Lazada Spåra Paket

Vad är Lazada?

Lazada är ett internationellt e-handelsföretag som skapades 2012 i Singapore och som nu ägs av Alibaba-gruppen. Maximilian Bittner grundade detta företag med Rocket Internet, ett europeiskt internetföretag med huvudkontor i Berlin. När de grundade Lazada-webbplatsen hade skaparna för avsikt att etablera "Amazon i Sydostasien". Plattformen är idag en regional jätte inom e-handelssektorn och har expanderat till flera andra länder.

Under 2014 började företaget verka i bland annat Indonesien, Malaysia, Thailand och Filippinerna, vilket ledde till att Lazada blev den största e-handelsoperatören i Sydostasien i augusti 2018 och påstod sig vara den bästa e-handelsplattformen i Sydostasien region i september 2019 och registrerade mer än 50 miljoner aktiva köpare per år. Den senaste statistiken visar att över 8 000 anställda idag arbetar för företaget och detta antal kommer bara att växa i takt med marknadsplatsens fortsatta tillväxt och expansion.

Kunder som besöker Lazadas webbplats kan hitta ett stort antal varumärken, produkter och säljare. Köpare kan njuta av det enorma utbudet till hands, med nästan allt tillgängligt att köpa till rimliga priser, inklusive elektronik, musikinstrument, byggutrustning, kosmetika, möbler, hörlurar, Bluetooth-högtalare, kläder och skor och mer.

Har Lazada en fysisk butik?

Lazada är en e-handelsplattform online, vilket vanligtvis är en affärsmodell som inte kräver en fysisk butik för att fungera. Att inte ha kostnader för att driva en eller flera butiker, inklusive omkostnader som hyra och el, innebär att plattformssäljarna vanligtvis kan erbjuda produkter billiga eftersom besparingarna förs vidare till köparna. Det har visat sig vara en framgångsrik affärsmodell som har gått från klarhet till klarhet i en allt mer digital värld.

Med det sagt, under 2019, samarbetade e-handelsföretaget med Amorepacific, ett koreanskt skönhetsföretag, för att öppna sin första butikskonceptbutik. Butiksnamnet illustrerade samarbetet mellan de två företagen, som heter Amore Store X Lazada, och lanserades på Funan i Singapore. VD:n för Lazada, James Hang, förklarade att Lazada inte längre bara var ett e-handelsföretag, och fokuserar nu på att vara ett allmänt handelsföretag, befria sig från begränsningarna med att bara erbjuda e-handelstjänster, med början med sina första detaljhandelssamarbeten som en avsiktsförklaring.

Detta visade sig vara en spännande utveckling både i jättens framtid och i allmänhet, med andra branschaktörer som tittade noga för att se vilken riktning Lazada rör sig i och om det kommer att bana väg för andra e-handelsjättar att följa i dess fotspår beroende på dess Framgång.

Hur spårar jag min beställning från Lazada?

Det finns olika befintliga metoder och plattformar som du kan använda för att spåra din Lazada-beställning. Inklusive:

• Lazada ansökan.
• Lazada hemsida
• Skickas 24

Det första alternativet är att använda Lazada-applikationen genom att följa dessa nästa steg. Öppna först Lazada-applikationen och ange Lazada-spårningsnumret eller koden du fick när du gjorde beställningen hos Lazada, som vanligtvis består av 9 nummer, till exempel 123456789. Sedan måste du klicka på Lazada-spårningsalternativet. Detta tar dig till en sida som bör ha all information om ditt paket tillgänglig. Men skulle ditt Lazada-paket passera mellan olika kurirer på väg till sin destination, kanske det inte har alla uppgifter tillgängliga för ditt paket hundra procent av gångerna. Detta är något som är värt att ha i åtanke när du överväger vilket alternativ du ska använda för att spåra din beställning.

Det andra alternativet är att gå vidare till Lazadas webbplats och klicka på avsnittet som heter "Spåra min beställning". Du måste skriva din e-postadress och ange ditt Lazada-spårningsnummer.

