Medan DHGate är en onlineplattform där du kan grossistmarknadsplatser, kan du köpa högkvalitativa produkter till en överkomlig kostnad med hjälp av deras tjänster. DHGate syftar till att ge alla möjlighet att global handel och bli entreprenörer för att förverkliga sina kunders drömmar.
Vad är DHGate?
DHgate är en av de största online grossistmarknaderna och en som banade väg för konceptet grossist till ett onlineutrymme. DHgate är specialiserat på gränsöverskridande e-handel mellan företag och konsumenter (B2C) och B2B (företag till företag). Genom att använda hela DHGates onlineplattform kan du köpa högkvalitativa produkter från fabriker till relativt lägre priser än detaljhandeln, vilket är varumärkets unika försäljningsargument.
DHGate är stolt över att tillhandahålla en enkel, snabb och säker köpupplevelse för kunder och företag över hela världen, och arbetar med många internationella leverans- och logistikpartner för att hjälpa till att leverera produkter internationellt.
Förutom grossistvaror tillhandahåller de också betaltjänster, finansiering, depositionsskyddstjänster och logistiklösningar till alla företag som vill köpa och sälja produkter i stora kvantiteter (grossisthandel). DHGate ansvarar för att leverera mer än 22 miljoner produkter varje år i samarbete med DHL, FedEx och POSTEN. En nyligen genomförd granskning av plattformen visade att det fanns över 21 miljoner registrerade användare (kunder) och ytterligare 2 miljoner registrerade kinesiska säljare som använde plattformen. Produkter som säljs på webbplatsen inkluderar kosmetika, hälsotillskott, elektronik, kläder, skor, elektronik, maskiner, mjukvara och mycket mer.
Idag är DHGate en av de största digitala B2B-plattformarna i Kina. DHGate finns även på 8 olika språk. Plattformen accepterar American Express, MasterCard, Visa och andra stora kreditkort via sin säkra onlinebetalningstjänst som är betrodd av företag för att underlätta global B2B-försäljning.
Var ligger DHGate?
DHgate är ett kinesiskt företag med huvudkontor i Peking. På grund av sin position är det specialiserat på att länka samman små och medelstora kinesiska företag med globala köpare till grossistpriser, som sedan kan sälja produkter som finns på plattformen med vinst.
DHGate använder flera kurir- och logistikkanaler för att leverera sina produkter runt om i Kina och världen, vilket leder till att många undrar hur man spårar en DHGate-order. Vissa är oroliga att de kommer att behöva spåra genom olika kurirer eftersom deras beställning hanteras av olika kurirer i de olika länder som den kommer att passera genom under sin leveransresa.
Andra är oroliga att den officiella kuriren som paketleveransen kommer att hanteras av också kan förlora möjligheten att spåra paket i vissa delar av världen. Faktum är att med sajter som DHGate som gör internationell frakt ibland mycket svåra gissningar, behövdes en lösning för universell spårning allt på ett ställe, vilket är precis vad Ship24 tillhandahåller.
Ship24 spårar tusentals olika kurirer, logistikföretag och e-handelsplattformar – som DHGate – samtidigt, vilket ger användarna en en-stop-shop-spårningsupplevelse. Med Ship24 kunde DHGate-spårning inte vara enklare med kunder som bara måste ange sitt DHGate-spårningsnummer på Ship24-webbplatsen för att börja spåra DHGate-order över hela världen.
Ta reda på varför tusentals företag och individer använder Ship24 för DHGate-spårning och spårning för tusentals andra källor idag genom att besöka Ship24s hemsida.
Är DHGate en legitim plattform att använda?
DHgate är en legitim digital plattform som har sålt och levererat varor till internationella köpare i över 17 år. Sedan 2004 har miljontals registrerade medlemmar bevisat framgångsrika köp- och säljupplevelser genom att använda sajten, vilket har lett till konsumenternas förtroende för att använda DHGate-plattformen.
Men eftersom webbplatsen är en onlineplattform kan kvaliteten på produkterna variera. För att skydda kunder och företag från att köpa produkter av dålig kvalitet eller undermåliga produkter har de infört ett kundbetygssystem, där de som tidigare har köpt produkterna kan recensera produkter för att hjälpa framtida köpare att göra det bästa valet. Detta har också varit en populär funktion på DHGate-plattformen och ytterligare ökat förtroendet för köp av produkter.
En av huvudproblemen som DHGate har ställts inför har varit konsumenternas oro över leveransprocessen som köp genomgår. Eftersom DHGate erbjuder global leverans är flera kurirer och transportföretag involverade i logistiken för att flytta beställningar, vilket ibland kan ge intrycket att det finns större chans att beställningar går förlorade längs rutten.
Lyckligtvis erbjuder Ship24 världsomspännande DHGate-spårning på produkter både för enskilda beställningar och för företag. Oavsett om du gör ett enstaka köp från en kinesisk handlare för leverans i USA, eller är ett företag baserat i EU och gör flera B2B-köp på webbplatsen ofta, har Ship24 en rad spårningsalternativ för att möta dina behov.
