Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất - Công ty vận chuyển
Dễ dàng theo dõi các gói hàng Aramex của bạn bằng dịch vụ theo dõi toàn diện của Ship24. Nhập số theo dõi của bạn trên trang chủ Ship24 và nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí gói hàng của bạn và thời gian giao hàng ước tính. Nền tảng tiện lợi, thân thiện với người dùng này được xây dựng cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp, Ship24 cung cấp một API theo dõi mạnh mẽ tích hợp trực tiếp với hệ thống của bạn, cho phép bạn theo dõi các lô hàng Aramex một cách dễ dàng. Điều này cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, giúp hợp lý hóa hoạt động và giữ cho khách hàng của bạn được thông báo trong suốt quá trình giao hàng.
Việc theo dõi gói hàng Aramex của bạn rất đơn giản và thuận tiện, với các tùy chọn trên cả trang web chính thức của Aramex và thông qua các dịch vụ của bên thứ ba như Ship24.
Để theo dõi gói hàng của bạn trên trang web Aramex, tất cả những gì bạn phải làm là:
Đối với những ai thích nền tảng đa hãng vận chuyển, Ship24 cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, hỗ trợ theo dõi Aramex cùng với hơn một nghìn hãng chuyển phát nhanh khác.
Theo dõi với Ship24 sẽ cho phép bạn truy cập vào hơn một nghìn đơn vị chuyển phát nhanh, điều đó có nghĩa là ngay cả khi các đơn vị chuyển phát nhanh khác như Bưu điện Úc, Đường cao tốc, Trực tiếp, v.v., đang xử lý lô hàng của bạn, bạn vẫn có thể nhận được thông tin cập nhật theo dõi bằng cùng một số theo dõi.
Aramex cung cấp khả năng theo dõi các lô hàng quốc tế, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực và thời gian giao hàng ước tính thông qua công cụ theo dõi trực tuyến. Tính năng này cho phép người dùng luôn cập nhật tiến độ của các gói hàng, cho dù chúng đang được vận chuyển đến hay từ các địa điểm xa xôi.
Dịch vụ theo dõi của Aramex hỗ trợ cả các lô hàng bưu kiện và tài liệu. Bạn có thể gửi các mặt hàng nhạy cảm về thời gian trên toàn cầu với các tùy chọn như Parcel Express và International Express. Parcel Express lý tưởng cho các bưu kiện nhỏ hơn, bắt đầu từ 500 gram, trong khi International Express xử lý các mặt hàng lên đến 30 kg. Các dịch vụ này đáp ứng các nhu cầu vận chuyển đa dạng với phạm vi tiếp cận toàn cầu rộng lớn của Aramex.
Đối với khách hàng ở Ấn Độ, Aramex cung cấp dịch vụ theo dõi chi tiết trên khắp các thành phố lớn, bao gồm Hyderabad, Bangalore và Gurgaon. Điều này cho phép theo dõi lô hàng trong nước và quốc tế hiệu quả, bất kể điểm đến của gói hàng.
Để theo dõi lô hàng Aramex của bạn, hãy sử dụng số theo dõi do người gửi cung cấp. Số duy nhất này, thường có từ 9 đến 20 chữ số, cho phép bạn xác định vị trí gói hàng của mình. Thông thường, số theo dõi Aramex dài 10 chữ số, chẳng hạn như 31344369136. Tuy nhiên, định dạng có thể khác nhau tùy theo khu vực và loại lô hàng.
Bạn có thể tìm số theo dõi trong email xác nhận, tin nhắn SMS hoặc biên lai từ người gửi. Đối với các giao dịch mua trực tuyến, hãy kiểm tra thông tin chi tiết về đơn hàng trên trang web của người bán. Nếu bạn không tìm thấy, hãy liên hệ với người gửi để làm rõ.
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, hãy cân nhắc những vấn đề phổ biến sau:
Hãy liên hệ với Aramex hoặc người gửi nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Khi theo dõi lô hàng Aramex của bạn, bạn có thể gặp phải nhiều trạng thái theo dõi khác nhau. Dưới đây là bảng giải thích một số trạng thái bạn có thể gặp phải, giúp bạn hiểu giai đoạn hiện tại của hành trình gói hàng của mình.
Theo dõi tình trạng | Sự miêu tả |
Shipper generated a new shipment label, but the shipment has not been handed over to Aramex, yet. Shipment will be updated once collected from shipper and received in Aramex offices | Nhãn lô hàng mới được tạo ra, nhưng Aramex vẫn chưa nhận được gói hàng. Các bản cập nhật sẽ được thực hiện sau khi nhận được từ người gửi hàng. |
Shipment collected from the shipper | Lô hàng đã được lấy từ người vận chuyển và hiện đang được Aramex nắm giữ. |
The shipment has been received at our Aramex origin office and will continue its journey to the destination | Gói hàng đã đến văn phòng gốc của Aramex và đang chuẩn bị vận chuyển đến đích. |
The shipment has left the Aramex transit office and is on its way to our Aramex destination office | Lô hàng đã rời khỏi văn phòng trung chuyển Aramex và đang trên đường đến văn phòng đích. |
The shipment has reached Aramex transit office and is on its way to the final destination office | Kiện hàng đã đến văn phòng trung chuyển của Aramex và hiện đang tiếp tục hành trình đến đích cuối cùng. |
Updated delivery address required from customer | Khách hàng cần cung cấp thêm thông tin chi tiết để xác định địa chỉ giao hàng. |
Delay in transit | Đã có sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển và việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng. |
Your parcel has arrived at our Aramex depot | Hàng hóa đã đến kho của Aramex và sẽ sớm được chuyển đến địa điểm tiếp theo. |
The shipment has arrived at the Aramex office at the destination and is being prepared for customer pickup/delivery | Gói hàng hiện đang ở văn phòng Aramex và đang được chuẩn bị để khách hàng đến nhận hoặc giao hàng. |
Aramex cung cấp dịch vụ vận chuyển đa dạng cho cả lô hàng trong nước và quốc tế.
