Vad är Tmall?
Som påstås av sin webbplats är Tmall den största Business-to-Customer (B2C) plattformen i Asien. Tmall är en onlinemarknad som ursprungligen utvecklades för att rikta sig till Kinas enorma konsumentbas. På grund av landets framgång lanserades dock Tmall Global, vilket ger utländska företag en möjlighet att lägga sina produkter på den kinesiska konsumentmarknaden. Alibaba Group driver Tmall Kina och Global, så du kan väl föreställa dig att Tmall är en av de bästa pistolerna när det gäller försäljningsplattformar online.
Till skillnad från många andra onlineförsäljningsplattformar tillåter Tmall varumärkena att ge kunderna en mer anpassningsbar och personlig användarupplevelse genom att de kan starta sina egna skyltfönster. Tmall Kina och Global tillhandahåller en infrastruktur och alla nödvändiga verktyg för att vara värd för din butik och visa dina produkter framför hundratals miljoner kunder. Om du har lanserat en butik på Tmall får du självständighet att komma med designen och temat för din butik, vilket ger intryck av att du driver din egen B2C-webbplats.
Vad är skillnaden mellan Taobao och Tmall?
Taobao och Tmall är onlineförsäljningsplattformar, men båda följer ett annat säljsystem. Taobao använder C2C-systemet (Consumer-to-Consumer), medan Tmall använder B2C-systemet (Business-to-Consumers). Tmall är en handelsplats baserad på Tаоbао-plattformen. Taobao tillåter användare att öppna sina onlinebutiker på sin plattform och sälja nästan allt på den. Vem som helst kan registrera sig och skapa ett konto för att börja sälja på Taobao.
Om du vill skapa en butiksfront i Tmall Kina eller Tmall Global, måste du gå igenom en noggrann verifieringsfas, och om du uppfyller alla deras krav kommer du först att kunna sälja på Tmall.
Levereras Tmall till USA?
Ja, Tmall leveranstjänster täcker USA. Men Tmall utvecklades i grunden för att hjälpa säljare att rikta sig mot den kinesiska marknaden, vilket innebär att utländska säljare kan lägga sina produkter till kinesiska konsumenter för att sälja. Men om du vill köpa varor från Tmall Kina eller Global och få dem skickade till USA, hittar du bara några få handlare som levererar produkterna till din adress.
I de flesta fall måste du hyra paketbärartjänster från tredje part som DHL etc. De skickar produkten till din adress, men frakttjänsten kostar förmodligen dig mer än det ursprungliga priset för ditt paket. Kort sagt, endast ett fåtal leverantörer stöder internationell shopping som levererar ditt Tmall-paket till din amerikanska adress.
Hur kan jag spåra mitt Tmall-paket?
För att spåra ditt Tmall-paket måste du först veta spårningsnumret för din Tmall-beställning. För detta, gå till din Tmall och logga in på ditt konto. Därefter går du till: 已买到的宝贝 (mina köpta produkter). Där hittar du en menyrad som är märkt som 全部功能 (alla funktioner), placera markören på den; en rullgardinsmeny visas, placera markören på välj 已买到的宝贝 (mina köpta produkter) och välj 官方集运 (officiell konsolidering). Om du är en utländsk köpare, klicka på fliken märkt som 海外物流订单 (utländsk logistikorder). Här hittar du all spårningsinformation för dina senaste beställningar, välj spårningsnummer och för att använda Tmall spårningstjänst, ange den i inmatningsfältet för spårningsnummer tillgängligt på samma sida. Tryck på enter så hittar du alla detaljer om ditt paket.
Du kan också gå till ship24.com och klistra in eller ange spårningsnumret i inmatningsfältet som finns på hemsidan. När du väl har gått in visas alla nödvändiga detaljer om paketets resa, nuvarande plats och förväntade leveranstid.
Hur lång tid tar det för Tmall att leverera?
När du har gjort din beställning handlar det om tålamod. Efter att beställningen har skickats kan leveransen av Tmall ta 7 till 40 arbetsdagar för att nå dig. För internationell frakt tar paketet vanligtvis tre veckor eller mer att komma in i ditt lands lokaler. Efter det kan det ta ytterligare en vecka att rensa alla lokala seder och sedan nå din tröskel. Så leverans av Tmall är en lång process och det kan ta 3-5 veckor. Du kan dock också betala mer för att få relativt snabbare leveranstid. DHL kan leverera din Tmall beställning inom 5-10 dagar.
Har Tmall ett gratis fraktalternativ?
Gratis leveransalternativ beror på de säljare som du köper varorna från. De flesta av köpmännen tillhandahåller gratis frakt inom Kina, men om du vill få din beställning från Tmall Kina eller Global till ett annat land än Kina, måste du betala extra pengar för internationell frakt och just nu är gratis frakt endast tillgängligt för kinesiska invånare.
När levererar Tmall under veckan?
Säljare på Tmall levererar hela veckan, men när kommer du att få din Tmall leverans, beror enbart på leveranstiderna och den tid det tar att rensa alla tullar (för internationella beställningar). Olika fraktföretag används av säljare för att leverera dina Tmall beställningar.
Hur kan jag kontakta Tmall?
om du har några frågor eller frågor angående tjänsterna Tmall kan du besöka deras online-hjälpcenter. Om du är en internationell handlare, ring dem på 400-860-8608 (måndag till söndag 9: 00-21: 00), och om du är en global konsument kan du ringa på 400-843-2288 (måndag till söndag 9) : 00-24: 00) och låt dem veta om dina frågor. Eller så kan du också besöka kontoren för Tmall China and Global på Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, postnummer: 311100.
