Jumia Spåra Paket

Jumia är ett nigerianskt e-handelsföretag som skapades 2012 i Lagos. Företaget erbjuder en mängd olika produkter inklusive elektronik, mode, spel och många andra. Jumia är verksamt i 10 länder i Afrika: Nigeria, Egypten, Kenya, Algeriet, Elfenbenskusten, Kamerun, Ghana, Marocko, Tanzania, Senegal, Tunisien och Uganda.

Vilket land äger Jumia?

Jumia är en välkänd nigeriansk onlineplattform och en e-handelsverksamhet, känd för att erbjuda en mängd olika produkter inom kategorin mode, spel, elektronik, hälsa och skönhet, etc. Jumia skapades 2012 i Lagos och vi kan hitta företagets huvudkontor idag i Ikeja, Lagos State, Nigeria.

Verksam i Afrika består denna plattform i grunden av en marknadsplats som är populärt känd för att koppla ett stort antal säljare till konsumenterna tillsammans med en effektiv logistiktjänst som möjliggör leverans och leverans av paketen och slutligen betaltjänsten som är känd för att underlätta transaktion så att produkten når slutkonsumenten och betalningen når säljaren. Medan de viktigaste länderna i dess verksamhet inkluderar Nigeria, Egypten och Kenya, har den också sin närvaro i Algeriet, Elfenbenskusten, Kamerun, Ghana, Marocko, Tanzania, Senegal, Tunisien och Uganda.

Hur spårar jag min Jumia-beställning?

När du har gått vidare till din Jumia-beställning antingen med kontanter eller en Jumia-kupong, måste du se fram emot att spåra din Jumia-leverans. Med Ship24 blir det enklare att spåra din beställning så att du inte tappar koll på din levererade vara. Så snart beställningen är gjord kommer en Jumia-spårningskod att tilldelas som sedan kommer att användas för att ta reda på var varan är. För att spåra ditt Jumia-paket behöver du:

• Få ditt spårningsnummer från beställningssidan.
• Placera spårningsnumret i sökfältet på Ship24 eller Jumias webbplats och kontrollera de sista stegen som ditt Jumia-paket har nått. Leveransstatusen för paketen kan variera beroende på tidpunkten för din beställning. Om du till exempel har valt Jumia expressleverans kommer du att kunna ta emot ditt paket inom de närmaste 4-5 arbetsdagarna om paketets destination är Kairo och Giza. För övriga platser varierar leveranstiden från 5 till 10 arbetsdagar. För Jumia express är det också avgörande för köparna att göra inköp före kl. 14.00, annars kan en extra arbetsdag läggas till den totala leveranstiden.

Hur spårar jag min beställning på Jumia?

För att spåra dina beställningar på Jumia, gå till Jumia och följ dessa steg:

1. Logga in på ditt Jumia-konto och klicka på ditt namn.
2. Klicka på "Beställningar".
3. Bestäm vilken order du vill spåra och klicka på "Detaljer".
4. Under den ordning du har valt ska det finnas en knapp som säger "Spåra denna artikel".
5. Du kommer att dirigeras till en annan sida där den kommer att visa dig platsen och statusen för din beställning.
6. Om ett spårningsnummer tillhandahålls kan du kopiera spårningsnumret och gå över till Ship24s hemsida och klistra in det där för en mer optimal spårningsupplevelse.

Med Ship24 kan du spåra upp till 10 beställningar samtidigt, med tanke på att beställningen har ett spårningsnummer inkluderat. Köpare bör vara medvetna om att ett spårningsnummer och ett ordernummer båda är olika nummer. Ett spårningsnummer används för att spåra beställningarna medan ett ordernummer används för att ange numret på ditt köp. Att kopiera ett ordernummer till Ship24:s hemsida kommer inte att resultera i några sökningar.

Hur lång tid tar leveransen av Jumia?

