Medtem ko je DHGate spletna platforma, kjer lahko prodajate veleprodajne trge, lahko z njihovimi storitvami kupite visokokakovostne izdelke po dostopni ceni. DHGate želi vsem omogočiti globalno trgovino in postati podjetniki, da uresničijo sanje svojih strank.
Kaj je DHGate?
DHgate je ena največjih spletnih veleprodajnih prodajnih mest in tista, ki je uvedla koncept veleprodaje v spletni prostor. DHgate je specializirano za čezmejno e-trgovino med podjetji (B2C) in B2B (podjetja za podjetje). Z uporabo celotne spletne platforme DHGate lahko kupite visokokakovostne izdelke iz tovarn po relativno nižjih cenah kot maloprodaja, kar je edinstvena prodajna točka blagovne znamke.
DHGate se ponaša s tem, da strankam in podjetjem po vsem svetu zagotavlja enostavno, hitro in varno nakupovalno izkušnjo ter sodeluje s številnimi mednarodnimi partnerji za dostavo in logistiko, da pomaga pri dostavi izdelkov na mednarodni ravni.
Poleg veleprodajnega blaga nudijo tudi plačilne storitve, financiranje, storitve zaščite depozita in logistične rešitve za vsako podjetje, ki želi kupovati in prodajati izdelke v velikih količinah (na debelo). DHGate je odgovoren za dostavo več kot 22 milijonov izdelkov vsako leto v sodelovanju z DHL, FedEx in UPS. Nedavni pregled platforme je pokazal, da je platformo uporabljalo več kot 21 milijonov registriranih uporabnikov (strank) in nadaljnjih 2 milijona registriranih kitajskih prodajalcev. Izdelki, ki se prodajajo na spletnem mestu, so vključevali kozmetiko, zdravstvene dodatke, elektroniko, oblačila, obutev, elektroniko, stroje, programsko opremo in še veliko več.
Danes je DHGate ena največjih digitalnih platform B2B na Kitajskem. DHGate je na voljo tudi v 8 različnih jezikih. Platforma sprejema American Express, MasterCard, Visa in druge pomembne kreditne kartice prek svoje varne spletne plačilne storitve, ki ji podjetja zaupajo, da olajša globalno prodajo B2B.
Kje se nahaja DHGate?
DHgate je kitajsko podjetje s sedežem v Pekingu. Zaradi svojega položaja je specializiran za povezovanje malih in srednje velikih kitajskih podjetij s svetovnimi kupci po veleprodajnih cenah, ki lahko nato z dobičkom prodajajo izdelke, najdene na platformi.
DHGate uporablja več kurirskih in logističnih kanalov za dostavo svojih izdelkov po Kitajski in po svetu, zato se mnogi sprašujejo, kako slediti naročilu DHGate. Nekateri so zaskrbljeni, da bodo morali slediti prek različnih kurirjev, saj njihovo naročilo obravnavajo različni kurirji v različnih državah, skozi katere bo šlo med dostavo.
Drugi so zaskrbljeni, da bi uradni kurir, ki bo opravljal dostavo paketov, lahko izgubil tudi možnost sledenja paketom v nekaterih delih sveta. Dejansko je bila spletna mesta, kot je DHGate, zaradi katerih je mednarodno pošiljanje včasih zelo težko ugibati, zato je bila potrebna rešitev za univerzalno sledenje na enem mestu, kar je točno tisto, kar ponuja Ship24.
Ship24 istočasno spremlja na tisoče različnih kurirjev, logističnih podjetij in platform za e-trgovino – kot je DHGate – in uporabnikom zagotavlja izkušnjo sledenja na enem mestu. S Ship24 sledenje DHGate ne bi moglo biti lažje, saj morajo stranke samo vnesti svojo sledilno številko DHGate na spletno mesto Ship24, da začnejo s sledenjem naročil DHGate po vsem svetu.
Ugotovite, zakaj na tisoče podjetij in posameznikov danes uporablja Ship24 za sledenje DHGate in sledenje za tisoče drugih virov, tako da obiščete domačo stran Ship24.
Ali je DHGate zakonita platforma za uporabo?