För ytterligare information kan du klicka på avsnittet "andra frågor" om du har några frågor eller behöver extra support från Lazadas spårningssupportteam. Då kommer du att se tre alternativ som lyder "Jag vill veta var min beställning är", "Jag vill returnera en vara" eller "Jag vill avbryta en beställning". Välj den första som spårar ditt Lazada-paket. Återigen, beroende på vilken kurir som används av säljaren, kanske du inte kan få den bästa spårningsinformationen för Lazada i realtid från den webbplatsen.

Därför är det bästa alternativet att använda Ship24-webbplatsen för att följa ditt Lazada-paket. Här får du fullständig information om din Lazada-paketbeställning, från avsändningspunkten med säljaren, genom de olika kontrollpunkterna och mellan olika hanterare, fram till det att ditt Lazada-paket levereras till din dörr.

Du behöver bara gå in på Ship24-hemsidan, ange ditt Lazada-spårningsnummer i sökfältet och klicka på enter. Du kommer att få all information om din Lazada-försändelse, dess läge i realtid och kuriren som användes för transporten. Ship24-spårningssystemet är heltäckande och samarbetar med över 10 000 butiker och kurirer för att erbjuda marknadsledande spårningstjänster. Det är också gratis för alla att spåra sitt paket så många gånger de vill, med varje sökning samlar den mest exakta uppdaterade informationen om din Lazada-beställning.

Vad är mitt Lazada-paketspårningsnummer?

Köpare bör notera att ett Lazada ordernummer och spårningsnummer är två olika koder som används av två olika anledningar. Om en kund vill spåra sitt Lazada-paket, oavsett vilken kurir som används av säljaren, kommer de att behöva spårningsnumret, inte ordernumret. När de har spårningsnumret kan de fortsätta till Ship24-webbplatsen för att spåra sitt paket i realtid.

För att hjälpa köpare att identifiera hur deras paketspårningsnummer kommer att se ut, nedan är några exempel på spårningsnummer. Observera att dessa nummer varierar i stil beroende på vilken kurir de hanteras av.

Lazada eLogistics - Vanligtvis ser Lazada eLogistics spårningsnummer ut så här: MYMP000000913140, MPDS-397492527-6079

• Gdex - MY30006933571
• Skynet - 238438625504
• Poslaju - ER521883035MY
• NinjaVan - SHP18071923377R6TM
• ABX Express - SHX99476095MY

Som nämnts ovan lägger Lazada e-Logistics ut på underleverantörer till andra kurirer, med hjälp av olika partners och lokala posttjänster såsom PosLaju Ship60, Oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Lorry, Seller Own Fleet, 7-Eleven, aCommerce, DHL och andra.

Därför rekommenderas köpare som vill spåra sitt Lazada-paket att använda Ship24, eftersom det har möjlighet att spåra Lazada-paket med hundratals lokala posttjänster och kurirer, vilket gör det lättare att spåra ditt paket och ta reda på dess plats och status i verkligheten -tid.

Hur lång tid tar det för Lazada att leverera?

Tiden det tar för leverans kommer att variera beroende på storlek, vikt och destination för ditt Lazada-paket eller paket. En av faktorerna är vanligtvis destinationen, där fler lantliga platser i länder med mindre transportinfrastruktur är bland de destinationer som kan uppleva mest förseningar.

