Mağazalar
eBay gibi pazar yerleri için, eBay takibi hem alıcılar hem de satıcılar için önemlidir. eBay'in güvenlik taahhüdü, entegre paket izleme sistemi tarafından sergilenmektedir. İster en son satın alma işleminizi sabırsızlıkla bekliyor olun ister satılan ürününüzün hedefine ulaşmasını sağlıyor olun, eBay'in sistemi paket durumu hakkında net güncellemeler sağlar. Bu şeffaflık, sorunsuz bir alış ve satış deneyimi sağlarken, her adımda güven ve netliği vurgular.
Her şeyden önce, eBay hesabınızda oturum açın. Doğru ayrıntıları girdiğinizden emin olun - genellikle e-postanız veya kullanıcı adınız ve şifreniz. Ardından, "Satın Alma Geçmişinize" gidin. Burada, satın aldığınız tüm ürünlerin bir listesini bulacaksınız ve takip etmek istediğiniz paketi belirlemenize olanak tanır.
Satın alma geçmişinizde takip etmek istediğiniz ürünü arayın. Unutmayın, son satın alımlar genellikle listenin başında görünür.
Öğe ayrıntılarının yanında bir eBay takip numarası satıcı tarafından sağlanır. Bu numarayı kullandığınızda, genellikle ilgili kargo şirketinin takip sayfasına yönlendirilirsiniz. USPS, Fed Ex, DHLveya başka bir hizmet.
Alternatif ve daha kolay bir çözüm arıyorsanız, Ship24 takip platformunuzdur. Ship24 ile tek yapmanız gereken takip numaralarınızı kopyalayıp ana sayfaya veya yukarıdaki arama alanına yapıştırmak ve "Enter" tuşuna basmak.
Ship24 ile takip, dünya çapında binden fazla kuryeyi ve binlerce pazar yerini takip etmenize erişim sağlar. Paketlerinizin nerede olduğu ve ne zaman varacakları konusunda size gerçek zamanlıya yakın güncellemeler verir.
eBay paketinizi 'Misafir' olarak veya giriş yapmadan takip etmek istiyorsanız şu adımları izleyin:
Sipariş onayı e-postasını bulamadığınız bir durumda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz en iyisidir; onlar size e-postayı yeniden gönderir.
eBay paketinizi mobil uygulamada takip etmek için şu şekilde başlayın:
Takipli kargo ile gönderilen ürünler için, ürünle ilişkili görüntülenen takip numarasına dokunun. Bu işlem, paketin mevcut konumunun yanı sıra nakliye şirketiyle ilgili belirli ayrıntıları ortaya çıkaracaktır. Öğenizin nerede olduğu ve size ne kadar sürede ulaşmasının beklendiği hakkında gerçek zamanlı olarak bilgilendirileceksiniz.
Bir ürün takip özelliği olmadan gönderildiyse endişelenmeyin. eBay uygulaması, paketinizin ne zaman varması gerektiğine dair genel bir fikir sunarak size beklenen bir teslimat tarihi sunmaya devam ediyor.
eBay'de bir şey satın aldığınızda, öğenizin kapınıza gelmesi için gereken teslimat süresi birkaç faktöre bağlı olabilir. Birincisi, ürünü satan kişinin ürünü ne kadar hızlı göndermeye hazır hale getirdiğine bağlıdır. Paket satın aldığınız gün gönderilebilir, ancak 30 güne kadar da sürebilir.
eBay sitesinde, ne almak istediğinize baktığınızda, paketi ne zaman teslim alabileceğinizi söyleyen bir tarih var. Bu bir tahmin gibidir, ancak nasıl sevk edilmesini istediğinize ve nereye gideceğine karar verdiğinizde, bu tahmin daha doğru olur. Satın aldıktan sonra, her zaman geri dönüp ne zaman geleceğini ve takip etmenin bir yolu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Bazen, eBay paket takibiniz "Teslim Edildi" olarak görüntülenebilir, ancak öğe görünürde hiçbir yerde olmayabilir. Bu durumu şu şekilde çözebilirsiniz:
Hemen sonuca varmadan önce, öğenizin hala yolda olmadığından emin olmanız önemlidir. eBay satın alma geçmişinizi ziyaret edin. Orada, tahmini teslimat tarihini, varış adresini ve paketinizin yolculuğuyla ilgili en son güncellemeleri göreceksiniz.
Tahmini teslimat tarihi gelip çattı ve paketiniz ulaşmadıysa, satıcıyla iletişim kurma zamanı gelmiştir. Onlara ürünün size ulaşmadığını bildirin. Unutmayın, bunu öngörülen teslimat tarihinden 30 gün sonraya kadar yapabilirsiniz. Satıcının üç gün içinde sizinle iletişim kurmasını bekleyin. Teslimatla ilgili sizi bilgilendirmeli, bir değiştirme önermeli veya bir geri ödeme işlemelidirler.
Bazen bir satıcı yanıt vermeyebilir veya beklentilerinizi karşılayan bir çözüm sunmayabilir. Satıcıdan yanıt alınmadan 3 iş günü geçtiyse, yardım için eBay ile iletişime geçmekten çekinmeyin. İlk endişenizi dile getirdiğiniz andan itibaren, eBay'in müdahalesini talep etmek için 21 gününüz var.