För tillfälliga användare kan du spåra ett DHGate-paket gratis på Ship24-webbplatsen. Du behöver inte registrera dig eller ange några personliga uppgifter varken om dig själv eller ditt paket, ange DHGate-spårningsnumret som du får efter att du har gjort ditt köp (från antingen handlaren eller själva webbplatsen) och du kan få omedelbar tillgång till information om paketets plats, dess resa hittills och dess nuvarande status. Du kan använda detta system hur många gånger du vill tills ditt paket levereras, tjugofyra timmar om dygnet, sju dagar i veckan!
För företag som kräver mer avancerad spårningskapacitet har vi även webhook och DHGate spårnings-API:er som integreras direkt med ditt affärssystem för att ge dig spårningsinformation när du behöver den. Vi har en flexibel prisklass som erbjuder så många DHGate-spårning (eller faktiskt spårning av andra bud) samtal som du behöver med konkurrenskraftiga priser som motsvarar det belopp du behöver för ditt företag.
För mer information, kolla in vår dedikerade spårningswebhook och API för spårning av försändelser sidor för mer information och ta din B2B-spårningskapacitet till nästa nivå för dig själv och dina kunder.
Hur kan jag spåra min DHGate-beställning?
Du kan spåra din DHGate-beställning via webbplatsen eller genom den bästa spårningswebbplatsen, Ship24. Här är en genomgång av hur du kan spåra din beställning från webbplatsen:
Spårning med DHGates webbplats
- Gå över till DHGates hemsida och logga in på ditt konto.
- Klicka på "Mina beställningar".
- Välj den beställning du vill spåra så bör du se detaljerna där.
Spårning med Ship24
Spårning med Ship24 är effektivt och enkelt. För att spåra med Ship24 måste du känna till ditt spårningsnummer. Du kan få ditt spårningsnummer beroende på vilken kurir säljaren väljer. Ship24 kan spåra mer än 1200 kurirer. Med spårningsnumret, kopiera och klistra in det på Ship24s hemsida och du bör få resultat inom några sekunder. Du kan inte bara få resultat snabbt utan du kan också spåra upp till 10 paket samtidigt och få resultat inom samma tidsram.
Köpare bör inte blanda ihop ordernumret med spårningsnumret. Spårningsnumret används för att spåra paketen, så om du använder beställningsnumret för att spåra dina paket på Ship24 kommer du med största sannolikhet inte att få någon information om dina pakets livestatus.
Hur lång tid tar det för DHGate att leverera?
DHGate levererar vanligtvis beställningar inom cirka 3 till 15 arbetsdagar. Tiden det tar DHGate att leverera kommer att bero på flera faktorer och det finns inte bara DHGate leveranstid som du behöver ta hänsyn till utan det finns också handläggningstiden.
Behandlingstid är den tid det tar för beställningar att tas emot och organiseras av hanteraren och det lager eller bearbetningscenter där din beställning finns. Specialbeställningar, såsom massbeställningar eller beställningar av ovanlig storlek eller vikt, kan ta längre tid. Dessutom, om produkten du beställt måste skickas från ett lagerlager till ett bearbetningscenter, kan det ta längre tid.
Slutligen kommer kunden också att ha ett val av bud- och leveranstjänst att välja mellan, vilket gör att de kan välja snabbare eller långsammare leveranstider baserat på deras preferenser. Anledningen till den stora skillnaden mellan leveranstider är att vissa företag kommer att välja det billigaste och långsammaste leveransalternativet för bulkorder, för att spara pengar och förbättra vinsten på sitt lager.
Detta innebär att DHGate-paketet med största sannolikhet kommer att levereras via havet, vilket är den längsta transportmetoden. Enstaka beställningar, vanligtvis B2C, kommer att skickas via den snabbaste metoden som är möjlig, vilket är med flyg. Detta kommer dock också att vara den dyraste metoden. Oavsett variabler som rör ditt paket eller transportmetoden och budet som konsumenten valt för att få det levererat, kan du spåra alla paket från början med Ship24.
Ship24:s kraftfulla, universella system erbjuder end-to-end DHGate-orderspårning, vilket innebär att du kan hålla dig uppdaterad om ditt pakets framsteg vid varje steg på vägen, med bara DHGates spårningsnummer.
Observera att när du gör en DHGate-beställning får du en beräknad leveranstid för ditt köp. Du kan se till att din beställning håller denna leveransuppskattning genom att spåra din DHGate-beställning genom Ship24.
Vilka kurirer använder DHGate för leveranser?
Efter köp på DHGate-webbplatsen kommer säljaren att skicka din beställning, som kommer att levereras antingen av en av deras leveranspartners eller - där det är möjligt - den kurir du har valt. När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer. Kom ihåg att leveransen av ditt paket kan hanteras av något av följande företag och posttjänster eller andra:
Spårningsnumret du får från säljaren kommer att överensstämma med kuriren som hanterar ditt paket. Du behöver dock inte veta vem som hanterar ditt paket om du spårar med Ship24. Ship24s automatiska upptäcktssystem gör att den kan skanna alla kurirer ovan, såväl som tusentals till, för att hitta och ge dig DHGate-paketspårningsinformation.