När det gäller leveranstiden, när kunder gör en beställning med Jumias e-handelsplattform, kan 3 olika Jumia-fraktmetoder användas. Dessa inkluderar:

• Jumia Express.
• Jumia Standard Frakt.
• Jumia Global.

Eftersom leveransen endast tar hänsyn till arbetsdagarna, d.v.s. från söndag till torsdag, kan tidpunkten variera i enlighet med det valda Jumia-paketets fraktalternativ.

För leverans av produkter i Kairo och Giza är följande tidsram satt:

• Jumia Express: 4 till 5 arbetsdagar.
• Jumia Standard Frakt: 5 till 6 arbetsdagar.
• Jumia Global: 16 till 17 arbetsdagar.

För leverans av produkter i alla andra städer som serveras i Afrika är följande tidsram satt:

• Jumia Express: 5 till 10 arbetsdagar.
• Jumia Standardleverans: 6 till 12 arbetsdagar.
• Jumia Global: 17 till 23 arbetsdagar.

Levererar Jumia på helgdagar?

Tyvärr gör Joom inte leveranser på helgdagar. Räkna dock med att ditt paket kommer fram efter semestern. En medarbetare från Joom kommer att kontakta dig när paketet har levererats till din leveransadress.

Vad är skillnaden mellan Jumia Express och Jumia Global?

Jumia Express är en premiumtjänst med vilken Jumia-beställningar får 1 dags leverans på tusentals produkter. Detta leveransalternativ kan fungera på lördagar men de normala arbetsdagarna är från måndag till fredag utan att inkludera helger och allmänna helgdagar.

Jumia Global är en tjänst som utökar utbudet av de produkter kunden hittar på Jumias hemsida. Säljare från hela världen kan sälja sina produkter med Jumia och dessa produkter som skickas utomlands kommer att märkas på Jumias webbplats med omnämnandet "Jumia Global". En förskottsbetalning krävs när kunder vill beställa en av dessa produkter och de kan endast returneras av felaktiga skäl. Det tar i allmänhet längre tid att ta emot dessa produkter från utlandet.

Har Jumia gratis leverans?

För att kunna njuta av Jumia gratis leverans bör det totala beloppet för kundordern vara mer än ₦ 50 000. Den kostnadsfria leveransen är endast tillgänglig för postförskottsställen och i Lagos. När en kund beställer från Jumia är alla kostnader synliga i slutet av kassaprocessen och inget mer debiteras.

Skickar Jumia utomlands?

Jumia säljer produkter från hela världen tack vare Jumia Global, men företaget skickar inte utanför Afrika. Idag skickar Jumia över mer än 10 länder i Afrika som Nigeria, Egypten, Kenya, Algeriet, Elfenbenskusten, Kamerun, Ghana, Marocko, Tanzania, Senegal, Tunisien och Uganda.

Är alla Jumia-produkter nya?

Jumia förser kunderna med original och oanvända produkter och företaget ser till att varje säljare som kan tillhandahålla oäkta varor omedelbart avnoteras från Jumia. Kunderna kan hitta renoverade produkter (det står exakt på hemsidan) med bästa kvalitetsbetyg och med full garanti från säljaren.

Jag fick inte min produkt, hur får jag en återbetalning på Jumia?

När en beställning görs online hos ett e-handelsföretag kan kunderna antingen betala med postförskott eller med kreditkort. Om du köper din Jumia-beställning mot postförskott och du inte har fått ditt Jumia-paket är det ingen fråga om återbetalning, men när betalningen görs med kreditkort och varan inte levereras kan du öppna en tvist på Jumia och be om en återbetalning. De flesta av köparna i Kenya valde att betala kontant, vilket i slutändan har ökat problemet med att slutföra leveransen.

Om din vara förblir olevererad och du redan har betalat för den kan du som kund ta en titt på leveransstatus då leveranstiden inte inkluderar helgdagar och semester. Om ingen status hittas eller i mer än 15 dagar utan uppdateringar är det hög tid att ta kontakt med kundrepresentanterna.