Navidezne trgovine že nekaj let spreminjajo način trženja. Danes lahko po vsem svetu najdete na tisoče platform za e-poslovanje. Najbolj pa izstopajo tiste v bolj razvitih državah, kot so ZDA in številne države Združenega kraljestva. Trouva je ena najboljših in najbolj popolnih platform za e-poslovanje v Združenem kraljestvu. Ta trgovina je tako velika in priljubljena, da je na tisoče ljudi izkoristilo njeno promocijsko kodo Trouva za nakup daril in osebnih predmetov.
Kaj je Trouva?
Kot je opisano na njeni spletni strani, je Trouva platforma za e-poslovanje, kjer lahko na tisoče ljudi najde "srečne najdbe". To je kraj, ki združuje različne butike iz vse Združenega kraljestva, da svoje izdelke ponudijo širši javnosti.
V Trouva lahko najdete različne blagovne znamke oblačil iz različnih držav s posebnimi slogi in ekskluzivnim poreklom. Poleg tega so vsi izdelki, ki jih ponuja spletna platforma, odraz tega, kaj lahko najdete v fizičnih prostorih različnih butikov, zato lahko osebno obiščete trgovino in izveste več o izdelku.
Je Trouva varen?
Sprva Trouva ni mogel posredovati zaupanja svojim prodajalcem, ker nikakor niso mogli dokazati, da so njihovi izdelki certificirane kakovosti. Po različnih strategijah in priporočenih predlogih je skupini končno uspelo prenesti zaupanje, ki ga potrebujejo, in doseči eksponentno rast v manj kot 6 mesecih.
Trouva poskrbi za preverjanje identitete vsakega prodajalca s posebnimi metodami preverjanja identitete. Vsi registrirani uporabniki morajo opraviti te varnostne teste, da lahko prodajo, kupijo ali celo prejmejo darilo. Bančni podatki prodajalcev se preverijo tudi, da se dokaže, da gre za dejanske račune.
Poleg tega ima spletno mesto politiko odpovedi in poravnave, ki jo morajo upoštevati vsi oglaševalci. Vsaka publikacija se pregleda, da se zagotovi skladnost z uveljavljenimi standardi in parametri. V primeru, da oglas ne izpolnjuje nobenega od pogojev, bo začasno ustavljen in oseba, ki ga je objavila, bo o tem obveščena z opozorilom.
Kako lahko sledim paketu Trouva?
Trouva sledenje pošiljanju je orodje, ki vam omogoča sledenje paketov z istega spletnega mesta. Trouva po elektronski pošti pošilja informacije v zvezi z opravljenim nakupom in različne podrobnosti, ki jih je treba slediti. Poleg tega lahko vsak kupec preveri stanje svojega naročila v oddelku za nakupovanje v svojem profilu na spletnem mestu Trouva. V e-poštnem sporočilu boste našli tudi številko za sledenje Trouva, s katero lahko sledite svojemu naročilu tako, da se prijavite na spletno mesto Courier ali prek samega Trouverja.
V primeru, da se kupec in prodajalec dogovorita za pošiljanje prek določenega kurirja, mora prodajalec kupcu posredovati številko za sledenje Trouva, da lahko kupec pošlje pošiljko neposredno s spletnega mesta kurirja ali pa to lahko stori tudi prek ladje24. portal.
Od kod ladja Trouva?
Vsi butiki, ki ponujajo svoja oblačila in druge dodatke prek Trouva, imajo sedež v različnih državah Združenega kraljestva. Zato bodo vsi izdelki, kupljeni prek komercialne digitalne platforme, poslani neposredno iz države, v kateri je ustrezni butik.
V primeru, da je bilo v različnih butikih kupljenih več izdelkov, bo vsak izdelek zapustil ustrezno državo, v kateri je butik. Pomembno je, da vse carinske stroške plača kupec, zato morate to upoštevati pri nakupu.
Ali Trouva dostavlja zunaj Evrope?
Številni butiki Trouva dejansko ponujajo Trouva mednarodno dostavo. Večina teh mednarodnih pošiljk je opravljenih po morju, in čeprav trenutno platforma pokriva le malo destinacij, preiskuje, da bi svoje pošiljke ponudili vedno več državam.
Pomembno je tudi upoštevati, da številni izdelki morda nimajo Trouva mednarodne dostave. Torej, če ste v drugi državi, se prepričajte, da lahko izdelek pride tja, kjer ste, in se izognite vračilu.
Kako dolgo traja Trouva?
Trouva ima za enega od namenov zagotavljati dostave v Združenem kraljestvu v obdobju od 3 do 5 delovnih dni. Prav tako lahko ves čas sledite paketu Trouva, da preverite lokacijo svojih paketov. Če ste v Združenem kraljestvu in mine 6 dni, vendar izdelka niste prejeli, se lahko obrnete na službo za pomoč strankam, da ugotovite, kaj se je zgodilo s pošiljko vašega izdelka. Vendar pa Trouva odlično beleži dobavo izdelkov in zagotavlja spoštovanje določenih rokov.
Kakšni so Trouva stroški pošiljanja?
Trouva lahko pošilja svoje izdelke na različne konce sveta in z različnimi vrstami pošiljanja. Poleg tega se lahko vsi stroški pošiljanja Trouva razlikujejo glede na cilj, velikost paketa in vrsto pošiljke, ki jo izbere kupec. Nekateri prodajalci lahko ponujajo brezplačne storitve pošiljanja, vendar morajo biti izpolnjeni tudi nekateri pogoji.
V centru za pomoč Trouva si lahko ogledate vse cene pošiljanja glede na državo, v katero gredo, in razvrščene med različne vrste pošiljanja. V vsaki so podrobne in natančne informacije o destinacijah in drugih storitvah, ki bi jih lahko pokrival vsak od njih. Priporočamo, da pred nakupom raziščete te stroške pošiljanja Trouva, da boste lahko ocenili, kakšen strošek pošiljanja bi lahko stali vaši izdelki.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč uporabnikom Trouva?
Trenutno je ekipa za pomoč uporabnikom Trouva na uradnem spletnem mestu v centru za pomoč na voljo za odgovore na vsa vprašanja, vprašanja ali predloge. Na tej strani lahko najdete tudi vse informacije o trgovini, pa tudi forume, pogosta vprašanja in druge načine stika.
Če imate kakršna koli vprašanja o naročilu, lahko obiščete razdelek za pregled naročila in dobite podrobne informacije o trenutnem stanju naročila. Če pa želite zastaviti vprašanje, nas lahko kontaktirate neposredno v razdelku Račun. Center za pomoč in center za pomoč strankam je na voljo od ponedeljka do petka od 9.00 do 17.00.
