Esy sledenje naročilom

Razumevanje, kje je nakup na poti od prodajalca do kupca, je postalo temeljni vidik spletnega nakupovanja. z Etsy sledenje, lahko kupci spremljajo svoja naročila in tako zagotovijo, da so obveščeni na vsakem koraku. To ne zagotavlja samo brezskrbnosti, ampak tudi izboljša celotno nakupovalno izkušnjo. Ne glede na to, ali ste šele začeli uporabljati Etsy ali ste že izkušeni nakupovalec, lahko uporaba funkcije sledenja naročilom znatno izboljša vašo nakupovalno izkušnjo, saj jo naredi brezhibno in brezskrbno.

Kako pridobiti sledenje naročil Etsy

Če želite slediti naročilu na Etsy, lahko sledite nekaj enostavnim metodam. Najpogostejši način je uporaba spletnega mesta Etsy, druga učinkovita metoda pa je uporaba zunanje storitve sledenja, kot je Ship24.

Sledenje na spletnem mestu Etsy

Tukaj je preprost vodnik, ki vam bo pomagal slediti vašim naročilom Etsy na njihovi spletni strani:

1. Najprej obiščite spletno mesto Etsy in se prijavite v svoj račun.
2. Ko se prijavite, kliknite »Vaš račun« (v zgornjem desnem kotu) in v spustnem meniju izberite »Nakupi in ocene«.
3. Pomaknite se po seznamu nakupov in poiščite naročilo, ki mu želite slediti. Vsako naročilo bo imelo podrobnosti, kot so datum nakupa, ime artikla in ime prodajalca.
4. Poleg vsakega naročila boste videli trenutno stanje – ali je »Poslano«, »V tranzitu« ali »Dostavljeno«.

Če je prodajalec zagotovil podatke o sledenju, bo vidna povezava ali gumb z napisom »Sledi paketu«. Kliknite »Sledi paketu« za ogled najnovejših posodobitev sledenja za vaše naročilo. To vas pripelje do strani, ki prikazuje pot naročila s časovnimi žigi in lokacijami, skozi katere je šlo.

Sledenje na Ship24

Uporaba Ship24 za sledenje naročilom Etsy ponuja dodaten, zanesljiv način za spremljanje vaših nakupov. To je storitev tretje osebe, ki ponuja celovit sistem sledenja, kar je še posebej uporabno, če upravljate več naročil z različnih platform. Tukaj je opisano, kako lahko uporabite Ship24 za svoja naročila na Etsyju:

1. Pojdite na domačo stran Ship24 ali na zgornje iskalno polje.
2. Vpiši svoj Številke za sledenje Etsy in pritisnite gumb za iskanje.

Sledenje naročilom Etsy brez računa

Sledenje naročilu na Etsyju je preprosto tudi brez računa. Tukaj morate vedeti:

• Ko je vaše naročilo odposlano, Etsy pošlje potrditveno e-poštno sporočilo.
• V tem e-poštnem sporočilu poiščite številko za sledenje. Prodajalci ga pogosto vključijo za lažje sledenje. Če je tam, boste videli povezavo ali gumb z oznako »Sledi svojemu paketu«.
• S klikom na to povezavo boste preusmerjeni na spletno mesto prevoznika.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

V tem razdelku boste našli nekaj vprašanj, povezanih s sledenjem naročilom Etsy.

Kaj se zgodi, če ne prejmem svojega Etsy naročila?

Če ne prejmete svojega naročila Etsy, bi moral biti vaš prvi korak, da kontaktirate prodajalca prek Etsyjevega sistema za sporočanje. Posredujte jim vse podatke o sledenju ali posodobitve, ki jih imate, vključno z opombami prevoznika ali ponudnika zavarovanja. Če težave ne odpravite, nadaljujte z vložitvijo zahtevka pri prevozniku, postopek, ki ga običajno vodi prodajalec, še posebej, če gre za Etsy Shipping Labels in zavarovanje.

V primerih, ko se paket izgubi, je veliko prodajalcev Etsy odprtih za pošiljanje nadomestnega ali izdajo vračila, čeprav to ni obvezno. Če ti koraki ne privedejo do rešitve, se lahko za podporo obrnete na Etsy. Ne pozabite, da Etsy običajno ponuja polno povračilo za izdelke, ki ne prispejo, imajo veliko zamudo, prispejo poškodovani ali se razlikujejo od opisa seznama.

Kaj storiti, če v statusu naročila na Etsy piše "Dostavljeno", vendar naročila nisem prejel?

Ko ne prejmete naročila z Etsyja, čeprav je označeno kot »Dostavljeno«, je pomembno, da to težavo odpravite takoj. Evo, kaj lahko storite:

1. Preverite naslov za dostavo: Začnite tako, da preverite naslov za dostavo, ki ste ga navedli na Etsyju. Pogost razlog, da naročila ne prispejo, je pošiljanje na napačen ali nepopoln naslov. Napake se lahko pojavijo med vnosom ali zaradi preusmeritve paketa med prevozom.
2. Obrnite se na prodajalca: Občasno pride do zamenjav s številkami za sledenje. Prodajalec vam je morda dal številko za sledenje, ki pripada drugemu naročilu. Preverite, ali se številka za sledenje ujema z vašim nakupom.
3. Obrnite se na dostavno službo: Če je naslov pravilen in prodajalec potrdi podatke o sledenju, je naslednji korak stopiti v stik z dostavnim podjetjem. Napake pri dostavi, kot je paket, ki je skeniran kot prezgodaj dostavljen, niso neobičajne.
4. Odprite primer z Etsy: Če po 48 urah težava ostane nerešena, lahko odprete primer pri Etsyju za pomoč. Etsyjeva politika zagotavlja zaščito za naročila, ki niso prejeta ali se ne ujemajo z njihovim opisom. Pomembno je vedeti, da za naročila, označena kot »Dostavljeno«, Etsy morda ne bo vrnil kupnine, še posebej, če se domneva, da je bilo naročilo dostavljeno na pravi naslov.

Ali lahko sledim svojim naročilom na Etsy z mobilno aplikacijo?

Sledenje vašim naročilom Etsy prek njihove mobilne aplikacije je priročno in preprosto. Tu je kratek vodnik za uporabo aplikacije:

• Prijavite se v svoj račun.
• Ko se prijavite, tapnite »Vi« v spodnji orodni vrstici in nato izberite »Nakupi in ocene«.
• Pomaknite se med nakupi in poiščite določeno naročilo, ki mu želite slediti.
• Status pošiljke najdete tik ob imenu trgovine. To zagotavlja takojšnjo posodobitev o tem, kje je vaše naročilo.

Pomembno si je zapomniti, da je razpoložljivost sledenja odvisna od prodajalcev na Etsyju. Ko se prodajalec odloči za uporabo prevoznika, ki ga podpira Etsy in vključuje številko za sledenje, boste poleg svojega naročila v razdelku Nakupi opazili gumb »Sledi paketu«.