Zalora, Asya'da özellikle moda ticaretine odaklanan büyüyen bir pazar. Şirketin nakliye spesifikasyonu, onu Asya'daki diğer pazarlara kıyasla benzersiz kılan şeydir. Zalora, moda ürünleri satın alabileceğiniz en güvenilir firmalardan biridir.
Zalora nedir?
Zalora, online moda alışverişinde önde gelen mağazalardan biridir. Asya ve Okyanusya'daki uluslararası ve yerel markalar söz konusu olduğunda, sürekli genişlemektedir. Bu nedenle, hedef bölgedeki tüketiciler için mükemmel şekilde uygundur. Bu sayede iki kıta arasında en son moda 50 binden fazla ürüne sahiptir.
Çok çeşitli takım elbise, spor ayakkabı, spor giyim, gündelik ve özel etkinlikler için kredileri vardır. En temel ve günlük modadan en özel modaya. Herkesin dikkatini çeken abiyelerden, ofislerde dikkat çekmek için özel olarak dikilmiş takımlara kadar.
Tüm bu kıyafetler bulabileceğiniz en iyi kalitede. Bu nedenle Malezya, Hong Kong, Tayvan, Filipinler, Singapur, Endonezya, Avustralya ve Yeni Zelanda'da iyi bir üne sahiptirler. Zalora Endonezya'nın çok müşterisi var.
Zalora yasal mı?
Kendisini Asya'daki en iyi çevrimiçi moda mağazası olarak adlandıran mağaza, örneğin Malezya, Hong Kong ve Zalora Filipinler'de iyi bir üne sahiptir. Bu nedenle, giyim ve moda aksesuarlarının satın alınması için meşru ve güvenilir bir iş olup olmadığını düşünebiliriz. Ancak, ürünlerin kalitesi her zaman markaya bağlıdır. Bu nedenle, ürünlerini nasıl iyi seçeceğini bilmek tamamen alıcıya kalmıştır.
Bunun için ve diğer herhangi bir Marketplace'teki satın alımlar için satıcının incelemelerini ve itibarını okuduğunuzdan emin olun. Markanın özelliklerine ek olarak. Ayrıca, daha düşük bir fiyata, çok eski moda gelse bile bir markanın güvenilirliğinin de daha düşük olduğunu unutmayın.
Öte yandan Zalora'nın da iyi bir ürün iade politikası var. Bu nedenle, kötü bir ürünle ilgili kötü bir deneyiminiz varsa veya ürününüz hedefine ulaşmadıysa, Zalora sorunu çözmek için orada olacaktır.
Zalora'dan siparişimi nasıl takip edebilirim?
Zalora'nın sipariş takibi süreci, herhangi bir popüler pazaryerinde bir siparişi takip etmek kadar kolaydır.
Zalora Siparişlerinin Takibi
- Bunlardan ilki Zalora mobil uygulamasını kullanmaktır.
- Uygulamaya giriş yaparak ve "Siparişlerim" seçeneğine giderek başlayın. Burada şimdiye kadar yaptığınız tüm siparişlerin listesini bulacaksınız.
- Takip etmek istediğiniz siparişi seçin ve durumunu öğrenmek için "Siparişi Takip Et" seçeneğini arayın.
- Şimdi, "Paket Takibi" seçeneğinde, Zalora kargo takibi hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız. Bu bilgi mevcut değilse, sayfa size bu bilgiyi e-posta yoluyla sağlayacaktır.
Öte yandan web sitesi üzerinden de giriş yapıp "Siparişlerimi Takip Et" seçeneğini arayarak Zalora Takip numaranızı alabilirsiniz. Son olarak, alıcılar, satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra bu bilgilerin size ulaşmasının yaklaşık 24 saat sürebileceğini unutmamalıdır.
Ship24'te Zalora'yı İzleme
Siparişlerinizi takip etmenin kolay bir yolu, Ship24 takip sistemini kullanmaktır. Ship24'ün takip sistemi, sadece takip numarası ile aynı anda 10 koliye kadar takip etmenizi sağlar. Zalora bir pazar yeri olduğundan, satıcı tarafından kurye ile gönderilmediği sürece takip numarası gelmeyecektir. gibi kuryeler DHL, FedEx, Çin postası, Japonya Postası, vb., tümü parseller için takip numaraları sağlar. Siparişlerinizi takip etmek için sadece takip numarasını kopyalayın ve Ship24 size birkaç saniye içinde parsellerle ilgili canlı durumu verecektir.
