Som Sveriges nationella postverk vill PostNord göra livet enklare för sina konsumenter, kunder och kollegor.
Relaterad:
PostNord Internationell spårningPostNord är ett multinationellt bud- och leveransholdingbolag som ägs av två skandinaviska länder i norra Europa. PostNord föddes ur en fusion mellan Posten AB, det svenska postverkets namn, och den danska nationella posten Post Danmark A/S. PostNord ägs nu gemensamt av den svenska och danska staten som äger 60 procent respektive 40 procent.
Båda posttjänsterna som gick samman hade dock en lång historia före sammanslagningen, Posten AB grundades 1636 för att användas av kungafamiljen. Men på senare tid hade företaget börjat agera som ett statligt ägt kommanditbolag och fungerade som Sveriges nationella posttjänst före sammanslagningen.
Idag är PostNord ett stort multinationellt företag som servar Norden och dess verksamhet underlättar logistiken för privatpersoner och företag i regionen. PostNord har också många andra intressenter på grund av att de ägs av sina respektive regeringar, såsom allmänheten och regeringarna i båda länderna som är involverade i att övervaka dess verksamhet och se till att den tjänar sina respektive befolkningars allmänna intressen.
I den här artikeln hittar du all information om hur du använder PostNords leveranstjänster, hur du spårar PostNords leveranstjänster och annan viktig information om PostNords logistiklösningar. För att kolla in några av PostNords konkurrenter kan du hitta länkar till DHL, TNT och GEODIS här. Observera dock att alla dessa postoperatörer och tjänster kan spåras när som helst med Ship24 universell spårning.
PostNord har inte öppet under helger och har stängt under ett antal helgdagar, som finns nedan:
Sveriges nationaldag, midsommarafton, midsommardagen, alla helgons dag, nyårsafton, nyårsdagen, långfredagen, påsk, annandag påsk, första maj, Kristi himmelsfärdsdagen, pingstdagen och trettondagen,
PostNord kan kontaktas för privata ärenden per telefon under dess öppettider, som är måndag till fredag mellan klockan 8 och 19.
Telefonnumren är:
För affärsfrågor är öppettiderna något annorlunda. Du kan kontakta PostNord för affärsärenden mellan klockan 8 och 17 på telefon via 0771333310 eller +46771333310 om du ringer per telefon.
Du kan ringa denna kundtjänst angående valfritt antal tjänster som finns tillgängliga från PostNord, inklusive paket, pallar och expressleverans,
För gruppsamtal ombeds kunder istället ringa +46406803100 mellan 08.00 och 18.00 eller för Express och Bud kan du ringa när som helst, 24 timmar om dygnet, på 020969696.
Det finns ett avsnitt på webbsidan som erbjuder all information om företagets kontaktuppgifter. De erbjuder e-postadresser för att skicka klagomål.
Om du behöver kontakta PostNord angående din spårning, se till att du har all aktuell spårningsinformation genom att kolla på Ship24. Det globala spårningssystemet Ship24 skannar en enorm mängd e-handlare, speditörer och kurirer för att få den senaste informationen om var och status för ditt PostNord-paket.
Därför kan du ta reda på vem som hanterar ditt paket, var det är och vad dess aktuella status är innan du ringer för att säkerställa att du först ringer rätt hanterare som kan hantera din fråga och för det andra har den senaste informationen hjälpa PostNord att hantera din fråga eller klagomål så snabbt som möjligt.
PostNord erbjuder ett utbud av leveranstjänster, inklusive inrikes och internationella brev samt inrikes och internationella paket.
Några av PostNords tjänster listas nedan:
PostNords leveranshastighet beror vanligtvis på destinationens geografiska läge. När det gäller inrikes frakt tar PostNord en till fyra dagars leverans beroende på vilken tjänst du skaffat. När det gäller internationell sjöfart kan det ta två till fyra dagar för länder i Europa och fyra till sju dagar för resten av världen.
Andra faktorer kan påverka leveranstiden. Faktorer som klimatförändringar, global pandemi, blockering av vägar eller ett avlägset land kan försena leveransen av paketet.
PostNords sedan länge etablerade nordiska nätverk, tillsammans med dess betydande satsning på att kunna spåra varuflödet som de hanterar, gör PostNord till en pålitlig tjänst, särskilt inom de huvudregioner där PostNord dominerar. Man har också fortsatt att utveckla sina tjänster genom e-handel och tredjepartslogistiklösningar, genom att arbeta med e-handlare och andra kurirer, vilket visar på en nivå av förtroende genom dessa samarbetspartnerskap.
Att en del av PostNords tjänster också är anpassningsbara visar hur stor kontroll som posten har över paket som skickas via dess tjänster. Om du spårar ett PostNord-paket.
Trots att PostNord hanterar alla paket varsamt ber man att alla kunder ser till att försändelser paketeras ordentligt för att säkerställa att försändelser inte skadas. Fordon och flygplan som transporterar gods gör det med största försiktighet.
Nu kan du även exportera och importera tyngre varor hos oss. Vi levererar i hela Norden via vårt eget nätverk och till resten av världen med starka partners.
För allmänna paket som väger upp till 2 kg kan du använda PostNords tjänst som kallas Brev Send Lätt. De totala måtten för alla paket som skickas med denna tjänst måste vara högst 90 cm L + B + H.
