Hệ thống tracking Canada Post

Theo dõi lô hàng đã trở thành yếu tố cốt lõi của trải nghiệm mua sắm và vận chuyển hiện đại. Nó cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, giúp bạn dự đoán việc giao hàng và hỗ trợ lập kế hoạch tốt hơn. Canada Post, nhận ra vai trò quan trọng của việc theo dõi trong hậu cần, cung cấp dịch vụ theo dõi đáng tin cậy.

Cách theo dõi các gói hàng của Canada Post

Việc theo dõi các gói hàng của Canada Post rất đơn giản với các tùy chọn có sẵn trên cả trang web chính thức của Canada Post và Ship24, một công cụ theo dõi toàn diện bao gồm nhiều đơn vị chuyển phát nhanh. Bạn có thể theo dõi lô hàng của mình bằng cách nhập số theo dõi trên bất kỳ nền tảng nào và nhận thông tin cập nhật về trạng thái của nền tảng đó.

Trên trang web của Bưu điện Canada

Để theo dõi bưu kiện của bạn trên trang web của Canada Post:

1. Truy cập trang chủ của Canada Post.
2. Đi đến “Công cụ" phần.
3. Nhập tối đa 24 số theo dõi, cách nhau bằng dấu phẩy.
4. Nhấp vào “Theo dõi” để biết thông tin chi tiết mới nhất về lô hàng của bạn.

Theo dõi trên Ship24

Ship24 cung cấp dịch vụ theo dõi toàn cầu cho nhiều dịch vụ của Canada Post, bao gồm XpressPost, Sự ưu tiên, Thường xuyên và Nhanh. Để theo dõi trên Ship24:

1. Truy cập trang chủ Ship24 hoặc trường bên trên.
2. Nhập số theo dõi của bạn.
3. Nhấp vào nút tìm kiếm.

Theo dõi bưu kiện quốc tế của Canada Post

Khi vận chuyển quốc tế, bạn có thể sử dụng trang web của Canada Post hoặc Ship24 để theo dõi tiến trình bưu kiện của bạn. Chỉ cần nhập số theo dõi của bạn trên bất kỳ nền tảng nào để nhận thông tin cập nhật về bưu kiện của bạn, bao gồm vị trí hiện tại và thời gian giao hàng dự kiến.

Thủ tục hải quan là bước quan trọng trong vận chuyển quốc tế. Trong quá trình này, bưu kiện có thể bị chậm trễ và Ship24 cho phép bạn tiếp tục theo dõi bưu kiện của mình. Tuy nhiên, cả Ship24 và Canada Post đều không thể tác động đến tốc độ kiểm tra hải quan và việc cập nhật theo dõi sẽ tiếp tục sau khi bưu kiện được thông quan.

Canada Post cung cấp một số dịch vụ vận chuyển quốc tế như XpressPost, International Parcel (Air and Surface) và Tracked Packet, mỗi dịch vụ có thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và phương thức vận chuyển. Thời gian giao hàng cho các bưu kiện quốc tế có thể dao động từ vài ngày đến vài tuần, tùy thuộc vào dịch vụ được chọn và quốc gia đích.

Theo dõi XpressPost USA

Để vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy đến Hoa Kỳ, Canada Post Dịch vụ XpressPost USA cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc. Bạn có thể dễ dàng theo dõi bưu kiện XpressPost của mình bằng tính năng theo dõi thời gian thực của Ship24. Chỉ cần nhập số theo dõi để xem vị trí hiện tại của bưu kiện và thời gian giao hàng ước tính.

Ngoài XpressPost, Ship24 còn theo dõi các dịch vụ khác của Canada Post như Expedited Parcel USA, Tracked Packet USA và Small Packet USA. Các tùy chọn này khác nhau về tốc độ và chi phí giao hàng, mang lại sự linh hoạt cho các nhu cầu vận chuyển khác nhau.

