Mvideo nedir?
Mvideo Russia, elektronik ve video cihazlarının çevrimiçi bir perakendecisidir. Bu şirket, 1993 yılında Rus girişimci ve iş adamı Alexander Tynkovan tarafından Rusya'da kuruldu.
Mvideo, Rusya'da 100'den fazla şehirde 300'ün üzerinde mağazaya sahiptir. Bu şirketin ayrıca genel olarak çok çeşitli elektronik cihazlar ve teknoloji sattıkları yaklaşık 35 çevrimiçi mağazası vardır. Mvideo aynı zamanda tüm Rusya'daki en büyük tüketici elektroniği perakendecisidir. Genel satış oranlarında, şirket yalnızca genel olarak en büyük Rus perakendecisi olan Wildberries tarafından geride kaldı.
Mvideo web sitesinin sunduğu ürün çeşitliliği çok geniştir. Akıllı telefonlar, TV'ler, klimalar, kulaklıklar, ev sinemaları, tabletler, saatler, WiFi yönlendiriciler, bilgisayarlar ve diğerleri gibi birçok farklı etiket ve modeli içerir.
Mvideo'den bir paketi nasıl izlerim?
Mvideo siparişimi takip etme hizmeti, teslimatı yapan şirket tarafından işletilmektedir. Mvideo, çabalarını yalnızca satış ve perakende hizmetlerine adamıştır. Bu nedenle, teslimatlar için, Mvideo'nin tüm siparişlerini göndermekten sorumlu diğer dağıtım şirketleriyle anlaşmaları ve ortaklıkları vardır. Bu şekilde müşteri, sevkiyat sürecinden sonra siparişin mevcut durumunu alabilir.
Her bir Mvideo paketi, ulusal veya uluslararası bir müşteri tarafından bir makale satın alındıktan sonra etiketlenir. Böyle bir etiket, tüm gönderi veri tabanını yürütmek için çalışan şirketin resmi takip numarasıdır. Ayrıca takip numarası, hedef, seyahat rotası, ağırlık ve boyutlar, hizmet türü vb. Gibi paketle ilgili tüm bilgileri içerir.
Takip numarası ile müşteri, seçmiş olduğu kargo firmasının platformunun içine girebilir. Ardından, içindeki sipariş durumuyla ilgili tam bir belge alabilmesi için bu kodu sunar. Bu hizmetin en önemli özelliklerinden biri, nakliye aracının içinde GPS tarafından sağlanan gerçek zamanlı konumdur, bu nedenle müşteriye tahmini bir varış saati de verilir.
Mvideo yalnızca Rusya'da mı gönderiliyor?
Evet, Mvideo, hizmetlerini yalnızca Rusya topraklarında sunan bir şirkettir. Anlaşmalı oldukları teslimat şirketleri ile başka ülkelere makale veya ürün göndermezler.
Mvideo, Rusya'da yaklaşık 144 şehri kapsayan uzun bir şube ağına sahiptir. Bu tür mağazaların stoklarında farklı ürünler vardır, bu nedenle ürün çeşitliliği mağazaya göre değişebilir.
Mvideo fiziksel mağazalara sahip olsa da, farklı şehirler arasında çalışabilen Mvideo teslimatını sunarlar. Bu şekilde, müşteriler Mvideo'nin çevrimiçi mağazasında bulunan ürünlerden herhangi birini seçebilirler.
Her halükarda, bu tür ürünler için uluslararası nakliye gerçekten gerekli değildir. Mvideo'nin sunduğu markalar zaten tüm dünyada yerleşiktir. Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung ve diğerleri gibi şirketler zaten mallarını ve ürünlerini dağıtıyor. Dolayısıyla, Mvideo için uluslararası teslimatlar gerçekten gerekli değildir.
Mvideo teslimatı hızlı mı?
Siparişin teslim süresini belirleyen bazı farklı faktörler vardır. Ayrıca, Mvideo veya başka bir nakliye şirketi tarafından yapılan herhangi bir zaman tahmininin sonunda değişiklik gösterebileceğini göz önünde bulundurmak önemlidir, çünkü yolculuk sırasında birçok farklı şey olabilir.
Ancak, bu tahminler temel olarak parselin ağırlığına ve büyüklüğüne, hedef şehre, aciliyete bağlı olarak hizmet türüne ve diğerlerine dayanmaktadır. Her halükarda, ulusal nakliye için teslimat süresi çok uzun değildir. Yerel teslimatlar en fazla 3-4 iş günü sürebilir. Bu süre doğal hastalıklar, coğrafi durumlar, kazalar veya trafik sıkışıklığı durumunda değişebilir. Elbette bu tür şeylerin olması pek olası değil.
Öte yandan, uluslararası teslimatların ulusal değil daha fazla zaman alması gerekiyor. Yurtdışı hizmetlerde tahmini nakliye süresi deniz teslimatlarında 21 güne, hava teslimatlarında 15 iş gününe ulaşabilir.
Mvideo bunu sunmak için hangi ortak şirketleri kullanıyor?
Mvideo kendi teslimat sistemine sahip olmasına rağmen, müşterilerinin büyük talebini karşılamak için bazı teslimat şirketleriyle birlikte çalışırlar.
Bazı teslimatları gerçekleştirmek için kullandıkları şirketler Rus markalarıdır. Bu şirketlerden bazıları ulusal ve uluslararası nakliye ile çalışır, ancak Mvideo bunları yalnızca yerel siparişler için kullanır.
Mvideo nakliye ücretleri pahalı mı?
Mvideo nakliye maliyetleri, ürün ve alıcı ile ilgili birçok özelliğin hesaplanmasının sonucudur. Bunlardan bazıları seyahat mesafesi, ürünün kendisi, teslimatın aciliyeti, varış zamanı ve diğerleri.
Ancak, Mvideo, bir gönderinin ücretsiz sonuçlanabileceği bazı seçeneklere sahiptir. Örneğin, toplam maliyeti 1.980 ₽'den fazla olan küçük ekipmanların teslimi (tüm indirimler dikkate alınarak) ücretsizdir. Siparişin verildiği zamana göre değişen başka seçenekler de vardır.
Mvideo ayrıca paketlerin teslim edileceği bazı zaman aralıklarını belirler. Bu dönemlerden birini seçmek müşteriye kalmıştır. Her durumda, bu dönemler aynı zamanda sevkiyatın nihai maliyetini de belirler.
Genel olarak, nakliye ücretleri bu şirkette çok pahalı değildir. Ancak, Mvideo şirketinin resmi web sayfası, maliyetler ve nakliye ücretleri hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlar.
Mvideo ile nasıl iletişime geçebilirim?
Mvideo, müşteriye, müşteri hizmetlerinden sorumlu personel ile hızlı ve doğrudan şirket ile iletişim kurabileceği çeşitli seçenekler sunar.
Web sitesine girip ardından ana bölümde yer alan altbilgiye giderek, üç telefon numarası üzerinden arama yapma fırsatını gösteren Bize Ulaşın bölümündeki farklı kişileri elde etmek mümkündür.
Ayrıca şirket, marka ve hizmetleriyle ilgili sunulan ve sunulan herhangi bir soru, yorum, görüş, öneri, şikayet veya fikirle müşterinin şirkete göndermek istediği bir e-posta gönderme ve bir mesajla iletişim kurma şansı da verir. Mvideo müşteri hizmetleri. Şirket her türlü soruya açıktır ve bir sorun olduğunda müşterilerine yardımcı olur.
