Houzz je spletno mesto, namenjeno arhitekturi, oblikovanju stanovanj, krajinskemu oblikovanju in okrasitvi. To podjetje ponuja veliko različnih storitev. Imajo razdelek, kjer lahko uporabniki ustvarjajo in urejajo modele, da jih lahko pozneje naložijo. Poleg tega aplikacija Houzz strankam ponuja vse izdelke trgovine.
Houzz prodaja različne izdelke, kot so pohištvo in drugi izdelki, povezani z dekoracijo doma. Platforma uvaja orodja za oblikovanje prostorov glede na izdelke, ki jih stranke lahko kupijo v trgovini. Cene izdelkov se razlikujejo in so zelo primerne za vse potrebe.
Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2009 v Palo Altu v Kaliforniji, kjer je še vedno sedež. Houzz ima tudi pisarne v številnih različnih državah po svetu v okviru procesa širitve, ki se je začel leta 2014.
Najbolj zanimivo dejstvo o Houzz je, da lahko uporabniki komunicirajo z njimi in ustvarjajo povratne informacije o modelih, idejah, mnenjih, predlogih in drugih. Poleg tega naj bi orodja za načrtovanje stranki zagotovila izračun proračuna, potrebnega za uresničitev tega načrta.
Najprej mora stranka ustvariti svoj račun, da lahko komunicira z drugimi uporabniki. Po tem lahko uživa v vseh funkcijah, ki jih ponuja spletna stran. Med številnimi lahko začne oblikovati prostore, izbirati pohištvo, gledati modele drugih uporabnikov.
Seveda lahko kupec kupi pohištvo in različne elemente, ki jih najdete na spletni strani. Ljudje lahko prodajajo tudi lastne izdelke in oblikovalske ideje.
V naravi. Legitimnost tega podjetja podpira ogromno število strank, ki jih imajo. Globalne ocene računajo, da je po vsem svetu več kot 17 milijonov uporabnikov. Vsi so zelo zadovoljni s storitvami, ki jih nudi Houzz. Leta 2016 je Houzz prejel nagrado "Najboljša aplikacija" na podelitvi nagrad Google Play Awards.
Širitev, ki jo je začelo podjetje, vključuje države, kot so Nemčija, Velika Britanija, Avstralija, Japonska, Kitajska in nekatere druge države v Aziji in Evropi. Prav tako je Houzz najel generalne direktorje v teh državah, da lahko podjetje poleg odzivov strank spremlja poslovanje podružnice v teh državah. Eden od namenov podjetja je vzpostavitev dobrega slovesa za službo za pomoč uporabnikom Houzz.
Kot pri vseh drugih dostavnih podjetjih je sledenje paketa, ki prihaja iz Houzz, zelo preprost postopek. Prvo, kar podjetje naredi pred pošiljanjem paketa, je, da naročilo označi z uradno številko za sledenje Houzz, ki podjetju pomaga, da med drugim registrira vse podatke o stranki, kot so polno ime, številka ID, telefonska številka, naslov.
Ko stranka izbere eno od različnih možnosti dostave Houzz, bo podjetje poslalo naročilo in mu poslalo številko za sledenje. Ko ima uporabnik kodo za sledenje, lahko obišče spletno stran Houzz in jo vnese v odsek vrstnega reda sledenja, da prejme status svojega paketa. Dobil bo predviden čas prihoda, lokacijo v realnem času itd.
Houzz je dobro znan po odličnem sistemu dostave. Imajo celotno floto prevoza, ki naročila dostavi v rekordnem času. V naravi je ta prevozni sistem na voljo v vsaki državi, v kateri ima Houzz pisarne.
Seveda se čas dostave Houzz razlikuje glede na številne različne elemente, povezane z naročilom. Nekateri med njimi so razdalja potovanja, teža in velikost paketa ter nujnost dostave.
Pri običajnih storitvah in na srednjih poteh lahko traja Houzz največ 3 delovne dni. Krajše razdalje lahko čas dostave skrajšajo na celo 24 ur, če naročilo ni zelo velik izdelek. Daljše razdalje lahko trajajo največ pet delovnih dni pri dostavi od vrat do vrat. Kakor koli že, sledenje Houzz stranki vedno zagotovi oceno čakalne dobe.
Houzz vzpostavi distribucijska skladišča, kjer hranijo vse blago, ki se ponuja na spletni strani. Takšna skladišča se nahajajo v vseh državah, kjer Houzz deluje, tako da lahko podjetje pokrije vse potrebe. To so kraji za odpremo. Vsa vozila za prevoz od tam prevzamejo izdelke, da jih dostavijo na naslov stranke.
Tam poteka tudi ves postopek izdelave. Oblikovalci tovarnam priskrbijo vse modele, da jih lahko izdelajo in začnejo prodajati. Vsi modeli se redno posodabljajo in / ali spreminjajo, tako da lahko podjetje ponudi širšo paleto izdelkov in izdelkov.
Houzz je platforma, ki deluje za oblikovanje notranjih in zunanjih prostorov ter ponuja elemente in ideje za postavitev ustreznega prostora za vašo hišo. Poleg tega je sistem povratnih informacij, ki deluje med uporabniki, ena največjih lastnosti te platforme.
Na začetku je bil Houzz brezplačna platforma v večini svojih funkcij. Orodje za oblikovanje je brezplačna funkcija, ki jo lahko uživajo novi uporabniki. Če želijo stranke dobiti dostop do drugih funkcij, kot je interakcija z drugimi uporabniki ali gledanje in prenos novih idej za prostore, morajo plačati članarino, ki je zelo ugodna in se splača.
Vrnitev člankov iz podjetja ni zelo običajna stvar, saj Houzz skrbno skrbi za proizvodnjo njihovih izdelkov. Ko pa se ti primeri pojavijo, obstaja celoten protokol, določen s politiko dostave Houzz.
Ko želi stranka vrniti izdelek, mora zapisati obrazložitev, kjer navede vse razloge, ki podpirajo njegovo razočaranje nad izdelkom. Nato oddelek prodaje Houzz preuči primer, da se odloči, ali bo stranka namesto tega prejela denar ali drug izdelek.