Pitney Bowes je ameriško podjetje, ki sta ga leta 1920 ustanovila britanska poslovneža Arthur Pitney in Walter Bowes. Že od začetka je bilo podjetje zasnovano za izvajanje kurirskih storitev in dostave poštne korespondence. Danes je poznano kot tehnološko podjetje, ki ponuja različne kurirske, transportne, skladiščne in logistične storitve za e-poslovanje. Zaradi zmogljive infrastrukture in logističnega omrežja ima sodobna orodja, kot je sistem za sledenje Pitney Bowes.
V zadnjih 20 letih je podjetje močno povečalo strukturo in operativno zmogljivost. Uspela je absorbirati druga podobna podjetja in postala močan zaveznik in partner podjetij, kot je npr DHL, USPS, UPS, FedEx in TNT. Zaradi svoje predanosti potrebam svojih strank ima podjetje trenutno več kot 1 milijon strank v več kot 100 državah po vsem svetu.
Ima glavne pisarne v Združenem kraljestvu, New Delhiju in Tokiu, vendar je glavno središče delovanja v Stamfordu v Connecticutu. Ima tudi več kot 33 operativnih pisarn po vsej ZDA in ima več kot 15.000 zaposlenih.
Danes je Pitney Bowes eno vodilnih podjetij na trgu dostave in skladiščenja v ZDA, Veliki Britaniji in New Delhiju. Podjetje je sposobno obdelati preko 5.000 naročil na dan.
Pitney Bowes ponuja široko paleto storitev skladiščenja, distribucije in dostave paketov ali izdelkov vseh velikosti. Poleg tega ima podjetje impresivno transportno logistično mrežo, ki mu omogoča pokrivanje celotnega državnega ozemlja in najpomembnejših regij držav, kot so Škotska, Wales, Indija in Japonska.
Uradna spletna stran Pitneya Bowesa ima prefinjen in natančen sistem za sledenje paketom. Orodje za sledenje paketom Pitney Bowes lahko uporablja vsak uporabnik, ki je kupil pri trgovcu na drobno, ki sodeluje s Pitney Bowes. Za pravilno uporabo sistema morajo uporabniki in stranke uporabljati sledilno številko podjetja.
Pomembno si je zapomniti, da lahko uporabniki kupijo številko za sledenje Pitney Bowes samo prek e-pošte, storitve za stranke in mobilne aplikacije podjetja.
Poleg tega morajo vsi uporabniki opraviti ustrezne plačilne postopke, da prejmejo kodo za sledenje podjetja. Sistem za sledenje zagotavlja podrobne informacije o vseh pošiljkah, ki potekajo v Združenih državah in Združenem kraljestvu.
V zadnjem času je Pitney Bowes prejel nekaj kritik glede učinkovitosti svojih storitev. Del težave je v tem, da mora upravljati ne samo naročila in dostave, ki jih obdeluje prek svoje infrastrukture, ampak mora upravljati tudi naročila in procese drugih podjetij, ki jih je absorbiral v preteklosti.
Kljub temu podjetje prilagaja svojo logistično mrežo, da bi izboljšala kakovost svojih storitev in zadovoljila potrebe vseh svojih strank. Kljub težavam je Pitney Bowes eno najbolj zanesljivih podjetij v ZDA in Evropi na trgu logistike elektronskega poslovanja in dostave paketov.
Pitney Bowes ima edinstven sistem sledenja za sledenje paketov, ki so poslani na mednarodne destinacije. Za sledenje paketom Pitney Bowes morajo imeti uporabniki in stranke registriran račun na uradni spletni strani. To zahtevo lahko obdelajo tudi prek službe za stranke.
Podjetje ne more le upravljati in obdelovati pošiljanja in dostave po Združenih državah in Združenem kraljestvu, temveč lahko obdeluje tudi dostave v države, kot sta Indija in Japonska. Poleg tega ima ladijska služba Pitney Bowes logistično mrežo in operativno infrastrukturo za dostavo v več kot 200 držav po vsem svetu.
Podjetje lahko pošilja in dostavlja pakete različnih velikosti, obremenitev in naročil, ki so kupljeni prek e-trgovine in so običajno shranjeni v skladiščih podjetja v Indiji, ZDA in Angliji.
V novejšem času je eno največjih in najpomembnejših podjetij na svetu, Amazon, začelo uporabljati logistične rešitve Pitneya Bowesa, da bi strankam omogočilo ocenjevanje blaga ali paketov, ki jih obdelujejo elektronska podjetja.
Stranke imajo lahko zelo podrobne informacije, kot so izvor, destinacija in kakršne koli podrobnosti naročila. To bodo lahko storili prek orodij Pitney Bowes, ki ponujajo informacije v realnem času.
Med glavnimi konkurenti Pitneya Bowesa lahko omenimo naslednje: Stamps, Endicia, Neopost, Data-Pac in Hasler. Vsa ta podjetja zagotavljajo storitve prevoza, distribucije in dostave paketov ali blaga, kupljenega prek e-trgovine.
Vsakič različne vrste odtenkov, celo nekatere tudi na poštnem trgu. To so nedvomno glavni tekmeci.
Pitney Bowes ponuja različne vrste dostavnih storitev, ki zagotavljajo različne dostavne roke. Varčne storitve zagotavljajo dobavni rok od 3 do 5 dni, ne glede na destinacijo in velikost paketa.
To je eden od razlogov, zakaj paketi Pitney Bowes prispejo pravočasno na cilj. Čas dostave podjetja v Združenih državah in Združenem kraljestvu je odličen. Na njihovih drugih velikih trgih, kot sta Indija ali Japonska, so tudi dobavni roki zelo dobri.
Dostava Pitney Bowes ponuja tudi 24-urno dostavo, ki uporabnikom omogoča, da prejmejo naročila neposredno na dom. Podjetje ponuja tudi dostavno službo, kjer lahko uporabniki, če naročila ne prejmejo v manj kot 3 dneh, prejmejo denar nazaj. Pitney Bowes ponuja več možnosti za zagotavljanje učinkovitosti in zanesljivosti svojih storitev.
Na koncu je pomembno omeniti, da bodo paketi ne glede na mednarodno destinacijo dostavljeni v približno 7 do 9 delovnih dneh. To je posledica podpore, ki jo ima podjetje s podjetji, kot je npr USPS, UPS, DHL in FedEx.