Theo dõi gói hàng của bạn với Canada Post đảm bảo bạn luôn cập nhật tiến độ giao hàng, cho dù đó là lô hàng trong nước hay đơn hàng quốc tế. Bạn có thể theo dõi tiến độ của gói hàng từ khi gửi đến khi giao hàng cuối cùng với nhiều tùy chọn theo dõi có sẵn. Tuy nhiên, đôi khi việc cập nhật theo dõi có thể bị chậm trễ hoặc bạn có thể cần một phương pháp thay thế để kiểm tra trạng thái gói hàng của mình.
Hướng dẫn này cung cấp mọi thông tin bạn cần biết về theo dõi của Canada Post, bao gồm cách tìm và sử dụng số theo dõi, các dịch vụ theo dõi khác nhau có sẵn và cách theo dõi lô hàng bằng Ship24 để có trải nghiệm hiệu quả hơn. Cho dù bạn đang chờ giao hàng Xpresspost hay bưu kiện quốc tế, bài viết này sẽ giúp bạn luôn cập nhật thông tin trong từng bước.
Có liên quan:
Số theo dõi bài đăng của Canada Gói theo dõi bưu điện Canada Bưu điện Canada Vận chuyển quốc tếViệc theo dõi các gói hàng của Canada Post rất đơn giản với các tùy chọn có sẵn trên cả trang web chính thức của Canada Post và Ship24, một công cụ theo dõi toàn diện bao gồm nhiều đơn vị chuyển phát nhanh. Bạn có thể theo dõi lô hàng của mình bằng cách nhập số theo dõi trên bất kỳ nền tảng nào và nhận thông tin cập nhật về trạng thái của nền tảng đó.
Để theo dõi bưu kiện của bạn trên trang web của Canada Post:
Ship24 cung cấp dịch vụ theo dõi toàn cầu cho nhiều dịch vụ của Canada Post, bao gồm XpressPost, Sự ưu tiên, Thường xuyên và Nhanh. Để theo dõi trên Ship24:
Có liên quan:
Theo dõi thư đã đăng ký của Bưu điện Canada Theo dõi thư của Bưu điện Canada Theo dõi ưu tiên của Bưu chính CanadaCanada Post cung cấp các dịch vụ theo dõi khác nhau dựa trên tốc độ giao hàng, bảo mật và điểm đến. Dưới đây là các tùy chọn theo dõi chính có sẵn.
Dịch vụ trong nước | Sự miêu tả |
Bưu kiện thường xuyên | Lý tưởng cho những đơn hàng không gấp, đây là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất, mặc dù thời gian giao hàng không được đảm bảo. |
Bưu kiện nhanh | Giao hàng nhanh hơn Bưu kiện thông thường và bao gồm theo dõi và bảo hiểm trách nhiệm lên tới 100 đô la. |
Xpresspost | Đảm bảo giao hàng trong ngày hôm sau hoặc hai ngày tại các trung tâm đô thị lớn, cùng với dịch vụ theo dõi và đảm bảo giao hàng. |
Sự ưu tiên | Dịch vụ này được thiết kế dành cho các bưu kiện khẩn cấp, cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày hôm sau với đầy đủ tính năng, bao gồm theo dõi, đảm bảo thời gian giao hàng và phạm vi bảo hiểm trách nhiệm cao hơn. |
Đối với các lô hàng đến Hoa Kỳ và các điểm đến quốc tế, Canada Post cung cấp một số tùy chọn:
Dịch vụ Hoa Kỳ/Quốc tế | Sự miêu tả |
Gói nhỏ Hoa Kỳ/Quốc tế | Lựa chọn tiết kiệm nhất cho các gói hàng nhỏ và nhẹ dưới 2kg. Tuy nhiên, không cung cấp dịch vụ theo dõi hoặc đảm bảo thời gian giao hàng cho một số điểm đến. |
Gói theo dõi Hoa Kỳ/Quốc tế | Cung cấp những lợi ích tương tự như Small Packet, nhưng bao gồm cả theo dõi và xác nhận giao hàng để bạn an tâm hơn. |
