Bir paketi beklemek sinir bozucu olabilir, özellikle de tam olarak nerede olduğundan emin olmadığınızda. GLS takibiyle, paketinizin gönderimden teslimata kadar olan yolculuğu hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. İster yurtiçi bir gönderiyi ister uluslararası bir siparişi takip ediyor olun, takip sistemini etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı anlamak, paketinizin ne zaman ulaşacağını tahmin etmenize yardımcı olabilir.
Bu kılavuz, takip numaranızı nasıl bulacağınız ve kullanacağınız, farklı durum güncellemelerinin ne anlama geldiği ve uluslararası gönderileri nasıl takip edeceğiniz dahil olmak üzere GLS takibi hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsar. Ayrıca, takibiniz güncellenmiyorsa sorunları nasıl gidereceğinizi de öğreneceksiniz. GLS paketinizi asla gözden kaybetmediğinizden emin olmak için okumaya devam edin.
Paketiniz gönderildiğinde bir mesaj alırsınız GLS takip numarasıBu numara, gönderinizi takip etmek için gereklidir ve gelecekte referans olması açısından saklanmalıdır.
Resmi GLS web sitesi, paketinizin güncel durumunu kontrol etmek için takip numaranızı girebileceğiniz bir takip aracı sağlar. Paketlerinizi web sitelerinde nasıl takip edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Hareket halindeyken takip için GLS mobil uygulaması kullanışlı bir araçtır:
Ship24, özellikle birden fazla sevkiyatı yöneten kişiler için GLS siparişlerinizi takip etmek için kolaylaştırılmış bir yaklaşım sunar:
Daha kapsamlı bir takip deneyimi için, GLS paketinizi takip etmek için Ship24'ü kullanabilirsiniz. Ship24 gerçek zamanlı güncellemeler sağlar ve birden fazla kuryeyi takip edebilir, bu da farklı taşıyıcılardan gönderi alanlar için kullanışlı bir seçenek haline getirir. Ayrıca, Ship24'ün API çözümlerini takip etme işletmelerin platformlarına izlemeyi entegre etmelerine olanak tanır ve benzer avantajlar sunarak e-ticaret satıcıları için sorunsuz bir deneyim sağlar.
GLS aracılığıyla gönderilen her parsele bir takip numarası atanır ve bu sayede paketinizin gönderimden teslimata kadar olan yolculuğunu izleyebilirsiniz. Takip numarası, gerçek zamanlı güncellemelere erişmek ve gönderinizin durumunu kontrol etmek için çok önemlidir.
GLS takip numarasını genellikle birkaç yerde bulabilirsiniz:
GLS takip numaraları genellikle hizmete ve bölgeye bağlı olarak 8 ila 20 alfanümerik karakterden oluşur. Bir GLS takip numarası örneği 12345678 veya GL1234567890DE gibi görünebilir. Bu format, gönderinin yurtiçi veya uluslararası olmasına bağlı olarak biraz değişebilir.
Takip numaranızı aldıktan sonra, paketinizin durumuyla ilgili en son güncellemeleri almak için, yolculuğu sırasında hangi taşıyıcı tarafından ele alındığından bağımsız olarak, Ship24 takip sayfasına girebilirsiniz.
GLS Express gönderisini takip etme basit ve etkili bir işlemdir. Bir paketi gönderdikten sonra, paketinizin konumu ve tahmini teslimatı hakkında gerçek zamanlı güncellemelere erişmenin anahtarı olarak hizmet eden benzersiz bir takip numarası alacaksınız. Bu takip numarası, doğru gönderi ayrıntılarını almak için GLS web sitesine veya GLS Mobil Uygulamasına girilebilir.
GLS'nin takip araçlarına ek olarak, Ship24 gibi üçüncü taraf platformlar, küresel olarak 1.500'den fazla kuryeden veri toplayarak alternatif bir çözüm sunar. Bu, Ship24 ile GLS paketinizi yolculuğunun çeşitli aşamalarında, özellikle de yol boyunca birden fazla kuryeye teslim edildiyse takip edebileceğiniz anlamına gelir. Teslimat tamamlanana kadar takip numaranızı saklamak, gönderinizin ilerlemesini izlemek için çok önemlidir.
Uluslararası gönderim yaparken GLS, farklı ülkelerdeki yerel posta hizmetleri ve kurye ortaklarıyla çalışır. Paketiniz hedef ülkeye ulaştığında, son teslimat için yerel bir kuryeye teslim edilebilir. Takip numaranız yine de güncellemeler sağlayacaktır, ancak teslimatın son ayağını ele alan kurye farklı olabilir.
