Papua New Guinea - Công ty vận chuyển
Post PNG là một trong những công ty quan trọng nhất ở Papua New Guinea và chịu trách nhiệm điều hành tất cả các dịch vụ bưu chính của đất nước.Kể từ năm 1996, Post PNG đã bị pháp luật buộc phải quản lý mọi hoạt động phát triển liên quan đến thị trường dịch vụ bưu chính.
Ngoài các dịch vụ bưu chính thông thường như Post PNG chuyển phát EMS, công ty còn quản lý tất cả các dịch vụ liên quan đến gửi lệnh chuyển tiền và chuyển tiền.Bằng cách này, người dùng có cơ hội tiếp cận các loại hình dịch vụ khác, chẳng hạn như gửi tiền dưới hình thức chuyển tiền.
Post PNG hiện có trên 40 bưu cục và hơn 360 nhân viên phân bổ khắp cả nước.Mặc dù Post PNG có cơ sở hạ tầng bưu chính nhỏ, nhưng nó có thể cung cấp các dịch vụ bưu chính tốt nhất ở Papua New Guinea.Mạng lưới hậu cần của nó hiện đang hoạt động hiệu quả đến mức hàng nghìn người dùng đã bày tỏ nhiều ý kiến tích cực về chất lượng dịch vụ do Post PNG cung cấp.
Điều này là do Post PNG sứ mệnh chính là phát triển và duy trì mức chất lượng cao của dịch vụ bưu chính.Mục tiêu không chỉ nhằm thoả mãn nhu cầu của người sử dụng mà còn thoả mãn nhu cầu của cộng đồng doanh nghiệp trong nước.Ngoài việc cung cấp các dịch vụ bưu chính tốt nhất trong khu vực, Post PNG còn muốn đáp ứng nhu cầu phát triển kỹ năng công việc và đa dạng hóa sự tăng trưởng nghề nghiệp của cộng đồng lao động tại Papua New Guinea.
Post PNG phải tuân theo luật kiểm soát giá đối với các dịch vụ bưu chính của mình.Điều quan trọng cần nhấn mạnh là trong 10 năm qua, công ty đã có sự sụt giảm đáng kể về lượng yêu cầu đối với các dịch vụ bưu chính của mình.Thực tế này, cũng như ở các công ty khác, đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động Post PNG truyền thống.Đây là một trong những lý do khiến công ty tập trung cải tiến, hiện đại hóa và đa dạng hóa các dịch vụ bưu chính trong những năm gần đây.
Một phần của sự cải thiện này là do công ty đã đầu tư tài chính đáng kể trong 5 năm qua vào cơ sở hạ tầng hậu cần và vận tải bưu điện.Post PNG cung cấp các dịch vụ bưu chính vận tải bằng đường hàng không, đường biển, đường bộ, với khả năng phân phối khối lượng lớn bưu kiện, bưu phẩm đi khắp cả nước và quốc tế.
Trước hết, cần phải nhấn mạnh rằng Post PNG là một thành viên quan trọng của Liên minh Bưu chính Thế giới hay còn được gọi là UPU.Thuộc tổ chức này, người dùng có hai tùy chọn để sử dụng dịch vụ theo dõi Post PNG:
Một tùy chọn khác là sử dụng trang web Ship24 và sao chép-dán số theo dõi Post PNG của bạn vào thanh tìm kiếm trên trang chủ.
Vì Post PNG là thành viên của Liên minh Bưu chính Thế giới hoặc UPU, nên nó có cơ hội chuyển các gói hàng và thư đến hơn 193 quốc gia trên thế giới.Một trong những thế mạnh của công ty là chuyển phát thư thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh như EMS.Bằng cách sử dụng dịch vụ này, công ty có thể đảm bảo cho khách hàng doanh nghiệp và công chúng hai điều:
Cuối cùng, điều quan trọng cần đề cập là hầu hết các dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh và ưu tiên cao do công ty cung cấp có thể được thực hiện với các công ty vận tải như DHL, UPS, hoặc FedEx.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do một số yếu tố.Chủ yếu, điều quan trọng cần nhấn mạnh là công ty tổ chức hơn 193 quốc gia trong các lĩnh vực bưu chính khác nhau.Điều này có nghĩa là mỗi khu vực có một thời gian giao hàng ước tính duy nhất.Ngoài trọng lượng, kích thước và loại bưu gửi mà khách hàng yêu cầu, thời gian chuyển phát Post PNG cũng có thể thay đổi tùy theo loại hình vận chuyển (đường hàng không, đường biển và đường bộ) mà khách hàng yêu cầu.
Với việc sử dụng các dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh và mức độ ưu tiên cao, người dân và các công ty khác có thể gửi các gói hàng và thư từ có trọng lượng tối đa là 30 kg và với thời gian gửi khoảng 5 ngày.
Đối với giao hàng toàn quốc, chỉ mất chưa đầy 24 giờ.Với việc sử dụng các dịch vụ tiêu chuẩn như gói vận chuyển Post PNG, khách hàng có thể gửi các gói hàng và thư từ có trọng lượng tối đa là 25 kg và với thời gian gửi khoảng 14 ngày, bất kể khu vực nhận hàng.
Tùy thuộc vào trọng lượng của gói hàng và điểm đến, giá cả có thể thay đổi đáng kể.Đối với giao hàng trong nước, tổng chi phí giấy tờ trung bình thường là 6 đô la.Đối với các chuyến hàng và giao hàng quốc tế, chi phí trung bình thường là 52 đô la.Tương tự, điều quan trọng cần đề cập là loại dịch vụ bưu chính mà người dùng yêu cầu, cũng có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí mà khách hàng phải trả.
Trang web chính thức không có phần liên hệ Post PNG truyền thống, nơi người dùng có thể khiếu nại, yêu cầu dịch vụ, truy vấn hoặc đề xuất.Theo nghĩa này, công ty phản ánh sự thiếu quan tâm đáng kể đến khách hàng của mình.Tuy nhiên, trên trang web, người dùng có thể truy cập số điện thoại và email dịch vụ khách hàng chính thức của công ty.Thông qua những dữ liệu này, người dùng sẽ có thể tham khảo các đơn hàng theo dõi Post PNG để theo dõi chi tiết các gói hàng của họ.Cuối cùng, trang web cung cấp địa chỉ nhà của trụ sở chính của Bưu điện PGN.