Ücret takibi, Toll Group aracılığıyla gönderilen paketlerinizi takip etmenize yardımcı olan kullanışlı bir araçtır. İster kişisel bir paketi bekliyor olun, ister bir işletme için gönderileri yönetiyor olun, Ücret takibi, teslimatlarınızın durumunu her zaman bilmenizi sağlamak için çeşitli yöntemler sunar.
Paketler İçin Ücret Takibi Nasıl Alınır?
Paketleriniz için Ücret takibi almak için öncelikle Ücret takip numarası. Takip numaranızı aldıktan sonra, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçenek olacaktır.
MyToll Kontrol Paneli
Burası Toll Group'un kendi web sitesinde paketinizi takip edebileceğiniz bir yerdir. Gönderi numaralarını veya diğer ayrıntıları yazdığınızda paketinizin nerede olduğunu göreceksiniz. MyToll'a üye olursanız tüm gönderilerinizi tek bir yerde görebilirsiniz.
Team Global Express ile Gönderimi Bul
Paketiniz eskiden Toll Global Express olarak adlandırılan Team Global Express üzerinden geliyorsa, MyTeamGE adında kendi araçları var. Aynı şekilde kullanırsınız: Paketinizin nerede olduğunu görmek için bilgilerinizi yazın. Bu işe yaramazsa, web sitelerinde daha fazla bilgi bulunabilir.
Gemide Ücret Takibi24
Ücret takibi için başka bir seçeneği tercih ederseniz Ship24 gibi evrensel bir üçüncü taraf takip web sitesini kullanabilirsiniz. Ship24 ile takip yapmak için kargo takip numaranızı yukarıdaki arama alanına veya ana sayfaya girerek kolilerinizle ilgili en son takip güncellemelerini almanız yeterli.
Ship24 ile dünya çapında binden fazla kuryeyi ve on binden fazla pazar yerini de takip edebilirsiniz. Yani alsanız bile Ücretli küresel izlemeShip24'ün size ihtiyacınız olan takip sonuçlarını verebileceğini garanti edebilirsiniz.
Ücret Takip Durumu
Ücretli kargolarınızı takip ettiğinizde tüm gönderi takip durumlarını görebileceğiniz başka bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Bu durumlar size paketlerinizin nerede olduğu ve tahmini varış süresi hakkında fikir verir. Karşılaşacağınız izleme durumlarından bazıları aşağıda verilmiştir:
| Ücret Takip Durumu | Tanım |
| Shipment Created | Bu ilk adımdır. Bu, Geçiş Ücretinin, paketlerinizin ne olduğu ve varış yeri gibi tüm ayrıntılarına sahip olduğu anlamına gelir. Ancak kargo henüz taşınmadı. |
| Shipment Picked Up | Parsel Ücretli tesislerde. Onu gönderenden aldılar ve size doğru yolculuğuna başlamak üzere. |
| Shipment In Transit | Paketiniz hareket halinde. Bir kamyonda, bir uçakta ya da bir tür nakliye tesisinde olabilir. Henüz teslim edilmeye yakın değil ama oraya varıyor. |
| Out For Delivery | Paketiniz bulunduğunuz bölgede ve kısa sürede size ulaşacak. Genellikle bu, o gün teslim edileceği anlamına gelir. |
| Delivered | Paketiniz başardı. Ya posta kutunuzdadır, ya kapınızdadır ya da biri imzalamıştır. |
| Exceptions along the way | Bu durum iyi bir haber değil. Demek ki bir sorun var. Belki parsel kaybolmuş veya hasar görmüştür. Bunu görürseniz neler olduğunu öğrenmek için Toll veya gönderenle iletişime geçin. |
Ücretli Teslim Süresi
Ücretli paket teslimatının çeşitli seçenekleri vardır:
- Avustralya'ya teslim edildikten sonraki gün teslim edilebilecek paketler var.
- Diğer adalar veya Yeni Zelanda için 2-3 gün sürebilir.
Ücretli uluslararası nakliyeye gelince, üç farklı teslimat hizmeti vardır:
- Ekonomi: Ekonomi paketi 2 ila 6 gün içerisinde paketi teslim edebilir.
- Hızlı: Hızlı servis, varış noktasına bağlı olarak bu işlemi 1 ila 2 gün içinde gerçekleştirebilir.
- Standart: En düşük maliyetlerden biri olan ve ana rotalardan geçen standart teslimat hizmeti 8 ile 10 gün arasında sürebildiğinden çoğu müşteri için en iyi seçenek olabilir.
Seçilen hizmet ne olursa olsun, paketinizin nerede olduğunu öğrenmek için her zaman Ücret Önceliği takibini kullanabilirsiniz.
Ücret Önceliği Takibi
Toll'un ayrıca Avustralya'da acil bir paketin ertesi gün teslim edilmesi gereken müşteriler için mükemmel bir öncelikli teslimat hizmeti de bulunmaktadır.