DHgate je legitimna digitalna platforma, ki že več kot 17 let prodaja in dostavlja blago mednarodnim kupcem. Dejansko od leta 2004 milijoni registriranih članov pričajo o uspešnih nakupovalnih in prodajnih izkušnjah z uporabo spletnega mesta, kar je privedlo do zaupanja potrošnikov v uporabo platforme DHGate.
Ker pa je spletna stran spletna platforma, se lahko kakovost izdelkov razlikuje. Da bi zaščitili kupce in podjetja pred nakupom izdelkov slabe kakovosti ali podstandardnih izdelkov, so uvedli sistem ocenjevanja strank, kjer lahko tisti, ki so izdelke že kupili, pregledajo izdelke, da bodo bodoči kupci lažje izbrali najboljšo izbiro. To je bila tudi priljubljena lastnost platforme DHGate in je dodatno povečala zaupanje v nakup izdelkov.
Ena glavnih težav, s katerimi se je soočil DHGate, je bila skrb potrošnikov glede postopka dostave, ki ga opravijo nakupi. Ker DHGate ponuja globalno dostavo, je v logistiko selitvenih naročil vključenih več kurirskih in transportnih podjetij, kar lahko včasih daje vtis, da je več možnosti, da se naročila izgubijo na poti.
Na srečo Ship24 ponuja po vsem svetu sledenje DHGate za izdelke tako za individualna naročila kot za podjetja. Ne glede na to, ali opravljate en nakup pri kitajskem trgovcu za dostavo v ZDA ali ste podjetje s sedežem v EU, ki na spletnem mestu pogosto kupuje več B2B, ima Ship24 vrsto možnosti sledenja, ki ustreza vašim potrebam.
Za občasne uporabnike lahko brezplačno sledite paketu DHGate na spletnem mestu Ship24. Ni se vam treba prijaviti ali vnašati nobenih osebnih podatkov o sebi ali svojem paketu, vnesite številko za sledenje DHGate, ki jo prejmete po nakupu (od trgovca ali od same spletne strani) in dobite lahko takojšen dostop do informacij o lokaciji paketa, njegovi dosedanji poti in trenutnem stanju. Ta sistem lahko uporabljate kolikorkrat želite, dokler vaš paket ni dostavljen, štiriindvajset ur na dan, sedem dni v tednu!
Za podjetja, ki potrebujejo naprednejšo zmožnost sledenja, imamo tudi API-je za sledenje webhook in DHGate, ki se integrirajo neposredno v vaš poslovni sistem in vam prinesejo informacije o sledenju, kadar koli jih potrebujete. Imamo prilagodljiv cenovni razpon, ki ponuja toliko klicev za sledenje DHGate (ali celo sledenje katerega koli drugega kurirja), kot jih potrebujete, s konkurenčnimi cenami, ki ustrezajo znesku, ki ga potrebujete za vaše podjetje.
Za več informacij si oglejte naš namenski sledenje webhook in API za sledenje pošiljk strani za več informacij in dvignite svojo sposobnost sledenja B2B na naslednjo raven zase in za svoje stranke.
Kako lahko sledim svojemu naročilu DHGate?
Svoje naročilo DHGate lahko spremljate prek spletnega mesta ali prek najboljšega spletnega mesta za sledenje, Ship24. Tukaj je navodila, kako lahko sledite svojemu naročilu s spletnega mesta:
Sledenje s spletnim mestom DHGate
- Pojdite na spletno mesto DHGate in se prijavite v svoj račun.
- Kliknite na "Moja naročila".
- Izberite naročilo, ki mu želite slediti, in tam bi morali videti podrobnosti.
Sledenje z Ship24
Sledenje s Ship24 je učinkovito in preprosto. Za sledenje s Ship24 morate poznati svojo sledilno številko. Številko za sledenje lahko dobite glede na to, katerega kurirja izbere prodajalec. Ship24 lahko spremlja več kot 1200 kurirjev. S številko za sledenje jo kopirajte in prilepite na domačo stran Ship24 in rezultate bi morali dobiti v nekaj sekundah. Ne samo, da lahko hitro dobite rezultate, ampak lahko tudi spremljate do 10 paketov hkrati in dobite rezultate v istem časovnem okviru.
