31 Ekim 1671'den bu yana Jamaica Post, lojistik çözümler, posta teslimatı, yurtdışı paket hizmetleri, fatura ödeme ve posta pulu satışı sağlayan Jamaika franchise'ı olarak hizmet vermektedir.
Büyüyen ekonomi ve nüfus nedeniyle insanlar arasındaki iletişimi ve bağlantıyı kolaylaştıran bir posta hizmetine duyulan ihtiyaçtan doğdu. Jamaica Post, zorlu bir evrim, yeniden yapılanma ve yaşam sınavları geçmişinden sonra, Jamaika genelinde beş yüzden fazla noktaya sahip olan ve insanlara yardım sağlama misyonuyla ülkede bugün olduğu gibi olmayı başaran şirket oldu. Kimin ihtiyacı varsa, geniş ağına ve insan sermayesine değer katıyor ve Jamaika'da posta teslimatı için önemli bir teklif.
Postaneler, fatura ödeme, yerel ve yurt dışı ekspres posta hizmeti, paket hizmeti ve posta ve hatıra pullarının satışı da dahil olmak üzere ticari ve posta hizmetleri sunmaktadır. Millete verilen hizmeti sürdürmeye, Jamaika'yı daha iyi bir ülkeye dönüştürme yükümlülüklerini yerine getirmeye ve müşteriye mümkün olan en büyük saygı ve dayanışmayla hizmet etmeye derinden bağlılar.
Jamaica Post Resmi Web Sitesi, Jamaica Post takip hizmetini gerçekleştirmek için kolay, cesur ve hızlı bir yol sunar. Müşteriler resmi web sitelerine girdikten sonra, Takip ve İzleme bölümünün bulunduğu kenar çubuğundaki menüye gidebilirler.
Bu bölümde müşteri, Jamaica Post posta veya paket takibi için iki tür seçenek bulacaktır. Bunlardan ilki, yerel bir gönderi ise paketin takibini yapmak, diğeri ise ABD, Kanada ve İngiltere'ye yapılan uluslararası gönderiler için.
Bu seçeneklerin her biri, arama çubuğunun hemen üzerinde, müşterinin Jamaica Post takip numarasını girebileceği ve takip işlemini başarıyla gerçekleştirebileceği özel bir giriş bağlantısı sunar.
Ne yazık ki Jamaika'da posta kodları yok. Bu bilgiyi eksik verilerle girebilmek için Batı Hint Adaları'nı ifade eden “Jamaica, W.I” yazmanız gerekmektedir. Jamaika ile bağlantılı olduğu düşünülen mevcut posta kodları Kingston 1'den Kingston 20'ye kadar Kingston içindedir. Yine de birçok Jamaikalı, orada bulunan büyük ve yüksek nüfus nedeniyle Güney Florida'yı Kingston 21 olarak kabul ediyor.
Genellikle Jamaika'ya mektup teslimatı 7-21 gün sürer, ancak Jamaica Post farklı bir kafiye ve hız hızı kullanır:
Uluslararası Paketler için müşteri şu seçenekler arasından seçim yapabilir:
Jamaica Post, paket gönderebileceğiniz geniş bir ülke yelpazesi sunar. Latin Amerika, Kuzey Amerika, Karayipler ve Avrupa arasında dağıtılan 17 ülkede teslimat yapmak için EMS hizmetini de alabilirsiniz. Çeşitli seçenekler arasında Kanada, ABD, Büyük Britanya, Antigua, Barbados, Cayman Adaları, Granada, Saint Lucia, Trinidad, Bermuda, Meksika, Panama, St. Marteen, Küba, Belize ve çok daha fazlası yer almaktadır.
Jamaica Post sayfası hızlı ve anlaşılır bir seçim sistemine sahiptir; böylece müşteri rotaya, ağırlığa ve paketi tanımlayabilecek farklı özelliklere bağlı olarak her sipariş için Jamaica Post nakliye maliyetlerini tanıyabilir ve öğrenebilir.
Resmi web sitesindeki Posta Ücretleri bölümünde, her özel gönderim durumu için müşterinin Yerel Yurtiçi Ücretleri, Posta Ücretlerini, Yurt Dışı Posta Ücretlerini, Yurt Dışı Paket Ücretlerini ve Hızlı Takip Ücretlerini girebileceği seçenekler vardır. Her birine girildiğinde paketin ağırlığını ve adetini değerlendiren, fiyat veya maliyet rakamlarının ifade edildiği PDF formatında kendine özgü bir belge açılacaktır.
Fiyatlar, yerel fiyatlar için 60 ila 2400 ABD Doları gibi daha düşük oranlar arasında ve 120 ila 860 ABD Doları arasındaki fiyatlardan oluşan Denizaşırı Paketler gibi diğerleri arasında değişebilir.
Her durumda, müşteri her zaman web sitesine başvurabilir ve her teslimat, fiyat ve hizmet türü için mevcut veri ve gereksinimleri kontrol edebilir.
Müşteri hizmetlerinden sorumlu herhangi bir personele doğrudan danışmak, yorum yapmak veya soru sormak için müşteri, her özel durum ve talebe ilişkin ayrıntılı Jamaica Post iletişim verilerini web sitesinde bulabilir. Şirket, müşterinin tartışılması veya açıklığa kavuşturulması gereken herhangi bir fikri iletmesini mümkün ve kolay hale getirecek telefon numaraları, adresler ve e-postaları içeren farklı iletişim seçenekleri sunmaktadır.
İletişime geçilebilecek seçenekler arasında Genel Müdürlük, Müşteri Hizmetleri, Halkla İlişkiler Birimi, İş Geliştirme Birimi, Filateli Mağazası, İnsan Kaynakları Yönetimi ve Geliştirme departmanları yer almaktadır. İletişim formlarının her biri için, müşterinin iyi hizmet ve ilgi beklerken rahatça ziyaret etmesine, mesajı yönlendirmesine veya arama yapmasına olanak sağlamak için farklı saatler ve günler belirlenmiştir, bunun için Jamaika Postanesi iletişim numaraları 876-404-0584'tür. / 876-432-8356.
Buna ek olarak Jamaica Post ve onu oluşturan ekip, müşterinin sahip olabileceği her türlü öneri, görüş, fikir veya şikayete tamamen açık olup, takip etmelerine ve geri bildirimde bulunmalarına, tesislerini, hizmetlerini iyileştirmelerine olanak tanır. Nakliye, takip ve şirketin ülke nüfusuna ve dünyanın geri kalanına yardım etmek için sunabileceği herhangi bir seçenek veya fayda söz konusu olduğunda sistem, dikkat ve organizasyon.
Müşteriler ayrıca diğer tüketicilerin topluluğunun bulunduğu Twitter ve Instagram gibi sosyal ağlardaki profillerini ziyaret ederek deneyimlerini şirketle daha doğrudan ve sürekli olarak paylaşabiliyorlar.