Home24 je trgovina za kupce v Nemčiji, ki jih zanima nakup kakovostnega pohištva. Na tej virtualni platformi je veliko različnih gospodinjskih predmetov, dodatkov, okraskov in pohištva, tako da lahko oživite svojo hišo. Med modnim pohištvom iz najboljših materialov lahko najdete ekskluzivne dizajnerske izdelke. V tej trgovini lahko najdete veliko število zanimivih izdelkov za vaš dom.
Torej, poglejmo spodaj vse, kar morate vedeti o sistemu pošiljanja in nakupa, ki ga ima Home24, pa tudi pomembne informacije o njihovih stroških pošiljanja, storitvah za stranke in drugih stvareh, ki bi vas lahko zanimale pri nakupovanju v tej trgovini.
Kaj je Home24?
Trgovina Home24 je spletna trgovina s pohištvom z veliko izbiro za vse vrste kupcev. Obstaja več kot 100.000 pohištvenih predmetov, med katerimi je veliko različnih mode, dekoracije in še veliko več za vaš dom. S to platformo lahko nemški uporabniki polepšajo svoje domove s pohištvom, svetilkami in drugimi dodatki, ki bodo imeli najvišjo kakovost in slog, kot so jim všeč.
Danes imajo velike količine modernega pohištva in za vse okuse. Kot tudi neverjetne cene za najbolj priznane blagovne znamke in z najkakovostnejšimi materiali ter promovirajo ekskluzivne izdelke, ki jih nobena druga trgovina ne more ponuditi. Kako zanesljiva pa je ta spletna trgovina? Katere stvari morate vedeti o svojem sistemu dostave? Nato bomo te stvari spoznali.
Ali obstaja kakšna Home24 trgovina?
Na nekaterih območjih Nemčije je nekaj trgovin Home24. Na primer, obstaja razstavni salon Home24 Berlin. Na tem mestu boste našli tudi prodajalno Home24 Berlin in v kraju Bottrop, lahko najdete še eno trgovino z lokali, kjer lahko mirno kupujete ali naročite predmete prek spletnega mesta in zahtevate dvige prek trgovine.
Podjetje ima tudi podružnice v Belgiji, Švici, na Nizozemskem in v Avstriji za osebne nakupe v teh državah. Če ste iz katere od teh držav, vam priporočamo, da poiščete zasebne trgovine, ki so morda v najbolj komercialnih ali glavnih mestih vaše države.
Kako lahko sledim paketu iz Home24?
Če vnesete področje Moja naročila na strani stranke, lahko sledite svojim naročilom in ugotovite njihovo trenutno stanje. Na enak način, takoj ko bo vaše naročilo imelo status »Poslano«, boste po e-pošti obveščeni o vseh potrebnih podatkih. To vključuje številko pošiljanja in povezavo, tako da lahko sledite pošiljki. Tako lahko kadar koli želite spremljati napredek pri dostavi.
Vendar včasih nekateri Home24 logistični partnerji ne ponujajo tovrstnih storitev. V tem primeru vam lahko služba za pomoč uporabnikom platforme Home24 pomaga, če oddate zahtevo. Če je vaše stanje naročila »Dostavljeno« in niste prejeli izdelkov, vas platforma vabi, da preverite sledenje pošiljk ponudnika storitev pošiljanja. Tako bi lahko vedeli, ali je vaš paket dostavil sosed ali v paketno trgovino.
Upoštevati morate tudi, da če ste kupili več posameznih paketov in ste prejeli le določene izdelke, morate počakati do dva delovna dneva, da prispejo v celoti. Ker lahko posamezni paketi prispejo na različne dni, čeprav so bili kupljeni isti dan.
Ali so stroški pošiljanja Home24 dragi?
Pravzaprav je dostava Home24 znotraj Nemčije na splošno brezplačna. Torej te dostave potekajo v delovnih dneh med 7. uro zjutraj. do 18. ure. V primeru blaga, ki je poslano za določene datume, ki jih želi stranka, ali med soboto, bo določeno prevozniško podjetje določilo dodatno plačilo. Nekaj, kar morate vedeti neposredno prek podjetja DHL, DPD, Rhenus Logistics ali katerega koli drugega podjetja.
Kako dolgo traja Home24?
Čas pošiljanja Home24 je odvisen od načina pošiljanja izdelkov in vrste pakiranja. Na primer, politika Home24 določa, da se velika pakiranja ali preveliko pohištvo dostavijo prevozniški agenciji, ki bo določila čas dostave. Medtem ko so majhni paketi dostavljeni DHL-u ali drugim paketnim storitvam, sami določijo tudi svoje dobavne roke.
Po prejemu plačila pošiljke v Nemčiji običajno trajajo povprečno do 5 delovnih dni. Za dostavo na otoke Severnega in Baltskega morja se dobavni rok običajno podaljša na 2 tedna.
Kakor koli že, lahko to preverite neposredno pri ladjarski agenciji, ki ste jo najeli, da vam prinese paket, sledite njegovi natančni lokaciji in veste približen datum dostave.
Ali Home24 dostavlja samo v Nemčiji?
Ponudbe in izdelki na home24.de so namenjeni samo Nemčiji. Vendar pa lahko kupci v Franciji svoje izdelke najdejo na home24.fr. Medtem ko lahko stranke z Nizozemske obiščejo home24.nl. Tudi avstrijski kupci lahko izdelke in pohištvo najdejo prek home24.at, saj lahko švicarske stranke vstopijo na home24.ch. Nazadnje obstaja tudi možnost nakupa za belgijske stranke na home24.be.
Ljudje v teh državah morajo torej obiskati spletne portale, ki jim ustrezajo, da bi vedeli specifikacije pošiljke, ki jo imajo. Če povzamemo, obstaja mednarodna dostava Home24.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč uporabnikom Home24?
Na službo za pomoč strankam Home24 se lahko obrnete tako, da vnesete oddelek za stike v trgovini in poiščete veliko število odgovorov na vprašanja, med katerimi bi našli rešitev za svoje dvome. Če ne najdete tistega, kar iščete, lahko izpolnite obrazec za pomoč strankam, ki ga najdete v tem razdelku, in počakate na odgovor trgovine.
Po drugi strani pa se lahko obrnete na prodajno trgovino v Berlinu prek njene telefonske številke, če jo potrebujete: +49 30 2016329478. Lahko pa se obrnete tudi na trgovino v Bottropu preko telefonske številke +49 2041 3489806. Trgovina v Kölnu lahko lahko vas kontaktira tudi kontaktni telefon Home24: +49 2234 250840.
