Sledenje paketa Lazada

Preprosto sledite svojemu paketu Lazada s Ship24, univerzalno platformo za sledenje, ki zagotavlja posodobitve v realnem času. Preprosto vnesite svojo sledilno številko za dostop do podrobnih informacij o trenutni lokaciji vašega paketa in predvidenem času dostave. S Ship24 postane sledenje paketom učinkovitejše, saj ponuja preprost način, da ostanete na tekočem z vašimi naročili Lazada.

Kako sledim naročilom Lazade?

Naročilom Lazada lahko sledite na več načinov.

Uporaba te strani za sledenje

1. Uporabite iskalno polje na vrhu te strani.
2. Vnesite svojo sledilno številko.
3. Kliknite gumb za iskanje.

Uporaba domače strani Ship24

1. Pojdite na domačo stran Ship24.
2. Vnesite svojo številko za sledenje Lazada.
3. Pritisnite gumb za iskanje.

S Ship24 lahko sledite naročilom na tisočih tržnicah, kot je npr TikTok, Shopee, in Temu, vse v eni centralizirani platformi.

Spremljajte svoja naročila na spletni strani Lazada

Lahko uporabite njihovo uradno spletno stran, če vam je ljubši drug način sledenja vaših paketov.

1. Obiščite spletno mesto Lazada in se prijavite v svoj račun.
2. Kliknite »Moja naročila«.
3. Izberite naročilo, ki mu želite slediti.
4. Oglejte si status pošiljke.

Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Lazada?

Če želite najti svojo sledilno številko Lazada, jih poiščite na:

1. E-pošta s potrditvijo naročila: Preverite e-pošto, poslano po nakupu, za številko za sledenje.
2. Aplikacija Lazada: Obiščite razdelek »Moja naročila« v aplikaciji, da poiščete podrobnosti o sledenju.
3. Zgodovina naročil na spletnem mestu: Prijavite se v svoj račun Lazada in preverite stran »Naročila« za informacije o sledenju.

Sledenje naročilom brez sledilne številke Lazada

Svojim naročilom Lazada lahko sledite brez sledilne številke tako, da preprosto:

1. Preverjanje podrobnosti naročila v vašem računu: Prijavite se v svoj račun Lazada in se pomaknite do razdelka »Moja naročila«, da si ogledate najnovejše posodobitve vašega nakupa.
2. Neposredni stik s prodajalcem: Uporabite funkcijo sporočanja v aplikaciji za komunikacijo s prodajalcem za posodobitve naročil ali informacije o pošiljanju.
3. Obrnite se na podporo strankam Lazada: Dostopajte do možnosti podpore podjetja Lazada prek njihovega spletnega mesta ali aplikacije in zaprosite za pomoč pri sledenju vašega naročila.

Zakaj izbrati Ship24 za sledenje Lazada

• Registracija ni potrebna: Takoj sledite svojim naročilom Lazada brez težav s prijavo ali prijavo. Za začetek preprosto vnesite svojo številko za sledenje.
• Celovito sledenje med več kurirji: Ship24 podpira sledenje na tisoče kurirjev po vsem svetu, vključno z PHLPost, LBC Express, in Lalamove. To vam zagotavlja, da ostanete obveščeni, tudi če vaš paket med prevozom zamenja kurirja.
• Samodejno zaznavanje kurirja: Vnesite svojo sledilno številko in Ship24 bo samodejno identificiral kurirja, ki obravnava vaš paket, ter vam tako prihranil čas in trud.
• Posodobitve in obvestila v realnem času: Ostanite obveščeni s posodobitvami sledenja v realnem času, ki zagotavljajo točne podatke o lokaciji in statusu vašega paketa med postopkom dostave.
• Uporabniku prijazen vmesnik: Ship24 ponuja centralizirano nadzorno ploščo, kjer lahko spremljate vse svoje pošiljke na enem mestu, kar olajša učinkovito upravljanje več naročil.

Lazada Čas dostave

Časi dostave Lazade so odvisni od dejavnikov, kot so izvor in cilj naročila, izbrani način pošiljanja ter velikost in teža artikla. Za standardne dostave na Filipinih veljajo predvideni časovni okviri, ki temeljijo na teh dejavnikih.

Regija	Čas dostave
Metro Manila	2 do 3 dni
Luzon (zunaj metroja Manila)	3 do 5 dni
Visayas	5 do 7 dni
Mindanao	7 do 10 dni

Lazada nudi tudi storitev hitre dostave za upravičene artikle, kar omogoča hitrejšo dostavo. Naročila, oddana od 12.01 do 10.59, izpolnjujejo pogoje za dostavo še isti dan, medtem ko so naročila, oddana od 11.00 do 23.59, dostavljena naslednji dan. Ta storitev velja za izdelke, ki jih je izpolnila Lazada in izpolnjujejo posebne zahteve glede velikosti in teže, in je na voljo na izbranih lokacijah, vključno z deli Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu in Davao.