Theo dõi tình trạng của Canada Post

Canada Post cung cấp trạng thái theo dõi chi tiết để giúp bạn hiểu tiến trình của bưu kiện. Khi bạn nhập số theo dõi, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật ở mọi giai đoạn. Dưới đây là một số trạng thái phổ biến mà bạn có thể gặp phải:

Theo dõi tình trạng	Sự miêu tả
Item processed	Kiện hàng của bạn đã được phân loại và chuẩn bị cho bước vận chuyển tiếp theo.
Electronic information submitted by shipper	Người gửi đã tạo nhãn vận chuyển.
Item out for delivery	Bưu kiện đang trên đường đến địa chỉ của bạn.
International item has left originating country and is en route to Canada	Sản phẩm của bạn đang trên đường đến Canada và sẽ sớm được giao đến bạn.
Item departed	Lô hàng đã rời khỏi cơ sở phân loại.
International item mailed in originating country	Lô hàng xuất phát từ một địa điểm quốc tế và đang trên đường đến người nhận.
International item processed in originating country	Kiện hàng đã được chuẩn bị và đang chờ vận chuyển từ nước ngoài.
Shipment picked up by Canada Post	Bưu điện Canada gần nhất đã đến nhận bưu kiện.
Item has arrived in Canada and will be presented for review	Sản phẩm đã đến Canada và đang được kiểm tra.
Item arrived	Bưu điện địa phương đã nhận được bưu kiện.
Item in transit	Kiện hàng của bạn hiện đang trên đường đến đích.
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox	Bưu kiện đã được giao đến địa chỉ đã chỉ định.
Delivered	Gói hàng đã được giao đến đích cuối cùng.

Khi sử dụng Ship24, bạn có thể theo dõi những trạng thái này và nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực.

Định dạng số theo dõi

Canada Post cung cấp nhiều định dạng số theo dõi tùy thuộc vào dịch vụ được sử dụng. Các định dạng này có thể bao gồm 11, 13 hoặc 16 ký tự chữ và số, cung cấp nhận dạng duy nhất cho mỗi lô hàng. Hiểu các định dạng khác nhau này sẽ giúp bạn theo dõi gói hàng của mình hiệu quả hơn trên Ship24 hoặc trang web của Canada Post.

Định dạng số theo dõi phổ biến

Định dạng	Sự miêu tả
11 hoặc 12 chữ số	Các định dạng này thường được sử dụng cho các dịch vụ như Priority Worldwide hoặc Xpresspost USA.
13 ký tự chữ và số	Định dạng này, chẳng hạn như AA123456789CA, phổ biến đối với các dịch vụ Xpresspost, Expedited Parcel hoặc Registered Mail.
Mã số 16 chữ số	Những mã này thường được sử dụng cho các đơn hàng trực tuyến hoặc nhãn vận chuyển trả trước, chẳng hạn như 5035144199183281.

Ví dụ

• Ưu tiên trên toàn thế giới: LM123456789CA
• Gói hàng nhanh: CX987654321CA
• Đặt hàng trực tuyến: 5035144199183281

Nơi tìm số theo dõi của bạn

Bạn có thể tìm thấy số theo dõi của mình tại:

• biên lai vận chuyển
• nhãn bao bì
• thông qua xác nhận trực tuyến về lô hàng của bạn​

Số theo dõi không cập nhật

Nếu số theo dõi Bưu điện Canada của bạn không hiển thị cập nhật, hãy xem xét những nguyên nhân phổ biến sau:

• Sự chậm trễ trong việc giao hàng: Gói hàng có thể chưa rời khỏi địa điểm của người gửi.
• Thời gian xử lý: Bưu điện Canada vẫn có thể quét và xử lý bưu kiện.
• Giao hàng chưa đầy đủ: Người gửi có thể đã đăng ký gói hàng nhưng chưa giao cho Canada Post.
• Dịch vụ không thể theo dõi: Một số loại gói hàng hoặc dịch vụ nhất định có thể không cung cấp thông tin cập nhật theo dõi.

Nếu bạn gặp phải vấn đề này, điều quan trọng là phải xác nhận với người gửi hoặc kiểm tra xem dịch vụ vận chuyển có hỗ trợ cập nhật theo dõi hay không.

Thời gian giao hàng

Đối với các lô hàng của Canada Post, thời gian giao hàng trung bình như sau:

• Giao hàng tại địa phương: 2 ngày làm việc.
• Trong khu vực (tỉnh): 3 ngày làm việc.
• Giao hàng toàn quốc: 4 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng quốc tế

• Xpresspost International: 4 đến 7 ngày làm việc cho hầu hết các điểm đến.
• Dịch vụ kinh tế:
  • Small Packet™ – Vận chuyển bằng đường hàng không: 6 đến 12 ngày làm việc.
  • Bưu kiện quốc tế – Đường hàng không: 6 đến 10 ngày làm việc.
  • Vận chuyển bề mặt: 4 đến 12 tuần, phù hợp với những đơn hàng không gấp.

