Hermes je nemško kurirsko podjetje, katerega cilj je čim bolj priročno pošiljanje in prejemanje kupcev. Prav tako si prizadevajo, da bi stranke izkusile visokokakovostno pošiljanje paketov do njihovih vrat.
Sledite svojim paketom Hermes/Evri na Ship24 in pridobite informacije o sledenju, na primer kje so in kdaj bodo prispeli. Preprosto vnesite svojo številko za sledenje Hermes/Evri in prejemajte posodobitve sledenja v realnem času!
Kaj je Hermes/Evri?
Hermes je mednarodno kurirsko in logistično podjetje, ki je bilo ustanovljeno v Hamburgu v Nemčiji. Danes Hermes predstavlja vodilne logistične in trgovinske storitve na trgu in ima partnerstva z naraščajočim številom mednarodnih logističnih ponudnikov, ki delujejo v poslovnem sektorju e-trgovine. Hermes je najbolj znan po svojih storitvah pošiljanja, zaradi katerih je znamka postala to, kar je zdaj. Njegova velikost je pomenila, da zdaj tekmuje z drugimi težkokategorniki v sektorju, kot je npr DHL, DPD in TNT.
Hermes je gospodinjska blagovna znamka, ki že več kot 40 let izvaja storitve dostave in se ponaša z več kot 15.000 zaposlenimi in voznim parkom, ki omogoča večnacionalno dostavo paketov.
11. marca 2022 je skupina Hermes objavila, da bo podjetje spremenilo ime v Evri. Poleg preoblikovanja svojega imena preoblikuje tudi svoj logotip. Prenova blagovne znamke podjetja upa, da bo zaposlenim in strankam prinesla boljši ugled.
Ali sta Evri in Hermes ista?
Evri je nova identiteta znamke Hermes. Sprememba imena je prišla s spremembo logotipa na vseh lokacijah. Razlog za novo identiteto blagovne znamke je izgradnja boljšega ugleda zaposlenih v podjetju in njegovih potrošnikov. Evri želi zadovoljiti "Evri One, Evri Where".
Kako najdem svojo številko za sledenje Hermes/Evri?
Iskanje vaše sledilne številke Hermes/Evri je preprosto. Najdete ga na nalepki za pošiljanje, potrdilu ali samem paketu. Če ste prejemnik, lahko Hermesovo številko za sledenje najdete na vašem e-poštnem naslovu. Številka za sledenje je sestavljena iz 16 znakov.
Uporabite svojo Hermesovo številko za sledenje na Ship24, da dobite najnovejše posodobitve svojih paketov. Preprosto kopirajte sledilno številko na spletno stran in dobite rezultate v nekaj sekundah. Sledite lahko do 10 paketom hkrati.
Kako sledim paketu Hermes/Evri?
Hermes ali Evri, tako kot druga logistična in komercialna podjetja, svojim strankam omogoča sledenje svojih paketov. Sledenje Hermes je orodje, ki je na voljo na spletni strani nemškega podjetja. Vnesti boste morali številko za sledenje Hermes/Evri ali številko potrdila, da boste vedeli lokacijo ali status vašega paketa.
Vendar pa Ship24 ponuja najboljšo rešitev za univerzalno sledenje, saj ponuja storitev vse na enem mestu, kjer lahko sledite vsem paketom, ki potujejo kamor koli po svetu. S Ship24 se vam ni treba prijaviti na spletna mesta posameznih kurirjev, da bi bili na tekočem s svojim paketom.
Kako sledim svoji mednarodni pošiljki Hermes/Evri?
Ko sledite svoji mednarodni pošiljki Hermes ali Evri, potrebujete svojo številko za sledenje. S številko za sledenje jih vnesite na uradno spletno mesto za sledenje ali uporabite spletno mesto za sledenje tretje osebe.
Ship24 je odličen primer spletnega mesta za sledenje tretjih oseb, saj ponuja posodobitve sledenja skoraj v realnem času, vse kar potrebujete je, da vnesete svoje številke za sledenje Evri in pripravljeni ste. Vnesete lahko do 10 sledilnih številk in dobite vse posodobitve sledenja, ki jih potrebujete za vaš mednarodni paket.
