Sledenje paketa Lazada

Kaj je Lazada?

Lazada je mednarodno podjetje za e-trgovino, ki je bilo ustanovljeno leta 2012 v Singapurju in je zdaj v lasti skupine Alibaba. Maximilian Bittner je ustanovil to podjetje z Rocket Internet, evropskim internetnim podjetjem s sedežem v Berlinu. Ko so ustanovili spletno stran Lazada, so ustvarjalci nameravali vzpostaviti "Amazon Jugovzhodne Azije". Platforma je danes regionalni velikan v sektorju e-trgovine in se je razširila v številne druge države.

Leta 2014 je podjetje med drugim začelo delovati v Indoneziji, Maleziji, na Tajskem in na Filipinih, zaradi česar je Lazada avgusta 2018 postala največji operater e-trgovine v jugovzhodni Aziji in trdila, da je najboljša platforma za e-trgovino v jugovzhodni Aziji. septembra 2019, kjer je bilo letno registriranih več kot 50 milijonov aktivnih kupcev. Najnovejši statistični podatki kažejo, da danes v podjetju dela več kot 8.000 zaposlenih in da se bo ta številka le še povečevala v skladu z nadaljnjo rastjo in širitvijo trga.

Stranke, ki obiščejo spletno mesto Lazada, lahko najdejo obsežen del blagovnih znamk, izdelkov in prodajalcev. Kupci lahko uživajo v veliki izbiri na dosegu roke, saj je skoraj vse na voljo za nakup po razumnih cenah, vključno z elektroniko, glasbenimi inštrumenti, gradbeno opremo, kozmetiko, pohištvom, slušalkami, zvočniki Bluetooth, oblačili in obutvijo in še več.

Ali ima Lazada fizično trgovino?

Lazada je spletna platforma za e-trgovino, ki je običajno poslovni model, ki za delovanje ne zahteva fizične trgovine. Poleg tega odsotnost stroškov delovanja ene ali več trgovin, vključno z režijskimi stroški, kot sta najemnina in elektrika, pomeni, da lahko prodajalci platform običajno ponudijo poceni izdelke, saj se prihranki prenesejo na kupce. Izkazalo se je za uspešen poslovni model, ki se je v vse bolj digitalnem svetu krepil.

Glede na to je podjetje za e-trgovino leta 2019 sodelovalo s korejskim lepotnim podjetjem Amorepacific, da bi odprlo svojo prvo maloprodajno konceptno trgovino. Ime trgovine je ponazorilo sodelovanje med obema podjetjema, ki se je imenovalo Amore Store X Lazada in je bilo predstavljeno v Funanu v Singapurju. Izvršni direktor Lazade, James Hang, je izjavil, da Lazada ni več samo podjetje za e-trgovino in se zdaj osredotoča na splošno trgovsko podjetje, ki se osvobaja omejitev zgolj ponujanja storitev e-trgovine, začenši s svojim prvim maloprodajnim sodelovanjem kot izjavo o nameri.

To se je izkazalo za vznemirljiv razvoj tako v prihodnosti velikana kot tudi na splošno, saj so drugi igralci industrije pozorno spremljali, v katero smer se premika Lazada in ali bo to utrlo pot drugim velikanom e-trgovine, da sledijo njegovim stopinjam, odvisno od njegove uspeh.

Kako sledim svojemu naročilu iz Lazade?

Obstajajo različne obstoječe metode in platforme, ki jih lahko uporabite za sledenje naročilu Lazada. Vključno z:

• Aplikacija Lazada.
• Spletna stran Lazada
• Ladja24

Prva možnost je uporaba aplikacije Lazada, tako da sledite tem korakom. Najprej odprite aplikacijo Lazada in vnesite številko za sledenje Lazada ali kodo, ki ste jo prejeli med oddajo naročila pri Lazadi, ki je običajno sestavljena iz 9 številk, kot je 123456789. Nato boste morali klikniti možnost sledenja Lazada. To vas bo pripeljalo na stran, na kateri bi morale biti na voljo vse podrobnosti o vašem paketu. Če pa vaš paket Lazada preide med različnimi kurirji na poti do cilja, morda ne bo imel na voljo vseh podrobnosti za vaš paket stoodstotno. To je nekaj, kar je vredno upoštevati, ko razmišljate, katero možnost uporabiti za sledenje naročilu.