Även om paket som beställts från Lazada kommer mestadels i tid, finns det några sällsynta omständigheter där varan kommer att levereras sent. Vissa omständigheter är sådana:

• Uppfyllelsen av säljaren eller lagret är försenad
• Kuriren fick inte varan från säljaren i tid
• Vissa centra får en stor ordervolym
• Busigt väder
• Avstängda vägar i vissa områden
• Problem inom logistik
• Covid-19 är starkt påverkat inom området

Du kan förbättra dina leveranstider genom att välja snabbare lägen för Lazada-paketleverans. Detta kan minska dem till så lite som inom 3-5 arbetsdagar. Till exempel kostar flygresor och premiumleveransalternativ mer men de erbjuder mycket snabbare leveranstider än om varor skickas via sjön och vägen. Köpare kommer att få bekräftelse och leveransdetaljer via e-post som ska berätta för dem hur lång tid leveransen ska ta, men de kan också försöka kontakta säljaren för att få en beräknad leveranstid innan köp och titta på paketleveransalternativ om de vill förbättra den uppskattningen .

De som lägger beställningar från utländska säljare bör förvänta sig att vänta längre på att paketen ska levereras, vanligtvis mellan 5 till 20 arbetsdagar, innan de får sin Lazada-sändning. Se till att bekräfta beställningen och vänta på leveransmeddelanden från säljarna när du har köpt. Sammantaget är Lazadas leveranstid känd för att vara ganska rimlig jämfört med andra företag.

Internationella Lazada-fraktavgifter beror på området och beställningen du vill att ditt Lazada-paket ska levereras till och om leveransen eller hanteringen av paketet vid något tillfälle läggs ut på en annan kurir, så är det kanske inte Lazadas fel om det uppstår ytterligare förseningar med den leveransen.

För att kontrollera ditt pakets status kan du helt enkelt ange ditt spårningsnummer på Ship24s hemsida för att spåra var ditt paket för närvarande är och när det anlände till en viss plats.

Är varor som kommer från Kina säkra från COVID-19?

Lazada släppte ett uttalande som sa att det inte finns några risker som kommer att drabbas av coronaviruset genom paketen eller föremålen. De uppgav också att deras personal från logistiken genomgår temperaturkontroller varje dag och de går också igenom en strikt hygienprocess innan de hanterar eller skickar ut paket till mottagaren. Så mycket som möjligt säkerställer och övervakar Lazada säkerheten för både sin personal och kunder för att göra Lazada till en säker plattform för alla användare.

Hur återbetalar/returerar jag mina varor?

Du kommer endast att vara berättigad till återbetalning/retur när varorna du beställde från Lazmall anländer inom 15 dagar från dagen du beställde eller 7 dagar från icke-Lazmall såsom Marketplace, Crossborder, Taobao, etc. och de följer dessa villkor:

• Varorna du fått är defekta.
• Du fick fel varor när den levererades.
• Det saknas varor i din beställning.
• Varan du fick är en förfalskning.
• Du vill inte ha dem längre. Även känd som policyn "Change of Mind". Detta gäller endast när du köper varorna från Lazmall.

Observera att du måste returnera varan först innan du kan begära att få återbetalning och att du inte heller får byta varorna.

För att du ska kunna returnera eller återbetala varan kan du göra det direkt via Lazada, skicka in en förfrågan och vänta på att Lazada kommer tillbaka till dig.

För att göra detta, följ bara dessa steg:

1. Gå till "Visa alla beställningar" för att leta efter din beställning.
2. Välj den vara eller beställning som du vill returnera.
3. Klicka på knappen "Returförfrågan" för att begära retur/återbetalning från Lazada.

Har Lazada fri frakt?

Lazadas gratis fraktalternativ är endast tillämpligt om säljarna erbjuder det på sina produkter. Det är lätt att kontrollera om frakten är gratis eller inte. Först kan du se på produktsidan om det finns ett omnämnande av fri frakt, om det finns bör det märkas på webbsidan så håll utkik efter "njut av fri frakt"-meddelanden. Vanligtvis är dessa alternativ föremål för en minsta inköpsorder. Vanligtvis kan dyrare beställningar erbjuda gratis frakt för att locka köpare, men också för att det är mer meningsfullt för säljare att göra en större försäljning, även om det innebär att förlora på fraktpengarna.

