Distributerji
Poštna služba Združenih držav ali USPS je znan ponudnik poštnih in kurirskih storitev v ZDA. Vsako leto dostavi več kot 142 milijard kosov pošte na več kot 160 milijonov dostavnih mest. S tako veliko količino poslane in prejete pošte in paketov ni presenetljivo, da lahko stranke USPS naletijo na težave ali vprašanja o svojih pošiljkah.
Iz tega razloga USPS ponuja različne kanale za podporo strankam, vključno s telefonsko številko za podporo USPS, ki pomaga pri sledenju paketov in drugih vprašanjih.
Odvisno od kanala za podporo strankam, ki ga iščete, USPS ponuja pomoč pri splošnih poizvedbah ali težavah, sledenje dostavi, tehnično podporo ali žige in naročila v trgovini. Spodaj so načini, kako stopiti v stik s številkami vsakega kanala za podporo.
Za splošna vprašanja ali vprašanja se lahko obrnete na glavno telefonsko številko Služba za stranke USPS pri +1 (800) 275-8777 ali preprost način, da si ga zapomnite +1 (800) ASK-USPS. Zaradi milijonov prošenj in pomoči ljudi po vsej državi in po vsem svetu je stik s to telefonsko številko najbližja možnost za vzpostavitev stika z resnično osebo.
Preprosto sledite avtomatiziranim sporočilom in se prepričajte, da ste pripravljeni na svojo sledilno številko, da vam bodo lahko brez težav pomagali.
Storitev za stranke je na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 20.30 ET in ob sobotah od 8.00 do 18.00 ET.
Če želite dobiti informacije o tem, kje je vaš paket USPS, lahko dobite svoj USPS sledenje informacije na 1 (800) 222-1811. Ko stopite v stik s telefonsko številko, sledite navodilom avtomatiziranih sporočil in prejeli boste lahko posodobljena obvestila o sledenju.
Telefonska številka za sledenje dostave je na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 20.30 ET in v soboto od 8.00 do 18.00 ET.
Podobno lahko informacije o sledenju dobite tudi prek besedilnih sporočil, tako da vnesete svoj Številka za sledenje USPS ki ji sledi ključna beseda kot vsebina sporočila in nato pošiljanje na 28777 (2USPS). Format vsebine besedilnega sporočila naj bo takšen: "9000 0000 0000 0000 0000 00 DND" (brez narekovajev).
Opomba: ključne besede določajo, kakšna obvestila želite prejemati prek besedilnega sporočila. Spodaj je seznam nekaterih ključnih besed, ki jih lahko uporabite za prejemanje različnih vrst besedilnih obvestil o dostavi.
Besedilna ključna beseda USPS | Opis |
DND | Prejmite vsako obvestilo o dostavi in poskus dostave. |
AA | Pridobite vse pretekle in prihodnje dejavnosti vašega paketa USPS. |
DATE | Pridobite predvideni datum prihoda (če je na voljo) vašega paketa. |
STOP | Prenehajte prejemati obvestila o dostavi iz besedilnih sporočil USPS. |
PICKUP | Paket je na voljo za prevzem. |
HELP | Pridobite več informacij o sledenju besedilu USPS. |
Poleg tega, če spremljate svoje Mednarodni paket USPS, lahko dobite vse informacije, ki jih potrebujete, z uporabo univerzalne platforme za sledenje, kot je Ship24. Z vnosom vaših sledilnih številk na Ship24, na domači strani ali v iskalni vrstici nad tem člankom, boste pridobili vse potrebne posodobitve sledenja, ki jih potrebujete od začetka do konca postopka dostave.
Tehnična podpora so vsi obrazci ali aplikacije, ki ne delujejo pravilno na spletni strani ali zaradi katerega koli od naslednjih razlogov:
Za stik s tehnično podporo USPS jih pokličite na to telefonsko številko: 1-800-344-7779. Telefonska številka tehnične podpore je na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 20.30 ET in v soboto od 8.00 do 18.00 ET.
Če želite naročiti znamke ali druge izdelke USPS, lahko uporabite naslednje telefonske številke:
Znamke in predmeti USPS: 1-844-737-7826 (Na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 16.30 ET in zaprto ob sobotah, nedeljah in praznikih po pošti).
Brezplačne potrebščine za pošiljanje USPS: dobite brezplačne škatle, ovojnice ali obrazce za pošiljanje 1-800-610-8734 ki je na voljo od ponedeljka do petka od 7.00 do 23.00 ET in
Sobota od 7.00 do 18.00 ET.
Če želite več informacij o sledenju paketom ali drugih povezanih vprašanjih, obiščite spletno stran USPS na naslovu www.usps.com da bi dobili poglobljen odgovor in rešitev o tej zadevi.