Lazada gönderi takibi

Gerçek zamanlı güncellemeler sağlayan evrensel bir takip platformu olan Ship24 ile Lazada paketinizi kolayca takip edin. Paketinizin mevcut konumu ve tahmini teslimat süresi hakkında ayrıntılı bilgilere erişmek için takip numaranızı girmeniz yeterlidir. Ship24 ile paket takibi daha verimli hale gelir ve Lazada siparişleriniz hakkında güncel kalmanın basit bir yolunu sunar.

Lazada siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Lazada siparişlerinizi takip etmenin birkaç yolu vardır.

Bu izleme sayfasını kullanarak

1. Bu sayfanın üst kısmındaki arama alanını kullanın.
2. Takip numaranızı giriniz.
3. Arama butonuna tıklayın.

Ship24'ün ana sayfasını kullanma

1. Ship24'ün ana sayfasına gidin.
2. Lazada takip numaranızı girin.
3. Arama butonuna basın.

Ship24 ile binlerce pazaryerinden gelen siparişleri takip edebilirsiniz. TikTok, Shopee, Ve Temu, hepsi tek bir merkezi platformda.

Siparişlerinizi Lazada web sitesinden takip edin

Kargolarınızı takip etmenin başka bir yolunu tercih ederseniz resmi web sitelerini kullanabilirsiniz.

1. Lazada web sitesini ziyaret edin ve hesabınıza giriş yapın.
2. "Siparişlerim"e tıklayın.
3. Takip etmek istediğiniz siparişi seçin.
4. Gönderi durumunu görüntüle.

Lazada takip numaramı nerede bulabilirim?

Lazada takip numaranızı bulmak için şuraya bakın:

1. Sipariş Onay E-postası: Satın alma işleminizden sonra gönderilen e-postayı takip numarası için kontrol edin.
2. Lazada Uygulaması: Takip bilgilerinizi bulmak için uygulamada "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin.
3. Web Sitesindeki Sipariş Geçmişi: Lazada hesabınıza giriş yapın ve takip bilgileri için "Siparişler" sayfasını kontrol edin.

Lazada takip numarası olmadan sipariş takibi

Takip numarası olmadan Lazada siparişlerinizi şu şekilde kolayca takip edebilirsiniz:

1. Hesabınızdaki Sipariş Detaylarını Kontrol Etme: Lazada hesabınıza giriş yapın ve satın alma işleminizle ilgili son güncellemeleri görüntülemek için "Siparişlerim" bölümüne gidin.
2. Satıcıyla Doğrudan İletişime Geçme: Sipariş güncellemeleri veya kargo bilgileri için satıcıyla iletişim kurmak üzere uygulama içi mesajlaşma özelliğini kullanın.
3. Lazada Müşteri Desteğine Ulaşma: Siparişinizin takibi konusunda yardım talebinde bulunmak için Lazada'nın destek seçeneklerine web sitesi veya uygulaması üzerinden erişin.

Lazada Takibi için Neden Ship24'ü Seçmelisiniz

• Kayıt Gerekmiyor: Kaydolma veya oturum açma zahmetine girmeden Lazada siparişlerinizi anında takip edin. Başlamak için takip numaranızı girmeniz yeterlidir.
• Birden Fazla Kurye Arasında Kapsamlı Takip: Ship24, dünya çapında binlerce kurye için takip desteği sağlıyor; bunlara şunlar dahildir: PHLPost, LBC Express, Ve LalamovBu sayede, paketiniz transit sırasında kurye değiştirse bile bilgi sahibi olursunuz.
• Otomatik Kurye Algılama: Takip numaranızı girin, Ship24 paketinizi teslim alacak kuryeyi otomatik olarak belirleyecek ve size zaman ve emek kazandıracaktır.
• Gerçek Zamanlı Güncellemeler ve Bildirimler: Paketiniz teslimat sürecinde ilerlerken konumu ve durumu hakkında doğru bilgiler sağlayan gerçek zamanlı takip güncellemeleriyle bilgilendirilmeye devam edin.
• Kullanıcı Dostu Arayüz: Ship24, tüm gönderilerinizi tek bir yerden takip edebileceğiniz merkezi bir kontrol paneli sunarak, birden fazla siparişi verimli bir şekilde yönetmenizi kolaylaştırır.

Lazada Teslimat Süresi

Lazada'nın teslimat süreleri siparişin menşei ve varış noktası, seçilen gönderim yöntemi ve ürünün boyutu ve ağırlığı gibi faktörlere bağlıdır. Filipinler içindeki standart teslimatlar için tahmini zaman dilimleri bu faktörlere göre uygulanır.

Bölge	Teslimat süresi
Metro Manila	2 ila 3 gün
Luzon (Metro Manila dışında)	3 ila 5 gün
Visayas	5 ila 7 gün
Mindanao	7 ila 10 gün

Lazada ayrıca uygun ürünler için daha hızlı teslimat sunan bir Ekspres Teslimat hizmeti de sunar. 12:01 AM ile 10:59 AM arasında verilen siparişler aynı gün teslimat için uygundur, 11:00 AM ile 11:59 PM arasında verilen siparişler ise ertesi gün teslim edilir. Bu hizmet, belirli boyut ve ağırlık gereksinimlerini karşılayan Lazada tarafından karşılanan ürünler için geçerlidir ve Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu ve Davao'nun bazı bölgeleri dahil olmak üzere belirli yerlerde mevcuttur.

Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

Lazmall'dan sipariş ettiğiniz ürünlerin sipariş tarihinden itibaren 15 gün içinde veya Lazmall dışındaki Marketplace, Crossborder, Taobao vb. mağazalarda 7 gün içinde teslim edilmesi ve aşağıdaki koşullara uyması durumunda iade/iade almaya hak kazanırsınız:

• Aldığınız ürünler arızalı.
• Teslim edildiğinde yanlış ürün aldınız.
• Siparişinizde eksik ürünler var.
• Aldığınız ürün sahtedir.
• Artık onları istemiyorsunuz. "Fikir Değişikliği" politikası olarak da bilinir. Bu yalnızca Lazmall'dan ürün satın aldığınızda geçerlidir.

Lütfen iade talebinde bulunabilmeniz için öncelikle ürünü iade etmeniz gerektiğini ve ayrıca ürünleri değiştirmenize izin verilmediğini unutmayın.

Ürünü iade etmek veya para iadesi almak için bunu doğrudan Lazada üzerinden yapabilir, bir talep gönderebilir ve Lazada'nın size geri dönmesini bekleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için şu adımları izlemeniz yeterli:

1. Siparişinizi aramak için “Tüm Siparişleri Görüntüle”ye gidin.
2. İade etmek istediğiniz ürünü veya siparişi seçin.
3. İade/geri ödeme talebinde bulunmak için “İade Talebi” butonuna tıklayın.

Lazada Ücretsiz Kargo

Lazada'nın ücretsiz kargo seçeneği yalnızca satıcılar bunu ürünlerinde sunduğunda geçerlidir. Ürün sayfasındaki belirgin "Ücretsiz Kargodan Yararlanın" bildirimini arayarak ücretsiz kargonun geçerli olup olmadığını kolayca kontrol edebilirsiniz. Ücretsiz kargonun genellikle asgari satın alma gereksinimi gibi koşullarla birlikte geldiğini unutmayın. Daha yüksek değerli siparişlerin ücretsiz kargoya hak kazanma olasılığı daha yüksektir çünkü bu, daha büyük satın alımları teşvik ederek satıcılara fayda sağlar.

Ek tasarruflar için Lazada'nın promosyonlarını ve indirimlerini keşfedin. Satıcı merkezini ziyaret ederek veya reklamları kontrol ederek fırsatlar bulabilirsiniz. İndirim kuponunuz veya promosyon kodunuz varsa, ürün indirimleri veya muafiyetli kargo ücretleri gibi avantajlardan yararlanmak için ödeme sırasında girin. Bu tür promosyonlar Lazada'da sıklıkla görünür, bu nedenle tekliflere karşı tetikte olmak daha da fazla tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

Lazada Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin

Lazada ayrıca Pazartesi'den Pazar'a, yerel saatle sabah 8'den akşam 11'e kadar canlı sohbet hizmetleri sunmaktadır. Sohbet, ülkeye bağlı olarak resmi tatillerde de mevcuttur, ancak açılış saatleri yerel saatle sabah 9'dan akşam 6'ya kadar biraz azaltılmıştır.

Benzer şekilde, Lazada ile yardım hattı aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki yardım hatlarından onlarla iletişime geçebilirsiniz:

Ülke	İletişim Numarası	Kullanılabilirlik
Singapur	6995 2888	08:00 – 23:00 Pazartesi-Pazar
Malezya	+603 2728 660	09:00 - 18:00 Pazartesi-Pazar
Filipinler	(02) 7795 8900	08:00 - 20:00 Pazartesi-Pazar, tatiller hariç
Vietnam	19006509	7/24
Tayland	02-018-0000	08:00 - 23:00 Pazartesi-Pazar
Endonezya	+622180640090	09:00 – 17:00

Lazada müşteri hizmetlerine istediğiniz zaman e-posta gönderebilirsiniz, ancak bu hizmete verilen yanıtlar günün saatine ve menşe ülkeye göre değişecektir. Bazı durumlarda canlı sohbet işlevleri açılana kadar isteğinizi beklemeniz veya herhangi bir sorunuz varsa otomatik asistana başvurmanız daha iyi olabilir.

Otomatik asistan, "Lazada paket siparişimi nasıl takip edebilirim?" ve "Lazada'dan satın aldığım bir sipariş için nasıl geri ödeme talebinde bulunabilirim?" gibi standart SSS türü taleplerde oldukça yardımcı oluyor.

Lazada Hakkında

Lazada, 2012 yılında kurulan ve merkezi Singapur'da bulunan Güneydoğu Asya'nın önde gelen e-ticaret platformudur. Endonezya, Malezya, Filipinler, Tayland, Vietnam ve Singapur gibi ülkelerde faaliyet göstermektedir ve elektronik, moda, ev eşyaları ve güzellik gibi kategorilerde geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Alibaba Group'a ait olan Lazada, etkili bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sağlamak için gelişmiş teknoloji ve lojistikten yararlanmaktadır.