Druga možnost je, da obiščete spletno stran Lazada in kliknete razdelek z naslovom "Sledenje mojemu naročilu". Napisati boste morali svoj elektronski naslov in vnesti svojo številko za sledenje Lazada.

Za dodatne informacije lahko kliknete na razdelek »druge poizvedbe«, če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatno podporo skupine za podporo za sledenje Lazada. Nato boste videli tri možnosti, ki se glasijo "Želim vedeti, kje je moje naročilo", "Želim vrniti artikel" ali "Želim preklicati naročilo". Izberite prvega za sledenje paketu Lazada. Spet, odvisno od kurirja, ki ga uporablja prodajalec, morda ne boste mogli dobiti najboljših informacij o sledenju Lazada v realnem času s tega spletnega mesta.

Zato je najboljša možnost uporaba spletnega mesta Ship24 za spremljanje vašega paketa Lazada. Tukaj boste dobili vse podrobnosti o vašem naročilu paketa Lazada, od točke odpreme pri prodajalcu, prek različnih kontrolnih točk in med različnimi obdelovalci, do trenutka, ko je vaš paket Lazada dostavljen na vaš prag.

Morali boste samo iti na domačo stran Ship24, v iskalno vrstico vnesti svojo številko za sledenje Lazada in klikniti enter. Dobili boste vse informacije o vaši pošiljki Lazada, njeni lokaciji v realnem času in kurirju, ki je bil uporabljen za prevoz. Sledilni sistem Ship24 je izčrpen in deluje z več kot 10.000 trgovinami in kurirji ter ponuja vodilne storitve sledenja na trgu. Prav tako je brezplačno za vsakogar, da sledi svojemu paketu tolikokrat, kot želi, pri čemer vsako iskanje zbere najnatančnejše posodobljene podatke o vašem naročilu Lazada.

Kakšna je številka za sledenje moje pošiljke Lazada?

Kupci morajo upoštevati, da sta številka naročila Lazada in številka za sledenje dve različni kodi, ki se uporabljata iz dveh različnih razlogov. Če želi kupec slediti svojemu paketu Lazada, ne glede na to, katerega kurirja uporablja prodajalec, bo potreboval številko za sledenje in ne številko naročila. Ko dobijo številko za sledenje, lahko nadaljujejo na spletno stran Ship24 in spremljajo svojo pošiljko v realnem času.

Da bi kupcem pomagali ugotoviti, kako bo izgledala njihova številka za sledenje paketov, je spodaj nekaj primerov sledilne številke. Upoštevajte, da se te številke razlikujejo po slogu, odvisno od kurirja, ki jih obravnava.

Lazada eLogistics - Številke za sledenje Lazada eLogistics bodo običajno videti takole: MYMP000000913140, MPDS-397492527-6079

• Gdex - MY30006933571
• Skynet - 238438625504
• Poslaju - ER521883035MY
• NinjaVan - SHP18071923377R6TM
• ABX Express - SHX99476095MY

Kot je navedeno zgoraj, Lazada e-Logistics oddaja podizvajalske pogodbe z drugimi kurirskimi službami, pri čemer uporablja različne partnerje in lokalne poštne storitve, kot so PosLaju Ship60, Oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Torry, Seller Own Fleet, 7-Eleven, aCommerce, DHL in drugi.

Zato kupcem, ki želijo slediti svoji pošiljki Lazada, priporočamo uporabo Ship24, saj ima možnost sledenja paketom Lazada s stotinami lokalnih poštnih storitev in kurirjev, kar olajša izsleditev vaše pošiljke in ugotovi njeno lokacijo in stanje v resnici. -čas.

Koliko časa traja, da Lazada dostavi?

Čas, potreben za dostavo, se razlikuje glede na velikost, težo in cilj vašega paketa ali paketa Lazada. Eden od dejavnikov je običajno destinacija, pri čemer je med destinacijami, ki lahko doživijo največ zamud, več podeželskih krajev v državah z manj prometne infrastrukture.

