Shopee Spåra Paket

För dem som ofta handlar online är orderspårning avgörande. Du kan hålla dig informerad om ditt pakets framsteg och förutse dess ankomst. Shopee, en stor e-handelsaktör i Sydostasien, tillhandahåller ett pålitligt spårningssystem för detta ändamål.

Detta system håller dig uppdaterad om din beställnings resa, från bearbetning till leverans. Den innehåller funktioner som statusuppdateringar i realtid, beräknade leveranstider och direkt kommunikation med säljare via Shopee-chatt. Detta verktyg är effektivt för både köpare och säljare och främjar en smidig och transparent köpprocess.

Hur spårar jag mina Shopee-ordrar?

Det är enkelt att spåra dina beställningar på Shopee, oavsett om du använder deras mobilapp, webbplats eller en tredjepartssida som Ship24. Dessa lättanvända alternativ håller dig informerad om paketets plats, vilket bidrar till en problemfri shoppingupplevelse.

Använder Shopee Mobile App

Shopees mobilapp erbjuder ett enkelt sätt att följa din beställnings resa. Så här använder du den för spårning:

1. Logga in på ditt Shopee-konto.
2. Klicka på "Mina köp".
3. När du är på fliken "Mina köp", klicka på "Att skicka" eller "att ta emot" för att se fraktdetaljer och spåra uppdateringar av din beställning.
4. Alternativt kan du aktivera push-meddelanden för att få omedelbara uppdateringar om din beställnings framsteg.

Använder Shopees webbplats

Om du föredrar att spåra dina Shopee-beställningar via webbplatsen, följ dessa enkla steg:

1. Besök den officiella Shopee-webbplatsen.
2. Logga in på ditt Shopee-konto.
3. Hitta avsnittet "Mina köp" eller klicka på fliken "Att skicka" eller "att ta emot".
4. Hitta den specifika beställningen du vill spåra och klicka på den.
5. Du kommer att dirigeras till en annan sida där du kan se status och Shopee spårningsnummer av den ordningen.

Använder Ship24

Förutom de inbyggda spårningsfunktionerna på Shopee, finns tredjepartswebbplatser som Ship24 tillgängliga för att spåra dina beställningar. Ship24 tillhandahåller en omfattande spårningstjänst, kompatibel med många e-handelsplattformar, inklusive Shopee. För att spåra beställningar med Ship24, helt enkelt:

1. Gå över till hemsidan eller i sökfältet ovan.
2. Ange dina Shopee-spårningsnummer.
3. Klicka på pilknappen eller tryck på "Enter" för att börja spåra dina Shopee-ordrar.

Paketspårning på Shopee

Varje beställning tilldelas ett unikt spårningsnummer, vilket gör det enkelt att följa ditt paket från avsändning till leverans. Detta spårningsnummer fungerar som en unik identifierare som hjälper dig att hålla reda på din beställnings framsteg och var den befinner sig. Med denna information kan du hålla dig informerad om ditt pakets aktuella status och beräknade ankomsttid.

Shopee Order Tracking Status

Shopee tillhandahåller uppdateringar i realtid om orderstatus och håller dig informerad om din beställnings framsteg. Här är en sammanfattning av spårningsuppdateringarna du kommer att få, tillsammans med förklaringar för varje steg:

Orderstatus	Beskrivning
Beställning lagd	Din Shopee-beställning har lagts och kommer snart att skickas till dig.
Betalningsinformation bekräftad	Du har framgångsrikt betalat för din beställning.
Beställning skickas ut	Din Shopee-order har skickats till logistikleverantören och är på väg till leveransadressen.
Order mottagna	Du har fått din beställning.
Beställningen slutförd	Beställningen är betald och levererad till kunden.

Du kommer också att få spårningsmeddelanden från logistikleverantören när en beställning levereras till dig.

