ZoodMall este o companie importantă din Liban, care a fost fondată în 2015 și a fost creată pentru a concura pe piața electronică B2C.Compania vizează în prezent o piață foarte specifică din țările din Asia Centrală și din Orientul Mijlociu.Pe de altă parte, este important să menționăm că compania operează printr-o aplicație mobilă, care este disponibilă doar pe site-ul oficial al companiei.În mod similar, utilizatorii se pot bucura de cumpărături online ZoodMall pe platforma sa web.
În ceea ce privește aplicația mobilă, aceasta este disponibilă pentru Android și IOS.Are peste 100 de milioane de utilizatori înregistrați în peste 8 țări din Asia și Orientul Mijlociu.Utilizatorii pot achiziționa produse de bună calitate și prețuri foarte mici.În mod similar, ei pot achiziționa produse de mărci recunoscute, cu toate acestea, majoritatea produselor lor provin de la mărci mai puțin cunoscute la nivel internațional.
Pe de altă parte, pe lângă oferirea unui sistem și a unei platforme sigure pentru ca utilizatorii să cumpere și să achiziționeze toate produsele dorite, atât aplicația mobilă, cât și platforma web sunt disponibile în diferite limbi pentru diferite tipuri de clienți.
Pe lângă faptul că are o structură operațională excelentă pentru toate serviciile sale, ZoodMall oferă mai multe tipuri de alternative de plată, astfel încât utilizatorii săi să aibă cea mai bună experiență posibilă atunci când fac achiziții pe aplicația mobilă.
Fiind una dintre companiile cu amănuntul cu cel mai mare spațiu de îmbunătățire din Elveția, are o bună rețea operațională și legislativă pentru a oferi cele mai bune politici de securitate pe care le poate avea aplicația mobilă.În acest fel, toate datele oferite de utilizatori sunt stocate în siguranță și vor fi utilizate numai atunci când este necesar.
În cele din urmă, vânzătorii își pot oferi produsele fără a fi nevoie să se înregistreze sau să efectueze o plată săptămânală pentru a-și publica produsele.Cu toate acestea, trebuie să plătească un comision de la 2% la 15% pentru fiecare vânzare pe care o fac.Milioane de utilizatori pot cumpăra produse de la îmbrăcăminte, electronice, produse de înfrumusețare, produse de îngrijire personală, jucării, articole sportive, produse de uz casnic, bijuterii și multe alte lucruri.
Clienții pot utiliza sistemul de urmărire ZoodMall prin departamentul de servicii pentru clienți, care se ocupă de aceste tipuri de solicitări prin e-mail.
După ce utilizatorii au finalizat toate procedurile de plată necesare, primesc o notificare prin e-mail cu numărul de urmărire ZoodMall, care este esențial pentru urmărirea comenzilor.
Utilizatorii pot obține detalii precum locația, timpul estimat de livrare, starea comenzii și metoda de livrare.Este important să rețineți că în termen de 36 de ore, utilizatorii vor primi o notificare prin e-mail și aplicația mobilă cu numărul de urmărire corespunzător.
De asemenea, puteți urmări pachetul ZoodMall prin intermediul site-ului web Ship24 după ce primiți numărul de urmărire prin e-mail.
Pentru toate produsele de pe ZoodMall, tarifele de expediere sunt integrate în prețurile finale de achiziție.În plus, compania oferă uneori promoții pentru anumite produse.Aceste promoții sunt oferite în fiecare an, în timpul sezoanelor importante, cum ar fi Vinerea Neagră sau vacanțele de vară.Transportul gratuit ZoodMall reprezintă un mare avantaj pentru clienți.
Unul dintre cele mai bune atribute ale companiei este că tarifele sale de expediere sunt foarte economice în comparație cu alte companii.În timp ce aceste tarife sunt integrate în prețurile finale de achiziție, utilizatorii pot face cumpărături cu liniște sufletească, fără să se îngrijoreze de cheltuirea multor bani pe taxe sau costuri de transport excesive.Deoarece vânzătorii beneficiază de reduceri între 2% și 15% comision pentru fiecare vânzare, o parte din aceste comisioane sunt destinate să acopere taxele de expediere ZoodMall.
Este esențial să menționăm că ZoodMall funcționează doar ca intermediar între vânzători și cumpărători.Prin urmare, termenii de livrare și de plată pot fi stabiliți între cumpărători și vânzători.Cu toate acestea, este rar să se găsească un scenariu în care clienții să poată plăti după primirea produselor lor.
Ca regulă generală, clienții își pot primi produsele numai după ce au finalizat toate procedurile de plată corespunzătoare.Pentru a evita problemele și posibilele fraude, trebuie să existe o comunicare fluidă între vânzător și cumpărător.ZoodMall încurajează acest tip de interacțiune în toate achizițiile.
Timpul de expediere ZoodMall este de obicei foarte eficient în toate țările disponibile.În funcție de destinație și tipul de produs, timpul de livrare poate varia:
Trebuie remarcat faptul că compania funcționează doar ca intermediar, astfel încât metodele de livrare și livrare sunt la discreția vânzătorului și a clientului.
În cele din urmă, merită menționat faptul că compania este cunoscută pentru că are acorduri comerciale bune în toate țările în care își desfășoară activitatea.Aceasta înseamnă că toate expedierile și livrările din departamentele vamale se fac într-un mod rapid, ușor și sigur.
ZoodMall oferă oportunitatea pentru milioane de utilizatori din țări precum Liban, Iordania, Irak, Arabia Saudită, Qatar, Afganistan sau Kazahstan, printre mulți alții din Asia Centrală și Orientul Mijlociu.
Mai mult, utilizatorii își pot achiziționa produsele și prin intermediul postelor locale și al companiilor de livrare din fiecare țară.Compania este, de asemenea, capabilă să gestioneze livrările în cele mai îndepărtate regiuni și zone din fiecare țară.În acest fel, utilizatorii de oriunde își pot primi produsele rapid și fiabil.
Utilizatorii pot accesa toate datele importante de contact ale companiei prin intermediul aplicației mobile și a site-ului oficial.Puteți accesa date precum numere de telefon și e-mailuri oficiale.În mod similar, pot comunica și prin intermediul rețelelor sociale oficiale, cum ar fi Facebook, Twitter sau YouTube.
Toate cererile, reclamațiile, rambursările sau anularile pot fi, de asemenea, procesate prin serviciul clienți ZoodMall.Utilizatorii au, de asemenea, posibilitatea de a participa personal la sediul companiei, situat în Elveția și Liban.
Serviciul pentru clienți este disponibil în fiecare zi la 24 de ore, pentru a răspunde oricărei cereri.De asemenea, serviciul pentru clienți ZoodMall este adaptat pentru fiecare țară în care compania este disponibilă.Serviciul nu numai că poate oferi sfaturi vânzătorilor și cumpărătorilor, dar este, de asemenea, cunoscut pentru eficiența sa.Utilizatorii pot primi un răspuns în mai puțin de 24 de ore pentru fiecare solicitare sau interogare pe care o procesează.