Bahrain - Công ty vận chuyển
Bahrain Post là một tổ chức chính phủ hoạt động ở Bahrain. Đây là công ty đảm nhiệm các dịch vụ giao hàng và chuyển phát nhanh trong nước. Bưu điện Bahrain là một phần của Cục Vận tải Đường bộ và Bưu chính của Bộ Giao thông Vận tải và Viễn thông. Vào năm 1973, công ty này bắt đầu trở thành thành viên chính thức của Liên minh Bưu chính Thế giới.
Tổ chức này được thành lập vào năm 1884, thành lập bưu điện đầu tiên ở Bahrain tại Manama, thủ đô của đất nước. Trong thế kỷ 20, Bưu điện Bahrain đã mở rộng dịch vụ của mình bằng cách mở văn phòng mới trên toàn bộ lãnh thổ quốc gia. Sau khi Bahrain giành được độc lập khỏi Vương quốc Anh, quốc gia này bắt đầu trở thành thành viên của UPU và Liên minh Bưu chính Ả Rập.
Ngày nay, Bưu điện Bahrain có mạng lưới chi nhánh gồm 17 văn phòng đặt tại các thành phố khác nhau của đất nước. Công ty cung cấp các dịch vụ khác như gia hạn hộ chiếu và bằng lái xe, thanh toán hóa đơn và đăng ký xe. Giờ làm việc của Bưu điện Bahrain có thể thay đổi tùy theo thành phố. Tuy nhiên, thời gian làm việc ước tính là từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối.
Theo dõi bưu kiện của Bưu điện Bahrain là một thủ tục rất đơn giản, bắt đầu khi khách hàng đánh rơi gói hàng để được giao tại một trong các Bưu điện Bahrain. Trong đó, các công nhân thiết lập một mã sê-ri cho mỗi gói hàng, đó là số theo dõi chính thức của Bưu điện Bahrain. Bằng cách này, Bưu điện Bahrain có thể lưu giữ hồ sơ về từng bưu kiện mà công ty vận chuyển.
Do đó, khách hàng được cung cấp số theo dõi. Trước khi vận chuyển bưu kiện, Bưu điện Bahrain đăng ký tất cả thông tin về gói hàng: nhận dạng khách hàng, địa chỉ nơi đến, trọng lượng và kích thước của bưu kiện, thời gian giao hàng ước tính và giá cuối cùng, cùng một số thông tin khác.
Ngoài những thông tin đã đề cập trước đó, số theo dõi còn bao gồm dữ liệu GPS của phương tiện vận tải. Dù là ô tô hay máy bay, số theo dõi sẽ luôn cung cấp vị trí theo thời gian thực.
Khách hàng có thể sử dụng hệ thống theo dõi bưu kiện của Bưu điện Bahrain bằng cách trực tiếp đến bưu điện hoặc khách hàng có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng trang web chính thức của công ty. Ở đó, khách hàng phải nhập mã theo dõi để nhận được tất cả thông tin về thứ tự trạng thái hiện tại.
Bưu điện Bahrain là kết quả của nhu cầu người dân Bahrain có một hệ thống chuyển phát phù hợp có thể phủ sóng toàn bộ lãnh thổ quốc gia. Ban đầu, Bưu điện Bahrain khởi đầu là một bưu điện khiêm tốn, chịu trách nhiệm quản lý tất cả các gói hàng và lô hàng trong nước.
Nhiều năm trôi qua, công ty bắt đầu lớn mạnh bằng cách kết hợp các lựa chọn dịch vụ mới và mở rộng những dịch vụ hiện có. Đặc biệt, khi Bưu điện Bahrain bắt đầu mở văn phòng mới, chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao, làm tăng uy tín của công ty. Hệ thống chuyển phát chính là dịch vụ vận chuyển Bưu điện Quốc gia Bahrain, như tên gọi của nó, bao gồm tất cả các khoảng cách và thành phố bên trong lãnh thổ quốc gia. Tất nhiên, có một số lựa chọn khác nhau cho các dịch vụ và trường hợp khẩn cấp.