Om du enbart vill söka efter varor med fri frakt går du vidare till Lazadas hemsida och på hemsidan kan du direkt klicka på ikonen som står "fri frakt". Sedan kommer alla dina sökningar att göras efter varor som har gratis frakt. Om du tittar på det här alternativet bör du dock tänka på följande två punkter:

• Köpare bör notera att de kan gå miste om andra erbjudanden på Lazada-webbplatsen som inte har gratis frakt men är mycket låga, vilket betyder att du fortfarande sparar lite pengar.
• Säljare som erbjuder gratis frakt skickar ofta Lazada-beställningen på det billigaste sättet för att undvika att ta för mycket av sina vinster genom dyra fraktmetoder. Detta kan orsaka förseningar i leveransen av ditt Lazada-paket eftersom det med största sannolikhet inte kommer att vara prioriterad frakt. Om du behöver din leveransfrakt och anländer snabbare, överväg att betala lite extra för snabbare frakt för att inte bli besviken.

För dem som letar efter rabatter och erbjudanden utöver bara gratis frakt, kan du också kolla kampanjer genom att gå till säljarcentret och kolla annonser. På samma sätt, om du har en rabattkupong eller en kampanjkod, placera den i kampanjfältet på Lazada och du kan få ett antal förmåner, inklusive rabatter på varor eller fri frakt där det vanligtvis skulle debiteras. Håll utkik efter kampanjer som dessa som ofta finns på Lazada, för att spara ännu mer pengar.

Levererar Lazada på söndagar?

Svaret är nej. Lazada leveransalternativ är tillgängliga under helger, men endast på lördag och inte på söndag beroende på i vilket land Lazada-paketet kommer att levereras till. När en köpare väljer en leveransadress måste de se till att de kommer att vara tillgängliga under tiden för leveransen.

Köparen bör ta hänsyn till detta. Till exempel, om leveransadressen är till exempel en kontorsadress, bör de kontrollera om kontoret kommer att vara öppet under lokala helgdagar och helger, som om de beställer att paketet ska levereras dessa dagar, kan stängningar innebära att paketet inte kan att bli levererad. Om det är en skoladress bör köpare också överväga de långa semestern som skolorna tar och schemalägga leveransen därefter.

Hur kan jag kontakta Lazada?

Lazada har ett antal bra kundvårdstjänster och plattformar. Först och främst har de en vänlig automatiserad chattassistent som heter Cleo som kan hjälpa kunder 24 timmar om dygnet och i flera ligor.

Lazada har även livechatttjänster tillgängliga från måndag till söndag, från 8:00 till 23:00 lokal tid. Chatten är även tillgänglig under helgdagar beroende på land, men med något reducerade öppettider mellan 9.00 och 18.00 lokal tid.

Likaså kan du kontakta Lazada via deras hotline. Du kan kontakta dem beroende på var du befinner dig på följande hotlines:

• Singapore: 6995 2888 (Kör från 08:00 – 23:00 måndag-söndag)
• Malaysia: +603 2728 660 (Kör från 09:00 - 18:00 måndag-söndag)
• Filippinerna: (02) 7795 8900 (Kör från 08:00 - 20:00 måndag-söndag, utom helgdagar)
• Vietnam: 19006509 (öppen 24/7)
• Thailand: 02-018-0000 (Opererar från 08:00 - 23:00 måndag-söndag)
• Indonesien: +622180640090 (Ferdig från 09:00 – 17:00)

Lazada kundtjänst kan också mailas när som helst, men svar på denna tjänst kommer att variera beroende på tid på dygnet och ursprungsland. Det kan i vissa fall vara bättre att vänta med din förfrågan tills livechattfunktionerna öppnas eller att kontakta den automatiska assistenten med eventuella frågor.

Den automatiska assistenten är till stor hjälp med vanliga frågor av typen FAQ som "Hur spårar jag min Lazada-paketbeställning?" och "Hur begär jag en återbetalning för en beställning köpt från Lazada?".

Dessutom kommer livechattfunktionen att möjliggöra mycket mer specifika förfrågningar.