Hệ thống tracking Yodel

Yodel, một trong những dịch vụ giao hàng bưu kiện hàng đầu của Vương quốc Anh, cung cấp nhiều lựa chọn để đáp ứng nhu cầu của cả doanh nghiệp và cá nhân, với dịch vụ giao hàng sáu ngày một tuần. Cho dù là giao hàng vào ngày hôm sau hay tùy chọn tiêu chuẩn tiết kiệm hơn, Yodel đều đảm bảo phạm vi phủ sóng trên khắp Vương quốc Anh và các địa điểm quốc tế. Đối với những người muốn theo dõi các lô hàng Yodel của mình, Ship24 cung cấp một nền tảng dễ sử dụng, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực cho cả bưu kiện trong nước và quốc tế.

Đối với các doanh nghiệp quản lý nhiều lô hàng, API theo dõi của Ship24 tích hợp liền mạch với Yodel, cho phép cập nhật theo dõi tự động cho tất cả các lô hàng trong một hệ thống tập trung. Tích hợp này hoàn hảo cho các doanh nghiệp thương mại điện tử muốn nâng cao hiệu quả hậu cần của mình, đồng thời cũng giúp khách hàng được thông báo về hành trình của bưu kiện.

Cách theo dõi bưu kiện Yodel

Yodel cung cấp các tùy chọn theo dõi nâng cao, cho phép bạn theo dõi bưu kiện của mình theo thời gian thực. Cho dù sử dụng Yodel’s Direct Tracking hay công cụ theo dõi phổ biến như Ship24, việc theo dõi bưu kiện của bạn đều rất đơn giản.

Theo dõi trên trang web Yodel

Để theo dõi bưu kiện Yodel của bạn:

1. Truy cập trang web chính thức của Yodel và đi đến phần theo dõi.
2. Nhập mã theo dõi Yodel của bạn vào thanh tìm kiếm đầu tiên và mã bưu chính giao hàng vào thanh tìm kiếm thứ hai.
3. Nhấp vào "Theo dõi" để xem trạng thái bưu kiện của bạn chỉ trong vài giây.

Theo dõi trên Ship24

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp theo dõi rộng hơn, Ship24 cung cấp dịch vụ theo dõi thời gian thực trên nhiều hãng vận chuyển, bao gồm cả Yodel. Để theo dõi với Ship24,

1. Đi tới trang chủ hoặc trường tìm kiếm ở trên.
2. Nhập số theo dõi của bạn.
3. Nhấp vào nút tìm kiếm.

Sử dụng các công cụ phổ biến như Ship24 cung cấp giải pháp theo dõi tập trung, đặc biệt hữu ích nếu bạn đang quản lý việc giao hàng từ nhiều đơn vị chuyển phát nhanh. Không giống như trang web của Yodel, Ship24 có thể theo dõi các lô hàng từ hơn 1.500 đơn vị chuyển phát nhanh trên toàn thế giới, bao gồm Bưu điện Hoàng gia Và Bưu chính Hoa Kỳ, đơn giản hóa trải nghiệm theo dõi cho người mua sắm thường xuyên hoặc doanh nghiệp.

Định dạng số theo dõi Yodel

Số theo dõi Yodel thường có từ 8 đến 20 ký tự và bao gồm hỗn hợp số và chữ cái. Định dạng phổ biến nhất bao gồm 2 hoặc 3 ký tự chữ cái theo sau là 16 chữ số.

Ví dụ, số theo dõi có thể trông như sau:

• JJD0002231728229955
• JJD0002247564850547
• JD0002219884405564

Trong một số trường hợp, các định dạng ngắn hơn, chẳng hạn như mã 8 chữ số, cũng có thể xuất hiện trên biên lai theo dõi, đặc biệt là khi Yodel cung cấp thẻ giao hàng nếu không giao được gói hàng.

Làm thế nào để tìm số theo dõi của bạn

Việc tìm số theo dõi Yodel của bạn rất đơn giản. Thông thường, người gửi sẽ cung cấp số theo dõi sau khi bưu kiện đã được gửi đi. Sau đây là một số nơi bạn có thể kiểm tra:

• Xác nhận Email
• Biên lai giao hàng
• Thẻ giao hàng bị lỡ

Theo dõi Yodel không hoạt động

Tính năng theo dõi Yodel có thể không hoạt động vì một số lý do phổ biến sau:

• Cập nhật hệ thống bị chậm trễ: Thông tin theo dõi có thể không xuất hiện ngay lập tức nếu bưu kiện của bạn chưa được quét tại cơ sở Yodel.
• Số theo dõi không đúng: Đảm bảo số theo dõi được nhập đúng.
• Sự cố kỹ thuật: Sự cố hệ thống tạm thời trên trang web hoặc ứng dụng của Yodel có thể ảnh hưởng đến khả năng theo dõi.
• Sự chậm trễ trong quá trình giao hàng: Đôi khi, sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển khiến việc cập nhật thông tin theo dõi không kịp thời.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, Yodel khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thêm.