S Ship24 lahko vnesete sledilne številke iz La Poste, PHLPost, USPS, in mnogi drugi.
Ali ima Hermes možnosti sledenja v živo?
Hermes na svojih paketih ne ponuja funkcije sledenja v živo. Obvestila, ki jih prejmete od Hermesa, bodo enaka tistim, ki jih prejmete od Ship24. Razlika med sledenjem obeh je v tem, da ima Ship24 možnost sledenja več kurirjev. To pomeni, da če je vaša pošiljka predana drugemu kurirju, kot je običajno pri mednarodni pošti, lahko še vedno sledite pošiljki Hermes s Ship24.
Obvestila o sledenju Hermesa se bodo pojavila, ko bo paket šel skozi različne kontrolne točke. Te kontrolne točke nato posredujejo informacije o prihodu in odpremi, ki jih Ship24 lahko prebere in vam dostavi prek spletnega mesta z uporabo samo vaše Hermesove sledilne številke. Preprosto vnesite svojo Hermesovo sledilno številko na Ship24 in se prepričajte sami!
Ali je dostava Hermes zanesljiva?
Hermes je ponosen tako na kakovost svojega storitvenega podjetja kot tudi na njegovo nenehno zavezanost izboljšanju in razširitvi svojih storitev. Hermes to počne tako, da vzpostavi sisteme, ki spremljajo delovanje njegovih storitev. Dejstvo, da je Hermes postajal vedno močnejši in se opredelil kot eden od vodilnih na trgu mednarodne dostave paketov, je dokaz o zaznani zanesljivosti in učinkovitosti dostave paketov v očeh strank.
Potrošniki in podjetja dejansko zaupajo storitvi za hitro dostavo paketov, in ker e-trgovina – eno od glavnih gonil za naraščajočo potrebo po zmogljivih podjetjih za dostavo paketov – ne bo kmalu upočasnjeno, bo Hermes verjetno še naprej užival njegov uspeh.
Kot dodatno priznanje za zanesljivost je Hermes pridobil tudi številne ISO certifikate, ki potrjujejo zanesljivost številnih storitev in operacij znotraj in zunaj podjetja.
Ali lahko sledim paketu Hermes brez sledilne številke?
Sledenje paketom Hermes lahko dobite neposredno prek spletnega mesta podjetja, vendar se boste morali prijaviti in vnesti različne informacije, ki jih zahteva podjetje, da lahko ponudi sledenje paketu Hermes, vključno, vendar ne omejeno na Letalski tovorni list (AWB) številko, nekatere vaše osebne podatke, podrobnosti o paketu in Hermesovo številko za sledenje.
Poleg tega, da ni tako preprosto kot sledenje s spletnimi mesti tretjih oseb, kot je Ship24, Hermes prav tako ne more zagotoviti, da lahko še naprej sledite svojemu paketu pri nekaterih partnerskih kurirskih podjetjih in ponudnikih logistike, ki jih uporablja za pomoč pri dostavi paketov na lokacije, kjer to počne. nima lastnega voznega parka/zaposlenih ali zmogljivosti za obvladovanje celotnega procesa paketov. Zaradi tega so številni zaskrbljeni, kako bodo še naprej sledili Hermesovi pošiljki, če pride do take predaje, pri čemer mnogi googlajo "Kako sledim svoji Hermesovi pošiljki?" kot rezultat.
Na srečo je bil Ship24 lansiran, da bi zagotovil rešitve za vse prej omenjene težave pri neposrednem sledenju z enim kurirjem. Ship24 je zasnovan tako, da poenostavi postopek Hermesovega sledenja paketov in odstrani čim več ovir med vami in najnovejšimi informacijami o sledenju.
Zato od vas ne zahtevamo, da se registrirate ali prijavite na naši spletni strani, ne posredujete osebnih podatkov o sebi ali svojem paketu ali zapletenih podatkov, kot so številke AWB. Vse, kar potrebujete za začetek sledenja paketu Hermes, je Hermesova številka za sledenje. Preprosto vnesite to številko na domačo stran Ship24 in kliknite iskanje, da takoj začnete svetovno iskanje najnovejših informacij o vaši pošiljki.
