ToYou, ASDA tarafından sağlanan, paketlerin gönderilmesini, alınmasını ve iade edilmesini kolay ve rahat hale getiren yararlı bir hizmettir. Sık sık çevrimiçi alışveriş yapıyorsanız veya ürünleri iade etmeniz gerekiyorsa ToYou, paketlerinizi sorunsuz bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. ToYou ile kargolarınızı gönderildikleri andan itibaren gelene veya iade edilene kadar takip edebilirsiniz.
ToYou siparişlerini nasıl takip ederim?
ToYou web sitesini, mobil uygulamasını veya Ship24 gibi bir üçüncü taraf izleme aracını kullanıyor olsanız da, yalnızca birkaç tıklamayla siparişinizin nerede olduğu konusunda güncel bilgilere sahip olabilirsiniz.
ToYou Web Sitesi aracılığıyla
ToYou web sitesi siparişlerinizi takip etmek için basit bir yöntem sunar. Öncelikle sitenin takip bölümüne gidin. Burada ToYou paket takip numaranızı girebileceğiniz bir alan bulacaksınız. Numaranızı girdikten sonra arama butonuna tıklayın. Paketinizle ilgili en son durum güncellemesini anında alacaksınız.
Mobil Uygulaması Aracılığıyla
ToYou ayrıca Android ve iOS kullanıcıları için hareket halindeyken paketlerinizi takip etmenin kolay bir yolunu sunan bir mobil uygulama da sunuyor. İlgili uygulama mağazalarından indirilebilen uygulama, paketinizi minimum çabayla takip etmenize olanak tanıyan kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
Ship24 aracılığıyla
Farklı bir takip seçeneği tercih edenler için Ship24 harika bir seçenek. Ship24'ü kullanmak için ana sayfasına gidin veya sayfanın üst kısmında bulunan arama alanını kullanın. ToYou takip numaranızı girin ve arama düğmesine basın. Ship24'ü diğerlerinden ayıran şey geniş kurye ağıdır. Ship24 ile ToYou paketlerinizi, aşağıdaki gibi başka kuryeler tarafından taşınıyor olsalar bile takip edebilirsiniz. Çin postası, USPS, Kraliyet Postası, ve daha fazlası. İhtiyacınız olan tek şey ToYou takip numaranızdır ve sipariş durumunuzla ilgili gerçek zamanlı güncellemeler alırsınız.
Siparişlerin Size İade Edilmesi
ToYou by ASDA ile siparişlerin iadesi, ürünleri geri göndermek isteyen müşteriler için stressiz bir süreç sağlayacak şekilde basit olacak şekilde tasarlanmıştır. İadelerinizde size yardımcı olacak ayrıntılı bir kılavuz:
1. Adım: Ürününüzü İadeye Hazırlayın
Mağazaya gitmeden önce, ürününüzün orijinal durumunda olduğundan ve tüm etiketlerin takılı olduğundan emin olun. Taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için orijinal ambalajına veya uygun bir alternatife güvenli bir şekilde yerleştirin.
Adım 2: Çoğu İade Etiketini Yapıştırın
Satıcılar size orijinal paketinizde veya e-posta yoluyla bir iade etiketi sağlayacaktır. Bu etiketi paketinizin dışına açıkça yapıştırın. Etiket almadıysanız perakendecinin web sitesindeki iade politikasını kontrol edin veya yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Adım 3: Bir ASDA Mağazasına Bırakın
ToYou hizmet noktası bulunan en yakın ASDA mağazasını bulun. Bunlar genellikle girişin veya müşteri hizmetleri masasının yakınında bulunur. Sıraya gerek yok; ToYou hizmet noktası self-servistir ve kullanımı kolaydır.
4. Adım: ToYou Hizmet Noktasını kullanın
İade etiketinizi taramak için ToYou kioskunda ekrandaki talimatları izleyin. Kiosk, takip numarası içeren bir makbuz basacaktır; bu makbuzu iadenizin kanıtı olarak saklayın. Daha sonra bir personel veya otomatik sistem, iade işlemi için paketinizi güvence altına alacaktır.
5. Adım: İadenizi Takip Edin
İade sürecinizi, makbuzunuzdaki takip numarasını kullanarak ToYou takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz. Bu, perakendeci tarafından işleme alınana kadar iadenizin durumu hakkında her zaman güncel bilgi sahibi olmanızı sağlar.
ASDA'dan ToYou Hakkında
ToYou by ASDA, müşterilerin çevrimiçi alışveriş, iade ve paket teslimatlarıyla etkileşimde bulunma biçimini dönüştüren kapsamlı bir paket hizmetidir. Bu hizmet, paket taşımada kolaylığa ve güvenilirliğe değer veren yoğun tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayan esneklik ve rahatlık üzerine kurulmuştur.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Bu bölümde ToYou takibiyle ilgili sık sorulan soruları bulacaksınız.
İade paketimin takibini nasıl yapacağım?
Giden kargoları takip etmeye benzer şekilde, güncellemeler için ASDA web sitesinde veya ToYou uygulamasında iade takip numaranızı veya sipariş numaranızı kullanın.
Bir paketi teslim almak için neye ihtiyacım var?
ToYou hizmet noktası bulunan bir ASDA mağazasına geçerli bir kimlik formu ve tahsilat kodunuzu getirin.
ToYou'nun iş ortaklığı yaptığı perakendecilerden bazıları nelerdir?
ToYou, moda, elektronik, ev eşyaları ve özel mağazalar da dahil olmak üzere 100'den fazla perakendeciden oluşan geniş bir yelpazeyle ortaktır. ASOS, JD.com, Şirin küçük şey, vb. Bu geniş kapsamlı işbirliği, ister yeni bir kıyafet, ister en son teknolojik alet veya özel biri için bir hediye sipariş ediyor olun, uygun teslim alma ve iade işlemleri için ToYou'yu kullanabileceğiniz anlamına gelir.
