Coppel เป็นหนึ่งใน บริษัท แผนกที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่นิยมมากที่สุดในเม็กซิโก ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2484 ที่เมืองกูเลียกันซีนาโลอา เนื่องจากคุณภาพการบริการที่ยอดเยี่ยม บริษัท จึงเป็นที่รู้จักในการนำเสนอโอกาสในการชำระเงินที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าและข้อเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ รวมถึงบริการจัดส่งทั่วประเทศ Coppel โดดเด่นด้วยคุณภาพและประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม ปัจจุบัน บริษัท มีพนักงานมากกว่า 150,000 คนซึ่งกระจายอยู่ในภูมิภาคและเมืองที่สำคัญที่สุดของประเทศ
แม้ว่าต้นกำเนิดของ Coppel's จะย้อนกลับไปในเมืองCuliacánผู้ก่อตั้ง Enrique Coppel Tamayo ได้ตั้งฐานของ บริษัท ในภูมิภาคMazatlán ต่อมาเขาตัดสินใจย้าย บริษัท เพื่อให้เป็นรูปเป็นร่างอย่างทุกวันนี้ แม้ว่าการพัฒนาในช่วงแรกจะช้า แต่ บริษัท ก็เริ่มได้รับความอื้อฉาวเนื่องจากราคาของผลิตภัณฑ์ซึ่งน่าสนใจกว่าคู่แข่ง จนกระทั่งปี 1990 Coppel's ได้เริ่มมีการขยายตัวไปยังตลาดท้องถิ่นที่สำคัญที่สุดในเม็กซิโก
ในตอนต้นของปี 2000 การขยายตัวของ Coppel's มีความแข็งแกร่งมากขึ้นเนื่องจากได้ดูดซับ บริษัท แผนกหรือ บริษัท ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ด้วยการครองตลาดในประเทศจึงขยายไปยังประเทศอื่น ๆ เช่นอาร์เจนตินาบราซิลและแคนาดา ปัจจุบันตั้งอยู่ใน 100 บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดในเม็กซิโก มันยังอยู่ในอันดับที่ 156 ในบรรดา บริษัท แผนกที่มีอำนาจและสำคัญที่สุดในโลก
คาดว่า บริษัท สร้างผลกำไร 6 พันล้านดอลลาร์ต่อปี นั่นคืออิทธิพลและความสำคัญในเม็กซิโกซึ่งต้องขอบคุณอำนาจทางการเงินและองค์กร บริษัท จึงก่อตั้งสถาบันมหาวิทยาลัยชื่อ "Coppel Corporate University" ซึ่งพนักงานและครอบครัวของพวกเขาสามารถได้รับการฝึกฝนอย่างมืออาชีพในโลกธุรกิจและพื้นที่ต่างๆในการทำงานของ บริษัท .
