Kenya Post được biết đến là công ty chịu trách nhiệm và quan trọng nhất đối với dịch vụ bưu chính ở Kenya.Đối với một số người, nó được gọi là Posta Kenya, một cái tên tạo ra các chữ cái đầu tiên sau đây là PCK.Dịch vụ bưu chính ở Kenya có từ nhiều thế kỷ trước, khoảng từ thế kỷ 17, điều này là do Kenya luôn được coi là một trong những quốc gia có liên quan nhất trong khu vực và là điểm đến hoàn hảo để bắt đầu dịch vụ bưu chính lớn nhất và quan trọng nhất ở Châu Âu.
Tuy nhiên, nguồn gốc của Kenya Post xảy ra vào năm 1998, khi công ty bưu chính lớn nhất thời điểm đó, được gọi là Kenya Post & Tổng công ty Viễn thông (KP&TC), bị chia tách về mặt tổ chức.Việc phân chia KP&TC dẫn đến việc thành lập Ủy ban Truyền thông Kenya (CCK) và sau đó vào năm 1999 thành lập Kenya Post Corporation (PCK).
Kenya Post là một trong những công ty quan trọng nhất trong nước và được hỗ trợ bởi Bộ Truyền thông Kenya.Sự hỗ trợ này mang lại cho công ty trách nhiệm cung cấp một loạt các dịch vụ như thư bưu điện, dịch vụ thư nhanh, dịch vụ chuyển tiền qua công nghệ, philately, dịch vụ chuyển tiền và thư kết hợp.
Là một công ty lớn, Kenya Post có khoảng 700 bưu cục được phân bổ trên khắp cả nước.Ít nhất 65 phần trăm các văn phòng được dành riêng để phục vụ các dịch vụ thư tín của các bộ phận và các hoạt động dịch vụ khách hàng.Theo ước tính, đến năm 2021, số lượng văn phòng Kenya Post sẽ tăng ít nhất 15 phần trăm, với mục tiêu cải thiện dịch vụ trong toàn khu vực và tăng số lượng hoạt động bưu chính được thực hiện hàng năm.
Kenya Post hiện đang hợp tác với các công ty phát triển khác ở các nước Đông Phi để thực hiện chuyển tiền qua bưu điện thông qua các nền tảng điện tử hiện đại như Hệ thống Tài chính Quốc tế (IFS).Bên cạnh đó, Kenya Post có dịch vụ theo dõi và theo dõi thư từ và EMS tại các nước thành viên UPU.
Kenya Post là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính công cộng lớn trên khắp Châu Phi.Nó chắc chắn là một trong những công ty cung cấp các dịch vụ dễ tiếp cận, giá cả phải chăng, hiệu quả và chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của hàng triệu người dùng trên khắp châu Phi, nhưng đặc biệt là cho các quốc gia Đông Phi thuộc UPU, được gọi là Liên minh Bưu chính Thế giới.Kenya Post được coi là công ty hàng đầu của UPU, trên thực tế, nguồn gốc của Kenya Post là ở Nairobi, thành phố chính của Kenya và là tâm chấn nơi hình thành các căn cứ bưu chính của toàn châu Phi.
Kenya Post là một trong những công ty lớn nhất và có liên quan nhất ở Kenya, và là một trong những công ty quan trọng nhất ở Đông Phi.Các dịch vụ do Kenya Post cung cấp có tầm quan trọng hàng đầu đối với tất cả các nước thành viên UPU.Vì lý do này, Kenya Post có thể được coi là một công ty đáng tin cậy.Ví dụ: Kenya Post dịch vụ theo dõi quốc tế phải tuân theo một số giá trị cơ bản cho công ty.Một cách trung thực, công bằng, có trách nhiệm và minh bạch, Kenya Post cung cấp cho tất cả khách hàng của mình các dịch vụ bưu chính có chất lượng tuyệt vời, trong đó sự chính trực và chuyên nghiệp của nhân viên là nền tảng của công ty.
Các bưu kiện Kenya Post có thể được theo dõi thông qua trang web chính thức của họ.Dịch vụ theo dõi Kenya Post là một trong những dịch vụ đáng tin cậy và hiệu quả nhất mà công ty cung cấp cho khách hàng của mình.Người dùng có thể vào trang web chính thức của công ty và thông qua số theo dõi Kenya Post hoặc ID, họ có thể theo dõi chính xác các gói hàng của mình.
ID sẽ chỉ có sẵn thông qua biên lai đặt chỗ mà tất cả người dùng phải thực hiện để sử dụng dịch vụ bưu chính Kenya Post.Ngoài ra, điều quan trọng cần đề cập là thông tin để theo dõi các lô hàng sẽ chỉ có sẵn trong 120 ngày sau khi lô hàng đã được giao.
Kenya Post giao hàng là một trong những dịch vụ chất lượng cao nhất mà công ty cung cấp.Điều này là do dịch vụ giao hàng không chỉ hoạt động trên khắp Đông Phi, mà nó còn có đặc điểm là hoạt động nhanh chóng và hiệu quả.
Người dùng có thể gửi đến hơn 600 văn phòng trên khắp Kenya.Việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng và an toàn, do đó tính toàn vẹn của sản phẩm được đảm bảo.Bên cạnh đó, công ty có thể vận chuyển trên toàn thế giới bằng đường hàng không, đường bộ, đường biển tùy theo nhu cầu của khách hàng.Trên thực tế, dịch vụ vận chuyển Kenya Post là một trong những dịch vụ tốt nhất ở Đông Phi, vì các kiện hàng không chỉ được giao an toàn mà thời gian vận chuyển cũng rất tuyệt vời.
Kenya Post làm việc với các công ty uy tín như DHL và FedEx, cho phép khách hàng gửi các gói hàng từ bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.Trên thực tế, Kenya Post có hợp đồng độc quyền với FedEx để tăng cường dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không và đường biển.Kenya Post các mặt hàng theo dõi cho phép người dùng theo dõi chính xác lô hàng của họ.
Bên cạnh đó, phải kể đến Kenya Post gửi hàng quốc tế là một trong những dịch vụ được người dùng yêu cầu và yêu thích nhất.Thông qua hình thức vận chuyển này, đơn đặt hàng Kenya Post sẽ luôn có sẵn cho khách hàng trong và sau khi giao gói hàng, do đó đảm bảo một dịch vụ hiệu quả, an toàn và minh bạch.
Để thực hiện loại dịch vụ này, cần phải điền vào biểu mẫu có thể tải xuống từ trang web chính thức Kenya Post.Người dùng muốn thanh toán cho một hộp thư cần điền vào biểu mẫu này, sau đó đến bất kỳ văn phòng dịch vụ khách hàng nào trong số Kenya Post và trả giá mua do công ty xác định.Tương tự như vậy, người dùng cũng sẽ phải trả tiền cho các khóa tương ứng của hộp bưu điện.
Kenya Post liên hệ có thể lấy tại trang web chính thức của công ty.Thông qua phần này của trang web, người dùng có thể hoàn thành một biểu mẫu nhắn tin nơi họ có thể gửi thư đến các nhà khai thác dịch vụ khách hàng để giải quyết bất kỳ khó khăn hoặc vấn đề nào với các chuyến hàng hoặc gói hàng.
Ngoài ra, trang web Kenya Post có một số email và số điện thoại để khách hàng liên hệ với các nhà điều hành dịch vụ khách hàng.Khách hàng cũng sẽ có quyền truy cập vào địa chỉ nhà của các văn phòng chính của công ty.