Dịch vụ khách hàng theo dõi USPS

Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ (USPS) là một công ty vận chuyển và hậu cần lớn phục vụ cho việc vận chuyển hàng tỷ gói hàng và thư mỗi năm. Theo dõi usps là một trong những yếu tố chính cho phép bạn theo dõi các gói hàng của mình và biết khi nào sẽ nhận được chúng. Tuy nhiên, bất chấp những nỗ lực tốt nhất của USPS, các gói hàng đôi khi có thể bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ trong quá trình vận chuyển. Đây là lúc dịch vụ khách hàng theo dõi của USPS ra đời để cung cấp hỗ trợ cho những khách hàng có nhu cầu.

Làm cách nào để liên hệ với Dịch vụ khách hàng theo dõi của USPS?

Việc liên hệ với dịch vụ khách hàng của USPS Tracking đôi khi có thể gây căng thẳng vì công ty có nhiều cách liên lạc khác nhau như điện thoại, trò chuyện và email. Mỗi kênh có quy trình cụ thể của riêng mình. Do đó, điều quan trọng là phải biết cách điều hướng các kênh này để nhận được sự trợ giúp mà bạn cần.

Số điện thoại dịch vụ khách hàng của USPS

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bưu điện Hoa Kỳ qua điện thoại có thể được quay số tại 1-800-HỎI-USPS (1-800-275-8777). Số điện thoại này có thể được sử dụng để hỏi về các dịch vụ USPS, theo dõi gói hàng và gửi thư thất lạc cho một người thực. Nó cũng có thể được liên lạc quốc tế và trong nước. Khi bạn quay số, bạn sẽ được nhắc chọn từ nhiều tùy chọn khác nhau, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, đặt hàng tem hoặc vật tư và gửi khiếu nại.

Số điện thoại USPS này hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 AM đến 8:30 PM EST và vào các ngày Thứ Bảy từ 8:00 AM đến 6:00 PM EST. Đại diện dịch vụ khách hàng của USPS sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc của bạn hoặc hướng dẫn bạn đến bộ phận thích hợp.

Email dịch vụ khách hàng của USPS

Hỗ trợ qua email là một kênh khác do dịch vụ khách hàng của USPS cung cấp. Hình thức hỗ trợ này cho phép bạn gửi yêu cầu hoặc khiếu nại tới USPS qua email. Hỗ trợ qua email có thể không phải là tùy chọn nhanh nhất vì thời gian phản hồi có thể khác nhau, tùy thuộc vào khối lượng email mà USPS nhận được. Điều quan trọng là cung cấp tất cả thông tin và chi tiết trong email để đảm bảo trả lời nhanh chóng. Bạn có thể gửi email cho dịch vụ khách hàng của USPS trên trang web chính thức của họ.

Xin lưu ý rằng trang hiển thị ở trên chỉ dành cho các lô hàng nội địa. Nhận thông tin về Theo dõi quốc tế USPS.

Số điện thoại theo dõi USPS trong nước và quốc tế

Dịch vụ khách hàng theo dõi của USPS là một phần thiết yếu của dịch vụ khách hàng của USPS. Đây là nơi bạn có thể dựa vào hệ thống theo dõi để theo dõi trạng thái giao hàng của các gói hàng của mình. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, việc liên hệ với dịch vụ khách hàng theo dõi của USPS sẽ trở thành một tùy chọn. Để được hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng theo dõi của USPS, đó là 1-800-222-1811, có sẵn trong nước và quốc tế.

Nhóm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại của USPS làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 8:30 tối theo giờ ET và từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ ET vào Thứ Bảy.

Tương tự, bạn có thể nhập Số theo dõi USPS trên trang chủ Ship24 hoặc trên trường tìm kiếm ở trên để nhận tất cả các cập nhật theo dõi mới nhất về gói hàng của bạn. Nhập tối đa 10 số theo dõi và nhận tất cả thông tin bạn cần bao gồm ngày, giờ đến dự kiến và vị trí hiện tại.

Làm cách nào để trò chuyện với người thật trong USPS?

Khi bạn quay số điện thoại dịch vụ khách hàng của USPS, một hệ thống tự động sẽ yêu cầu bạn bấm phím 1 để nghe chính sách quyền riêng tư của công ty họ. Sau đó, nó sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn nhấn 2 để chuyển ngôn ngữ sang tiếng Tây Ban Nha, nếu muốn.

Sau đó, hệ thống sẽ đọc các tùy chọn chính liên quan đến yêu cầu hoặc vấn đề của bạn, bạn không cần phải chọn mà thay vào đó, chỉ cần nói "Agent". Đây không phải là một phần của tùy chọn chính nhưng nó sẽ buộc hệ thống tự động hỏi xem bạn có muốn nói chuyện với người thật hay không, hãy trả lời câu hỏi và hệ thống sẽ chuyển bạn đến đại diện dịch vụ khách hàng của USPS.

Một cách khác để bạn có thể liên hệ với một người trực tiếp là nhắn tin trực tiếp cho họ trên trang Twitter hoặc Facebook của USPS. Các trang hoạt động 24/7 mặc dù nhược điểm là có thể mất một lúc do khối lượng lớn yêu cầu của công ty.

Dịch vụ Khách hàng Theo dõi USPS có hoạt động 24/7 không?

Có, số điện thoại USPS 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) thường hoạt động 24 giờ 7 ngày một tuần mặc dù việc nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng sẽ chỉ khả dụng trong một số giờ nhất định, trừ Chủ nhật và các ngày công cộng. ngày lễ.