Bưu kiện nhanh Hoa Kỳ | Một lựa chọn hợp lý cho các bưu kiện nặng hơn gửi đến Hoa Kỳ, kết hợp theo dõi với giao hàng trong vòng 4-7 ngày làm việc. |
Xpresspost quốc tế | Dịch vụ cao cấp này đảm bảo giao hàng nhanh chóng (4-7 ngày) đến hơn 70 quốc gia, có theo dõi, đảm bảo đúng hạn và có bảo hiểm tùy chọn. |
Bằng cách cân nhắc các yếu tố như tốc độ giao hàng, kích thước bưu kiện và điểm đến, bạn có thể chọn dịch vụ tốt nhất phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Canada Post theo dõi quốc tế dịch vụ cho phép khách hàng theo dõi các gói hàng được gửi ra ngoài Canada. Các tùy chọn bao gồm:
Theo dõi các lô hàng quốc tế giúp bạn luôn cập nhật thông tin về thủ tục hải quan và thời gian giao hàng ước tính.
Để vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy đến Hoa Kỳ, Canada Post Dịch vụ XpressPost USA cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc. Bạn có thể dễ dàng theo dõi bưu kiện XpressPost của mình bằng tính năng theo dõi thời gian thực của Ship24. Chỉ cần nhập số theo dõi để xem vị trí hiện tại của bưu kiện và thời gian giao hàng ước tính.
Ngoài XpressPost, Ship24 còn theo dõi các dịch vụ khác của Canada Post như Expedited Parcel USA, Tracked Packet USA và Small Packet USA. Các tùy chọn này khác nhau về tốc độ và chi phí giao hàng, mang lại sự linh hoạt cho các nhu cầu vận chuyển khác nhau.
Khi theo dõi một gói hàng với Canada Post, bạn có thể thấy nhiều trạng thái theo dõi khác nhau cho biết tiến trình của lô hàng. Hiểu các cập nhật này giúp bạn luôn cập nhật về vị trí gói hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
Dưới đây là bảng giải thích các trạng thái theo dõi phổ biến của Canada Post và ý nghĩa của chúng:
Theo dõi tình trạng | Sự miêu tả |
Item processed | Kiện hàng của bạn đã được phân loại và chuẩn bị cho bước vận chuyển tiếp theo. |
Electronic information submitted by shipper | Người gửi đã tạo nhãn vận chuyển. |
Item out for delivery | Bưu kiện đang trên đường đến địa chỉ của bạn. |
International item has left originating country and is en route to Canada | Sản phẩm của bạn đang trên đường đến Canada và sẽ sớm được giao đến bạn. |
Item departed | Lô hàng đã rời khỏi cơ sở phân loại. |
International item mailed in originating country | Lô hàng xuất phát từ một địa điểm quốc tế và đang trên đường đến người nhận. |
International item processed in originating country | Kiện hàng đã được chuẩn bị và đang chờ vận chuyển từ nước ngoài. |
Shipment picked up by Canada Post | Bưu điện Canada gần nhất đã đến nhận bưu kiện. |
Item has arrived in Canada and will be presented for review | Sản phẩm đã đến Canada và đang được kiểm tra. |
Item arrived | Bưu điện địa phương đã nhận được bưu kiện. |
Item in transit | Kiện hàng của bạn hiện đang trên đường đến đích. |
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox | Bưu kiện đã được giao đến địa chỉ đã chỉ định. |
Delivered | Gói hàng đã được giao đến đích cuối cùng. |
Khi sử dụng Ship24, bạn có thể theo dõi những trạng thái này và nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực.