När du har köpt Skicka Lätt i avsnittet Skicka direkt på webbplatsen, skriv helt enkelt ut ditt fraktdekal och placera det på paketet innan du lämnar det på närmaste postkontor.
Denna tjänst kan ibland distribueras på bara två dagar efter avlämning (ej inklusive helger eller helgdagar).
Försändelser som är förbjudna att skickas kommer att variera mellan olika posttjänster samt sedvänjor i olika länder, beroende på vart du skickar din försändelse. Därför bör du alltid kontrollera med paketbudet och logistikföretaget för att säkerställa att ingen av varorna du skickar är förbjudna.
Till exempel fanns det ett förbud mot export av skyddsutrustning under 2020 i Europa, på grund av brist på hela kontinenten. Detta skulle därför ha inkluderat export av säkerhetsutrustning mot covid-19 med PostNord.
PostNord betraktar en skrymmande försändelse som en försändelse med en tjocklek eller diameter som överstiger 30 mm, eller en kortsida som överstiger 250 mm. Detta gäller dock inte internationellt registrerade paket och paket. Kontrollera med PostNords hemsida innan du skriver ut dina paketetiketter för att undvika besvikelse.
Att spåra en PostNord-order är väldigt enkelt. Först kommer varje enskilt PostNord-paket att märkas med en kod, som är ett PostNords spårningsnummer. Denna kod gör att både PostNord och alla andra som behöver information om paketets resa kan spåra det.
Spårningskoden kommer inte att innehålla personlig information, såsom personlig information om avsändare och mottagare, men den hjälper alla som använder den för spårning att ta reda på var paketet är och aktuell status för leveransen via PostNords webbplats.
Beroende på var du spårar ditt paket kan du kanske också få information om typen av försändelse, samt vikt, storlek, beräknad leveranstid och annan information.
Även om PostNord erbjuder spårning via antingen sin webbplats eller app, rekommenderas personer som vill spåra ett PostNord-paket att göra det via en universell fraktplattform, för att veta att de kommer att ha den mest uppdaterade informationen om sitt paket. tid.
Ship24 innebär enkel spårning, och oavsett vilken typ av fraktalternativ ditt paket reser med eller dess dimensioner kan alla registrerade PostNord-paket spåras fullt ut genom Ship24.
Ibland måste du vänta några timmar eller minst 24 timmar innan du kan börja spåra dina PostNord-paket. Anledningen till detta är att registreringen eller behandlingen av varan kan ta längre tid än vanligt. En annan orsak till detta problem skulle vara felskrivning eller att ange ett saknat nummer eller bokstav i spårningsnumret. Se till att dubbelkolla spårningsnumret och försök igen.
En av fördelarna med att använda PostNords leveranstjänster är snabbheten på leveranserna, med paket som vanligtvis levereras inom tre arbetsdagar för nordiska länder inom PostNords nätverk. Detta beror på att PostNord använder sin egen flotta av transportfordon samt använder järnväg i vissa fall.
För internationella leveranser varierar tiden beroende på destinationsland. När ett PostNord-paket skickas till Europa kan leveransen ta upp till 14 dagar och för länder i resten av världen kan det vara 18 dagar eller mer. Naturligtvis, ju närmare Sverige eller Danmark det är, desto kortare är leveranstiden.
PostNord erbjuder en beräknad leveranstid för varje leverans som det hanterar, så kolla med PostNord om din leverans behöver levereras akut, för att vara säker på att den kommer i tid.
PostNord erbjuder även möjlighet till hemleverans, men återigen, dessa görs endast under arbetsdagarna. Paket som skickas på fredag kommer att levereras på måndag eller senare, beroende på avstånd och vilken typ av tjänst som avsändaren valt.
När det gäller hemleveranser kommer PostNords leveranspersonal att leverera direkt till dörren till mottagarens hus. Om ingen svarar kommer leveransen till närmaste PostNord-kontor.
Paketet kommer sedan att förvaras på närmaste postkontor under en period av 15 dagar, då mottagaren måste antingen kontakta PostNord för att ordna ytterligare leverans med dem (om möjligt) eller behöva gå vidare till posten för att hämta ut sina leverans.
PostNord levererar huvudsakligen inom svenska och danska territorier, varvid paket som kommer från utanför dessa regioner eller skickas utanför detta område överlämnas och hanteras av andra kurirer i enlighet därmed.
Leveranstiden inom Sverige och Danmark är snabbare än försändelser till andra länder eftersom PostNord kan flytta paket snabbare mellan sina egna speditionsanläggningar. När ett paket hanteras av andra kurirer eller kommer in i ett annat lands tull kan det uppstå förseningar.
När en försändelse anländer till ett PostNords lager eller bearbetningscentral kommer arbetare från PostNord att bekräfta leveransen elektroniskt och behålla den tills mottagaren tar emot den. Mottagaren får en avisering via SMS, e-post eller via PostNord-appen som uppmärksammar paketet på PostNords depå.
Den som hämtar paketet har 15 på sig. Paket som inte hämtas ut och som inte kontaktar PostNord för att göra en alternativ överenskommelse kan returneras till avsändaren.