Sau đây là một số thời gian vận chuyển quốc tế bổ sung đến các khu vực chính:

• Hoa Kỳ: 4 đến 7 ngày làm việc đối với các dịch vụ tiết kiệm như Tracked Packet™ và Expedited Parcel™.
• Châu Âu (ví dụ: Pháp, Đức, Vương quốc Anh): 6 đến 7 ngày làm việc với Xpresspost™ International, trong khi vận chuyển tiết kiệm có thể mất nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào hải quan​
• Châu Á (ví dụ: Nhật Bản, Trung Quốc): 6 đến 10 ngày làm việc với Xpresspost™ International; dịch vụ vận chuyển tiết kiệm có thể mất tới 12 tuần đối với các dịch vụ chậm hơn.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như cao điểm theo mùa, thủ tục hải quan và điều kiện thời tiết. Điều này đặc biệt đúng trong các giai đoạn bán hàng và ngày lễ khi khối lượng thư cao hơn đáng kể​

Phương pháp vận chuyển của Canada Post

Canada Post cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế, mỗi dịch vụ được thiết kế riêng cho tốc độ giao hàng và kích thước bưu kiện khác nhau. Đối với các lô hàng trong nước Canada, bạn có thể lựa chọn:

Dịch vụ trong nước	Sự miêu tả
Bưu kiện thường xuyên	Lý tưởng cho những đơn hàng không gấp, đây là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất, mặc dù thời gian giao hàng không được đảm bảo.
Bưu kiện nhanh	Giao hàng nhanh hơn Bưu kiện thông thường và bao gồm theo dõi và bảo hiểm trách nhiệm lên tới 100 đô la.
Xpresspost	Đảm bảo giao hàng trong ngày hôm sau hoặc hai ngày tại các trung tâm đô thị lớn, cùng với dịch vụ theo dõi và đảm bảo giao hàng.
Sự ưu tiên	Dịch vụ này được thiết kế dành cho các bưu kiện khẩn cấp, cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày hôm sau với đầy đủ tính năng, bao gồm theo dõi, đảm bảo thời gian giao hàng và phạm vi bảo hiểm trách nhiệm cao hơn.

Đối với các lô hàng đến Hoa Kỳ và các điểm đến quốc tế, Canada Post cung cấp một số tùy chọn:

Dịch vụ Hoa Kỳ/Quốc tế	Sự miêu tả
Gói nhỏ Hoa Kỳ/Quốc tế	Lựa chọn tiết kiệm nhất cho các gói hàng nhỏ và nhẹ dưới 2kg. Tuy nhiên, không cung cấp dịch vụ theo dõi hoặc đảm bảo thời gian giao hàng cho một số điểm đến.
Gói theo dõi Hoa Kỳ/Quốc tế	Cung cấp những lợi ích tương tự như Small Packet, nhưng bao gồm cả theo dõi và xác nhận giao hàng để bạn an tâm hơn.
Bưu kiện nhanh Hoa Kỳ	Một lựa chọn hợp lý cho các bưu kiện nặng hơn gửi đến Hoa Kỳ, kết hợp theo dõi với giao hàng trong vòng 4-7 ngày làm việc.
Xpresspost quốc tế	Dịch vụ cao cấp này đảm bảo giao hàng nhanh chóng (4-7 ngày) đến hơn 70 quốc gia, có theo dõi, đảm bảo đúng hạn và có bảo hiểm tùy chọn.

Bằng cách cân nhắc các yếu tố như tốc độ giao hàng, kích thước bưu kiện và điểm đến, bạn có thể chọn dịch vụ tốt nhất phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Giao hàng cuối tuần của Canada Post

Canada Post thường không giao hàng vào cuối tuần. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ dựa trên loại dịch vụ và thời điểm trong năm.

• Đối với nơi cư trú: Giao hàng đến địa chỉ nơi cư trú được thực hiện từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 9 giờ sáng đến 8 giờ tối. Không giao hàng vào các ngày lễ như Giáng sinh hoặc Ngày đầu năm mới.
• Đối với doanh nghiệp: Giao hàng cho doanh nghiệp diễn ra từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, không có lịch giao hàng vào cuối tuần theo tiêu chuẩn.