Ship24 bo našel in pridobil informacije, povezane z vašim paketom, ne samo, če ga obravnava Hermes, ampak s 1.200 drugimi logističnimi prevozniki, kurirskimi podjetji, e-trgovinami in tržnicami, če naštejemo samo nekatere, ter tako preveri, ali vaš paket še vedno prejemajo. upravlja Hermes ali ne, lahko še vedno dobite informacije o sledenju, ki jih potrebujete.
Uporaba Ship24 pomeni, da vam ni treba skrbeti, ali bo vaš paket med kurirji na poti do končnega cilja, saj ste lahko prepričani, da boste še vedno lahko sledili svojemu paketu. Pravzaprav se zato milijoni odločajo za sledenje svojim naročilom C2C, B2C in B2B ter osebnim paketom s Ship24 namesto neposredno s kurirji.
Ugotovite, za kaj gre, in se odpravite na vse na enem mestu za sledenje, Ship24, ter se poslovite od sledenja z več kurirskimi spletnimi mesti in odstranite vprašaj, kje dobiti najboljše rešitve za sledenje od konca do konca. Ship24 ponuja tako osebno kot poslovno sledenje.
Kaj naj naredim, če paket Hermes ni dostavljen?
Hermes ima na voljo številne varne možnosti, če paket ni dostavljen, odvisno od razloga.
Nekateri od teh so navedeni spodaj:
- Če Hermesovega paketa ni bilo mogoče dostaviti, ker prejemnika najprej ni bilo doma, bo kurir poskušal dostaviti paket naslednji dan, pri čemer bo običajno pustil obvestilo ali poskušal stopiti v stik s stranko in jo obvestiti o neuspeli dostavi. . Stranka ima lahko tudi možnost, da prevzame paket v lokalnem skladišču, če želi.
- Če paket ni dostavljen drugi dan, bo kurir naslednji dan poskusil še tretjič in zadnjič. Če paket ni dostavljen, bo stranka pustila kartico, s katero bo lahko kontaktirala podjetje in se dogovorila za dostavo ob drugem času, paket pa bo verjetno ostal v lokalnem skladišču, dokler stranka ne vzpostavi stika. Po preteku določenega obdobja (ki se lahko spreminja, običajno pa je okoli 14 dni) je paket možno vrniti.
- Če naslov paketa ni bil najden, bo stranka kontaktirana prek podatkov, ki jih je navedla ob nakupu storitev dostave Hermes (običajno prek e-pošte). Vendar je malo verjetno, da bi se to zgodilo, saj se običajno naslov za dostavo pred pošiljanjem preveri kot veljaven, preden se dostava nadaljuje. Če pošiljate na določen podeželski ali nenavaden naslov, na primer na Aljasko ali Irsko, pri vnosu obvezno dvakrat preverite naslov. Neveljavni naslovi so običajno označeni, vendar to ni zagotovljeno.
- Če pride do težave na carini glede vašega paketa Hermes. To se lahko zgodi zaradi več razlogov, na primer zaradi neplačanega davka na blago ali paket, ki vsebuje prepovedane predmete. Da preprečite zamude na carini, se pri nakupu blaga prepričajte, da ste kot pošiljatelj ali trgovec, ki blago prodaja, seznanjeni z morebitnimi dodatnimi uvoznimi davki, ki se lahko zaračunajo na carini, in da ste o tem obvestili prejemnika. Če pošiljate v državo znotraj EU, lahko celo poberete DDV na prodajnem mestu, kar ponuja številne ugodnosti, vključno z odstranitvijo morebitnih skritih stroškov in hitrejšo dostavo. Za več informacij o tej storitvi (znani kot IOSS) kliknite naš namenski rešitve IOSS stran tukaj. To velja samo za prodajalce na daljavo, ki izvažajo blago kupcem iz EU. Druga možnost je, da se pred nakupom posvetujete s trgovcem, če ste kupec.
