Distributerji
Mednarodno sledenje SF Express je dragocena storitev, ki jo ponuja SF Express. Omogoča vam sledenje poti njihovih mednarodnih pošiljk v realnem času, kar zagotavlja nemoten postopek od dneva pošiljanja do dneva prihoda.
Pridobivanje SF Express sledenje za vaše mednarodne pakete je preprosto. Ta razdelek vam bo pokazal navodila po korakih za postopek, da boste lahko preprosto spremljali svoje pošiljke. Poleg tega lahko uporabite tudi alternativno možnost, Ship24, za sledenje mednarodnim paketom SF Express.
Prvi korak pri uporabi storitev sledenja SF Express je pridobitev vašega Številka za sledenje SF Express ali številko tovornega lista. To posebno številko vam običajno posreduje pošiljatelj ali platforma za e-trgovino, ki ste jo uporabili za nakup. To številko shranite na varno, saj je to način za spremljanje poteka vaše pošiljke.
Prva možnost pri sledenju vašim mednarodnim paketom SF je obisk njihove spletne strani. Ko ste na spletnem mestu, boste imeli na voljo dva načina sledenja, eden je z vnosom vaše sledilne številke SF Express v polje »Vnesite številko tovornega lista« in nato s klikom na »Sledi zdaj«.
Druga metoda je s klikom na možnost »Track and Trace« na domači strani. Po kliku boste preusmerjeni na drugo stran, kjer lahko izberete sledenje s številko tovornega lista ali referenčno številko. Če se odločite za sledenje z uporabo referenčne številke, boste imeli obrazec z naslednjimi podrobnostmi:
Ko vnesete te podatke, vnesite varnostno kodo, prikazano na zaslonu, in kliknite »Išči«.
Če imate raje alternativno možnost sledenja, razmislite o uporabi Ship24. Ship24 je zanesljiva in univerzalna platforma, ki ponuja storitve sledenja za različna kurirska podjetja. Če želite uporabljati Ship24, preprosto pojdite na domačo stran ali zgornje iskalno polje in sledite istim korakom kot vnesite svojo številko za sledenje SF Express.
Ship24 ponuja uporabniku prijazen vmesnik in dodatne funkcije za sledenje več pošiljk več kot tisoč prevoznikov, kot je npr. USPS, Kitajska pošta, FedExitd.
Ko gre za mednarodno SF Express dostava, SF Express ponuja dve različni storitvi za zadovoljevanje različnih potreb, SF Standard Express in SF Economy Express.
SF Standard Express, znan tudi kot US Standard Express Service, je storitev pošiljanja za tiste, ki iščejo zanesljivo in hitro mednarodno pošiljanje. Ta storitev zagotavlja, da vaši paketi hitro in varno dosežejo cilj.
SF Standard Express povezuje Združene države s široko paleto mednarodnih destinacij, vključno s celinsko Kitajsko, Hongkongom, Macaom, Tajvanom, Singapurjem, Malezijo, Tajsko, Vietnamom, Avstralijo, Indijo, Južno Korejo, Japonsko, Indonezijo, Kambodžo, Mjanmarom, Mongolija, Mehika in Kanada.
SF Economy Express je idealna izbira, če iščete cenovno ugodnejšo možnost mednarodnega pošiljanja. Ta storitev ponuja stroškovno učinkovite rešitve pošiljanja brez ogrožanja kakovosti.
Čas dostave za SF Standard Express je običajno od 2 do 7 delovnih dni. Vendar se natančno trajanje lahko razlikuje glede na vašo specifično pot pošiljanja. Pomembno je upoštevati dejavnike, kot so razdalja med izvorom in ciljem, postopki carinjenja in morebitne zamude, ki lahko nastanejo med tranzitom.
Po drugi strani SF Economy Express ponuja stroškovno učinkovitejšo možnost pošiljanja, vendar ima daljši čas dostave v primerjavi s SF Standard Express. Natančen čas dostave za SF Economy Express se lahko močno razlikuje glede na specifično pot pošiljke in druge dejavnike.
Odvisno od vaše države ali območja so vam dosegljive globalne telefonske linije SF Express. Spodaj so kontaktni podatki vsake regije.
Država | Lokalno | Mednarodni |
Avstralija | 1300 148 168 | (+61) 37 025 9996 |
Kanada | 289 203 2630 | (+1) 289 203 2630 |
Hong Kong Kitajska | 273 00 273 | (+852) 27300273 |
Japonska | 0120 683 683 | (+81) 3 5781 1511 |
Macau Kitajska | 2873 7373 | (+853) 2873 7373 |
Malezija | 1800 18 3331 | (+60) 3 2733 2888 |
celinska Kitajska | 95338 | (+86) 755 95338 |
Mongolija | 00976 7730 3333 | (+976) 7730 3333 |
Nova Zelandija | 09-666-0336 | (+64)96660336 |
Singapur | 1800 311 1111 | (+65) 6603 0630 |
Južna Koreja | 080 393 1111 | (+82) 2 572 3339 |
Tajvan Kitajska | 412 8830 (z mobilnim telefonom pokličite 02 pred številko) | (+00886)412 8830 |
Tajska | 02 097 1889 | (+66) 20971889 |
ZDA (Združene države) | 855 901 1133 | (+1) 213 873 4100 |
Vietnam | 1800 8110 | (+84) 28 6281 6068 |
Do njihove službe za stranke lahko dostopate tudi prek klepeta v živo, tako da se odpravite na stran »Stik z nami« na njihovi spletni strani in kliknete »Spletna storitev«. Njihova funkcija klepeta v živo je na voljo od 6.00 do 17.00 od ponedeljka do petka ali od 8.00 do 12.00 v soboto. Ob nedeljah in praznikih ta funkcija ni na voljo.
Ena pogosta težava pri sledenju vaši mednarodni pošiljki SF Express je zamuda pri sledenju posodobitvam. Ko se to zgodi, preglejte predvidene čase dostave, ki jih zagotavlja SF Express. Včasih so lahko posodobitve redke, če je vaš paket še vedno znotraj pričakovanega roka za dostavo.
Drug razlog, zakaj se podatki o sledenju ne posodabljajo, so vremenski pogoji in postopki carinjenja. Počakajte še nekaj dni, preden znova poskusite slediti svojim paketom.
Če je vaš paket znatno presegel predvideni čas dostave, je dobro, da se za dodatne informacije in pomoč obrnete na podporo strankam SF Express.
Da, SF Express zagotavlja priročen in učinkovit način za sledenje več mednarodnim paketom hkrati. Če želite to narediti, lahko uporabite orodje za sledenje Ship24 in hkrati vnesete vse svoje mednarodne številke za sledenje SF Express.
Ko jih vnesete, pritisnite gumb za vnos in v nekaj sekundah boste preusmerjeni na drugo stran, kjer si lahko ogledate vse najnovejše posodobitve.
Če se znajdete v situaciji, ko je vaš mednarodni paket SF Express izgubljen ali ni prispel v pričakovanem roku, je pomembno, da takoj ukrepate. Začnite tako, da nemudoma kontaktirate podporo strankam SF Express. Imajo posebno ekipo za obravnavo takih primerov in lahko sprožijo preiskavo o tem, kje je vaš paket.
Ko se obrnete na podporo strankam, jim posredujte svojo številko za sledenje ali referenčno številko in vse ustrezne podatke o pošiljki. Te informacije jim bodo pomagale izslediti potovanje vašega paketa in ugotoviti njegov trenutni status.