Sledenje vašim pošiljkam s storitvijo Tuffnels je postopek brez težav, ki ponuja sprotne posodobitve o lokaciji vaših paketov. Stranke imajo dve priročni možnosti za sledenje svojim pošiljkam: prek uradne spletne strani Tuffnels in z uporabo obsežne platforme za sledenje Ship24. Ship24, vodilna storitev za sledenje paketom, sodeluje s podjetjem Tuffnels in strankam zagotavlja udobje sledenja ne le paketom Tuffnels, ampak tudi pošiljkam drugih večjih kurirjev, kot je npr. Kitajska pošta, USPS, Kraljeva pošta, in več.
Za sledenje pošiljke Tuffnels na spletnem mestu podjetja morajo stranke vnesti svojo edinstveno številko za sledenje, ki jo je posredoval kurir ob rezervaciji. Spletna stran bo nato prikazala trenutno stanje in lokacijo paketa. Druga možnost je, da lahko uporabniki spremljajo svoje pošiljke Tuffnels na platformi Ship24 tako, da v iskalno vrstico vnesejo številko za sledenje. Ship24 ponuja uporabniku prijazen vmesnik, ki združuje informacije o sledenju različnih kurirjev, zaradi česar je rešitev na enem mestu za spremljanje paketov iz različnih virov.
Tuffnells ponuja različne možnosti dostave, s časom dostave od istega dne do 3 dni. Njihova storitev dostave isti dan je na voljo za naročila, oddana pred 12.00, njihova storitev dostave naslednji dan pa je na voljo za naročila, oddana pred 17.00. Ponujajo tudi dostavo naslednji dan pred 9.30, 10.30 in 12.00. Za daljše dostave ponujajo varčno storitev, ki traja 3 dni. Tuffnells ponuja tudi sobotno dostavo in dostavo na morju.
Če imate kakršna koli vprašanja o sledenju pošiljke pri Tuffnells, se lahko obrnete na njihov oddelek za pomoč strankam. S podporo za stranke se lahko obrnete preko kontaktnega obrazca na njihovi spletni strani (https://www.tuffnells.co.uk/ ).