- Prepovedani predmeti. Pred pošiljanjem preverite pri svojem kurirju in seznam prepovedanih predmetov v ciljni državi. Če je vaš predmet nenavadne velikosti ali oblike ali menite, da bi lahko bila vsebina prepovedana (če na primer iščete prevoz občutljivih dokumentov, biološkega blaga, predmetov, ki vsebujejo eksplozive itd.), morate najprej preveriti, da se izognete razočaranje.
Če iz kakršnega koli razloga paket ni dostavljen, čim prej stopite v stik s podjetjem, da se dogovorite za alternativo. Vendar pa je včasih paket mogoče vrniti ali zaseči (zlasti če nosi prepovedan predmet ali davek ni plačan).
Ali lahko Hermes dostavi pakete po 20. uri?
Hermes omogoča dostavo med tednom od 8.00 do 20.00 ure, ob sobotah pa med 8.00 in 18.00 uro.
Prejem paketov Hermes po 20. uri med tednom in ob sobotah zato ne bo mogoč. Hermes ne dostavlja ob nedeljah in nekaterih posebnih. Obrnite se na Hermes ali obiščite spletno stran, da ugotovite, ob katerih dneh ne dostavlja.
Zakaj je Hermes zadržal moj paket?
Včasih ima Hermesova dobava zamudo.
Dejavniki, ki vplivajo na Hermesovo dostavo
Najpogostejši dejavniki, ki lahko povzročijo zamude, so navedeni spodaj:
- Nepopoln, napačno črkovan ali zastarel naslov. Recimo, da ciljni naslov ni jasen in ga dostavljalec ne najde. V tem primeru ne bo znova poskusil dostave, dokler naslov ne bo razjasnjen in vseboval dovolj informacij, da lahko voznik brez težav opravi dostavo. Ko se to zgodi, podjetje obvesti stranko, da mora podroben naslov ponovno poslati.
- Neuspeli poskusi dostave. Vozniki, ki so zadolženi za dostavo paketov, nimajo za dostavo enega samega paketa, ampak jih je vsak dan ogromno. Če prejemnika paketa ni na naslovu, ki je naveden za dostavo, se bo ta poskus štel kot neuspešen. Voznik se morda ne bo mogel vrniti na naslov še isti dan in morda ne bo mogel dolgo čakati na prejemnika, ker mora dostaviti druge pakete.
- Napačni podatki na naročilnici. Ne glede na to, ali se je pošiljatelj zmotil pri poštni številki, številki ulice, imenu mesta ali celo praznem prostoru, lahko pride do velike zamude pri dostavi Hermesa.
Kaj se zgodi, če Hermes ne more dostaviti 3-krat?
Podjetje bo poskušalo vaše pakete dostaviti istemu prejemniku do 3-krat. Če v nobenem od teh treh poskusov paket ni dostavljen, bo paket vrnjen na prvotno destinacijo in vrnjen strošek pošiljanja bo ob ponovnem prihodu na izvor.
Vam Hermes pove čas dostave?
Na spletni strani podjetja si lahko stranke ogledajo predviden čas, ko bo njihov paket dostavljen. Vendar to ni vedno točno. Najboljši način, da dobite posodobljeno oceno datuma dostave vašega paketa, je, da spremljate napredek paketa prek spletnega mesta Ship24. Ship24 zagotavlja 100-odstotno obvestilo o dostavi paketov Hermes takoj, ko se zgodijo, kar pomeni, da ste lahko na tekočem z napredkom dostave.
Ta storitev je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, zato je Ship24 vedno pripravljen, ko jo potrebujete, da boste obveščeni. Ne glede na to, ali ste kupec ali prodajalec, bodite prepričani, da lahko s Ship24 dostopate do najnovejših informacij o lokaciji in statusu vašega paketa, s celovitim Hermesovim sledenjem strokovnjakov za pošiljanje.
Ali Hermes ponuja vračila?
Ko se paket vrne na prvotni cilj, ker njegove dostave ni bilo mogoče dokončati, bo podjetje pošiljatelju povrnilo stroške pošiljanja. Vendar pa obdelava tega vračila traja dva delovna dneva, saj se izvede varnostni postopek, da se preveri, ali ni bila izvedena nobena predhodna bremenitev. Za vračilo denarja imate na voljo do 28 dni od datuma oddaje naročila.