Theo dõi trạng thái

Yodel cung cấp nhiều trạng thái theo dõi bưu kiện giúp minh bạch trong quá trình giao hàng. Từ lúc Yodel nhận được bưu kiện cho đến khi đến đích, mỗi lần cập nhật giúp người nhận theo dõi vị trí bưu kiện và ước tính thời gian đến.

Theo dõi tình trạng	Sự miêu tả
We're expecting your parcel from your sender. We will provide updates here once we receive it	Yodel đang chờ bưu kiện từ người gửi. Cập nhật sẽ xuất hiện khi Yodel nhận được bưu kiện.
Your parcel is at our national hub	Kiện hàng đã đến trung tâm phân loại quốc gia của Yodel, nơi nó sẽ được xử lý trước khi chuyển đi nơi khác.
Your parcel has arrived at your delivery depot	Bưu kiện hiện đang ở kho giao hàng địa phương, sẵn sàng cho giai đoạn chuyển phát tiếp theo.
We have your parcel. Please check back for updates	Yodel đã nhận được bưu kiện, nhưng vẫn chưa được giao. Sẽ có thêm thông tin cập nhật khi tiến triển.
Your parcel is with one of our drivers for delivery	Kiện hàng đã được giao và hiện đang được tài xế của Yodel chuyển đến tay người nhận.
Your parcel has been delivered to a safe place	Bưu kiện đã được giao và để lại ở địa điểm an toàn được chỉ định tại địa chỉ của người nhận.

Thông báo văn bản trước khi giao hàng

Yodel cung cấp thông báo SMS hữu ích để khách hàng luôn được cập nhật về tình trạng giao hàng của họ. Sau khi gói hàng của bạn được xử lý, Yodel sẽ gửi tin nhắn văn bản có số theo dõi và thông tin cập nhật về việc giao hàng. Những thông báo này giúp đảm bảo bạn biết được tiến độ giao hàng và khung thời gian ước tính khi nào gói hàng của bạn sẽ đến nơi.

Yodel cũng cung cấp khung thời gian giao hàng cụ thể cho một số dịch vụ nhất định. Ví dụ, dịch vụ Yodel Xpect cung cấp khung thời gian giao hàng là hai giờ và bạn sẽ nhận được thông báo qua SMS vào buổi sáng ngày giao hàng với khung thời gian dự kiến. Ngoài ra, khách hàng có thể chọn thông báo qua email và ứng dụng Yodel, giúp bạn dễ dàng cập nhật trên nhiều nền tảng.

Dịch vụ SMS đặc biệt có lợi cho những người dùng thường xuyên di chuyển, cho phép họ theo dõi trạng thái gói hàng của mình theo thời gian thực và lên lịch lại việc giao hàng nếu cần.

Dịch vụ vận chuyển

Yodel cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển để đáp ứng nhiều nhu cầu giao hàng khác nhau trên khắp Vương quốc Anh và quốc tế. Mỗi dịch vụ được thiết kế để phù hợp với các khung thời gian, kích thước gói hàng và sở thích của khách hàng khác nhau. Dưới đây là tổng quan về các dịch vụ chính của Yodel:

1. Giao hàng nhanh

Dịch vụ Yodel’s Express là lựa chọn nhanh nhất, giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo. Dịch vụ này có sẵn trên toàn Vương quốc Anh, bao gồm cả Quần đảo Eo biển và Đảo Man. Dịch vụ này lý tưởng cho các doanh nghiệp và khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ giao hàng nhanh chóng.

2. Giao hàng tiêu chuẩn (48 giờ)

Tùy chọn Giao hàng tiêu chuẩn trong vòng 48 giờ đảm bảo rằng các bưu kiện được giao trong vòng hai ngày làm việc trên khắp Vương quốc Anh. Dịch vụ này phù hợp với các đơn hàng không khẩn cấp và bao gồm cả các địa điểm ở đất liền và vùng xa xôi.

3. Giao hàng tiêu chuẩn (72 giờ)

Đối với các lần giao hàng ít bị giới hạn về thời gian, Yodel cung cấp dịch vụ 72 giờ, giao hàng trong vòng ba ngày làm việc trên khắp Vương quốc Anh, bao gồm cả các vùng xa xôi. Tùy chọn này thường được các nhà bán lẻ cung cấp tùy chọn giao hàng miễn phí hoặc tiết kiệm sử dụng.

4. Giao hàng cuối tuần

Dịch vụ Giao hàng cuối tuần của Yodel cho phép khách hàng nhận bưu kiện vào thứ Bảy, mang lại sự linh hoạt cho những người không thể nhận hàng trong tuần. Dịch vụ này có sẵn trên khắp Vương quốc Anh và đặc biệt hữu ích cho khách hàng dân cư.

