Vad är Mvideo?
Mvideo Ryssland är en online-återförsäljare av elektroniska enheter och videoenheter. Detta företag grundades i Ryssland 1993 av Alexander Tynkovan, en rysk entreprenör och affärsman.
Mvideo har över 300 butiker i mer än 100 städer i Ryssland. Företaget har också cirka 35 onlinebutiker där de säljer ett brett utbud av elektroniska enheter och teknik i allmänhet. Mvideo är också den största konsumentelektronikhandlaren i hela Ryssland. Generellt sett överförs företaget endast av Wildberries, som är den största ryska återförsäljaren i allmänhet.
Mångfalden av produkter som webbplatsen Mvideo erbjuder är mycket stor. Den består av många olika etiketter och modeller, som smartphones, TV-apparater, luftkonditionering, hörlurar, hemmabio, surfplattor, klockor, WiFi-routrar, datorer, bland många andra.
Hur spårar jag ett paket från Mvideo?
Mvideo spårar min beställningstjänst drivs av det företag som levererar. Mvideo ägnar bara sina ansträngningar åt försäljning och detaljhandelstjänster. Så för leveranser har de erbjudanden och partnerskap med andra leveransföretag som ansvarar för leverans av alla beställningar från Mvideo. På detta sätt kan kunden få den aktuella statusen för beställningen efter leveransprocessen.
Varje enskilt Mvideo-paket är märkt efter att en artikel har köpt en nationell eller internationell kund. En sådan etikett är det officiella spårningsnumret för företaget, som fungerar för att genomföra en hel databas med transporter. Dessutom betraktar spårningsnumret all information om paketet, som destination, resväg, vikt och dimensioner, typ av tjänst och så vidare.
Med spårningsnumret kan klienten komma in på plattformen för det rederi som han har valt. Sedan introducerar han sådan kod så att han kan få ett fullständigt dokument angående orderstatus inom. En av de viktigaste funktionerna i denna tjänst är realtidsplatsen som tillhandahålls av GPS inuti transportfordonet, så att kunden också får en beräknad ankomsttid.
Levereras Mvideo bara i Ryssland?
Ja, Mvideo är ett företag som bara tillhandahåller sina tjänster på ryskt territorium. De skickar inte artiklar eller produkter till andra länder med leveransföretagen de har affärer med.
Mvideo har ett långt filialnätverk som täcker cirka 144 städer i Ryssland. Sådana butiker har olika produkter i lager, så olika produkter kan variera beroende på butik.
Även om Mvideo har fysiska butiker, erbjuder de Mvideo-leveransen som kan fungera mellan olika städer. På så sätt kan kunderna välja vilken av de produkter som webbutiken för Mvideo har.
I vilket fall som helst är internationell frakt egentligen inte nödvändig för denna typ av produkt. Varumärkena som Mvideo erbjuder är redan etablerade över hela världen. Företag som Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung och andra distribuerar redan sina varor och produkter. Så internationella leveranser för Mvideo är inte riktigt nödvändiga.
Är Mvideo leverans snabbt?
Det finns några olika faktorer som bestämmer leveranstiden för beställningen. Dessutom är det viktigt att tänka på att varje tidsberäkning gjord av Mvideo eller något annat rederi kan variera i slutändan, eftersom många olika saker kan hända under resan.
Dessa uppskattningar baseras dock huvudsakligen på paketets vikt och storlek, destinationsstad, typ av tjänst beroende på brådskande, bland många andra. I vilket fall som helst, för nationell sjöfart är leveranstiden inte så lång. Lokala leveranser kan ta en topptid på 3-4 arbetsdagar. Den tiden kan variera vid naturliga sjukdomar, geografiska situationer, olyckor eller trafikstockningar. Naturligtvis är det osannolikt att dessa saker kommer att hända.
Å andra sidan antas internationella leveranser ta mer tid snarare än nationella. För outlandertjänster kan den beräknade leveranstiden nå 21 dagar vid sjöleveranser och 15 arbetsdagar vid flygleveranser.
Vilka partnerföretag använder Mvideo för att leverera?
Även om Mvideo har sitt eget leveranssystem, arbetar de tillsammans med vissa leveransföretag för att täcka sina kunders enorma efterfrågan.
De företag som de använder för att leverera vissa leveranser är ryska varumärken. Några av dessa företag arbetar med nationell och internationell sjöfart, men Mvideo använder dem bara för lokala beställningar.
Är Mvideo fraktavgifter dyra?
Fraktkostnaderna för Mvideo är resultatet av att man beräknar många funktioner som gäller produkten och köparen. Några av dessa är resans avstånd, själva produkten, brådskans leverans, ankomsttid och andra.
Emellertid har Mvideo några alternativ där en leverans kan bli gratis. Till exempel är leveransen av liten utrustning till en total kostnad på mer än 1 980 ₽ (med hänsyn till alla rabatter) gratis. Det finns några andra alternativ som varierar i den tid då ordern placeras.
Mvideo ställer också in några tidsintervall där paketen ska levereras. Att välja en av dessa perioder är upp till kunden. I vilket fall som helst bestämmer sådana perioder också den slutliga kostnaden för leveransen.
I allmänhet är fraktavgifterna inte mycket dyra för detta företag. Men företagets officiella webbsida Mvideo ger mer detaljerad information om kostnader och fraktavgifter.
Hur kontaktar jag Mvideo?
Mvideo ger klienten en rad olika alternativ där han kan kontakta företaget snabbt och direkt med den personal som ansvarar för kundtjänst.
Genom att gå in på webbplatsen, följt av att gå ner till sidfoten i huvudsektionen, är det möjligt att skaffa de olika kontakterna i avsnittet Kontakta oss, vilket indikerar möjligheten att ringa via deras tre telefonnummer.
Dessutom ger företaget också chansen att skicka ett e-postmeddelande och kommunicera med ett meddelande som kunden vill skicka till företaget med frågor, kommentarer, åsikter, förslag, klagomål eller idéer som erbjuds och relaterade till varumärket och dess tjänster av Mvideo kundtjänst. Företaget är öppet för alla frågor och hjälper sina kunder om det finns ett problem.