Čeprav paketi, naročeni pri Lazadi, prispejo večinoma pravočasno, obstajajo redke okoliščine, ko bo artikel dostavljen z zamudo. Nekatere okoliščine so takšne:

• Izpolnitev s strani prodajalca ali skladišča zamuja
• Kurir artikla od prodajalca ni prejel pravočasno
• Nekateri centri prejemajo veliko naročil
• Slabo vreme
• Zapore cest na nekaterih območjih
• Problem znotraj logistike
• COVID-19 je na tem območju močno prizadet

Čase dostave lahko izboljšate z izbiro hitrejših načinov dostave paketov Lazada. To jih lahko zmanjša na samo 3-5 delovnih dni. Na primer, letalski prevoz in možnosti premium dostave stanejo več, vendar ponujajo veliko hitrejši čas dostave, kot če se artikli pošiljajo po morju in cesti. Kupci bodo po e-pošti prejeli potrditev in podrobnosti o pošiljanju, ki naj bi jim povedali, kako dolgo naj traja dostava, lahko pa tudi poskusijo stopiti v stik s prodajalcem, da dobijo predviden čas dostave pred nakupom in si ogledajo možnosti dostave paketov, če želijo izboljšati to oceno. .

Tisti, ki oddajo naročila pri prodajalcih v tujini, naj pričakujejo, da bodo čakali dlje na dostavo paketov, običajno od 5 do 20 delovnih dni, preden prejmejo pošiljko Lazada. Po nakupu potrdite naročilo in počakajte na obvestila o pošiljkah od prodajalcev. Na splošno je Lazadin čas dostave znan po tem, da je v primerjavi z drugimi podjetji dokaj razumen.

Stroški mednarodne dostave Lazada so odvisni od območja in naročila, kamor želite, da se vaš paket Lazada dostavi, in če je dostava ali obdelava paketa na kateri koli točki prenesena na drugega kurirja, potem Lazada morda ni kriva, če pride do dodatnih zamud. s to dostavo.

Če želite preveriti status vašega paketa, lahko preprosto vnesete svojo številko za sledenje na domači strani Ship24, da spremljate, kje je vaš paket trenutno in čas, ko je prispel na določeno lokacijo.

Ali so predmeti, ki prihajajo iz Kitajske, varni pred COVID-19?

Lazada je objavil izjavo, da ni nevarnosti, da bi se s koronavirusom okužili s paketi ali predmeti. Navedli so tudi, da njihovo osebje iz logistike vsak dan preverja temperaturo in opravijo tudi stroge sanitarne procese, preden ravnajo ali pošljejo pakete prejemniku. Lazada v največji možni meri zagotavlja in spremlja varnost tako svojega osebja kot strank, da bi Lazada postala varna platforma za vse uporabnike.

Kako vrnem kupnino/vrnem svoje predmete?

Upravičeni boste do vračila kupnine/vračila le, če artikli, ki ste jih naročili pri Lazmallu, prispejo v 15 dneh od dneva, ko ste naročili, ali v 7 dneh od blaga, ki ni Lazmall, kot so Marketplace, Crossborder, Taobao itd. in izpolnjujejo te pogoje:

• Predmeti, ki ste jih prejeli, so pokvarjeni.
• Ob dostavi ste prejeli napačne artikle.
• V vašem naročilu manjkajo artikli.
• Predmet, ki ste ga prejeli, je ponaredek.
• Ne želite jih več. Znana tudi kot politika »spremembe mišljenja«. To velja samo, če kupujete izdelke pri Lazmallu.

Upoštevajte, da morate izdelek najprej vrniti, preden lahko zahtevate vračilo kupnine, in da vam tudi ni dovoljeno menjati artiklov.

Če želite artikel vrniti ali vrniti kupnino, lahko to storite neposredno prek Lazade, oddate zahtevo in počakate, da vam Lazada odgovori.

Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pojdite na »Ogled vseh naročil«, da poiščete svoje naročilo.
2. Izberite artikel ali naročilo, ki ga želite vrniti.
3. Kliknite na gumb »Zahteva za vračilo«, da od Lazade zahtevate vračilo/vračilo.

Ali ima Lazada brezplačno dostavo?

Lazadina možnost brezplačne dostave je uporabna samo, če jo prodajalci ponujajo na svojih izdelkih. Preprosto je preveriti, ali je dostava brezplačna ali ne. Najprej lahko na strani izdelka vidite, ali je omenjena brezplačna dostava, če obstaja, naj bo to opazno na spletni strani, zato bodite pozorni na obvestila »uživajte v brezplačni poštnini«. Običajno so te možnosti predmet minimalnega naročila. Običajno lahko dražja naročila ponujajo brezplačno pošiljanje, da privabijo kupce, pa tudi zato, ker je bolj smiselno, da prodajalci izvedejo večjo prodajo, tudi če to pomeni izgubo denarja za pošiljanje.