5. Giao hàng quốc tế

Yodel cũng cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế. Đối với các điểm đến ở Châu Âu, thời gian giao hàng dao động từ 3 đến 5 ngày, trong khi đối với các nơi còn lại trên thế giới, có thể mất từ ​​6 đến 10 ngày. Dịch vụ này lý tưởng cho các doanh nghiệp tham gia vận chuyển xuyên biên giới, đặc biệt là trong Liên minh Châu Âu.

6. Yodel Xpect

Dịch vụ Xpect cung cấp cho khách hàng khung thời gian giao hàng hai giờ, mang lại sự tiện lợi và khả năng hiển thị tốt hơn về quy trình giao hàng. Dịch vụ này có sẵn với các tùy chọn giao hàng tiêu chuẩn và giúp khách hàng kiểm soát tốt hơn thời điểm bưu kiện của họ đến nơi.

7. Chuyên gia Yodel

Dịch vụ Xpert của Yodel được thiết kế riêng để xử lý hàng hóa dễ vỡ hoặc có giá trị cao. Dịch vụ này cung cấp thêm sự chăm sóc và chú ý trong quá trình vận chuyển, đảm bảo giao hàng an toàn các mặt hàng nhạy cảm.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng của Yodel thay đổi tùy theo dịch vụ bạn chọn:

Dịch vụ	Thời gian giao hàng
Yodel Express	1 đến 2 ngày làm việc trên toàn Vương quốc Anh
Yodel Xpect	Cửa sổ làm việc từ 7 đến 21 giờ
Yodel Chuyên gia	ngày hôm sau

Đối với dịch vụ quốc tế:

• Liên minh Châu Âu: Dự kiến ​​giao hàng trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
• Phần còn lại của thế giới: Việc vận chuyển toàn cầu có thể mất từ ​​6 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến.

Yodel cũng cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần, bao gồm cả Thứ Bảy từ 7 giờ sáng đến 9 giờ tối, cung cấp các tùy chọn giao hàng linh hoạt cho khách hàng trên khắp Vương quốc Anh. Mặc dù Yodel thường không giao hàng vào Chủ Nhật, nhưng có thể áp dụng ngoại lệ trong các giai đoạn nhu cầu cao​

Yodel đã bỏ lỡ việc giao hàng

Nếu bạn bỏ lỡ một lần giao hàng Yodel, người giao hàng thường để lại một tấm danh thiếp nêu chi tiết những gì đã xảy ra. Tấm danh thiếp này có thể cho biết bưu kiện đã được để lại cho hàng xóm, ở nơi an toàn hay tại một điểm nhận hàng tại địa phương. Bạn cũng có thể lên lịch lại việc giao hàng bằng cách làm theo hướng dẫn trên thẻ.

Hơn nữa, bạn có thể theo dõi bưu kiện của mình trực tuyến theo thời gian thực và nếu bưu kiện được để lại tại điểm nhận hàng, hệ thống theo dõi sẽ cập nhật vị trí mới. Bạn cũng có thể cung cấp hướng dẫn giao hàng trước để tránh việc giao hàng bị nhỡ.

Thông tin liên lạc

Nếu bạn cần hỗ trợ về dịch vụ của Yodel hoặc có thắc mắc về lô hàng của mình, có một số cách để liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ.

Phương pháp liên hệ	Thông tin
Địa chỉ bưu chính	Yodel Delivery Network Limited, Tầng 2, Skyways Hub, Đường Speke, Speke, Liverpool L70 1AB
Số điện thoại	0344 755 0117 (Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Trò chuyện trực tuyến	Dịch vụ trò chuyện trên web của Yodel. Dịch vụ hoạt động từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối các ngày trong tuần và từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày thứ Bảy.

Giới thiệu về Yodel

Yodel là một công ty hậu cần có trụ sở tại Vương quốc Anh, giao hàng triệu bưu kiện mỗi tuần, phục vụ cho cả các ngành B2B và B2C như thời trang, sức khỏe, làm đẹp và đồ điện tử. Công ty nổi tiếng với khả năng xử lý các mặt hàng tinh tế như rượu vang và hoa, khiến công ty trở thành lựa chọn ưa thích của các nhà bán lẻ trên khắp Vương quốc Anh. Các dịch vụ của Yodel không chỉ giới hạn ở Vương quốc Anh mà còn mở rộng sang Ireland và Quần đảo Eo biển thông qua các quan hệ đối tác chiến lược.

Yodel cung cấp nhiều dịch vụ giao hàng đa dạng, bao gồm các tùy chọn giao hàng ngày hôm sau, tiêu chuẩn và cuối tuần. Trong những năm gần đây, công ty đã đầu tư mạnh vào các hoạt động bền vững, chẳng hạn như khoản đầu tư 14,5 triệu bảng Anh vào các phương tiện giao hàng thân thiện với môi trường và những tiến bộ công nghệ trong việc theo dõi bưu kiện, sử dụng AI để tối ưu hóa các tuyến giao hàng.