Tuffnels ile gönderilerinizi takip etmek, kolilerinizin nerede olduğuna dair gerçek zamanlı güncellemeler sunan sorunsuz bir süreçtir. Müşterilerin gönderilerini takip etmek için iki uygun seçeneği vardır: resmi Tuffnels web sitesi aracılığıyla ve Ship24'ün kapsamlı takip platformunu kullanarak. Önde gelen bir paket takip hizmeti olan Ship24, Tuffnels ile işbirliği yaparak müşterilere yalnızca Tuffnels kolilerini değil, aynı zamanda aşağıdakiler gibi diğer büyük kuryelerden gelen gönderileri de takip etme kolaylığı sağlar: Çin postası, USPS, Kraliyet Postası, ve dahası.
Şirketin web sitesinde bir Tuffnels gönderisini takip etmek için müşterilerin rezervasyon sırasında kurye tarafından sağlanan benzersiz takip numaralarını girmeleri gerekir. Web sitesi daha sonra paketin mevcut durumunu ve konumunu gösterecektir. Alternatif olarak, kullanıcılar arama çubuğuna takip numarasını girerek Tuffnels gönderilerini Ship24 platformunda takip edebilirler. Ship24, çeşitli kuryelerden gelen izleme bilgilerini derleyen kullanıcı dostu bir arayüz sunarak, farklı kaynaklardan gelen paketleri izlemek için onu tek duraklı bir çözüm haline getirir.
Tuffnells, aynı günden 3 güne kadar değişen teslimat süreleri ile çeşitli teslimat seçenekleri sunar. Aynı Gün Teslimat hizmeti öğlen 12:00'a kadar verilen siparişlerde, Ertesi Gün Teslimat hizmeti ise 17:00'a kadar verilen siparişlerde mevcuttur. Ayrıca 09:30, 10:30 ve öğlen 12:00'den önce Ertesi Gün Teslimatı sunarlar. Daha uzun teslimatlar için 3 gün süren Ekonomi Hizmeti sunarlar. Tuffnells ayrıca Cumartesi Teslimatı ve Açık Deniz Teslimatı sunar.
Tuffnells ile gönderinizi takip etme hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerine web sitelerindeki iletişim formu ile ulaşabilirsiniz (https://www.tuffnells.co.uk/ ).