Distributerji
Za hitro in natančno sledenje vaših paketov Smartcat uporabite Ship24. Vnesite številke za sledenje na naši domači strani in pritisnite Enter. V samo nekaj sekundah boste prejeli posodobljene informacije o sledenju, vključno z lokacijami in predvidenimi časi dostave.
S Ship24 je sledenje vašim paketom Smartcat preprosto. Sledite tem korakom:
Uporaba Ship24 vam omogoča dostop do informacij o sledenju več kot tisoč kurirjev. To pomeni, da lahko prejemate posodobitve, tudi ko drugi kurirji, kot npr UPS, Kanadska pošta, oz GLS, sodelujejo pri obdelavi vaših paketov. Preprosto uporabite svojo sledilno številko, da boste obveščeni o statusu svoje pošiljke.
Običajni čas dostave za naročila Smartcat se razlikuje glede na način pošiljanja, izbran na blagajni. Standardna dostava običajno traja od 5 do 10 delovnih dni, medtem ko je hitra dostava lahko dostavljena v 2 do 4 delovnih dneh. Upoštevajte, da se časi mednarodnega pošiljanja lahko razlikujejo glede na ciljno državo in čase carinske obdelave.
Številko za sledenje najdete v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki vam ga pošljemo po odpremi naročila. E-poštno sporočilo bo vsebovalo povezavo za sledenje paketu skupaj s številko za sledenje. Če ne najdete e-pošte, se lahko tudi prijavite v svoj račun Smartcat in preverite zgodovino naročil za podrobnosti sledenja.
Razlogov, zakaj se vaša sledilna številka ne posodablja, je lahko več. Morda bo trajalo nekaj časa, da prevoznik pregleda paket in posodobi podatke o sledenju. Poleg tega lahko pride do zamud pri posodabljanju statusa, če je paket na poti ali je bil nedavno poslan. Če številka za sledenje ostane neaktivna dlje časa, se za pomoč obrnite na podporo strankam Smartcat.