ToYou är en hjälpsam tjänst som tillhandahålls av ASDA som gör det enkelt och bekvämt att skicka, ta emot och returnera paket. Om du ofta handlar online eller behöver returnera varor hjälper ToYou dig att hantera dina paket utan krångel. Med ToYou kan du spåra dina paket från det att de skickas tills de anländer eller returneras.
Hur spårar jag ToYou-beställningar?
Oavsett om du använder ToYou-webbplatsen, mobilappen eller ett spårningsverktyg från tredje part som Ship24, kan du hålla dig uppdaterad om var din beställning befinner sig med bara några få klick.
Via ToYou-webbplatsen
ToYou-webbplatsen erbjuder en enkel metod för att spåra dina beställningar. Först, navigera till spårningssektionen på webbplatsen. Här hittar du ett fält där du kan ange ditt ToYou-paketspårningsnummer. När du har angett ditt nummer klickar du på sökknappen. Du får omedelbart den senaste statusuppdateringen på ditt paket.
Via deras mobilapp
ToYou erbjuder också en mobilapp för Android- och iOS-användare, vilket ger ett bekvämt sätt att spåra dina paket när du är på resande fot. Appen, tillgänglig för nedladdning från respektive appbutik, har ett användarvänligt gränssnitt som låter dig spåra ditt paket med minimal ansträngning.
Via Ship24
För dem som föredrar ett annat spårningsalternativ är Ship24 ett bra alternativ. För att använda Ship24, gå till deras hemsida eller använd sökfältet högst upp på sidan. Ange ditt ToYou-spårningsnummer och tryck på sökknappen. Det som skiljer Ship24 åt är dess stora nätverk av kurirer. Med Ship24 kan du spåra dina ToYou-paket även om de hanteras av andra kurirer som t.ex. Kina post, USPS, kunglig post, och många fler. Allt du behöver är ditt ToYou-spårningsnummer, och du kommer att få realtidsuppdateringar om din beställningsstatus.
Returnerar beställningar på ToYou
Att returnera beställningar med ToYou av ASDA är utformat för att vara enkelt, vilket säkerställer en stressfri process för kunder som vill skicka tillbaka varor. Här är en detaljerad guide som hjälper dig med dina returer:
Steg 1: Förbered din vara för retur
Innan du går till butiken, se till att din vara är i originalskick, med alla etiketter bifogade. Placera den säkert i originalförpackningen eller ett lämpligt alternativ för att förhindra skador under transporten.
Steg 2: Fäst returetiketten mest
Återförsäljare kommer att förse dig med en returetikett, antingen i ditt originalpaket eller via e-post. Fäst denna etikett tydligt på utsidan av ditt paket. Om du inte har fått en etikett, kontrollera återförsäljarens returpolicy på deras hemsida eller kontakta deras kundtjänst för hjälp.
Steg 3: Lämna av till en ASDA-butik
Leta upp din närmaste ASDA-butik som har en ToYou-servicepunkt. Dessa finns vanligtvis nära entrén eller kundservicedisken. Inget behov av att köa; ToYou-servicestället är självbetjäning och lätt att använda.
Steg 4: Använd ToYou Service Point
Följ instruktionerna på skärmen i ToYou-kiosken för att skanna din returetikett. Kiosken skriver ut ett kvitto med ett spårningsnummer – spara detta kvitto som bevis på din retur. En anställd eller det automatiserade systemet kommer sedan att säkra ditt paket för returhantering.
Steg 5: Spåra din retur
Du kan övervaka förloppet för din retur genom ToYou-spårningssystemet med hjälp av spårningsnumret på ditt kvitto. Detta säkerställer att du alltid är uppdaterad om statusen för din retur tills den behandlas av återförsäljaren.
Om ToYou av ASDA
ToYou från ASDA är en omfattande pakettjänst som förändrar hur kunder interagerar med onlineshopping, returer och paketleveranser. Denna tjänst är uppbyggd kring flexibilitet och bekvämlighet, och tillgodoser behoven hos upptagna konsumenter som värdesätter enkelhet och pålitlighet i sin pakethantering.
Vanliga frågor (FAQs)
I det här avsnittet hittar du vanliga frågor relaterade till ToYou-spårning.
Hur spårar jag mitt returpaket?
På samma sätt som att spåra utgående paket, använd ditt returspårningsnummer eller ordernummer på ASDA-webbplatsen eller ToYou-appen för uppdateringar.
Vad behöver jag för att hämta ett paket?
Ta med ett giltigt ID och din insamlingskod till en ASDA-butik med en ToYou-servicepunkt.
Vilka är några av återförsäljarna som ToYou samarbetar med?
ToYou samarbetar med ett brett spektrum av mer än 100 återförsäljare, inklusive mode, elektronik, hemvaror och specialbutiker som t.ex. ASOS, JD.com, PrettyLittleThing, etc. Detta omfattande samarbete innebär att oavsett om du beställer en ny outfit, den senaste tekniska prylen eller en present till någon speciell, kan du använda ToYou för bekväm hämtning och retur.
