Slovenska Posta är ett statligt ägt företag i Slovakien som hanterar alla posttjänster som är verksamma i landet. Företaget grundades 1993 efter att landet blivit en helt oberoende statlig regering. 2004 blev Slovenska Posta ett aktiebolag, vilket gav vissa fördelar för företaget.
Det är ett av de viktigaste företagen i landet eftersom det är den tredje största arbetsgivaren i Slovakien. Av denna anledning har den en av de bästa IT-strukturerna i landet, vilket gör att den kan hantera, skydda och garantera kvaliteten på tjänsterna, såsom tjänsten för Slovenska Postas spårning.
Slovenska Postas huvudkontor ligger i Banská Bystrica. För närvarande har företaget mer än 1550 postkontor fördelade i alla regioner och städer i landet. Bland de mest kända posttjänsterna erbjuder Slovak Pos också andra tjänster såsom effektiv drift av tillfälliga postkontor, utgivning av frimärken och administration av det slovakiska postmuseet.
Slovakiens posthistoria går tillbaka till 1800-talet, men utvecklingen och installationen av en adekvat postinfrastruktur uppstod när Slovakiens posttjänster år 1918 sköttes av den tjeckoslovakiska postförvaltningen. Från 1939 och framåt, efter Ungerns exempel, en av UPU:s grundare, beslutade Slovakien att sköta sina posttjänster självständigt genom den slovakiska postförvaltningen. Detta projekt avslutades 1945.
Från början av grundandet tillhörde Slovenská pošta Slovakiens transport-, post- och telekommunikationsministerium. Kort därefter blev Slovenská pošta en del av Världspostförbundet, mer känt som UPU.
Trots att det är ett statligt ägt företag får Slovenská pošta inga subventioner från den slovakiska regeringen. Slovenská Pošta kan hantera sin ekonomi och all drift av sina tjänster, effektivt och tillförlitligt. Dessutom anses Slovenská Pošta vara ett kommersiellt företag, helt oberoende av alla institutionella organ inom den slovakiska regeringen. Detta är en av anledningarna till att Slovenská pošta kan erbjuda utmärkta tjänster på alla sina postkontor och specialiserade centra, till miljontals offentliga och privata kunder.
Slovenska Posta spårningstjänst är känd för att ha vissa infrastrukturbegränsningar. För att spåra paket med spårningsnumret kommer användare endast att kunna använda den här tjänsten med leveranser gjorda inom det nationella territoriet. Med denna metod kommer användare att kunna spåra nästan i realtid alla sina paket eller korrespondens. Från det ögonblick då paketet avgår till det ögonblick då paketet levereras.
För internationell spårning har företaget vissa brister. Användare kommer endast att kunna använda tjänsten för Slovak Post-spårningspaket genom elektroniska system hos andra postoperatörer utomlands eller plattformar som vår. På så sätt försöker Slovenska Posta undanröja allt ansvar för begränsningarna i sin paketspårnings- och paketspårningstjänst.
Slovenska Postas leveranstjänst har operativ kapacitet och logistiknätverk för att skicka till vilken region, område eller stad som helst i Slovakien. Dess främsta styrka är dock att den kan göra internationella försändelser och leveranser till mer än 220 länder runt om i världen.
Som en del av Världspostförbundet kan Slovenska Posta till och med skicka paket eller post till länder i konflikt. Naturligtvis kan den här typen av tjänster endast tillhandahållas om rätt situationer uppstår för sådana leveranser. Slutligen har företaget goda affärsrelationer med företag som t.ex FedEx och DHL.
Slovenska Postas leveranstid är vanligtvis utmärkt när leveranser sker nationellt och till de flesta europeiska länder. För inrikes leveranser är genomsnittliga leveranstider vanligtvis 2-3 arbetsdagar. Med snabbare leveranstjänster, såsom EMS-tjänster, kan leveranser ske på mindre än 24 timmar. För leveranser till europeiska länder är den genomsnittliga leveranstiden 7 till 9 arbetsdagar.
För internationella leveranser till länder utanför Europa är leveranstiderna vanligtvis mycket längre. Till exempel:
Det är viktigt att nämna att dessa leveranstider kan variera beroende på destinationslandet och vilken typ av posttjänst som kunden efterfrågar.
Slovenska Posta har de senaste åren gjort en stor ansträngning för att presentera de bästa priserna på marknaden. Slovakiska Pos priser kan variera på grund av flera faktorer. För inrikes leveranser är den genomsnittliga kostnaden cirka 4,25 dollar. Med användning av tilläggstjänster kan den genomsnittliga kostnaden nå 7 dollar.
För internationella försändelser och leveranser kan kostnaderna variera beroende på vikt, destinationsland och vilken typ av posttjänst som valts av användaren. För leveranser på den europeiska kontinenten är snittpriset 81 dollar. Internationella försändelser och leveranser till andra länder har vanligtvis de högsta kostnaderna som företaget erbjuder.
Till exempel, för att skicka och leverera paket i USA, kan den genomsnittliga kostnaden vara cirka 96 dollar.
För att skicka och leverera paket till länder i Asien är det genomsnittliga priset 88 USD. Det är viktigt att notera att om förpackningarna väger över 20 kg är det genomsnittliga priset cirka 185 dollar.
Förutom att få tillgång till traditionella Slovenska Posta-kontaktdata, såsom e-post, telefonpost och hemadressen till huvudkontoret, kommer användare också att kunna interagera på innovativa sätt för att göra vissa förfrågningar. Slovenska Postas officiella webbplats erbjuder ett modernt verktyg för användare att skaffa all form av information.
Det här verktyget är känt som en chatbot och hjälper användare att svara på alla typer av tvivel eller frågor de vill ställa om sin Slovenska Posta-beställning. Dessutom ger chatboten också råd för de användare som vill lämna klagomål eller förslag till företaget. Detta verktyg är idealiskt för användare eftersom deras svar ges på kort tid och är mycket exakta när det gäller att lösa alla typer av problem.