กลุ่ม บริษัท ค้าส่งนี้มีโครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินงานเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดทั้งบนแพลตฟอร์มเสมือนจริงและในร้านค้าจริง มีร้านค้าทางกายภาพมากกว่า 1,400 แห่งซึ่งตั้งอยู่ในภูมิภาคที่สำคัญและใหญ่ที่สุดทั้งหมดของเม็กซิโกและมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจากแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับและมีมูลค่ามากที่สุดในโลกเช่น Apple, Samsung, LG, Sony, Adidas, Nike, CAT, Fossil, Timex และอื่น ๆ อีกมากมาย
บริการติดตาม Coppel ต่างจาก บริษัท อื่น ๆ ยังคงดำเนินการผ่านอีเมล เมื่อลูกค้ากรอกเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและการจัดส่งเรียบร้อยแล้วพวกเขาจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา
ข้อมูลนี้รวมถึงสถานะพัสดุสถานะคำสั่งซื้อวันที่จัดส่งโดยประมาณบริการจัดส่งวิธีการขนส่งและข้อมูลค่าขนส่ง ในทางกลับกันหากในระดับประเทศลูกค้าต้องการใช้บริการติดตามของ Coppel เม็กซิโกเขาสามารถสื่อสารผ่านหมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้าหรือใช้แอปพลิเคชันมือถือของ บริษัท
คุณยังสามารถติดตามแพ็คเกจ Coppel ของคุณผ่านแพลตฟอร์ม Ship24 ของเรา
บริษัท มีเพียงโครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินงานในการจัดส่งและจัดส่งทั่วประเทศ แม้จะมีร้านค้าในบราซิลแคนาดาและอาร์เจนตินา แต่พลเมืองของประเทศเหล่านั้นสามารถซื้อสินค้าจากร้านค้าที่อยู่ในประเทศบ้านเกิดของตนเท่านั้น อย่างไรก็ตามบางครั้งร้านค้าบางแห่งในอาร์เจนตินาหรือบราซิลจะเติมสินค้าจากร้านค้าในเม็กซิโก
ในทางกลับกันพัสดุ Coppel สามารถจัดส่งได้ในภูมิภาคที่สำคัญและห่างไกลที่สุดของเม็กซิโก แม้แต่ในบราซิลและอาร์เจนตินารูปแบบบริการจัดส่งยังมุ่งมั่นที่จะทำการจัดส่งในภูมิภาคที่ห่างไกลที่สุดของเมืองหลวงหรือเมือง บริษัท ให้ความสำคัญอย่างมากกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแง่ของการจัดส่งและการรับสินค้าที่ซื้อ
บริษัท มีมูลค่าสูงจากลูกค้าเนื่องจากค่าซื้อและค่าขนส่ง Coppel ค่าจัดส่งฟรีไม่ว่าจะเป็นสินค้าปลายทางหรือประเภทใดก็ตาม อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่าสิทธิประโยชน์เหล่านี้มีให้สำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในเม็กซิโกเท่านั้น ในอาร์เจนตินาบราซิลและแคนาดาลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งบางส่วน อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่เกิน 2 ดอลลาร์ดังนั้นจึงไม่มีการสูญเสียความรักต่อ บริษัท โดยลูกค้า
ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และประเภทของบริการจัดส่งเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไป:
อย่างไรก็ตามในการใช้บริการจัดส่งแบบพรีเมียมเวลาจัดส่งโดยประมาณมีดังต่อไปนี้:
หลังจากทำงานร่วมกันมากว่า 10 ปี Coppel และ MoneyGram ได้ต่ออายุความสัมพันธ์ในฐานะ บริษัท พันธมิตร ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถใช้บริการ MoneyGram ต่อไปได้ในร้านค้า Coppel ที่มีอยู่จริงกว่า 900 แห่งในเม็กซิโก สหภาพนี้ทำให้ Coppel เป็น บริษัท โอนเงินผ่านธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกผ่านการส่งเงิน ในทำนองเดียวกันในการทำธุรกรรมประเภทนี้เม็กซิโกกลายเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสามรองจากอินเดียและจีนเท่านั้น
ลูกค้าสามารถติดต่อด้วยวิธีการต่างๆ บนแพลตฟอร์มเสมือนจริง Coppel ลูกค้าสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์อีเมลและบัญชีทางการของเครือข่ายสังคมออนไลน์ของ บริษัท นอกจากนี้ บริษัท ยังมีแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าเสมือนที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการกับข้อร้องเรียนข้อเสนอแนะคำขอการยกเลิกหรือคำถามต่างๆเช่นการติดตามผลของแพ็คเกจ Coppel
ในทำนองเดียวกันลูกค้าสามารถรับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดนี้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Coppel อย่างเป็นทางการเท่านั้น สุดท้ายในแอปพลิเคชันมือถือผู้ใช้สามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อประมวลผลแอปพลิเคชันประเภทต่างๆ เวลาตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้าน้อยกว่า 12 ชั่วโมง