Paketim nerede?

Paketinizin nerede olduğunu öğrenmeye çalıştığınızda, özellikle paket USPS, Yanwen ve SF Express gibi birkaç şirket tarafından taşınmışsa, herhangi bir e-Ticaret müşterisinin paketinin nerede olduğunu bulması çok karmaşık olabilir.

Örneğin Amazon, e-Ticaret sektöründe büyük bir isimdir ve AliExpress de öyledir ve sundukları değerli posta hizmetleriyle tanınmaktadır. Platformlar hem kayıtlı hem de kayıtsız olarak ürünlerin teslim edilmesini (müşteri seçimine göre) seçme yöntemleri sunduğundan, ortaya çıkan sorunlar daha çok siparişlerin takibi ile ilgilidir. Bunun nedeni, hiçbir izleme bilgisi sağlanmadığı halde kayıtlı postanın izlenebilmesidir (kayıtsız bir posta seçeneği seçildiğinde en azından bir teslimat bildirimi).

Siparişimi almadım, geri ödeme alabilir miyim?

Siparişinizi bir e-Ticaret sitesi ile verdiyseniz, siparişinizin size ulaşmasını kesinlikle beklersiniz. Ancak, alıcıların paketlerini almadığı durumlar vardır. Alıcılar böyle bir zamanda geri ödeme talep eder. Bu sizin durumunuzsa, siparişinizi verdiğiniz satıcıyla hemen iletişime geçin.

Ship24'ün 1.200'den fazla posta hizmeti sağlayıcısının takip sitesi olduğunu ve satıcı web sitesinde verdiğiniz siparişle ilgili başka hiçbir bilgi içermediğini lütfen unutmayın.

Durum paketimi takip etmek için uygun değil

Çoğu zaman, alıcı bir sipariş verdiğinde, satıcı, ürünün konumunu ve durumunu izlemek için kullanılan benzersiz bir takip numarası sağlar. Kullanıcılar, çoğunlukla seçilen gönderi çözümünden veya kaybolan bir paketten dolayı izleme sisteminde hatalarla ve aksaklıklarla karşılaştıkları birçok kez vardır.

Paketimin kaybolduğunu nasıl anlarım?

Kargo alıcısına (Alıcı) ulaşmadığında veya 60 günden fazla takip edilmediğinde kaybolduğu algılanabilir. Aşağıda, bir kişinin paketinin gerçekten kaybolup kaybolmadığını öğrenmesini sağlayan birkaç neden vardır;

• Yanlış adres - Sağlanan adresin herhangi bir ters numarası olabilir veya eksik olabilir. Takipçi paketinizin teslim edildiğini söylediğinde, yanlış adrese teslim edildiği anlamına gelir.
• Ayırt edici gümrük- Gönderide, bazı ülkelere teslim edilmek için özel belgeler gerektiren bazı öğeler vardır. Tüm gelenekleri yerine getirmek amacıyla, kişinin uygun belgelere sahip olması gerekir. Uygun belgeler yoksa, başarılı teslimatla ilgili bir sorun olabilir.

Kargom/paketim takip edildiğinde bulunmazsa ne yapmalıyım?

Parselin durumunun gösterdiği yer"Bulunamadı", bu, Ship24'ün belirli takip numarası hakkında herhangi bir bilgiye sahip olmadığı anlamına gelir. Yapılan satın alma işlemini doğrulamak için size verilen takip numarasını iki kez kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir. Elinizde yoksa satıcı veya tedarikçi ile iletişime geçin.

Lütfen siparişinizi yeni verdiyseniz, bilgilerin bazen hemen mevcut olmadığını, doğru takip detaylarının mevcut olması için bir veya iki gün bekleyin.

Paketim için durum mevcut değil

Bir alıcı veya satıcı olarak istediğiniz zaman "benim siparişimi takip et" veya "teslimatı takip et" ve siparişin durumu kullanılamıyor olarak görünüyorsa, bunun aşağıdaki gibi birkaç nedeni olabilir:

• Paket, gönderen/satıcı tarafından taranmadı - Ship24 takip sistemi, yalnızca satıcı veya posta hizmeti sağlayıcısı paketinizi/paketinizi taradığında güncellenir. İzleme sistemi durumu gösteremediğinde bunun nedeni tarama yapmamasıdır.
• Taranamayan barkod - Posta hizmeti sağlayıcıları, paketin/paketin nakliyesi söz konusu olduğunda benzersiz bir barkod ekler. Parselin takibi ancak taşıyıcı barkodu okutup Ship24 platformundaki bilgileri güncellediğinde mümkün olacaktır. Ancak öyle bir an gelir ki barkod patlar ve paketle ilgili bilgilerin güncellenmesini zorlaştırır.
• Diğerleri- Diğer nedenlerden bazıları şunlardır; aşırı hava koşulları, taşıyıcı tarafından yapılan gecikmeler, ara duraklarda paketin taranamaması vb.

Ship24 takip hizmeti

Ship24, posta hizmetlerinin herhangi birinden (kayıtlı olmasa bile) paketin/paketin izlenmesi söz konusu olduğunda yardımcı olur. Paketinizin durumunu ararken, en önemli şeyi, yukarıdaki arama çubuğuna yazacağınız takip numarasını aklınızda bulundurun!

Ship24 ile paketiniz nerede sorusuna yanıt alın!