Ngành quản lý vận chuyển và hậu cần đa dạng hơn nhiều người nhận ra.Đây là trường hợp của CJ Logistics, một công ty Hàn Quốc không chỉ là nhà đổi mới trong lĩnh vực hậu cần vận tải biển mà còn đại diện cho tất cả các giá trị xác định xã hội doanh nghiệp Hàn Quốc: làm việc và hiệu quả.
Như bạn có thể đã nhận thấy, CJ Logistics là một công ty Hàn Quốc không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn hoạt động như một chuỗi cung ứng cho một số công ty được chọn và là công ty tư vấn trong ngành hậu cần vận chuyển và chuyển phát nhanh.
Công ty được thành lập vào năm 1930 tại thủ đô Seoul và hiện có trụ sở chính tại thành phố này.CJ Logistics có hàng trăm văn phòng và trung tâm hoạt động trải dài trên cả nước.
Điều quan trọng cần lưu ý là phân khúc khách hàng chính của CJ Logistics 'là các công ty vừa và lớn, vì vậy rất ít người dùng độc lập ký hợp đồng với dịch vụ vận chuyển của nó.Đây là một trong những lý do tại sao dịch vụ vận chuyển CJ Logistics lại rất hiệu quả.
Vì dịch vụ vận chuyển CJ Logistics được nhắm mục tiêu đến một thị trường ngách cụ thể nên chất lượng dịch vụ không giảm và luôn đổi mới liên tục.Đây là một trong những lý do tại sao CJ Logistics là một trong những công ty tốt nhất tại thị trường Châu Á.
Mặt khác, cần phải làm rõ rằng CJ Logistics là một nhánh của tập đoàn công ty có tên CJ Group.
Tương tự như vậy, do tăng trưởng ở thị trường châu Á, công ty bắt đầu mở rộng sang các châu lục khác.CJ Logistics USA là một phần mở rộng của công ty cho thị trường phương Tây.Bằng cách này, công ty tìm cách đa dạng hóa các chi nhánh thương mại, đồng thời thiết lập các mối quan hệ chặt chẽ thông qua các dịch vụ hậu cần và vận chuyển của mình.
Do nỗ lực mở rộng và với các địa điểm như CJ Logistics USA, công ty có hơn 10.000 nhân viên tại Hàn Quốc và các quốc gia khác ở Châu Á và Phương Tây.
Không giống như các công ty khác, dịch vụ theo dõi CJ Logistics chỉ dành cho khách hàng liên kết với công ty.Điều này có nghĩa là họ phải chính thức hóa hợp đồng với công ty để có thể theo dõi và truy tìm các gói hàng của họ.
Tiêu chuẩn này cũng áp dụng cho CJ Logistics dịch vụ theo dõi quốc tế, bao gồm các quốc gia như Hoa Kỳ và Canada.Sau khi hoàn thành tất cả các hợp đồng, hậu cần và thủ tục thanh toán, khách hàng có thể theo dõi các gói hàng của họ thông qua dịch vụ khách hàng.
Thông qua email, khách hàng nhận được một số theo dõi cho phép họ xác định vị trí và giám sát các lô hàng của mình.Số theo dõi cũng được sử dụng để sử dụng dịch vụ theo dõi CJ Logistics USA.Số theo dõi cũng có thể được tìm thấy trên hợp đồng được ký bởi công ty và khách hàng.
Điều quan trọng cần đề cập là các dịch vụ theo dõi, bao gồm dịch vụ theo dõi quốc tế CJ Logistics cũng có thể được sử dụng thông qua các nền tảng ảo được kết nối với hoạt động của công ty.Khách hàng có thể tìm thấy các nền tảng ảo này trực tuyến.
Công ty hiện đang nghiên cứu phát triển một ứng dụng di động và trực tuyến sẽ tập trung hoàn toàn vào việc theo dõi và truy tìm các gói hàng.Người dùng sẽ sớm có thể sử dụng dịch vụ theo dõi CJ Logistics thông qua hệ thống theo dõi chuyên dụng.
Cuối cùng, khi người dùng sử dụng dịch vụ theo dõi CJ Logistics, họ sẽ nhận được thông tin chi tiết và cập nhật về vị trí của gói hàng và tình trạng lô hàng của nó.Tính năng này cũng áp dụng cho theo dõi quốc tế.
Vì công ty có thể vận chuyển qua nhiều phương tiện vận chuyển khác nhau nên thời gian giao hàng có thể khác nhau.Trên toàn quốc, thời gian giao hàng ước chừng là 2 đến 3 ngày làm việc.Với các dịch vụ Cao cấp, thời gian giao hàng ước tính là 24 giờ hoặc ít hơn.
Trên phạm vi quốc tế, thời gian giao hàng CJ Logistics có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến:
Đối với Hoa Kỳ hoặc Canada, thời gian giao hàng ước tính là 5 đến 7 ngày.
Đối với các nước ở Châu Âu, thời gian giao hàng ước chừng là một đến hai tuần.
Tuy nhiên, đối với các nước Châu Á, thời gian vận chuyển CJ Logistics là khoảng 3 đến 5 ngày.Vì Châu Á là thị trường thương mại chính của công ty nên thời gian giao hàng ngắn hơn.
Vì phân khúc khách hàng nhỏ hơn và chuyên biệt hơn, chi phí vận chuyển có thể cao hơn một chút.
Trong nước:
Đối với các lô hàng quốc tế:
Đối với lục địa Châu Á, chi phí vận chuyển rẻ hơn:
Công ty có đủ năng lực và cơ sở hạ tầng hoạt động để cung cấp đến bất kỳ thành phố hoặc khu vực nào của đất nước.Hơn nữa, nhờ có trụ sở CJ Logistics Hoa Kỳ, các chuyến hàng và giao hàng đến các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh cũng có thể được xử lý.Tổng cộng, công ty có thể xử lý các chuyến hàng đến 40 quốc gia trên thế giới.
Như chúng tôi đã đề cập, thị trường chính của nó là ở Châu Á.Các nước như Nhật Bản, Thái Lan và Malaysia là những nước được hưởng lợi chính.Tuy nhiên, việc mở rộng sang Hoa Kỳ là một dấu hiệu cho thấy họ muốn đa dạng hóa thị trường và tiếp cận các quốc gia khác.Vì lý do này, dịch vụ theo dõi CJ Logistics USA nhanh chóng và hiệu quả.
Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của CJ Logistics qua số điện thoại sau (+ 82-2-700-1949).Trên trang web chính thức (https://www.cjlogistics.com/en/main), khách hàng có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi và thắc mắc thường gặp.
Họ cũng có thể hỏi về dịch vụ theo dõi CJ Logistics Hoa Kỳ, vì công ty dự định phát triển thông qua các quốc gia như Hoa Kỳ và Canada.
Dần dần, công ty đang trở thành một tài liệu tham khảo quốc tế do những đổi mới về công nghệ và hoạt động của nó.Với việc có cơ sở hạ tầng hậu cần tiên tiến, công ty đặt mục tiêu thống trị thị trường châu Á và vượt trội ở thị trường phương Tây.