Kako povrnem/vrnem svoje izdelke?

Do povračila/vračila boste upravičeni le, če izdelki, ki ste jih naročili pri Lazmallu, prispejo v 15 dneh od dneva, ko ste naročili, ali v 7 dneh od ne-Lazmalla, kot so Marketplace, Crossborder, Taobao itd., in upoštevajo te pogoje:

• Predmeti, ki ste jih prejeli, so okvarjeni.
• Ob dostavi ste prejeli napačne predmete.
• V vašem naročilu manjkajo elementi.
• Predmet, ki ste ga prejeli, je ponaredek.
• Ne želite jih več. Znan tudi kot politika »Spremembe mišljenja«. To velja le, če izdelke kupite pri Lazmallu.

Upoštevajte, da morate najprej vrniti artikel, preden lahko zahtevate vračilo kupnine, in da prav tako ne smete zamenjati predmetov.

Če želite izdelek vrniti ali povrniti kupnino, lahko to storite neposredno prek Lazade, oddate zahtevo in počakate, da vam Lazada odgovori.

Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pojdite na »Ogled vseh naročil«, da poiščete svoje naročilo.
2. Izberite artikel ali naročilo, ki ga želite vrniti.
3. Kliknite gumb »Zahteva za vračilo«, da zahtevate vračilo/vračilo od Lazade.

Lazada Brezplačna dostava

Možnost brezplačne dostave Lazada je na voljo le, če jo prodajalci ponujajo na svojih izdelkih. Preprosto lahko preverite, ali velja brezplačna poštnina, tako da na strani izdelka poiščete opazno obvestilo »Uživajte v brezplačni poštnini«. Ne pozabite, da je brezplačna dostava pogosto opremljena s pogoji, kot je minimalna zahteva za nakup. Naročila z višjo vrednostjo bodo bolj verjetno upravičena do brezplačne dostave, saj prodajalcem koristi, saj spodbuja večje nakupe.

Za dodatne prihranke raziščite Lazadine promocije in popuste. Ponudbe lahko najdete tako, da obiščete prodajni center ali preverite oglase. Če imate kupon za popust ali promocijsko kodo, jo vnesite na blagajni in izkoristite ugodnosti, kot so popusti na artikle ali oprostitev stroškov pošiljanja. Promocije, kot so te, se pogosto pojavljajo na Lazadi, zato vam lahko, če ste pozorni na ponudbe, prihranite še več.

Obrnite se na službo za stranke Lazada

Lazada ima tudi storitve klepeta v živo, ki so na voljo od ponedeljka do nedelje, od 8. do 23. ure po lokalnem času. Klepet je na voljo tudi med državnimi prazniki, odvisno od države, vendar z nekoliko skrajšanim delovnim časom med 9. in 18. uro po lokalnem času.

Podobno se lahko obrnete na Lazado prek njihove vroče linije. Z njimi lahko stopite v stik, odvisno od tega, kje se nahajate, na naslednjih odprtih linijah:

Država	Kontaktna številka	Razpoložljivost
Singapur	6995 2888	08:00 – 23:00 ponedeljek-nedelja
Malezija	+603 2728 660	09:00 - 18:00 ponedeljek-nedelja
Filipini	(02) 7795 8900	08:00 - 20:00 ponedeljek-nedelja, razen praznikov
Vietnam	19006509	24/7
Tajska	02-018-0000	08:00 - 23:00 ponedeljek-nedelja
Indonezija	+622180640090	09:00 – 17:00

Podpori za stranke Lazada lahko kadar koli pošljete tudi e-pošto, vendar se odgovori na to storitev razlikujejo glede na uro dneva in državo izvora. V nekaterih primerih je morda bolje počakati s svojo zahtevo, dokler se ne odprejo funkcije klepeta v živo, ali se s kakršnimi koli vprašanji obrniti na avtomatiziranega pomočnika.

Samodejni pomočnik je zelo koristen pri standardnih zahtevah tipa pogostih vprašanj, kot je "Kako sledim svojemu naročilu paketa Lazada?" in "Kako zahtevam vračilo kupnine za naročilo, kupljeno pri Lazadi?".

O Lazadi

Lazada je vodilna platforma za e-trgovino v jugovzhodni Aziji, ustanovljena leta 2012 s sedežem v Singapurju. Deluje v državah, kot so Indonezija, Malezija, Filipini, Tajska, Vietnam in Singapur, ter ponuja široko paleto izdelkov v kategorijah, kot so elektronika, moda, izdelki za dom in lepota. Lazada, ki je v lasti skupine Alibaba Group, uporablja napredno tehnologijo in logistiko za zagotavljanje učinkovite spletne nakupovalne izkušnje.