Azija je celina z največjim številom podjetij, ki ponujajo storitve logistike in upravljanja prevoza za paketne pošiljke. Kitajska ni edina država z velikim številom podjetij, ki ponujajo tovrstne storitve.
Indija je še ena država z veliko različnimi podjetji, ki ponujajo logistične storitve, tako zasebne kot javne. V tem primeru bomo govorili o Gati KWE, zasebnem in pomembnem podjetju v Indiji z več kot 30-letnimi izkušnjami.
Kot smo že omenili, je Gati KWE indijsko podjetje v zasebni lasti, ki ga je leta 1989 ustanovil Mahendra Agarwal. V zgodnjih letih je podjetje začelo delovati v Madrasu in Maduraju, vse operacije dostave pa so potekale regionalno. Tako Gati KWE kurirska služba za sledenje skorajda ni obstajala.
Vendar je z leti podjetje preraslo v veliko multinacionalko s stotinami pisarn in tisoči zaposlenih po vsej Indiji. Podjetje ima tudi operativne in distribucijske centre, ki omogočajo določene storitve, kot je sledenje Gati KWE.
Poleg storitev sledenja paketov Gati KWE so strankam po vsem svetu na voljo tudi druge storitve. Podjetje ne skrbi samo za logistiko paketov ali kurirske službe, temveč ponuja tudi logistične storitve in storitve prevoza kontejnerjev ali izdelkov za dobavne verige. Danes zaradi svoje operativne in finančne rasti podjetje kotira na Bombay Stock Exchange in nacionalni borzi. Pred nekaj leti se je podjetje povezalo z drugimi podjetji, kot je Indian Airlines in podobnimi podjetji, da bi zgradilo učinkovito transportno verigo.
Zaradi tega Gati KWE ponuja različna transportna sredstva za obdelavo pošiljk. Stranke lahko pošiljajo pakete po zraku, morju in kopnem. Od leta 2008 se je podjetje začelo širiti na nacionalni ravni in večina njegovih storitev se je razvila v smislu tehnologije in infrastrukture. Te spremembe so podjetju dale zagon in optimizirale najpomembnejše storitve. Storitve, kot je sledenje kurirjem Gati KWE, se niso le izboljšale, ampak je podjetje razvilo dodatne storitve za stranke, kot so storitve hitre dostave ali neposredne storitve na želeni naslov stranke.
Čeprav podjetje za zdaj ni največje v Indiji na področju logistike in dostave paketov, je del tiste skupine podjetij, ki letno raste tako operativno kot finančno. Gati KWE namerava v prihodnjih letih prevladovati na logističnem in transportnem trgu.
Stranke imajo različne možnosti za uporabo spletne storitve sledenja Gati KWE.
Stroški pošiljanja Gati se lahko razlikujejo glede na težo in destinacijo. Pomembno je omeniti, da lahko kupci uporabijo virtualno orodje za izračun stroškov pošiljanja.
Ob nedeljah podjetje ne izvaja dostave. Če dobava pade na nedeljo, bo paket dostavljen naslednji delovni dan. Če pa se stranke dogovorijo za pogodbo in storitev Premium, so lahko paketi dostavljeni neposredno na dom stranke v manj kot 12 urah.
Zaradi tega je storitev sledenja kurirske službe Gati KWE pogosto onemogočena ali zagotavlja zastarele podatke o pošiljkah in paketih.
Stranke se lahko obrnejo na službo za pomoč strankam prek svojih telefonskih številk (040-7120-4282 | 040-2784-4284) ali po elektronski pošti (customerservice@gatikawe.com). Prijavijo se lahko le na spletno stran Gati KWE (https://www.gatikwe.com/).
S storitvijo za stranke lahko uporabniki preverijo status sledenja kurirske službe Gati KWE, pa tudi druge storitve, kot so pritožbe, predlogi, vračila kupnine ali odpovedi pošiljk.
Pomembno je pojasniti, da lahko stranke prejmejo nasvete o sistemu za sledenje Gati KWE. Na spletni strani je razdelek s pogostimi vprašanji, kjer lahko najdejo odgovore na številne svoje dvome.
Pred kratkim je podjetje napovedalo ponovne prilagoditve in posodobitve nekaterih svojih storitev, kot je sledenje paketov Gati KWE. Gati KWE se zaveda, da je trg zelo konkurenčen, in želijo inovirati v vseh svojih operacijah in orodjih za optimizacijo svojih najpomembnejših storitev.