Spåra ditt Lazada-paket enkelt med Ship24, en universell spårningsplattform som ger uppdateringar i realtid. Ange helt enkelt ditt spårningsnummer för att få detaljerad information om ditt pakets aktuella plats och beräknade leveranstid. Med Ship24 blir paketspårning mer effektiv, vilket erbjuder ett enkelt sätt att hålla dig uppdaterad om dina Lazada-beställningar.
Det finns flera sätt att spåra dina Lazada-beställningar.
Med Ship24 kan du spåra beställningar från tusentals marknadsplatser som t.ex TikTok, Shopee, och Temu, allt i en centraliserad plattform.
Du kan använda deras officiella webbplats om du föredrar ett annat sätt att spåra dina paket.
För att hitta ditt Lazada-spårningsnummer, hitta dem på din:
Du kan spåra dina Lazada-beställningar utan ett spårningsnummer genom att helt enkelt:
Lazadas leveranstider beror på faktorer som beställningens ursprung och destination, vald leveransmetod och varans storlek och vikt. För standardleveranser inom Filippinerna gäller uppskattade tidsramar baserat på dessa faktorer.
Område | Leveranstid |
Metro Manila | 2 till 3 dagar |
Luzon (utanför Metro Manila) | 3 till 5 dagar |
Visayas | 5 till 7 dagar |
Mindanao | 7 till 10 dagar |
Lazada tillhandahåller även en expressleveranstjänst för berättigade varor, vilket ger snabbare leverans. Beställningar som görs från 12:01 till 10:59 kvalificerar för leverans samma dag, medan de som görs från 11:00 till 23:59 levereras följande dag. Den här tjänsten gäller Lazada-uppfyllda föremål som uppfyller specifika krav på storlek och vikt och är tillgänglig på utvalda platser, inklusive delar av Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu och Davao.
Du kommer endast att vara berättigad till återbetalning/retur när varorna du beställde från Lazmall anländer inom 15 dagar från den dag du beställde eller 7 dagar från icke-Lazmall såsom Marketplace, Crossborder, Taobao, etc. och de följer dessa villkor:
Observera att du måste returnera varan först innan du kan begära återbetalning och att du inte heller får byta varorna.
För att du ska kunna returnera eller återbetala varan kan du göra det direkt via Lazada, skicka in en begäran och vänta på att Lazada ska återkomma till dig.
För att göra detta, följ bara dessa steg:
Lazadas gratis fraktalternativ är endast tillgängligt när säljare erbjuder det på sina produkter. Du kan enkelt kontrollera om fri frakt gäller genom att leta efter en märkbar "Njut av fri frakt"-avisering på produktsidan. Tänk på att gratis frakt ofta kommer med villkor, som ett minimiköpskrav. Beställningar med högre värde är mer benägna att kvalificera sig för gratis frakt, eftersom det gynnar säljare genom att uppmuntra större köp.
För ytterligare besparingar, utforska Lazadas kampanjer och rabatter. Du kan hitta erbjudanden genom att besöka säljarcentret eller kolla annonser. Om du har en rabattkupong eller kampanjkod, ange den i kassan för att ta del av förmåner som rabatter på varor eller befriade fraktavgifter. Kampanjer som dessa visas ofta på Lazada, så att hålla koll på erbjudanden kan hjälpa dig att spara ännu mer.
Lazada har även livechatttjänster tillgängliga från måndag till söndag, från 08:00 till 23:00 lokal tid. Chatten är även tillgänglig under helgdagar beroende på land, men med något minskade öppettider mellan 9.00 och 18.00 lokal tid.
Likaså kan du kontakta Lazada via deras hotline. Du kan kontakta dem beroende på var du befinner dig på följande hotlines:
Land | Kontaktnummer | Tillgänglighet |
Singapore | 6995 2888 | 08.00 – 23.00 måndag-söndag |
Malaysia | +603 2728 660 | 09:00 - 18:00 måndag-söndag |
Filippinerna | (02) 7795 8900 | 08.00 - 20.00 måndag-söndag, utom helgdagar |
Vietnam | 19006509 | 24/7 |
Thailand | 02-018-0000 | 08.00 - 23.00 måndag-söndag |
Indonesien | +622180640090 | 09:00 – 17:00 |
Lazada kundtjänst kan också mailas när som helst, men svar på denna tjänst kommer att variera beroende på tid på dygnet och ursprungsland. Det kan i vissa fall vara bättre att vänta med din förfrågan tills livechattfunktionerna öppnas eller att kontakta den automatiska assistenten med eventuella frågor.
Den automatiska assistenten är till stor hjälp med standardförfrågningar av FAQ-typ som "Hur spårar jag min Lazada-paketbeställning?" och "Hur begär jag återbetalning för en beställning köpt från Lazada?".
Lazada är en ledande e-handelsplattform i Sydostasien, grundad 2012 och med huvudkontor i Singapore. Det är verksamt i länder som Indonesien, Malaysia, Filippinerna, Thailand, Vietnam och Singapore, och erbjuder ett brett utbud av produkter inom kategorier som elektronik, mode, hemvaror och skönhet. Ägs av Alibaba Group, Lazada utnyttjar avancerad teknik och logistik för att ge en effektiv online shoppingupplevelse.