Ngoại lệ đối với Lịch giao hàng cuối tuần

Mặc dù dịch vụ giao hàng vào cuối tuần không phải là dịch vụ tiêu chuẩn của Canada Post, một số dịch vụ cung cấp tùy chọn giao hàng vào cuối tuần hạn chế:

• Các dịch vụ Priority™ và Xpresspost™ có thể cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần, đặc biệt là trong những thời điểm nhu cầu cao như mùa lễ. Các dịch vụ này ưu tiên giao hàng nhanh hơn, có thể bao gồm cả Thứ Bảy và thậm chí là Chủ Nhật thỉnh thoảng.
• Vào những thời điểm cao điểm, chẳng hạn như Giáng sinh hoặc các ngày lễ khác, Bưu điện Canada có thể kéo dài giờ giao hàng để xử lý khối lượng bưu kiện tăng lên.

Tùy chọn giao hàng thay thế

Nếu hàng hóa của bạn cần đến vào cuối tuần, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh tư nhân. FedEx Và Bộ lưu điện cung cấp các tùy chọn giao hàng vào cuối tuần tại các địa điểm được chọn, đây có thể là lựa chọn đáng tin cậy khi cần giao hàng gấp. Shoppers Drug Mart và các địa điểm nhượng quyền khác của Canada Post cũng có thể cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần hạn chế cho việc nhận bưu kiện.

Tích hợp API theo dõi của Ship24 với Canada Post

Đối với các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng theo dõi lô hàng của mình, Ship24 API theo dõi của Bưu điện Canada cung cấp tích hợp liền mạch. Trong vòng vài phút, bạn có thể theo dõi các lô hàng trên nhiều đơn vị chuyển phát nhanh với các tính năng phát hiện tự động. Quy trình tích hợp đơn giản và tiết kiệm chi phí.

Các tính năng chính

• Truy cập vào hơn 1.500 đơn vị chuyển phát nhanh trên toàn cầu
• Tự động phát hiện người chuyển phát để theo dõi chính xác hơn
• Theo dõi toàn diện, thời gian thực từ khi nhận hàng đến khi giao hàng
• Thiết lập nhanh chóng với giao diện dễ sử dụng
• Thông tin chi tiết về dữ liệu do AI cung cấp giúp cải thiện việc ra quyết định
• Đội ngũ hỗ trợ tận tâm, phản hồi nhanh chóng

Liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Canada Post

Nếu bạn cần hỗ trợ về bưu kiện của mình, bạn có thể liên hệ với Canada Post qua nhiều kênh khác nhau:

• Phương tiện truyền thông xã hội: Tiếp cận trên Facebook hoặc Twitter tại @canadaposthelps.
• Hỗ trợ qua điện thoại: Để theo dõi thông tin, hãy gọi:
  • 1-866-607-6301 (trong nước)
  • 416-979-3033 (quốc tế)

Khả dụng:

• Ngày trong tuần: 7 giờ sáng đến 11 giờ tối
• Cuối tuần: 9 giờ sáng đến 9 giờ tối

Để yêu cầu gửi thư, hãy viết thư tới:

Dịch vụ khách hàng của Canada Post
HỘP THƯ 90022,
2701 Đường Riverside,
Ottawa, ON, K1V 1J8.

Giới thiệu về Canada Post

Canada Post, ban đầu được gọi là Royal Mail Canada, đổi tên vào năm 1960 và kể từ đó đã trở thành một nhân tố trung tâm trong mạng lưới hậu cần của Canada. Là một tập đoàn Crown, Canada Post được giao nhiệm vụ cung cấp dịch vụ bưu chính phổ cập cho tất cả người dân Canada với mức giá phải chăng và đồng đều. Điều này bao gồm chuyển phát thư, bưu kiện và các dịch vụ bưu chính khác trên khắp địa lý rộng lớn của mình, đảm bảo rằng ngay cả những cộng đồng xa xôi nhất cũng nhận được thư.

Với lực lượng lao động hơn 60.000 nhân viên, Canada Post quản lý một trong những hoạt động hậu cần lớn nhất cả nước. Công ty xử lý hàng triệu gói hàng và thư từ mỗi ngày, sử dụng mạng lưới hơn 6.100 bưu cục, trong đó gần 80% do các doanh nghiệp tư nhân điều hành. Các địa điểm bán lẻ này là một phần quan trọng trong chiến lược của Canada Post nhằm duy trì phạm vi hoạt động trên toàn quốc.