Dịch vụ | Sự miêu tả | Đặc trưng |
Xuất khẩu nhanh | Vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy cho các đơn hàng quốc tế khẩn cấp. | Dịch vụ tận nơi, theo dõi, chứng từ giao hàng, thủ tục hải quan. |
Nhập khẩu nhanh | Tạo điều kiện nhập khẩu tài liệu và bưu kiện nhanh chóng trên toàn cầu. | Tùy chọn Drop and Ship, địa chỉ chuyển tiếp chuyên dụng, theo dõi. |
Chuyển phát nhanh trong nước | Giải pháp giao hàng nhanh chóng trong thành phố hoặc quốc gia của bạn. | Giao hàng trong ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo, Thanh toán khi nhận hàng, Nhận hàng tại nhà. |
Chuyển phát nhanh bưu kiện | Dịch vụ tiết kiệm chi phí cho các gói hàng nhỏ, lý tưởng cho các mặt hàng không khẩn cấp. | Trọng lượng tính cước tối thiểu là 500 gram, thời gian vận chuyển đáng tin cậy. |
Chuyển phát nhanh quốc tế | Dịch vụ cao cấp cho các bưu kiện hoặc tài liệu cần chuyển phát nhanh trên toàn cầu. | Phù hợp cho các gói hàng lên đến 30 kg, theo dõi thời gian thực và giao hàng nhanh chóng. |
Thời gian giao hàng của Aramex thay đổi tùy theo loại dịch vụ, điểm đến, quy trình xử lý hải quan và các yếu tố khác. Luôn tham khảo trang Theo dõi và Truy tìm của Aramex để biết thông tin chi tiết mới nhất về lô hàng của bạn.
Dịch vụ | Thời gian giao hàng |
Xuất khẩu nhanh | 2 - 5 ngày làm việc |
Nhập khẩu nhanh | 3 - 7 ngày làm việc |
Chuyển phát nhanh trong nước | 1 - 2 ngày làm việc |
Chuyển phát nhanh bưu kiện | 5 - 10 ngày làm việc |
Chuyển phát nhanh quốc tế | 4 - 9 ngày làm việc |
Aramex chủ yếu hoạt động trong giờ làm việc tiêu chuẩn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và dịch vụ giao hàng vào cuối tuần không phải là dịch vụ tiêu chuẩn tại tất cả các địa điểm. Tuy nhiên, dịch vụ giao hàng vào cuối tuần có sẵn tại một số khu vực như một tùy chọn dịch vụ bổ sung và có thể phải trả thêm phí. Để biết thông tin chính xác nhất, khách hàng nên kiểm tra với các văn phòng Aramex địa phương về tình trạng sẵn có vào cuối tuần tại địa điểm cụ thể của họ.
Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Aramex, bạn có thể sử dụng thông tin sau:
Phương pháp liên hệ | Sự miêu tả |
Hỗ trợ Email | Đối với UAE và các yêu cầu chung: GlobalcareCenter@aramex.com |
Ứng dụng di động | Có thể tải xuống trên iOS và Android để theo dõi lô hàng, lên lịch và hỗ trợ khách hàng |
Thông tin chi nhánh địa phương | Truy cập trang web chính thức của Aramex để biết thông tin liên hệ chi nhánh địa phương. |
Trung tâm trợ giúp trực tuyến | Truy cập Câu hỏi thường gặp, theo dõi và yêu cầu dịch vụ trên Trung tâm trợ giúp Aramex |
Được thành lập vào năm 1982 tại Jordan, Aramex đã phát triển thành một công ty logistics hàng đầu toàn cầu, đặc biệt là ở Trung Đông và Đông Nam Á. Ban đầu phát triển thông qua các vụ mua lại chiến lược, Aramex đã niêm yết trên Thị trường Tài chính Dubai vào năm 2005. Được biết đến với việc áp dụng công nghệ và tính bền vững, Aramex đi đầu trong lĩnh vực logistics thương mại điện tử, tận dụng các công cụ kỹ thuật số và quan hệ đối tác để duy trì khả năng cạnh tranh. Với cam kết đối với các sáng kiến cộng đồng và môi trường, công ty tích cực liên kết với Hiệp ước Toàn cầu của Liên hợp quốc. Ngày nay, Aramex tiếp tục mở rộng các dịch vụ của mình, thích ứng với nhu cầu năng động của logistics toàn cầu.