Việc mở rộng quốc tế được quy định bởi cả Liên minh Bưu chính Thế giới và Chính phủ Quốc gia Bahrain. Bằng cách này, cả hai tổ chức đều đưa ra các quy tắc và điều kiện để cải thiện dịch vụ và thời gian đáp ứng của công ty đối với việc giao hàng quốc tế. Dịch vụ Outlander này có thể vận chuyển đến bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.
Như thường lệ, các quy định về thời gian giao hàng là kết quả tính toán toàn bộ của công ty vận chuyển. Quá trình này dựa trên nhiều yếu tố khác nhau của bưu kiện, bao gồm trọng lượng, kích thước, khoảng cách di chuyển và mức độ khẩn cấp của đơn hàng. Yếu tố cuối cùng đó là yếu tố quyết định loại dịch vụ được yêu cầu nếu đó là hạng tiêu chuẩn, EMS hoặc hạng đặc biệt khẩn cấp.
Tuy nhiên, thời gian giao hàng của Bưu điện Bahrain nổi tiếng là ngắn và nhanh hơn các công ty chuyển phát khác hoạt động tại Bahrain. Bahrain Post có hệ thống vận chuyển tuyệt vời đảm bảo toàn bộ tính bảo mật và tính toàn vẹn của gói hàng, bên cạnh thời gian phản hồi nhanh.
Giao hàng toàn quốc rất nhanh. Thời gian chờ đợi tối đa của Bưu điện Bahrain là 3 ngày làm việc, nhưng rất có thể sẽ mất ít thời gian hơn. Trên thực tế, lựa chọn EMS có thể dẫn đến giao hàng trong ngày, giống như các dịch vụ khẩn cấp khác.
Mặt khác, vận chuyển quốc tế thường phụ thuộc vào cơ quan hải quan và khoảng cách di chuyển. Tuy nhiên, vận chuyển quốc tế có thời gian chờ đợi cao nhất là 21 ngày làm việc. Ngoài ra, hệ thống theo dõi quốc tế của Bưu điện Bahrain có thể cung cấp thời gian đến ước tính, nhằm thông báo cho khách hàng về trạng thái của đơn hàng.
Với chi phí, việc ước tính diễn ra giống như khi tính toán thời gian giao hàng. Các yếu tố trong đơn đặt hàng là những yếu tố quyết định chi phí cuối cùng. Dù sao đi nữa, ước tính giá có thể khác nhau tùy theo phí vận chuyển cuối cùng.
Giao hàng toàn quốc là rẻ nhất. Chúng chủ yếu được tính toán sau khi tính đến khoảng cách di chuyển và trọng lượng của gói hàng. Phí giao hàng thông thường trên toàn quốc có thể dao động từ 0,53 USD đến 22,29 USD hoặc số tiền tương đương bằng nội tệ.
Đối với vận chuyển Outlander, chi phí được chia thành giao hàng trong lục địa và giao hàng ra nước ngoài. Giá tối đa cho giao hàng quốc tế có thể vượt quá 100 USD dựa trên ước tính trọng lượng và khoảng cách.
Bahrain Post có nhiều cách liên lạc khác nhau sẵn sàng tiếp nhận mọi tin nhắn đến từ người dùng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bưu điện Bahrain là một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng tinh vi và hiệu quả nhất trên thế giới.
Công ty có số liên lạc của Bưu điện Bahrain để chuyển hướng cuộc gọi đến Trung tâm Sau cuộc gọi của Bahrain hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng. Ngoài ra, trang web còn cung cấp nhiều địa chỉ email khác nhau để nhận thư và báo cáo chính thức. Cách nhanh nhất để liên hệ với họ là sử dụng đường dây nóng, tuy nhiên, cách liên hệ qua email cũng rất hiệu quả.