Uluslararası gönderilerde aşağıdaki nedenlerden dolayı gecikmeler yaşanabilir:
Paketiniz gecikirse, ek bilgi için takip güncellemelerinizi kontrol edin. Gerekirse, yardım için GLS müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.
Uluslararası gönderileri takip etme hakkında daha fazla ayrıntı için ayrıca şunları da kontrol edebilirsiniz: UPS uluslararası takip hizmetleri ve seçenekleri karşılaştırmak için.
GLS, hafta içi 08:00 - 10:00 saatleri arasında teslimat hizmeti sunmaktadır. Hafta sonu teslimatı gerektirenler için GLS'nin SaturdayService'i, belirli Avrupa ülkelerinde paketlerin Cumartesi günleri öğleden önce teslim edilmesini sağlar.
SaturdayService paketini takip etmek için kullanıcılar GLS web sitesine veya Ship24'e takip numaralarını girebilirler. Ship24 ile kullanıcılar paketlerinin ilerleyişi hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilir ve bu da hafta sonu teslimatları için ek kolaylık sağlar.
Paketinizi takip ederken çeşitli durum güncellemeleriyle karşılaşacaksınız. Bu güncellemeleri anlamak, gönderinizin nerede olduğunu ve ne zaman ulaşmasının beklendiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
Her durum güncellemesi paketinizin yolculuğuna dair içgörü sağlar. İşte en yaygın takip durumlarından bazıları ve açıklamaları:
Takip Bildirimleri | Tanım |
The parcel has reached the parcel center. | Bu, paketin işlenip daha sonraki teslimat için sınıflandırılacağı bir GLS ayırma tesisine ulaştığı anlamına gelir. |
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. | Bu bildirim, göndericinin paketi kaydettiğini ve bir takip numarası oluşturduğunu, ancak paketin henüz gönderim için GLS'ye verilmediğini belirtir. |
The parcel was handed over to GLS. | GLS paketi aldı ve şimdi transit için işleme alınacak. |
The parcel is expected to be delivered during the day. | Teslimatın bugün yapılması planlanıyor ve paket alıcısına doğru yola çıkıyor. |
The parcel has been delivered. | Paket nihai hedefine ulaşmış ve alıcısı teslim almıştır. |
The parcel has left the parcel center. | Paket GLS ayırma tesisinden gönderildi ve teslimat sürecinin bir sonraki aşamasına doğru yola çıktı. |
The parcel is stored in the parcel center. | Paket, çoğunlukla daha fazla işlem görmeyi veya teslimat için yeniden planlamayı bekleyerek bir GLS deposunda tutuluyor. |
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually. | Paket tesiste manuel olarak sınıflandırılmıştır; bu, özel bir işlem gerektirmesi veya otomatik sınıflandırma sorunları olması durumunda gerçekleşebilir. |
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). | Paket, alıcının teslim alması için bir GLS ParcelShop'a bırakıldı. Alıcılar, teslim alma saatleri ve yerleri için ParcelShop ayrıntılarını kontrol edebilir. |
The parcel has been delivered/dropped off. | Paket alıcının belirttiği teslimat adresine başarıyla bırakıldı. |
The parcel was provided by the sender for collection by GLS. | Gönderici paketi hazırladı ve GLS'nin paketi kargoya verilmek üzere alması bekleniyor. |
The parcel has reached the ParcelShop. | Paket ParcelShop'ta. |
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date. | Paket bir GLS tesisinde tutuluyor ve yeniden planlanan bir tarihte teslim edilecek. Bu genellikle orijinal teslimat girişimi başarısız olduğunda gerçekleşir. |
The parcel could not be delivered as the consignee was absent. | Teslimat girişimi başarısız oldu çünkü adreste paketi alacak kimse yoktu. Yeni bir teslimat girişimi planlanacak. |
The parcel has been picked up by GLS. | GLS paketi göndericiden teslim aldı ve transit için işleme başlayacak. |
The parcel could not be delivered as further address information is needed. | Teslimat başarısız oldu çünkü verilen adres eksik veya yanlıştı. Gönderenin veya alıcının ek ayrıntılar sağlaması gerekiyor. |
Ship24'e takip numaranızı girdiğinizde, aşağıda gösterildiği gibi takip bildirimlerinizin tam bir özetini alabilirsiniz.
GLS takip güncellemeleri, nakliye sürecinin çeşitli noktalarında gerçekleşir. Genellikle, güncellemeler şu durumlarda sağlanır:
Takip bilgileriniz bir süredir güncellenmediyse endişelenmeyin; tesisler arasında geçiş yapıyor olabilir ve bir sonraki kontrol noktasına ulaştığında güncellemeler görünecektir.
