Descartes, en iyi lojistik ve tedarik zinciri şirketlerine ait olmak için çalışan bir şirkettir. Benzer hizmetler sunan diğer Kanada şirketlerinden farklı olarak Descartes, teknoloji hizmetleri bile sunan büyük bir çok ulusludur.
Şirket, Descartes uluslararası nakliye hizmetiyle yalnızca pazara hakim olmayı değil, aynı zamanda Amerika Birleşik Devletleri ve Çin gibi dünyanın en önemli başkentlerine açılmayı da umuyor.
Descartes nedir?
Descartes System Group Inc. olarak da bilinen Descartes, 1981 yılında kurulmuş çok uluslu bir Kanadalı şirkettir. Merkezi Waterloo, Ontario'da bulunmaktadır ve 30 yılı aşkın bir süredir şirket, büyük perakendeciler ve markalar için lojistik ve tedarik zinciri hizmetleri sağlamaktadır.
Şirket ayrıca diğer iş kolları aracılığıyla yazılım ve teknoloji ürünleri sunmaktadır. Geçmişte Descartes, özellikle 2000'li yıllarda iflasın eşiğindeydi. Bununla birlikte, ticari ittifaklar yoluyla şirket, hizmetlerini iyileştirmek için operasyonel altyapısını yeniden ayarladı.
Bugün, operasyonel altyapısının bir kısmı, şirketin teknolojinin yardımıyla yenilik yapma taahhüdü hakkında çok şey anlatan bulutta bulunuyor.
Descartes teslimat hizmeti, dağıtım ve güvenlik açısından yenilikçidir, bu nedenle müşteriler, paketlerinin iyi durumda geleceğinden emin olabilirler.
Descartes sevkiyat, çeşitli bir taşıma zinciri aracılığıyla yapılabilir. Bu, şirketin deniz, hava ve kara yoluyla teslimat yapabileceği anlamına gelir. Ayrıca, şirketin kamyon, kamyonet ve motosikletlerin bulunduğu özel bir ulaşım hattına da sahiptir.
Diğer şirketlerin aksine, Descartes nakliye hizmetleri sanal işlemler aracılığıyla işlenir. Bu tür bir hizmet, farklı şirket türleri veya ticari endüstriler için idealdir. Müşterilerinin çoğu nakliye şirketlerinden, fabrikalardan, perakendecilerden, gümrük şirketlerinden ve hatta devlet kurumlarından geliyor.
Kanada'daki önemi nedeniyle, Descartes uluslararası nakliye gibi hizmetler NASDAQ ve DSGX borsalarında listelenmiştir. Ayrıca Orta Doğu ve Avrupa'da borsalara kote olmak için teklif verdi.
En iyi avantajlardan biri, Descartes teslimat hizmetinin her büyüklükteki herhangi bir şirkete uyarlanabilmesidir. Yüzlerce küçük işletme, Descartes hizmetleriyle operasyonel ve finansal olarak büyüdü.
Descartes'den paketimi nasıl takip ederim?
Şirket şu anda kargoların takibi ve takibi için 3 alternatif sunmaktadır:
- İlk alternatifle, kullanıcılar web sitesinde bulunan sanal bir platform üzerinden Descartes izleme hizmetini kullanabilirler. Ancak, bu sanal aracı kullanmak için kullanıcıların kayıtlı olması gerekir.
- İkinci bir alternatif olarak kullanıcılar farklı cihazlarda çalışabilen bir mobil uygulama indirebilirler. Bu uygulamaya Descartes web sitesinden kolayca erişilebilir. Bu uygulama ile Descartes izleme hizmeti, gerçek zamanlı bilgileri ve hangi müşterilerin paket dağıtımını kontrol edebileceğini gösterir. Mobil uygulama hem Android hem de iOS işletim sistemlerinde çalışır.
- Üçüncü bir alternatif olarak müşteriler, paketlerini takip etmek için Descartes müşteri hizmetini kullanabilir. Ancak, bu alternatifle, Descartes izleme hizmeti daha yavaştır ve bilgiler gerçek zamanlı olarak görüntülenmez.
Descartes kargo takip hizmetini kullanmak için kullanıcıların mobil uygulama üzerinden e-posta ve bildirimlerle gönderilen takip numarasına ihtiyacı olduğunu belirtmek önemlidir.