Zalora'nın gönderilmesi ne kadar sürer?
Zalora nakliye, teslimatlarını her zaman mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirmeyi garanti eder. Ancak bu süreler, diğer faktörlerin yanı sıra paketin varış noktasına ve menşeine bağlı olarak değişebilir. Bu şekilde, ürünler Zalora tarafından satılıyorsa, satın aldığınız yere bağlı olarak 1 ila 20 iş günü arasında sürebilir.
Özel satıcılar, bağımsız markalar ve uluslararası markalar tarafından satılan ürünlerin kendi teslimat süreleri vardır. Bu nedenle, satın alma işleminizi yaparken onaylamanız gereken bir bilgi parçasıdır. Aynı şekilde Zalora, ürününüz 30 iş günü içinde elinize ulaşmadıysa, geri ödemenizi alabileceğinizi garanti eder.
Zalora siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi ancak hala depoda işleniyorsa iptal edebilirsiniz. Zaten paketlenmiş ve sevk edilmişse, Zalora siparişinizi iptal edemezsiniz.
Zalora Mobil Uygulaması ile Siparişi İptal Et
- Zalora hesabınıza giriş yapın.
- "Hesap"a tıklayın ve "Siparişlerim"e gidin.
- "Siparişleri Yönet" e tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz öğelere tıklayın.
- Bir istek göndermek için "Seçili Öğeleri İptal Et"e tıklayın.
- İptal işlemini onaylamak için "Evet Devam"a basın.
Zalora'nın kargo ücreti var mı?
Bu doğru, satın alma işleminizi yaptığınız ülkeye bağlı olarak, karşılamanız gereken bazı ek nakliye masraflarınız olacaktır. Elbette Zalora nakliye maliyetlerini minimumda tutmaya çalışıyor. Yani belirli bir miktarın üzerinde bir satın alma yaparsanız, Zalora ücretsiz kargo veya indirim kazanabilirsiniz. Bütün bunlar paketin gittiği bölgeye bağlıdır.
Bu nedenle, Zalora nakliye maliyetleri, satın aldığınız ürüne ve ürün sayısına da bağlıdır. Hem de nereye gidecekleri konusunda. Bu maliyetler, ürün doğrudan Zalora'nın genel merkezinden geldiyse veya bağımsız bir markanın genel merkezinden geldiyse de değişir.
Zalora uluslararası gönderim yapıyor mu?
Şu anda, kapsadığı ülkeler dışında Zalora Uluslararası Denizcilik yok. Bu şekilde, teslimatın yapıldığı ülke ile satın almanın yapıldığı ülke aynı olmalıdır. Bu anlamda Zalora; Singapur, Hong Kong, Malezya, Brunei, Endonezya, Filipinler, Tayvan, Yeni Zelanda ve Avustralya gibi ülkeleri kapsıyor.
Bu nedenle, doğrudan bu yerlerden satın almak istiyorsanız, bu ülkelere özel sayfalara gittiğinizden emin olun. Aynı şekilde, belki Zalora'nın sahip olduğu bu ülkelerin belirli bölgeleri için bazı kısıtlamalar bilmek istersiniz. Ancak bu tamamen bulunduğunuz ülkeye bağlıdır.
Zalora Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişim kurabilirim?
Zalora'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenin birkaç yolu vardır. Size yardım etmeye hazır canlı ajanları var. Onlarla resmi olarak da iletişime geçebilirsiniz. Facebook. Pazartesiden pazara sabah 9'dan akşam 6'ya kadar kullanılabilirler.
Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası ve E-posta
- Telefon: +63 (02) 8 858 0777 (Filipinler)
- Telefon: +62 2129490100 (Endonezya)
- E-posta: müşteri@sh.zalora.com (Singapur)
- E-posta: help@zalora.co.id (Endonezya)
- E-posta: müşteri@ph.zalora.com (Filipinler)
- E-posta: müşteri@my.zalora.com (Malezya)
Aynı şekilde Zalora platformunda ülkenize karşılık gelen müşteri hizmetleri bölümüne de ulaşabilirsiniz. Orada, sorunuzun cevabının bulunabileceği birkaç SSS makalesi bulacaksınız. Öte yandan, merkez ofisi 182 Clemenceau Ave # 06-00, Singapur'dadır.
