NamPost là tên được đặt cho công ty Namibian phụ trách dịch vụ bưu chính.Ngành công nghiệp này chịu trách nhiệm cung cấp câu trả lời cho các vấn đề bưu chính, tài chính và hậu cần.Tất cả các dịch vụ NamPost đều có sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, phát triển và quản lý các dịch vụ bưu chính đảm bảo hiệu quả cho khách hàng của họ.
Là một trong những kho tàng lịch sử của Namibia, công ty đã giữ vị trí hàng đầu trong hơn 120 năm, trở thành một bộ phận chính thức dưới tay chính phủ Namibia.Sau khi công ty dịch vụ bưu chính đầu tiên bắt đầu vào năm 1814, với ý định tạo điều kiện cho việc gửi và nhận tin nhắn cho phép liên lạc giữa các trạm ở các thành phố và thị trấn, dự án đã mở rộng kết nối các trạm ở Tây Nam Phi và Nam Phi.Theo cách này, vào năm 1888 sau khi thành lập bưu điện Otjimbingwe đầu tiên ở Tây Nam Phi, nhiều văn phòng khác đã được thành lập trên khắp đất nước cho đến năm 1992, khi NamPost được đặt, để quản lý 92 bưu cục ở Namibia.
Sự phát triển của NamPost đã rất khả quan, đến nay nó đã đạt được 140 văn phòng trên khắp cả nước.
Tiếp theo mục tiêu thành công của công ty, NamPost cung cấp hệ thống theo dõi đơn đặt hàng dễ dàng, làm cho nó hiển thị trên trang web của công ty.Vào nampost.com.na, khách hàng có thể tìm thấy từ trang chính các tùy chọn theo dõi được cung cấp, đó là: NamPost Theo dõi Chuyển phát nhanh hoặc Theo dõi Quả cầu Bưu điện.
Bằng cách “nhấp” vào tùy chọn tương ứng, khách hàng sẽ được đưa đến một trang nơi anh ta phải nhập dữ liệu như số theo dõi NamPost, số vận chuyển, vận đơn hoặc tham chiếu người gửi hàng và theo cách này, trang sẽ cung cấp thông tin được yêu cầu chogói hàng.
Đây là một dịch vụ tuân thủ bảo mật, đạo đức và sẵn sàng phục vụ 24 giờ cho bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào mà khách hàng có thể có về gói hàng và trạng thái của gói hàng, như được cung cấp bởi phần lớn các công ty chuyển phát nhanh trên thế giới.Hệ thống theo dõi NamPost khá đáng tin cậy, nhanh chóng và dễ sử dụng, kiểm soát chặt chẽ và hiệu quả các sản phẩm và lô hàng.
Do NamPost mức độ trách nhiệm và tuân thủ cao, NamPost Shipping quản lý để tập trung vào vận chuyển hàng hóa nhanh trong nước và quốc tế, sau khi trở thành một công ty hậu cần hoàn toàn cần thiết cho Namibia.Tiếp quản 220 điểm đến quốc tế, NamPost cung cấp mức giá đáng kể nhờ quan hệ đối tác với các công ty chị em có liên kết chặt chẽ để hình thành các chiến lược có lợi cho cả hai ngành.
Bằng cách này, ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, nó đưa ra các đề xuất như Easy Pack và Easy Box, những sản phẩm chuyển phát nhanh trong nước dễ dàng hơn, lý tưởng cho các mặt hàng có kích thước nhỏ hơn và trọng lượng khác nhau.
Tùy thuộc vào điểm đến và đặc điểm của gói hàng, kết quả ước tính thời gian giao hàng có thể khác nhau.
Đối với Dịch vụ Thư nhanh, các thư ưu tiên nhận được ưu tiên và trong quá trình yêu cầu xử lý, khách hàng có thể gửi thư trong vòng một ngày, luôn biết vị trí gói hàng nhờ hệ thống theo dõi NamPost EMS.
Hơn nữa, Tiêu chuẩn Chuyển phát Thư cũng liên quan như nhau với các dịch vụ nhắn tin mà công ty cung cấp qua đêm nếu được đăng trước 12h00.
NamPost cũng có dịch vụ chuyển phát nhanh, là cách gửi và nhận các gói hàng đến bất kỳ điểm đến quốc tế nào.Phương thức này có thời gian giao hàng trong sáu ngày, theo các điều khoản và điều kiện của dịch vụ bưu chính và các đối tác vận chuyển, và là hệ thống giao hàng tận nơi.
Trong mọi trường hợp, khách hàng có thể chọn truy cập phần tìm kiếm trạng thái trên nền tảng chuyển phát NamPost, để thực hiện quy trình theo dõi bưu kiện NamPost tương ứng và bằng cách này, sẽ có thể quản lý bất kỳ nghi ngờ hoặc cần tham khảo tình hìnhcủa đơn đặt hàng hiện tại của bạn.
NamPost Giá chuyển phát nhanh sẽ phụ thuộc vào một số khía cạnh như loại gói hàng, giao hàng, điểm đến và đặc điểm của gói hàng đó.Trong mọi trường hợp, là một công ty có nhiều kinh nghiệm và nhu cầu, giá cả thay đổi theo mùa và các tuyến đường thông qua các gói sẽ được thực hiện.Loại thông tin này có thể được tìm thấy trên trang web chính thức, ở định dạng PDF, trong đó giá cả và thông số kỹ thuật cho từng trường hợp cụ thể được cập nhật liên tục với các chi tiết và câu trả lời cần thiết để giải quyết mối quan tâm của khách hàng và khả năng tính toán tiền tệ để đánh giá cho khoản đầu tư của mình.
Ngoài ra, NamPost còn cung cấp các hình thức khuyến mại khác nhau, trong đó khách hàng có cơ hội lựa chọn hình thức khuyến mại mà họ tin rằng phù hợp với túi tiền và nhu cầu của mình, có thể phân biệt giữa mức giảm giá do các gói khuyến mại đưa ra và cáclợi thế cho phép khách hàng thực hiện giao hàng lớn nhất có thể, thậm chí với chất lượng tốt hơn.
Để trả lời từng câu hỏi hoặc thông tin được yêu cầu từ NamPost, các cách liên hệ khác nhau được cung cấp.
Một trong số đó là đến thăm văn phòng Chăm sóc khách hàng và qua email.Đối với Ngân hàng Tiết kiệm có trung tâm cuộc gọi và email của những người khác nhau do bộ phận phụ trách.Đối với Dịch vụ Bưu chính, NamPost cung cấp thư quốc tế của công ty cùng với số điện thoại được chỉ định cho nhân viên.
Tất cả thông tin về chi tiết liên hệ NamPost và “người cần đến” đều có trên trang web NamPost chính thức, tại đây khách hàng cũng có thể để lại tin nhắn trực tiếp với thông tin mà anh ta cần để đưa ra yêu cầu và bộ phận sẽ giải quyết thư..
NamPost là một công ty luôn tìm cách cập nhật công nghệ và đó là lý do tại sao nó cũng có các mạng xã hội nơi họ đăng thông tin về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và sự kiện, là một nền tảng sẵn sàng đón nhận tất cả các loại nhận xét và câu hỏi mà khách hàng có thể có.