Öncelikli Hizmet kapsamında bir paketin teslimatı söz konusu olduğunda, Toll her şeyi mükemmel bir şekilde halleder ve müşterilerine çok sayıda farklı seçenek sunar:
- Hafta sonları ve resmi tatiller de dahil olmak üzere mesai saatleri dışında ücretli paket teslimatı
- Yüksek riskli ve son derece kontrollü yük
- P2P teslimatları
- Nadir, tehlikeli veya biyolojik ürünler
- E-ticaret
- Sıcaklık kontrollü öğeler (yalnızca Avustralya)
- Tıbbi malzemeler
- Mantığı döndürür/tersine çevirir
Tüm bunlar ve daha fazlası Toll'un öncelikli teslimat hizmetinde sunduğu özelliklerdir. Aynı zamanda tüm öncelik sırası paketleri takip edilebilmektedir. Ücret Önceliği takibi herhangi bir yerden.
Geçiş Ücreti Intermodal ve Multimodal Takibi
Toll Group, kargo taşımacılığı için Intermodal ve Multimodal hizmetler sunmaktadır; bunların her ikisi de hava, karayolu, demiryolu ve deniz gibi birden fazla taşıma modunun kullanılmasını içermektedir. Intermodal, taşımanın çeşitli aşamalarında malları aynı konteynerde tutarken, multimodal, yolculuğun tamamını tek bir sözleşme kapsamında kapsamakta ve taşıyıcıyı tüm yolculuktan sorumlu kılmaktadır.
Her iki seçenek de esnek ve uygun maliyetli çözümler sunar ve kolayca alabilirsiniz. Geçiş Ücreti Intermodal ve Multimodal takibi Gönderi numarası veya referans numarası gibi ilgili ayrıntıları girerek MyToll Kontrol Paneli aracılığıyla gönderiniz için.
Ücret Grubu Hakkında
Toll Group, Avustralya'nın bir parçası olan bir şirkettir. Japonya Posta Holdingleri. Malların ve paketlerin karayolu, demiryolu, deniz ve hava yoluyla taşınmasına odaklanıyorlar. Şirketin iki ana bölümü vardır: Global Forwarding ve Global Lojistik. 130 yılı aşkın bir süredir bu işin içindeler ve dünya çapında 500 yerde çalışan 16.000'den fazla kişiden oluşan büyük bir ekibe sahipler. 150 ülkede 20.000'den fazla müşteriye yardımcı oluyorlar.
Şirket toplum ve Dünya için iyilik yapılması gerektiğine inanıyor. Çalışanlarına, yaşadıkları yerlere ve çevreye özen gösterecek özel programları var. Toll Group, farklı sektörlere yönelik taşımacılık ve tedarik zinciri yönetiminde birçok hizmet sunmaktadır. "Curiosity in Motion" sloganı, müşterilerinin ihtiyaçlarını her zaman nasıl anlamaya çalıştıklarını gösteriyor. Soru sormaya ve hizmetlerini daha iyi hale getirmenin yeni yollarını bulmaya devam ediyorlar.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Ücretli teslimatımı kaçırırsam ne olur?
Çok nadir de olsa, teslimat sırasında paketin kaybolması mümkündür. Müşteri, siparişinin olması gerekenden daha uzun sürdüğünü düşünse bile, paketine ne olduğunu öğrenmek için Ücretli teslimatla iletişime geçebilir.
Bir paketin kaybolması ve müşterinin bundan haberi olmaması durumunda, Ücretli teslimat sorumlusu da durumu bildirmek için müşteriyle iletişime geçebilir. Toll'un resmi web sitesinde bunun için özel bir bölüm var; burada müşterinin paketini mümkün olduğunca çabuk bulabilmesi için bir dizi talimat veriliyor.
Ancak paket kurtarma işleminin başarıyla tamamlanabilmesi ve müşterinin paketini geri alabilmesi için müşterinin sitede anlatılan tüm adımları tamamlaması gerekmektedir.
Toll Group uluslararası teslimat yapıyor mu?
Uzun yıllar süren faaliyet ve Japan Post ile ortaklığın ardından Toll Group, Okyanusya'daki ülkelerden Amerika, Asya, Afrika ve Avrupa'daki ülkelere kadar 30'dan fazla ülkeye teslimat yapabiliyor. Bu ülkelerin çoğu yüzlerce lojistik şirketinin birleştiği merkezi bölgelerde bulunuyor.
Ayrıca Ücret takip aracı her zaman ve her yerde mevcuttur. Böylece paketinizi istediğiniz zaman takip edeceğinizden emin olabilir ve zamanında ulaşacağından emin olabilirsiniz.
Ücretli teslimat cumartesi günleri yapılıyor mu?
İnsanların acilen talep edebileceği ilaç veya diğer malzemeler için öncelikli bir teslimat hizmeti olmadığı sürece, geçiş ücreti genellikle cumartesi veya hafta sonları teslim edilmez.
Toll müşteri hizmetlerine nasıl başvurabilirim?
Her türlü yönetim, sorgu, şikayet veya öneri için Toll'un "Bize Ulaşın" sayfasında bulunan Ücretli teslimat iletişim hizmetini kullanabilirsiniz. Buradan sorgulama yapmak istediğiniz alanı ihtiyacınıza uygun olarak seçebilirsiniz.
MyToll sorgularınız için MyToll'un resmi web sitesine giderek "Bize Ulaşın" sayfasına giderek ihtiyacınız olan soruyu bulabilirsiniz.
Ayrıca Toll ile doğrudan iletişime geçmek için bir form doldurabilirsiniz.
