Slovakia - Công ty vận chuyển
Slovenska Posta là một công ty nhà nước ở Slovakia quản lý tất cả các dịch vụ bưu chính hoạt động trong nước. Công ty được thành lập vào năm 1993 sau khi đất nước trở thành một chính phủ tiểu bang hoàn toàn độc lập. Năm 2004, Slovenska Posta trở thành công ty cổ phần, điều này mang lại một số lợi ích cho công ty.
Đây là một trong những công ty quan trọng nhất trong nước vì đây là công ty sử dụng lao động lớn thứ ba ở Slovakia. Vì lý do này, nó có một trong những cơ cấu CNTT tốt nhất trong nước, cho phép nó quản lý, bảo vệ và đảm bảo chất lượng dịch vụ, chẳng hạn như dịch vụ theo dõi Slovenska Posta.
Trụ sở chính của Slovenska Posta được đặt tại Banská Bystrica. Hiện nay, công ty có hơn 1550 bưu cục phân bố trên khắp các vùng, thành phố trong cả nước. Trong số các dịch vụ bưu chính nổi tiếng nhất, Slovak Pos cũng cung cấp các dịch vụ khác như vận hành hiệu quả các bưu cục tạm thời, phát hành tem bưu chính và quản lý Bảo tàng Bưu điện Slovakia.
Lịch sử bưu chính của Slovakia bắt đầu từ thế kỷ 19, tuy nhiên, việc phát triển và lắp đặt cơ sở hạ tầng bưu chính đầy đủ bắt nguồn từ năm 1918, các dịch vụ bưu chính của Slovakia do Cục Bưu chính Tiệp Khắc quản lý. Từ năm 1939 trở đi, theo gương Hungary, một trong những thành viên sáng lập của UPU, Slovakia quyết định quản lý các dịch vụ bưu chính của mình một cách độc lập thông qua Cục Bưu chính Slovakia. Dự án này được hoàn thành vào năm 1945.
Ngay từ khi mới thành lập, Slovenská pošta đã trực thuộc Bộ Giao thông vận tải, Bưu chính và Viễn thông Slovakia. Ngay sau đó, Slovenská pošta trở thành một phần của Liên minh Bưu chính Thế giới, hay còn được gọi là UPU.
Mặc dù là một công ty nhà nước nhưng Slovenská pošta không nhận được bất kỳ khoản trợ cấp nào từ Chính phủ Slovakia. Slovenská Pošta có thể quản lý tài chính và mọi hoạt động dịch vụ của mình một cách hiệu quả và đáng tin cậy. Hơn nữa, Slovenská Pošta được coi là một công ty thương mại, hoàn toàn độc lập với bất kỳ cơ quan thể chế nào của chính phủ Slovakia. Đây là một trong những lý do tại sao Slovenská pošta có thể cung cấp các dịch vụ xuất sắc ở tất cả các bưu cục và trung tâm chuyên ngành của mình cho hàng triệu khách hàng công và tư.
Dịch vụ theo dõi và theo dõi Slovenska Posta được biết là có những hạn chế nhất định về cơ sở hạ tầng. Để theo dõi các gói hàng có số theo dõi, người dùng sẽ chỉ có thể sử dụng dịch vụ này với các chuyến hàng được thực hiện trên lãnh thổ quốc gia. Với phương pháp này, người dùng sẽ có thể theo dõi gần như theo thời gian thực tất cả các gói hàng hoặc thư từ của họ. Từ thời điểm gói hàng khởi hành cho đến thời điểm gói hàng được giao.
Đối với việc theo dõi quốc tế, công ty có một số thiếu sót. Người dùng sẽ chỉ có thể sử dụng dịch vụ các gói theo dõi Bưu điện Slovakia thông qua hệ thống điện tử của các nhà khai thác bưu chính khác ở nước ngoài hoặc các nền tảng như của chúng tôi. Bằng cách này, Slovenska Posta tìm cách loại bỏ mọi trách nhiệm pháp lý đối với những hạn chế của dịch vụ theo dõi và truy tìm bưu kiện của mình.
