Correos de Chile, ulusal ve uluslararası tüm posta hizmetlerinin, yazışmaların ve paketlerin yürütülmesinden sorumlu halka açık bir şirkettir. Correos de Chile uluslararası takip ve şirket tarafından yürütülen diğer hizmetler, Evrensel Posta Hizmeti tarafından geliştirilen kurallar ve işlevler tarafından düzenlenmektedir.
Correos de Chile, daha önce ülkenin posta hizmetlerini sunan birçok özel ve kamu şirketinin ayrılmasının ardından 24 Aralık 1981'de kuruldu. Servicio de Correos y Telégrafos ve Telex şirketlerinin ayrılmasının ardından tüm posta hizmetleri ve sorumlulukları, Şili Ulaştırma ve Telekomünikasyon Bakanlığı'nın emri altında faaliyet gösteren tek bir kurum olan Correos de Chile'ye bırakıldı.
Ülke genelinde yazışma hizmetleri sunma isteğinin, İspanya ve İspanyol kraliyet ailesinin Şili kırsalında nüfuz ve nüfuz sahibi olduğu 1747 yılında doğduğunu belirtmek önemlidir.
Bir asırdan fazla süredir Şili'deki posta ve yazışma hizmetlerinde herhangi bir değişiklik veya değişiklik yaşanmamıştı. 1852 yılına kadar bir posta kanunu geliştirilmedi ve posta mevzuatı yoluyla genel bir posta idaresi oluşturuldu. Bu kanunla posta ve telgraf hizmetleri, Servicio de Correos y Telegrafos adı verilen tek bir kurumda birleştirildi.
1984 yılında ülkedeki mevzuat ve posta hizmetleri tamamen değişti. Correos de Chile şirketi doğdu ve eski posta sınıflandırma merkezinde açılan ülkedeki ilk postane kuruldu. Ayrıca aynı yıl, Şili Antarktika Bölgesi'ndeki Villa Las Estrellas'ta dünyanın en güneydeki postanesi oluşturuldu ve açıldı.
Yıllar geçtikçe şirket, hizmet kapasitesinde katlanarak büyümeye başladı. 1999 yılında Correos de Chile, ülkedeki yazışmaların çoğunun dağıtımı için gerekli tüm kaynaklara ve araçlara sahip olan ülkedeki ilk Posta Teknolojisi Merkezini geliştirdi. Kurye, ekspres ve paket teslimatı posta hizmetlerine katılmak üzere yeni bir CEP tesisi 2009 yılına kadar kurulmadı.
Aynı şekilde Correos de Chile'nin büyümesi de burada bitmiyor; 2012 yılında, ülke genelinde ve Latin Amerika'da işlevlerini yerine getiren, APT ağı olarak bilinen gelişmiş bir otomatik paket terminalleri ağı oluşturuldu. Bu hizmet, halihazırda ülke geneline dağılmış 46 terminali bulunan CityBox adı verilen gelişmiş bir sistem üzerinden çalışmaya başlıyor.
Şu anda sunulan Correos de Chile teslimat hizmetleri arasında aşağıdakileri bulabiliriz:
Correos de Chile yurt içi ve yurt dışı gönderilen tüm paket ve yazışmaların takip hizmeti şirketin resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirilmektedir. Modern bir takip sistemi sayesinde kullanıcılar, paketleriyle ilgili bilgileri arayabilir ve Correos de Chile takip numarasını kullanarak bunları takip edebilir.
Tüm kullanıcılar, gerekli tüm gönderim prosedürleri tamamlandıktan sonra sağlanan takip koduna erişebilir.
Her takip numarası Correos de Chile, her pakete özeldir. Kullanıcılar ayrıca ülke genelinde dağıtılan postanelerden veya yine Ship24 web sitesini kullanarak paketlerini takip edebilirler.
Correos de Chile, dünya çapında 129'dan fazla ülkeye uluslararası paket ve posta dağıtım hizmetleri sunmaktadır. Gönderilebilecek paketlerin maksimum ağırlığı 30 kg olup, dünyanın her kıtasına gönderilebilmektedir.
Ayrıca, uluslararası teslimatların Evrensel Posta Birliği kural ve kanunlarına göre düzenlendiğini, ayrıca teslimatların dağıtımının 35 ülke ile sınırlı olduğunu da belirtmekte fayda var. Kullanıcıların, paketlerinin gönderim durumu hakkında gerçek zamanlı bilgiye sahip olacakları Chile Post takip hizmetlerine erişebileceklerini de belirtmekte fayda var.
Correos de Chile'nin sunduğu posta hizmeti Latin Amerika'daki en ekonomik hizmetlerden biridir. Paketler gümrükten geçerken kullanıcıların uluslararası nakliye vergisi ödemesi gerekse de bu değer şirketin resmi web sitesinde hesaplanıyor. Ayrıca ödenecek değer yalnızca Correos de Chile nakliye ücretlerinde belirtilen maksimum ağırlığı aşan paketler içindir.
Correos de Chile'nin sunduğu seçenekler ve hizmetler arasında şüphesiz en hızlı seçenek ekspres teslimat hizmetidir. Bu seçenek sayesinde kullanıcılar tüm paketlerini ve yazışmalarını yurt içi ve yurt dışına hızlı ve güvenli bir şekilde gönderebilirler.
Correos de Chile teslimat süresi mükemmeldir çünkü ülke çapında teslimatlar 1 veya 2 iş günü içinde yapılır.
Uluslararası teslimatlarda bu süre 8 ila 12 gün arasındadır. Correos de Chile, DHL, UPS, FedEx veya ServiExpress gibi dağıtım şirketleriyle işbirliği yapmaktadır. Ayrıca, kullanıcıların bu hizmet aracılığıyla maksimum 50 kg'a kadar paketler gönderebileceğini ve nakliye işlemlerini firmanın resmi internet sitesi üzerinden koordine edebildiğini de belirtmekte fayda var.
Kullanıcıların firmayla iletişime geçebilmesi için çeşitli alternatifler bulunmaktadır. Kullanıcılar müşteri hizmetlerine Twitter veya Facebook gibi sosyal ağlar üzerinden erişebilirler. Ayrıca resmi sitede kullanıcıların diledikleri tüm istekleri karşılayabilecekleri Sanal Ofis hizmeti de sunuluyor. Web sitesi ayrıca ülke genelinde dağıtılan tüm ofislerin bir listesini ve şirketin resmi e-postalarını da sunuyor.
Aynı şekilde Şili Postanesi iletişim numaraları da şirketin resmi web sitesinde bulunabilir. Web sitesinde ayrıca kullanıcıların tüm soru ve endişelerini iletebilecekleri bir elektronik iletişim formu da bulunmaktadır. Son olarak firmanın bu iletişim hizmetlerini hem bireylere hem de diğer firmalara ayrı ayrı sunduğunu belirtmekte fayda var.
Correos de Chile'nin hem bireylere hem de şirketlere verimli ve güvenilir posta hizmetleri sunması nedeniyle ülkedeki en verimli kamu şirketi olmasının nedeni budur.