GLS, farklı teslimat ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli gönderim seçenekleri sunar. İster standart bir paket, ister acil bir ekspres paket veya iş amaçlı toplu gönderiler gönderiyor olun, her tür için takip hizmetleri mevcuttur.
GLS Standart gönderim, yurtiçi ve yurtdışı teslimatlar için en yaygın kullanılan hizmettir. Ekonomik bir oranda güvenilir transit süreleri sunar. GLS paketinizi resmi GLS web sitesinde takip numarasını girerek veya Ship24 gibi üçüncü taraf bir takip platformu kullanarak takip edebilirsiniz.
GLS Standard gönderimine ilişkin takip güncellemeleri genellikle şunları içerir:
Acil teslimatlar için GLS Express gönderimi daha hızlı transit süreleri sağlar. Bu hizmet öncelikli taşıma ve daha kısa teslimat aralıkları sağlar. GLS Express gönderilerinin takibi standart gönderimle aynı şekilde çalışır, ancak hızlandırılmış süreç nedeniyle güncellemeler daha sıktır.
GLS Express için genel takip güncellemeleri şunlardır:
Ekspres gönderilerde gecikmeler daha az yaşanır, ancak takip güncellenmiyorsa GLS müşteri desteğiyle görüşmeniz önerilir.
Aynı anda birden fazla paket gönderen işletmeler GLS toplu gönderim hizmetlerini kullanabilir. Bu gönderiler genellikle konsolide takiple gelir ve kullanıcıların tek bir takip numarasıyla birden fazla paketi izlemesine olanak tanır.
Toplu takip özellikleri şunları içerir:
Büyük hacimleri yöneten işletmeler için, izleme API'lerini entegre etmek lojistiğin düzenlenmesine yardımcı olabilir. Ayrıca, izleme hizmetlerini şu şekilde karşılaştırabilirsiniz: DPD takibi Alternatif toplu nakliye çözümleri için.
Bazen, izleme bilgileri beklendiği gibi güncellenmeyebilir. Bunun çeşitli nedenleri olabilir, ancak sorunu çözmek için atabileceğiniz adımlar vardır.
Takip gecikmelerinin bazı yaygın nedenleri şunlardır:
GLS takibiniz uzun bir süredir güncellenmediyse aşağıdakileri deneyin:
GLS, Avrupa genelinde ve ötesinde güvenilir ve hızlı teslimat hizmetleri sunar. İrlanda veya Birleşik Krallık gibi iç gönderiler genellikle 24 saat içinde ulaşır ve bazı teslimatlar belirli bölgelerde aynı gün gerçekleşir. Birleşik Krallık içindeki çoğu paket, hizmet türüne ve varış noktasına bağlı olarak 24 ila 48 saat içinde teslim edilir.
Uluslararası teslimatlar için GLS genellikle Avrupa genelinde 24 ila 96 saat içinde gönderim yapar. Belçika, Fransa ve Almanya gibi yakın ülkelere yapılan gönderiler genellikle 1 ila 2 gün sürerken, daha uzak konumlar İspanya veya Finlandiya'ya, lojistik ve gümrük işlemlerine bağlı olarak 3 ila 6 gün sürebilir. Amerika Birleşik Devletleri ve diğer Avrupa dışı ülkelere teslimat süreleri değişebilir ve parseller genellikle 3 ila 5 gün içinde ulaşır.
GLS, Pazartesi'den Cuma'ya standart iş saatleri içinde çalışır ve zamana duyarlı gönderiler için ekspres teslimat seçenekleri mevcuttur. GLS Express hizmeti, birçok Avrupa lokasyonuna ertesi gün teslimatı garanti eder ve zamanında ulaşmayan gönderiler, koşullara bağlı olarak geri ödeme almaya uygun olabilir. Avrupa dışındaki varış yerleri için, örneğin Amerika Birleşik Devletleri veya Asya'ya GLS Express genellikle 48 ila 96 saat arasında teslimat yapıyor.
Daha fazla esneklik arayanlar için GLS, alıcıların paketlerini istedikleri zaman teslim almalarına olanak tanıyan ParcelShops'a teslimat hizmeti de sunar. Bu hizmet, alıcıların gönderilerini evlerine veya işyerlerine yakın bir yerden teslim almayı tercih edebileceği Belçika, Danimarka ve Almanya gibi ülkelerde özellikle faydalıdır.
Teslimat sürelerini etkileyebilecek birkaç faktör vardır:
Paketiniz gecikirse, takip güncellemeleri gecikmenin nedeni hakkında daha fazla ayrıntı sağlayacaktır.