Dịch vụ chuyển phát Slovenska Posta có năng lực hoạt động và mạng lưới hậu cần để vận chuyển đến bất kỳ vùng, khu vực hoặc thành phố nào ở Slovakia. Tuy nhiên, điểm mạnh chính của nó là có thể thực hiện các chuyến hàng quốc tế và giao hàng tới hơn 220 quốc gia trên thế giới.
Là thành viên của Liên minh Bưu chính Thế giới, Slovenska Posta thậm chí có thể gửi bưu kiện hoặc thư đến các quốc gia có xung đột. Tất nhiên, loại dịch vụ này chỉ có thể được cung cấp nếu có những tình huống phù hợp cho việc giao hàng đó. Cuối cùng, công ty có quan hệ kinh doanh tốt với các công ty như FedEx Và DHL.
Thời gian vận chuyển của Slovenska Posta thường rất tuyệt vời khi việc giao hàng được thực hiện trên toàn quốc và tới hầu hết các nước Châu Âu. Đối với giao hàng nội địa, thời gian giao hàng trung bình thường là 2-3 ngày làm việc. Với các dịch vụ giao hàng nhanh hơn, chẳng hạn như dịch vụ EMS, việc giao hàng có thể được thực hiện trong vòng chưa đầy 24 giờ. Đối với việc giao hàng đến các nước Châu Âu, thời gian giao hàng trung bình là 7 đến 9 ngày làm việc.
Đối với việc giao hàng quốc tế đến các nước ngoài Châu Âu, thời gian giao hàng thường lâu hơn nhiều. Ví dụ:
Điều quan trọng cần đề cập là thời gian giao hàng này có thể thay đổi tùy theo quốc gia nơi đến và loại dịch vụ bưu chính mà khách hàng yêu cầu.
Trong những năm gần đây, Slovenska Posta đã nỗ lực rất nhiều để đưa ra mức giá tốt nhất trên thị trường. Giá Pos Slovakia có thể thay đổi do một số yếu tố. Đối với việc giao hàng trong nước, chi phí trung bình là khoảng 4,25 đô la. Với việc sử dụng các dịch vụ bổ sung, chi phí trung bình có thể lên tới 7 đô la.
Đối với các lô hàng và giao hàng quốc tế, chi phí có thể thay đổi tùy theo trọng lượng, quốc gia đến và loại dịch vụ bưu chính do người dùng lựa chọn. Đối với việc giao hàng ở lục địa Châu Âu, giá trung bình là 81 đô la. Các chuyến hàng quốc tế và giao hàng đến các nước khác thường có chi phí cao nhất mà công ty đưa ra.
Ví dụ: để gửi và giao gói hàng ở Hoa Kỳ, chi phí trung bình có thể vào khoảng 96 đô la.
Để gửi và giao hàng đến các nước ở Châu Á, giá trung bình là 88 USD. Điều quan trọng cần lưu ý là nếu các gói hàng có trọng lượng vượt quá 20 kg thì giá trung bình là khoảng 185 đô la.
Ngoài việc truy cập dữ liệu liên hệ truyền thống của Slovenska Posta, chẳng hạn như e-mail, thư điện thoại và địa chỉ nhà của văn phòng chính, người dùng cũng có thể tương tác theo những cách sáng tạo để thực hiện một số yêu cầu nhất định. Trang web chính thức của Slovenska Posta cung cấp một công cụ hiện đại để người dùng thu thập bất kỳ loại thông tin nào.
Công cụ này được gọi là chatbot và giúp người dùng trả lời bất kỳ loại nghi ngờ hoặc câu hỏi nào họ muốn đưa ra về đơn hàng Slovenska Posta của họ. Bên cạnh đó, chatbot còn đưa ra lời khuyên cho những người dùng muốn khiếu nại, góp ý cho công ty. Công cụ này lý tưởng cho người dùng vì câu trả lời của họ được đưa ra trong thời gian ngắn và rất chính xác trong việc giải quyết bất kỳ loại vấn đề nào.