Sự chậm trễ trong các lô hàng của Canada Post có thể xảy ra do điều kiện thời tiết, thủ tục hải quan hoặc khối lượng vận chuyển lớn. Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, bạn có thể:
Nếu trạng thái theo dõi của Bưu điện Canada của bạn chưa được cập nhật trong nhiều ngày, hãy cân nhắc thực hiện các bước sau:
Nếu một lô hàng có vẻ bị thất lạc, mất tích hoặc bị chậm trễ quá mức, việc hành động ngay lập tức sẽ tăng khả năng tìm thấy lô hàng đó.
Nếu một gói hàng được đánh dấu là "Mặt hàng bị chậm trễ" hoặc không được chuyển đi trong nhiều ngày, hãy làm theo các bước sau:
Khi một gói hàng có vẻ như bị mất, hãy thực hiện các bước sớm để ngăn ngừa các biến chứng tiếp theo. Nếu thông tin theo dõi không thay đổi trong một khoảng thời gian đáng kể:
Đối với các gói hàng bị mất, việc nộp đơn khiếu nại với Canada Post đảm bảo rằng bạn sẽ được yêu cầu bồi thường cho các lô hàng được bảo hiểm. Để nộp đơn khiếu nại:
Số theo dõi của Canada Post bao gồm sự kết hợp giữa chữ cái và số, thường dài từ 11 đến 16 ký tự. Định dạng thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ được sử dụng. Sau đây là một số định dạng phổ biến:
Định dạng | Sự miêu tả |
11 hoặc 12 chữ số | Các định dạng này thường được sử dụng cho các dịch vụ như Priority Worldwide hoặc Xpresspost USA. |
13 ký tự chữ và số | Định dạng này, chẳng hạn như AA123456789CA, phổ biến đối với các dịch vụ Xpresspost, Expedited Parcel hoặc Registered Mail. |
Mã số 16 chữ số | Những mã này thường được sử dụng cho các đơn hàng trực tuyến hoặc nhãn vận chuyển trả trước, chẳng hạn như 5035144199183281. |
Số theo dõi của bạn rất quan trọng để theo dõi lô hàng của bạn. Bạn có thể tìm thấy nó ở một số nơi:
Theo dõi một gói hàng thường yêu cầu số theo dõi hợp lệ của Canada Post, nhưng vẫn có những cách khác để thu thập thông tin vận chuyển nếu không có số này.
Canada Post không cho phép theo dõi bưu kiện chỉ bằng địa chỉ của người nhận do chính sách bảo mật và quyền riêng tư. Nếu bạn không có số theo dõi, hãy cân nhắc các tùy chọn sau:
Nếu không có số theo dõi, những phương pháp sau có thể giúp xác định vị trí gói hàng của Canada Post:
Đối với các lô hàng của Canada Post, thời gian giao hàng trung bình như sau:
Sau đây là một số thời gian vận chuyển quốc tế bổ sung đến các khu vực chính:
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như cao điểm theo mùa, thủ tục hải quan và điều kiện thời tiết. Điều này đặc biệt đúng trong các giai đoạn bán hàng và ngày lễ khi khối lượng thư cao hơn đáng kể
Canada Post thường không giao hàng vào cuối tuần. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ dựa trên loại dịch vụ và thời điểm trong năm.
Mặc dù dịch vụ giao hàng vào cuối tuần không phải là dịch vụ tiêu chuẩn của Canada Post, một số dịch vụ cung cấp tùy chọn giao hàng vào cuối tuần hạn chế:
Nếu hàng hóa của bạn cần đến vào cuối tuần, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh tư nhân. FedEx Và Bộ lưu điện cung cấp các tùy chọn giao hàng vào cuối tuần tại các địa điểm được chọn, đây có thể là lựa chọn đáng tin cậy khi cần giao hàng gấp. Shoppers Drug Mart và các địa điểm nhượng quyền khác của Canada Post cũng có thể cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần hạn chế cho việc nhận bưu kiện.