Paketinizin yerini bulmak için:
Bir GLS paketi ilk denemede başarıyla teslim edilmezse, onu geri almak için birkaç seçenek vardır. Yeniden teslimata ihtiyacınız olsun veya paketinizi bir teslim alma noktasından teslim almayı tercih edin, GLS gönderinizin size ulaşmasını sağlamak için esneklik sağlar.
Bir teslimat girişimi başarısız olduğunda, alıcının adresine bir bildirim bırakılabilir. Paket genellikle başka bir teslimat girişimi için planlanır veya teslim alınmak üzere yakındaki bir GLS hizmet noktasına yönlendirilir.
Bir teslimatın kaçırılmasının nedenleri arasında şunlar yer alır:
Bir teslimat kaçırılırsa, yeniden planlama seçenekleri şunlardır:
Paket bir GLS servis noktasına götürülürse, alıcı geçerli bir kimlik ve takip numarasını sunarak paketi alabilir. Paket genellikle göndericiye iade edilmeden önce birkaç gün bekletilir.
Birden fazla paketi yönetenler için, GLS takip araçlarıyla aynı anda birden fazla gönderiyi takip etmek mümkün ve kullanışlıdır.
Birden fazla gönderiyi takip etmek basittir:
Tek bir paketi takip etmek tek bir gönderi için güncellemeler sağlarken, toplu takip gruplandırılmış güncellemelerle birleştirilmiş takip numaraları sunar. Bu, sık teslimatları yöneten işletmeler veya birden fazla siparişi takip eden çevrimiçi alıcılar için idealdir.
Daha kapsamlı izleme çözümleri için hizmetleri şu şekilde karşılaştırabilirsiniz: Royal Mail takibi.
GLS, 2025'te daha sık güncellemeler ve iyileştirilmiş teslimat tahminleriyle takip hizmetlerini geliştiriyor. Son veriler, takip güncelleme sıklığında %14'lük bir artış olduğunu gösteriyor ve bu da müşteri sorgularında gözle görülür bir düşüşe yol açıyor. Büyük Avrupa pazarlarındaki standart teslimat süreleri de kısaldı ve artık Almanya, Fransa ve Hollanda gibi ülkelerde ortalama iki günün altında. Bu iyileştirmeler büyük ölçüde genişletilmiş otomatik sıralama tesisleri ve rota optimizasyonundaki ilerlemelerden kaynaklanıyor.
Ayrıca GLS, paket varışları için daha doğru zaman dilimleri sunan yapay zeka destekli tahmini teslimat pencerelerini tanıtıyor. İlk pilotlar, teslimat pencerelerinin kentsel alanlarda iki saate kadar daralabileceğini gösteriyor. Ayrıca, GLS'nin sevkiyat ayrıntılarının yanında tahmini karbon emisyonlarını göstermeye başlamasıyla sürdürülebilirliğe de artan bir odaklanma var; bu, çevreye duyarlı karar vermeyi desteklemek için tasarlanmış bir seçenek.
GLS hizmetleri, fiyatlar, paket takibi veya sevkiyatla ilgili herhangi bir soru konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, GLS müşteri hizmetleri çeşitli iletişim seçenekleri sunar. Aşağıda çeşitli ülkeler için ana müşteri desteği iletişim bilgileri verilmiştir:
Konum | İletişim Numarası |
Avrupa | +44 247 621 3455 |
İrlanda | 01 8606200 |
İtalya | +39 199 151188 |
Almanya | 06677-646907000 |
Birleşik Krallık | 0344 800 44 66 |
Not: Birleşik Krallık dışından yapılan aramalar için uygun uluslararası arama kodunu ekleyin. Avrupa genelindeki saat dilimi farklılıklarının farkında olun; bu, çalışma saatlerini etkileyebilir.
1999 yılında Amsterdam'da kurulan General Logistics Systems (GLS), artık küresel lojistik ve paket teslimatında önemli bir oyuncu. Royal Mail'in bir yan kuruluşu haline geldiğinden beri GLS, ağını genişleterek Avrupa, Kuzey Amerika ve ötesindeki işletmelere ve tüketicilere hizmet veriyor. Hem yurtiçi hem de uluslararası nakliyede uzmanlaşan GLS, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri içindeki sınır ötesi gönderiler de dahil olmak üzere çeşitli teslimat ihtiyaçları için güvenilir çözümler sunuyor.
GLS, diğer büyük kurye şirketleri ile birlikte faaliyet göstermektedir. DHL Ve GÜÇ KAYNAĞI, genellikle teslimat hızı, kapsam ve uzmanlaşmış hizmetler konusunda rekabet eder. Dahası, GLS Avrupa'daki güçlü varlığıyla tanınır ve kıta genelinde kapsamlı paket hizmetleri sunar.