Paketa ni mogoče najti

Ste že kdaj pričakovali nepogrešljiv paket po pošti, a ko je prispel, ga niste našli? Če je tako, niste sami. Sledenje paketom je lahko težaven posel. Da bi vam pomagali, smo sestavili vodnik za odpravljanje težav z vašimi paketi in vračanje vaših paketov na pravo pot.

Preverite datum pošiljanja

Prva stvar, ki jo morate storiti, je zagotoviti, da je paket poslan. Morali bi prejeti e-pošto (ali besedilno sporočilo, če ste se odločili za obvestila) s številko za sledenje in predvidenim datumom dostave vašega paketa, ko je bil poslan. Ko imate te informacije, še enkrat preverite, ali je datum pošiljanja točen in ali vaš prejemnik še ni prejel paketa.

Pokličite svojega ponudnika dostave

Če je od pošiljanja vašega paketa minilo že več kot nekaj dni in o njem še vedno ni sledi, pokličite neposredno svojega operaterja. Morda vam bodo lahko dali podrobnejše informacije o tem, kje natančno se nahaja vaš paket ali če je prišlo do kakršne koli zamude pri njegovi dostavi. Ko kličete, se prepričajte, da imate pripravljene vse pomembne informacije, kot so številke za sledenje, naslovi itd., tako da lahko predstavnik službe za stranke hitro odgovori na vsa vaša vprašanja.

Sledi na spletu

Najboljši način, da spremljate, kje se nahaja vaš paket, je, da ga spremljate na spletu. Večina kurirjev bo zagotovila nekakšen spletni sistem za sledenje, ki vam omogoča vnos številk za sledenje in ogled posodobitev statusa vaših paketov. Čeprav to ni vedno 100-odstotno natančno, je lahko zagotovilo, ko čakajo, da paketi prispejo na njihov prag.

Podobno lahko svoje sledilne številke vnesete v iskalno polje zgoraj ali na domači strani. Ship24 vam omogoča sledenje na tisoče kurirjev in tržnic po vsem svetu.

Končne misli

Čeprav je nezmožnost iskanja paketa lahko stresna, obstaja več načinov, kako lahko stranke odpravijo težavo in hitro in enostavno vrnejo svoje pakete na pravo pot. Z upoštevanjem teh treh preprostih korakov – preverjanje datumov pošiljanja, klicanje ponudnikov pošiljanja in spletno sledenje paketom – boste dobro opremljeni z vsemi potrebnimi orodji, ki jih potrebujete za hitro iskanje izgubljenih paketov!