Descartes takip numarası, 12 sayısal ve alfabetik karakterin birleşimidir. Paketlere dijital olarak kaydedilir ve siber güvenlik amacıyla bulutta barındırılır.
Ek olarak, kullanıcılar sanal platformu ve dijital uygulamayı paketleriyle ilgili güncellenmiş bilgilerin periyodik bildirimlerini alacak şekilde yapılandırabilir. Bu bildirimler kısa mesaj, e-posta ve mobil uygulama aracılığıyla gönderilebilir. Mobil uygulama Android ve iOS'ta çalışabilir.
Son olarak, Descartes gönderi takip hizmeti, uygulama ve dijital platform aracılığıyla her gün 24 saat kullanılabilir. Müşteri hizmetleri yalnızca mesai saatleri içinde mevcuttur.
Descartes ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Ülke çapında, Descartes teslimat süresi yaklaşık 3 ila 5 gündür. Teslimat süresi, müşteri tarafından taahhüt edilen hizmetin ağırlığına ve türüne göre değişiklik gösterebilir. Müşteriler ayrıca tercih ettikleri ulaşım araçlarını da seçebilirler.
Uluslararası varış noktalarına, Descartes gönderim süresi, varış noktasına bakılmaksızın yaklaşık bir haftadır.
Ancak ekspres servislerle süre 5 gün veya daha aza indirilebilir. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yaklaşık nakliye sürelerini de kontrol edebilirsiniz.
Descartes teslimatı pahalı mı?
Descartes ülke çapında nakliye maliyetleri yaklaşık 7,00 $ 'dır.
- Ekspres yöntemlerle, Descartes teslimatın ortalama gönderim maliyeti 9 ABD dolarıdır.
- Descartes uluslararası gönderiler için ortalama gönderim maliyeti 12 dolardır.
- Ekspres hizmetlerde, uluslararası gönderiler için ortalama gönderim maliyeti 16 ABD dolarıdır.
10 kilogramın üzerindeki paketlerde nakliye maliyetlerinin önemli ölçüde arttığını açıklığa kavuşturmak önemlidir.
Nakliye ücretleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Descartes müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Bu departman, kullanıcıların Descartes tarafından sunulan tüm hizmet planlarına başvurabilecekleri bir bölüme sahiptir.
Descartes nereye teslim edebilir?
Descartes, herhangi bir ulusal varış noktasına, hatta en uzak noktaya bile gönderilerin lojistiklerini yönetebilir. Özel ulaşım ağı sayesinde Descartes ülkenin herhangi bir bölgesine ulaşabilir.
Bununla birlikte, uluslararası destinasyonlara doğru, şirket dünyanın tüm kıtalarına teslimat yapabilmektedir. Bu, Descartes'nin Amerika Birleşik Devletleri, Çin, Hindistan, Birleşik Krallık ve Orta Doğu ve Afrika'daki bazı ülkelere teslimat yapabileceği anlamına gelir.
Toplamda, dünya çapında 192'den fazla ülkeye teslimat yapılabilmektedir. Gelecekte 200'den fazla ülkeye ulaşması bekleniyor.
Descartes müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Müşteriler Descartes web sitesinde (https://www.descartes.com/home) oturum açtıklarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirler. Web sitesinde ABD ve Kanada müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğiniz bir telefon numarası (+1 877-786-9339) mevcuttur.
Uluslararası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için, özel bir telefon numarasına da erişebilirsiniz (+ 800-7866-3390). Ayrıca e-posta adresine de erişebilirsiniz (info@descartes.com) sorular, talepler, geri ödemeler veya gönderi iptalleri için.
Şirketin hizmetlerindeki teknolojik yenilikler o kadar karmaşıktır ki Descartes gönderi takip hizmeti bile teslimat kamyonlarının GPS aracılığıyla konumlandırılmasına olanak tanır.
Hizmetlerin çoğu modern yazılım ve altyapıyla optimize edildiğinden, Descartes tüm hizmetlerinde yenilik yapmayı bekliyor. Bu yeniliklerle Descartes, önümüzdeki 5 yıl içinde Amerikan pazarına hakim olmayı bekliyor.
