Home24, Almanya'da kaliteli mobilya satın almak isteyen müşteriler için bir mağaza. Bu sanal platformda, evinize hayat verebilmeniz için çok çeşitli ev eşyaları, aksesuarlar, dekorasyonlar ve mobilyalar bulunmaktadır. En iyi malzemelerin modaya uygun mobilyalarından özel tasarım ürünler bulabilirsiniz. Bu mağazada eviniz için çok sayıda ilginç ürün bulabilirsiniz.
Öyleyse, Home24'nin sahip olduğu nakliye ve satın alma sistemi hakkında bilmeniz gereken her şeyin yanı sıra, nakliye ücretleri, müşteri hizmetleri ve bu mağazada alışveriş yaparken ilginizi çekebilecek diğer şeyler hakkında önemli bilgileri aşağıda görelim.
Home24 nedir?
Home24 store, her türden müşteri için seçim yapabileceğiniz geniş bir ürün yelpazesine sahip bir çevrimiçi mobilya mağazasıdır. Eviniz için çok çeşitli moda, dekorasyon ve çok daha fazlasını içeren 100.000'den fazla mobilya parçası var. Bu platform ile Alman kullanıcılar, sevdikleri en yüksek kalite ve stile sahip olacak mobilya, lamba ve diğer aksesuarlarla evlerini güzelleştirebilirler.
Bugün, her zevke uygun büyük miktarlarda modern mobilyalara sahipler. En tanınmış markalar için rakipsiz fiyatların yanı sıra en kaliteli malzemelerle ve başka hiçbir mağazanın sunamayacağı özel ürünleri tanıtırlar. Ancak bu çevrimiçi mağaza ne kadar güvenilir? Teslimat sisteminiz hakkında bilmeniz gereken başka neler var? Sonra, bu şeylerle tanışacağız.
Home24 mağazası var mı?
Almanya'nın bazı bölgelerinde bulunan bazı Home24 mağazaları var. Örneğin, Home24 Berlin Showroom var. Bu yerde ayrıca Home24 outlet Berlin'i bulacaksınız ve Bottrop'ta alışverişlerinizi sakince yapabileceğiniz veya web sitesi üzerinden ürün sipariş edip mağaza aracılığıyla para çekme talebinde bulunabileceğiniz başka bir outlet mağazası bulabilirsiniz.
Şirketin ayrıca bu ülkelerde yapılan kişisel alışverişler için Belçika, İsviçre, Hollanda ve Avusturya'da şubeleri bulunmaktadır. Bu ülkelerden herhangi birinden iseniz, muhtemelen ülkenizin en ticari veya başkentlerinde bulunan özel mağazaları aramanızı öneririz.
Home24 adresinden bir paketi nasıl takip edebilirim?
Müşteri sayfanızın Siparişlerim alanına girerseniz siparişlerinizi takip edebilir ve mevcut durumlarını öğrenebilirsiniz. Aynı şekilde, siparişinizin durumu "Gönderildi" olur olmaz, gerekli tüm verileri içeren bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bu, gönderi numarasını ve gönderiyi takip edebilmeniz için bir bağlantı içerir. Böylece teslimatınızın ilerleyişini de istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.
Ancak bazen Home24 lojistik iş ortaklarından bazıları bu tür hizmetleri sunmaz. Sizin durumunuz buysa, Home24 platformu müşteri hizmetleri bir istekte bulunursanız size yardımcı olabilir. Öte yandan, sipariş durumunuz "Teslim edildi" ise ve ürünlerinizi almadıysanız, platform sizi kargo hizmeti sağlayıcısının gönderi takibini kontrol etmeye davet eder. Bu şekilde, paketinizin bir komşu tarafından mı yoksa bir paket mağazasına mı teslim edildiğini öğrenebilirsiniz.
Ayrıca, birkaç ayrı paket satın aldıysanız ve yalnızca belirli ürünleri aldıysanız, tam olarak ulaşmaları için iki iş günü beklemeniz gerektiğini de dikkate almalısınız. Bireysel paketlerin gelişi aynı gün satın alınmış olsalar bile farklı günlerde olabileceğinden.
Home24 nakliye ücretleri pahalı mı?
Aslında, Almanya içindeki Home24 teslimatı genellikle ücretsizdir. Yani bu teslimatlar iş günlerinde sabah 07.00 arasında yapılmaktadır. akşam 6'ya kadar. Müşterinin istediği belirli tarihler için veya Cumartesi günleri gönderilen mallar için, belirli nakliye şirketi tarafından belirlenen ek bir ücret olacaktır. Doğrudan DHL şirketi, DPD, Rhenus Logistics veya başka herhangi bir şirket aracılığıyla bilmeniz gereken bir şey.
Home24 ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Home24 sevkiyat süresi, ürünlerin nasıl sevk edildiğine ve ne tür paketler olduğuna bağlıdır. Örneğin, Home24 politikası, büyük paketlerin veya büyük boyutlu mobilyaların teslimat süresini belirleyecek bir nakliye acentesine teslim edildiğini belirtir. Küçük paketler DHL veya diğer paket servislerine teslim edilirken, kendi teslimat sürelerini de belirlerler.
Genellikle, Almanya içindeki gönderiler, ödeme alındıktan sonra ortalama 5 iş günü kadar sürer. Kuzey Denizi ve Baltık Denizi adalarına yapılan teslimatlarda teslimat süresi genellikle 2 haftaya kadar uzatılır.
Her iki durumda da, bunu doğrudan paketinizi getirmek için tuttuğunuz nakliye acentesinden kontrol edebilir, tam yerini takip edebilir ve yaklaşık teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.
Home24 yalnızca Almanya'da mı teslimat yapıyor?
Home24.de'deki teklifler ve ürünler yalnızca Almanya için tasarlanmıştır. Ancak Fransa'daki müşteriler ürünlerini home24.fr üzerinden bulabilirler. Hollanda'dan müşteriler ise home24.nl adresine gidebilir. Ayrıca, İsviçreli müşteriler home24.ch'e girebildiğinden, Avusturyalı müşteriler home24.at aracılığıyla ürün ve mobilya bulabilir. Son olarak, Belçika müşterileri için home24.be'den satın alma seçeneği de var.
Bu nedenle, bu ülkelerdeki insanlar, sahip oldukları gönderinin özelliklerini öğrenmek için kendilerine karşılık gelen web portallarını ziyaret etmek zorundadır. Özetle, bir Home24 uluslararası teslimat var.
Home24 müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Şüphelerinize çözüm bulabileceğiniz çok sayıda yanıtlanmış soru bulmak için mağazanın İletişim bölümüne girerek Home24 müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Aradığınızı bulamamanız durumunda o bölümde bulunan müşteri hizmetleri formunu doldurup mağazanın yanıtını bekleyebilirsiniz.
Öte yandan, gerekirse Berlin outlet mağazasına telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz: +49 30 2016329478. Ayrıca Bottrop'taki mağaza ile +49 2041 3489806 numaralı telefondan da iletişime geçebilirsiniz. Köln'deki mağaza Home24 iletişim telefonundan da iletişime geçilebilir: +49 2234 250840.