Observera att återförsäljaren är ansvarig för att ge dig rätt spårningsnummer efter att din DHgate-beställning har skickats. Orderstatusen kommer att vara tillgänglig inom 5-10 arbetsdagar beroende på hur lång tid försändelsen tar.
Om DHgate-spårningsnumret inte ges till dig av säljaren, bör du kontakta säljaren för det. Om säljaren inte svarar dig av någon anledning kan du öppna en tvist på DHgate-webbplatsen för full återbetalning.
Om du inte kan spåra en DHGate-beställning med det angivna spårningsnumret inom 10 dagar från det att återförsäljaren tog emot beställningen, bör du kontakta DHGate för full återbetalning. Du kan fortsätta att kontrollera ditt DHGate-spårningsnummer på Ship24-webbplatsen så många gånger du vill medan du väntar på att bearbetningsperioden ska passera.
Hur öppnar jag en tvist på DHGate?
När paketet inte levereras i tid kan du öppna en tvist på DHGate.
Öppna en tvist på DHGate
Här är stegen för att öppna en tvist angående ett DHGate-paket.
- Logga in på webbplatsen "My DHGate".
- Klicka på "Beställningar". Det kommer att öppna en rullgardinsmeny.
- Välj "Aktiva beställningar"
- Välj "Skickas". Här ser du en lista över alla skickade beställningar.
- Klicka på "Returnera återbetalning" och ange sedan anledningen till varför du begär en återbetalning.
Du kan få universell DHGate-spårning via Ship24-webbplatsen.
Hur mycket kostar frakten på DHgate?
Standardavgiften för DHgate är 3 procent. När en handlare accepterar en beställning kommer köparen att behöva betala DHgate ovannämnda avgift inom 3 dagar. När bekräftelse på betalning har mottagits av DHGate, kommer produkten att skickas till köparen.
Alla fraktbud som är tillgängliga för att leverera en vara kommer att visas på produktköpssidan, tillsammans med de beräknade leveranstiderna för varje bud och motsvarande fraktkostnader.
DHgate expressleveransalternativ kommer sannolikt att hanteras av stora internationella kurirer som UPS, FedEx och DHL. Oavsett vilken kurir du väljer, se till att du spårar ditt paket med Ship24. DHgate-spårning görs bäst genom Ship24 eftersom systemet låter dig spåra ett DHgate-paket som hanteras av flera kurirer.
Till exempel, om ditt paket först hålls i Kina av China Post eller 4PX, men sedan mottaget och levererat av DHL i Europa, kan du få problem med att upprätthålla full spårningssynlighet när den passerar utomlands och mellan kurirer.
Med Ship24 kommer du att fortsätta att få spårningsinformation oavsett vem kuriren är som hanterar ditt paket. Det är därför Ship24 är perfekt för internationell paketspårning och speciellt internationell DHGate-spårning.
Är DHgate säker för betalkort?
DHgate har utvecklat ett mycket pålitligt rykte som en digital marknadsplats.
Detta är av följande skäl:
- Kundrecensioner: Det faktum att personer som redan har köpt en produkt kan lämna recensioner innebär att tullen kan fatta välgrundade beslut om köp, vilket tar bort risken för negativa shoppingupplevelser på sajten och ökar välrenommerade handlares profiler.
- Säkra betalningsmetoder: DHGate erbjuder endast säkra betalningsmetoder med internationella kort (som visum) på alla sina produkter.
- Full återbetalningspolicy: En full återbetalningspolicy är tillgänglig för beställningar som är otillfredsställande, trasiga, inte levererade eller där ett ogiltigt DHGate-spårningsnummer ges av säljaren.
Hur kan jag kontakta DHgate kundtjänst?
Om du har problem med en DHgate-order eller deras tjänst kan du interagera med kundtjänstteamet live via onlinechattfunktionen på webbplatsen. Alternativt kan du hitta andra sätt att kontakta DHGate i avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen. Här hittar du flera alternativ som inkluderar "Chatta online", "Meddelande", "Tvistzon" eller "Sociala medier".
DHGate kundtjänstkontakt
Kontaktnummer: +90 212 296 4569 (måndag till fredag från 09:00 till 18:00 GMT +3)
E-postadress: dhgate@khlglobal.com (måndag till fredag kl. 9.00 till 18.00 GMT +3)
E-postadress: service.tr@dhgate.com (måndag till fredag kl. 9.00 till 18.00 GMT +8)
Observera att om ditt meddelande är relaterat till din produkt måste du kontakta säljaren först. Om din oro handlar om din DHGate-spårning, kom ihåg att prova ditt DHGate-spårningsnummer i Ship24 först för att se till att ingen information är tillgänglig.