Spåra Shopee standardleverans

Att spåra ditt paket med Shopee Standardleverans är enkelt och effektivt. Följ den här enkla guiden för att spåra dina beställningar:

1. Gå till Shopee-plattformen antingen genom att starta appen eller besöka deras webbplats.
2. Logga in på ditt konto.
3. Navigera till "Mitt köp" som finns under "Mig" eller "Profil".
4. I din beställningshistorik hittar du den beställning du behöver spåra. Leta efter beställningar märkta med Shopee Standard leveranslogotyp eller etikett.
5. Klicka på önskad beställning för att se dess detaljer.
6. På informationssidan hittar du spårningsnumret för ditt paket.
7. Använd detta spårningsnummer på kurirens webbplats, såsom Ninja Van, J&T Express eller Poslaju, eller på en spårningssajt som Ship24. Öppna en ny webbläsarflik eller ett nytt fönster för detta.

Spåra Shopee-order från Kina

För att spåra dina beställningar från Kina på Shopee, följ dessa enkla steg i appen:

1. Öppna appen och tryck på fliken "Mig".
2. Öppna "Mina köp".
3. Välj mellan "Att skicka" eller "Att ta emot" för att se din beställnings aktuella status.
4. Kontrollera de senaste uppdateringarna på din försändelse.

Spåra Shopee internationella beställningar

För spåra internationella beställningar på Shopee standardleverans:

1. Börja med att logga in på ditt Shopee-konto.
2. Gå över till "Mina köp" som finns på fliken "Mig".
3. Välj antingen "Att skicka" eller "att ta emot" för att hitta din internationella beställning.
4. Här kan du se alla uppdateringar relaterade till din försändelse.

Shopees leveranstjänster till USA

För närvarande är direktleverans till USA inte tillgänglig via Shopee. Denna begränsning gäller även för flera andra länder. Trots detta utökar företaget successivt sitt leveransnätverk genom att samarbeta med olika logistikleverantörer.

Alternativa fraktalternativ

För kunder i regioner som inte betjänas direkt finns alternativa metoder tillgängliga. En sådan metod involverar en speditör. I denna process skickas varor först till en adress inom Shopees fraktnätverk och vidarebefordras sedan till slutdestinationen. Effektiviteten av denna metod beror till stor del på den valda speditören, och kunderna rekommenderas att undersöka sina alternativ noggrant.

Tidslinjer för leverans

Leveranstiden varierar beroende på ursprung och destination. I genomsnitt tar leveranser inom regionen Sydostasien cirka 2 dagar, tack vare effektiv samordning med logistikpartners. Leveranser till andra internationella destinationer tar i allmänhet mellan 7 till 19 dagar.

Shopee säkerställer att standardleveranser är tillgängliga sju dagar i veckan, från 8.00 till 19.00, förutom på vissa helgdagar som kan påverka schemat beroende på rutten och de inblandade länderna.

Begär återbetalning eller returnera shopeebeställningar

För att begära återbetalning eller retur av varor i appen, gå helt enkelt till den. Du kan endast göra denna begäran om du fortfarande är inom garantiperioden och om du inte har klickat på "Beställ mottagen".

Väl i appen, klicka på fliken "Mig" och följ dessa steg:

1. Under "Mina inköp", hitta "För att ta emot" och klicka på den.
2. Välj den beställning du vill returnera eller få en återbetalning för.
3. Välj ett skäl för din retur/återbetalning från de tillgängliga alternativen:
   • Fick inte beställningen.
   • Ofullständig produkt (saknad kvantitet eller tillbehör).
   • Fel produkt (fel storlek, färg, annan produkt).
   • Fysisk skada (bucklig, repad, splittrad).
   • Defekt produkt (fel, fungerar inte som avsett).
   • Förfalskad produkt.

När du har valt en orsak, tillhandahåll bevis om det finns, välj sedan en "lösning":

• Retur och återbetalning
• Endast återbetalning (tillgängligt för ej mottagna produkter, ofullständiga/saknade produkter och ömtåliga varor).

Skicka in ditt val. Handläggningstiden är 7-9 arbetsdagar. Du kommer att aviseras via e-post eller appaviseringar när den har bearbetats.

Kontakta Shopees kundtjänst

Du kan nå kundsupport genom olika metoder, redo att hjälpa till med alla frågor eller förslag via mobilappen eller webbplatsen.

Hitta butiksinformation, bloggar, referenser, vanliga frågor och mer på vår webbplats. Varje land har sin kundtjänst e-post och telefonnummer. Kontrollera din lokala webbplats för kontaktuppgifter.