Če želite iskati samo artikle z brezplačno dostavo, pojdite na spletno stran Lazada in na domači strani, lahko neposredno kliknete ikono z napisom "brezplačna dostava". Nato bodo vsa vaša iskanja predmeti z brezplačno dostavo. Če iščete to možnost, morate upoštevati naslednji dve točki:

• Kupci naj upoštevajo, da morda zamudijo druge ponudbe na spletnem mestu Lazada, ki nimajo brezplačne dostave, vendar so po zelo nizki ceni, kar pomeni, da še vedno prihranite nekaj denarja.
• Prodajalci, ki ponujajo brezplačno dostavo, bodo naročilo Lazada pogosto poslali na najcenejši možni način, da bi se izognili prevelikemu udarcu na svoj dobiček z dragimi načini pošiljanja. To lahko povzroči zamude pri dostavi vašega paketa Lazada, saj najverjetneje ne bo prednostno pošiljanje. Če potrebujete dostavo in hitrejšo dostavo, razmislite o plačilu za hitrejšo dostavo, da ne boste razočarani.

Za tiste, ki iščejo popuste in ponudbe poleg brezplačne dostave, lahko tudi preverite promocije tako, da obiščete center za prodajalce in preverite oglase. Enako, če imate kupon za popust ali promocijsko kodo, ga postavite na promocijsko vrstico na Lazadi in lahko boste prejeli številne ugodnosti, vključno s popusti na izdelke ali brezplačno pošiljanje, kjer bi se običajno zaračunali. Bodite pozorni na promocije, kot so te, ki se pogosto pojavljajo na Lazadi, da prihranite še več denarja.

Ali Lazada dostavlja ob nedeljah?

Odgovor je ne. Možnosti dostave Lazada so na voljo med vikendi, vendar le v soboto in ne v nedeljo, odvisno od države, v katero bo paket Lazada dostavljen. Ko kupec izbere naslov za dostavo, mora zagotoviti, da bo na voljo v času dostave.

Kupec mora to upoštevati. Na primer, če je naslov za pošiljanje na primer naslov pisarne, morajo preveriti, ali bo pisarna odprta med lokalnimi prazniki in vikendi, kot če naročijo dostavo paketa na te dni, zaprtje lahko pomeni, da paket ne more biti dostavljeni. Če gre za šolski naslov, bi morali kupci upoštevati tudi dolge počitnice, ki jih imajo šole, in ustrezno načrtovati dostavo.

Kako lahko stopim v stik z Lazado?

Lazada ima številne dobre storitve in platforme za pomoč strankam. Najprej imajo prijaznega avtomatiziranega pomočnika za klepet, imenovanega Cleo, ki lahko strankam pomaga 24 ur na dan in v več ligah.

Lazada ima na voljo tudi storitve klepeta v živo od ponedeljka do nedelje, od 8. do 23. ure po lokalnem času. Klepet je na voljo tudi med prazniki, odvisno od države, vendar z nekoliko skrajšanim delovnim časom med 9. in 18. uro po lokalnem času.

Prav tako se lahko obrnete na Lazado preko njihove telefonske številke. Glede na to, kje se nahajate, jih lahko kontaktirate na teh telefonskih linijah:

• Singapur: 6995 2888 (od ponedeljka do nedelje od 8.00 do 23.00)
• Malezija: +603 2728 660 (od 09.00 do 18.00 od ponedeljka do nedelje)
• Filipini: (02) 7795 8900 (operacija od 8.00 do 20.00 od ponedeljka do nedelje, razen praznikov)
• Vietnam: 19006509 (deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu)
• Tajska: 02-018-0000 (od 8.00 do 23.00 od ponedeljka do nedelje)
• Indonezija: +622180640090 (deluje od 09.00 do 17.00)

Podpora za stranke Lazada lahko kadar koli pošljete po e-pošti, vendar se odgovori na to storitev razlikujejo glede na čas dneva in državo izvora. V nekaterih primerih je morda bolje počakati s svojo zahtevo, dokler se ne odprejo funkcije klepeta v živo, ali se obrniti na avtomatiziranega pomočnika s kakršnimi koli poizvedbami.

Samodejni pomočnik je zelo koristen pri standardnih zahtevah vrste pogostih vprašanj, kot je "Kako sledim naročilu paketov Lazada?" in "Kako zahtevam vračilo kupnine za naročilo, kupljeno pri Lazadi?".

Poleg tega bo funkcija klepeta v živo omogočila veliko bolj specifične zahteve.