Canada Post đã có những cải tiến đáng kể đối với các dịch vụ theo dõi của mình vào năm 2025. Khối lượng bưu kiện đã tăng 12% đối với các chuyến giao hàng trong nước và 8% đối với các chuyến hàng quốc tế, được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng của thương mại điện tử xuyên biên giới. Thời gian giao hàng cũng đã được cải thiện, với các bưu kiện trong nước hiện trung bình là 2,8 ngày tại các thành phố lớn, giảm so với 3,4 ngày vào năm ngoái. Các yêu cầu về theo dõi đã giảm 15%, sau khi triển khai thông báo trạng thái nâng cao và mở rộng các cơ sở phân loại tự động tại Calgary và Montreal.
Việc áp dụng các công cụ hỗ trợ AI đang đóng vai trò lớn hơn trong hoạt động của Canada Post. Các hệ thống mới cung cấp các bản cập nhật theo dõi chính xác hơn và các khung thời gian giao hàng dự đoán. Các nền tảng của bên thứ ba như Ship24 cũng đang được sử dụng thường xuyên hơn để cung cấp khả năng hiển thị bổ sung, đặc biệt là đối với các bưu kiện quốc tế. Những thay đổi này phản ánh nỗ lực rộng lớn hơn nhằm giúp các bản cập nhật theo dõi nhanh hơn và đáng tin cậy hơn trên toàn bộ mạng lưới.
Nhìn về phía trước, Canada Post dự kiến sẽ giới thiệu các thông báo theo dõi được cá nhân hóa và các khung thời gian giao hàng chính xác hơn vào cuối năm 2025. Các chương trình thí điểm ban đầu cho thấy ước tính giao hàng có thể sớm được thu hẹp xuống còn khung thời gian hai giờ ở các khu vực thành thị. Các tính năng bền vững, chẳng hạn như dữ liệu tác động carbon cùng với các bản cập nhật theo dõi, cũng đang được khám phá như một phần trong các kế hoạch tương lai của Canada Post.
Đối với các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng theo dõi lô hàng của mình, Ship24 API theo dõi của Bưu điện Canada cung cấp tích hợp liền mạch. Trong vòng vài phút, bạn có thể theo dõi các lô hàng trên nhiều đơn vị chuyển phát nhanh với các tính năng phát hiện tự động. Quy trình tích hợp đơn giản và tiết kiệm chi phí.
Nếu bạn cần hỗ trợ về bưu kiện của mình, bạn có thể liên hệ với Canada Post qua nhiều kênh khác nhau:
Khả dụng:
Để yêu cầu gửi thư, hãy viết thư tới:
Dịch vụ khách hàng của Canada Post
HỘP THƯ 90022,
2701 Đường Riverside,
Ottawa, ON, K1V 1J8.
Canada Post, ban đầu được gọi là Royal Mail Canada, đổi tên vào năm 1960 và kể từ đó đã trở thành một đơn vị chủ chốt trong mạng lưới hậu cần của Canada. Là một tập đoàn của Hoàng gia, Canada Post được giao nhiệm vụ cung cấp dịch vụ bưu chính phổ cập cho tất cả người dân Canada với mức giá phải chăng và đồng đều. Điều này bao gồm chuyển phát thư, bưu kiện và các dịch vụ bưu chính khác trên khắp địa lý rộng lớn của mình, đảm bảo rằng ngay cả những cộng đồng xa xôi nhất cũng nhận được thư.
Với lực lượng lao động hơn 60.000 nhân viên, Canada Post quản lý một trong những hoạt động hậu cần lớn nhất cả nước. Công ty xử lý hàng triệu gói hàng và thư từ mỗi ngày, sử dụng mạng lưới hơn 6.100 bưu cục, trong đó gần 80% do các doanh nghiệp tư nhân điều hành. Các địa điểm bán lẻ này là một phần quan trọng trong chiến lược của Canada Post nhằm duy trì phạm vi hoạt động trên toàn quốc.