För att komma i kontakt med supporten:

1. Besök kundsupportsidan.
2. Välj din roll (köpare eller säljare) och din förfrågningstyp.
3. Ange ditt användarnamn, e-postadress och beställningsnummer (Order ID) och beskriv din förfrågan. Du kan bifoga upp till fem filer.

Om Shopee

Singaporianska startupen Shopee eller Shopee Pte Limited lanserades första gången 2015 och har vuxit till ett multinationellt teknikföretag som specialiserat sig på e-handel. Företaget har växt exponentiellt genom åren och det är känt för att vara Sydostasiens främsta e-handelsplattform 2021, som utgör 57% av transaktionerna. Chris Feng är för närvarande VD för Shopee samt VD för Seamoney. Shopee använder Seamoney som sin form av digitala betalnings- och finansiella tjänster.

Shopee finns för närvarande i Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Indonesien, Filippinerna, Brasilien, Mexiko, och naturligtvis dess grundande land, Singapore. Shopee fortsätter att bygga på ett redan brett utbud av produkter, inklusive hemutrustning, elektronik, mode, sportaccessoarer, spelutrustning och så mycket mer.

Shopee är också en av de stora aktörerna i den nya digitala erans sätt att handla, med sitt användarvänliga, attraktiva gränssnitt och till synes obegränsade produkter tillgängliga på begäran. Men gör inga misstag, bakom Shopees kundvända exteriör finns en stor investering i tekniken och strategin som gör Shopee till en marknadsledare i flera regioner.

Plattformen har också integrerat logistik- och betalningsstöd, vilket gör shoppingen på plattformen både enkel och säker för säljare och köpare, vilket ytterligare ökar dess popularitet. Faktum är att Shopee ses som en av de mest störande nystartade handelsföretagen, på grund av skalbarheten, framgången och sociala element som ingår i dess framgång.

Idag finns det totalt 8 länder där Shopee är ledande inom området e-handel, och butiken har uppnått mer än 200 miljoner nedladdningar av applikationer. Shopee fortsätter i sin strävan att ligga före kurvan med pågående produktoptimering och användarcentrerad marknadsföring och operativ strategi.

Vanliga frågor (FAQs)

I det här avsnittet hittar du vanliga frågor relaterade till Shopee-spårning.

Vad är Shopee Standard Delivery?

Shopee Standard Delivery, ett flitigt använt fraktalternativ, samarbetar med olika logistikpartner, inklusive J&T Express, LBC Express, och Thailand Post. Denna tjänst gör det möjligt för handlare att skicka beställningar upp till 144 kg och inom en storleksgräns på 100 cm x 100 cm x 100 cm.

I syfte att påskynda orderhanteringen strävar Shopee Standard Delivery efter att leverera inköp inom 3 till 8 dagar. Deras verksamhet pågår dagligen från 8.00 till 19.00, exklusive vissa helgdagar.

Var ligger Shopee?

Huvudkontoret är inne Singapore, på 5 Science Park Drive, 118265. Med en stark internationell närvaro, inklusive marknadsledarskap i Sydostasien och Nord- och Sydamerika, finns kontor globalt.

Företaget finns i länder som Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesien, Vietnam, Filippinerna, Brasilien och Mexiko och har också en växande närvaro i Europa, med företag i Polen, Spanien och Frankrike. Planer på att expandera till Indien pågår.

Dessa kontor hanterar i första hand operativa aspekter av e-handelsplattformen och är inte involverade i direkt leverans, därför är de inte listade på paketspårning. De fokuserar på att hantera plattformen och stödja de butiker och säljare du hittar i appen.

Levererar Shopee på helgerna?

Shopee Xpress är i drift måndag till lördag, från 08:00 till 19:00. Leveranser sker vanligtvis inte på söndagar, förutom i vissa fall där leveranspersonal väljer att arbeta eller ta itu med försenade varor. Det är viktigt att notera att leveranser också är föremål för semesterscheman.

Schemat för ekonomileverans kan variera, eftersom specifika tider inte anges av Shopee för denna tjänst. Ovanstående detaljer avser standardleverans.