Kupci ne smejo zamenjati številke naročila s številko za sledenje. Številka za sledenje se uporablja za sledenje paketov, tako da, če uporabite številko naročila za sledenje svojih paketov na Ship24, najverjetneje ne boste prejeli nobenih informacij o trenutnem statusu vaših paketov.
Koliko časa traja, da DHGate dostavi?
DHGate običajno dostavi naročila v približno 3 do 15 delovnih dneh. Čas, ki ga DHGate potrebuje za dostavo, je odvisen od več dejavnikov, pri čemer morate upoštevati ne le čas pošiljanja DHGate, temveč tudi čas obdelave.
Čas obdelave je čas, ki je potreben, da naročila prejmejo in organizirajo obdelovalec in skladišča ali procesni center, kjer se nahaja vaše naročilo. Posebna naročila, kot so naročila v velikem obsegu ali naročila nenavadne velikosti ali teže, lahko trajajo dlje. Tudi, če je treba izdelek, ki ste ga naročili, poslati iz skladiščnega skladišča v procesni center, lahko traja več časa.
Nazadnje bo kupec imel možnost izbire med kurirsko in dostavno službo, kar ji bo omogočilo izbiro hitrejših ali počasnejših rokov dostave glede na svoje želje. Razlog za veliko razliko med dobavnimi roki je, da bodo nekatera podjetja izbrala najcenejšo in najpočasnejšo možnost dostave za naročila v razsutem stanju, da bi prihranila denar in izboljšala dobiček na zalogi.
To pomeni, da bo paket DHGate najverjetneje dostavljen po morju, ki je najdaljši način prevoza. Posamezna naročila, običajno B2C, bodo poslana po najhitrejši možni metodi, ki je po zraku. Vendar bo to tudi najdražja metoda. Ne glede na spremenljivke v zvezi z vašim paketom ali načinom prevoza in kurirja, ki ga je potrošnik izbral za dostavo, lahko s Ship24 sledite vsakemu paketu od konca do konca.
Zmogljivi, univerzalni sistemi Ship24 ponujajo sledenje naročil DHGate od konca do konca, kar pomeni, da lahko spremljate napredek vašega paketa na vsakem koraku z uporabo samo številke za sledenje DHGate.
Upoštevajte, da boste ob naročilu DHGate prejeli predviden čas dostave za vaš nakup. Prepričajte se, da vaše naročilo ustreza tej oceni dostave, tako da sledite svojemu naročilu DHGate prek Ship24.
Katere kurirje uporablja DHGate za dostavo?
Po nakupu na spletni strani DHGate bo prodajalec odposlal vaše naročilo, ki ga bo dostavil eden od njegovih dostavnih partnerjev ali – kjer je mogoče – kurir, ki ste ga izbrali. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli številko za sledenje. Ne pozabite, da lahko dostavo vašega paketa opravi katero koli od naslednjih podjetij in poštnih storitev ali druge:
Številka za sledenje, ki jo prejmete od prodajalca, bo ustrezala kurirju, ki obdeluje vaš paket. Vendar vam ni treba vedeti, kdo obdeluje vaš paket, če sledite s Ship24. Sistem samodejnega zaznavanja Ship24 omogoča skeniranje vseh zgornjih kurirjev, pa tudi na tisoče drugih, da najde in vam prinese informacije o sledenju paketov DHGate.
Upoštevajte, da je prodajalec odgovoren za to, da vam zagotovi pravilno številko za sledenje po tem, ko je bilo vaše naročilo na DHgate odposlano. Status naročila bo na voljo v 5-10 delovnih dneh, odvisno od tega, kako dolgo traja obdelava pošiljke.
Če vam prodajalec ne da sledilne številke DHgate, se zanjo obrnite na prodajalca. Če vam prodajalec iz kakršnega koli razloga ne odgovori, lahko na spletnem mestu DHgate odprete spor za celotno vračilo.
Če ne morete slediti naročilu DHGate z navedeno številko za sledenje v 10 dneh od trenutka, ko je prodajalec prejel naročilo, se obrnite na DHGate za celotno vračilo. Svojo številko za sledenje DHGate lahko še naprej preverjate na spletnem mestu Ship24, kolikorkrat želite, medtem ko čakate, da mine obdobje obdelave.
