Eritrea Post je uradno podjetje za kurirske in dostavne storitve Eritreje, države v vzhodni Afriki, ki meji na Etiopijo, Sudan, Džibuti in Rdeče morje.Sedež tega podjetja je v glavnem mestu Eritreje, Asmara.To je najbolj naseljeno mesto v državi.Storitev pošiljanja Eritrea Post je zelo učinkovita tudi zaradi članstva v Svetovni poštni zvezi.
Trenutno Eritrea Post ponuja kurirske in dostavne storitve v vsa mesta znotraj eritrejskega ozemlja.Njeni zaposleni zagotavljajo visokokakovostne storitve, tako da skrbno skrbijo za manipulacijo s paketom, od postopka pakiranja do trenutka dostave.Za vsako posamezno naročilo Eritrea Post imajo tudi zavarovalno službo, tako da so paketi zavarovani v primeru nesreč, tatvin in izgube.
Postopek sledenja je zelo pomemben element, ki ga je treba upoštevati pri ocenjevanju kakovosti storitev ladijskega podjetja.To je tisto, kar strankam zagotavlja zaupanje in mir glede stanja njihovih paketov.
S pomočjo UPU, ki je globalni vodja kurirskih storitev, podjetje zagotavlja odlično storitev sledenja.Platforma za sledenje Eritrea Post je na voljo za vsakega odjemalca Eritrea Post, brez dodatnih stroškov.
Na začetku podjetje prejme paket, ki ga je treba poslati.Zato delavci zapakirajo element in ga registrirajo z uradno številko sledenja Eritrea Post, da zapišejo podatke o naročilu pod serijsko kodo.Podatki, ki jih obravnava Eriposta, se obrnejo na identifikacijo pošiljatelja in prejemnika, cilj paketa, pot potovanja itd.
Stranki je na voljo številka za sledenje.Na ta način lahko v sistem za sledenje Eriposta vnese kodo za sledenje, ki jo najdete na spletni strani podjetja.Po vsem tem bo kupec prejel vse podatke o svoji pošiljki, na primer trenutno lokacijo in predviden čas dostave.
Eritrea Post ima učinkovit sistem prevoza, ki zagotavlja pošiljke in operacije za celotno eritrejsko ozemlje.Vsaka posamezna pisarna ima svojo dostavno pisarno Eritrea Post, kjer je mogoče poslati ali prevzeti vse vrste paketov.Vlada podjetju zagotavlja ustrezna sredstva, da lahko podjetje obdrži kakovostno storitev.
Mednarodne storitve so s tem podjetjem precej omejene.Razpoložljive storitve za tuje pakete so omejene na pošiljanje in prejemanje majhnih kurirjev in dokumentov s pomočjo UPU in organizacije EMS.Na ta način je teža paketov zelo omejena z uporabo mednarodne ladijske storitve Eritrea Post.
Kljub temu obstaja nekaj mednarodnih dostavnih podjetij, ki imajo pisarne na ozemlju Eritreje.Takšne korporacije lahko pošiljajo in prejemajo kakršne koli pakete in pošiljke iz Eritreje, ne glede na to, iz katere države.Nekatere od teh možnosti so zelo hitre in zanesljive, saj s paketi ravnajo s skrbnimi in strogimi standardi kakovosti.
Dobavni roki Eritrea Post so zelo hitri.Članstvo v UPU podjetju nudi koristno pomoč za to organizacijo, ki je globalni skrbnik kurirskih in dostavnih služb po vsem svetu.Ti viri omogočajo Eritrea Post izboljšanje kakovosti svojih storitev.
Nacionalne dostave se izvajajo s sistemom EMS.Torej se dobavni rok za nacionalne dostave skrajša na največ tri dni.Poleg tega obstaja služba istega dne, ki je na voljo samo za pošiljke znotraj mesta Asmara.
Mednarodne pošiljke bodo najverjetneje trajale nekaj časa.To je zato, ker morajo mednarodne pakete preverjati carinski uradi na mejah ciljne države.Delavci vsake posamezne pisarne morajo nadzorovati vsebino paketa, da se izognejo kakršnim koli nezakonitim izdelkom ali materialom.Predvideni čas pa je odvisen tudi od značilnosti paketa in cilja.Najdaljši čakalni čas je do 28 delovnih dni, vendar je najverjetneje krajši.
Cene pošiljanja Eritrea Post so rezultat ocen, ki temeljijo na značilnostih paketa, kot so razdalja potovanja, teža in velikost paketa ter nujnost naročila.Tako nacionalni kot mednarodni stroški poleg pogojev paketa urejajo določbe UPU in običajni nadzor.
Dostava v državi ni preveč draga.Preprosta pošiljka lahko doseže cene od 2,06 do 20 ameriških dolarjev pri standardni vrsti storitve.Za storitev istega dne, ki je na voljo samo za pošiljke v glavnem mestu, lahko stroški znašajo od 1,25 do največ 16 USD, odvisno od razdalje, paketa in vseh njegovih lastnosti.
Za mednarodne pošiljke je povprečna cena okoli 3,21 do 55 dolarjev.Kot smo že omenili, tem stroškom vlada Svetovna poštna zveza.Poleg tega so mednarodne cene na voljo samo za pisma in majhne pakete, ki ne smejo presegati 2 kg.
V zadnjem času je Eritrean Post izboljšal svojo tehnološko opremo, kar je podjetju omogočilo izboljšanje digitalnih storitev.Nova spletna stran je na voljo z vsemi kontaktnimi podatki Eritrea Post, da bi zagotovila kakovostno pozornost strankam.
Podjetje ima e-poštni naslov za sprejemanje uradnih pisem strank, poslovnih predlogov in nekaterih drugih zadev.Ta metoda deluje tako, da prejema informacije in splošna sporočila v zvezi s pritožbami, izjavami in vprašanji, povezanimi z notranjim poslovanjem podjetja.
Po drugi strani pa lahko klicni center podjetja sprejema klice 24 ur na dan, tako da lahko reši vse težave in skrbi strank.Najbolj obravnavani primeri so med drugim povezani s težavami z dostavami, zamudami, nesrečami, sledenjem, izrednimi razmerami.