Kako odprem spor na DHGate?
Če paket ni pravočasno dostavljen, lahko odprete spor na DHGate.
Odpiranje spora na DHGate
Tukaj so koraki za odpiranje spora glede paketa DHGate.
- Prijavite se na spletno mesto "My DHGate".
- Kliknite na "Naročila". Odpre se spustni meni.
- Izberite "Aktivna naročila"
- Izberite "Odpremljeno". Tukaj boste videli seznam vseh poslanih naročil.
- Kliknite »Vračilo povračila« in nato navedite razlog, zakaj zahtevate vračilo.
Univerzalno sledenje DHGate lahko dobite prek spletnega mesta Ship24.
Koliko stane dostava na DHgate?
Standardna provizija za pošiljanje na DHgate je 3 odstotke. Ko trgovec sprejme naročilo, bo moral kupec v roku 3 dni plačati družbi DHgate zgoraj omenjeno pristojbino. Ko DHGate prejme potrditev plačila, bo izdelek odposlan kupcu.
Vsi kurirji, ki so na voljo za dostavo artikla, bodo prikazani na strani za nakup izdelka, skupaj s predvidenimi roki dostave posameznega kurirja in ustreznimi stroški pošiljanja.
Možnosti hitre dostave DHgate bodo verjetno obravnavali veliki mednarodni kurirji, kot so UPS, FedEx in DHL. Ne glede na to, katerega kurirja izberete, poskrbite, da boste sledili svojemu paketu s Ship24. Sledenje DHgate je najbolje opraviti prek Ship24, ker sistem omogoča sledenje paketu DHgate, ki ga upravlja več kurirjev.
Na primer, če vaš paket na Kitajskem najprej hrani Kitajska pošta oz 4PX, toda potem, ko ga DHL prejme in dostavi v Evropo, bi se lahko soočili s težavami pri ohranjanju popolne vidnosti sledenja, ko gre v tujino in med kurirji.
S Ship24 boste še naprej prejemali informacije o sledenju ne glede na to, kdo je kurir, ki obdeluje vaš paket. Zato je Ship24 kot nalašč za mednarodno sledenje paketov in še posebej za mednarodno sledenje DHGate.
Ali je DHgate varen za debetne kartice?
DHgate je razvil zelo zanesljiv sloves digitalnega trga.
To je iz naslednjih razlogov:
- Mnenja strank: Dejstvo, da lahko ljudje, ki so izdelek že kupili, pustijo ocene, pomeni, da lahko carina sprejema premišljene odločitve o nakupih, odpravlja možnost negativnih nakupovalnih izkušenj na spletnem mestu in povečuje profile uglednih trgovcev.
- Varni načini plačila: DHGate ponuja samo varne načine plačila z mednarodnimi karticami (kot so vize) na vseh svojih izdelkih.
- Politika celotnega vračila: Politika polnega vračila je na voljo za naročila, ki so nezadovoljiva, pokvarjena, nedostavljena ali kjer je prodajalec navedel neveljavno številko za sledenje DHGate.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč strankam DHgate?
Če imate težave z naročilom v storitvi DHgate ali njihovo storitvijo, lahko komunicirate z ekipo za pomoč strankam v živo prek funkcije spletnega klepeta na spletnem mestu. Druga možnost je, da najdete druge načine za stik z DHGate v razdelku »Pišite nam« na spletnem mestu. Tukaj boste našli več možnosti, ki vključujejo "Spletni klepet", "Sporočilo", "Območje spora" ali "Socialni mediji".
Kontakt za pomoč strankam DHGate
Kontaktna številka: +90 212 296 4569 (od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 GMT +3)
Email naslov: dhgate@khlglobal.com (od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 GMT +3)
Email naslov: service.tr@dhgate.com (od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 GMT +8)
Upoštevajte, da če je vaše sporočilo povezano z vašim izdelkom, se morate najprej obrniti na prodajalca. Če vas skrbi sledenje DHGate, ne pozabite najprej poskusiti sledilne številke DHGate v Ship24, da se prepričate, da ni na voljo nobenih informacij.
