Urmărirea colet Zappos

Comunitatea de cumpărături online crește de la o zi la alta, datorită popularității în creștere a internetului. Pe măsură ce serviciile de internet devin comune în întreaga lume, multe companii online prosperă și ating noi niveluri de succes. Există mai mult de 10 milioane de site-uri de comerț electronic care își furnizează serviciile clienților. Zappos este unul dintre ei.

Ce este Zappos?

Zappos este un retailer online de îmbrăcăminte și încălțăminte care oferă clienților o gamă largă de mărci. Zappos a fost fondată în 1999 de Nick Swinmurn și a început mai întâi ca magazin de pantofi online, sub numele ShoeSite.com. Numele site-ului s-a schimbat apoi pentru Zappos mai târziu, care este o adaptare a cuvântului spaniol zapatos care înseamnă pantofi în engleză.

Mica companie s-a descurcat foarte bine și și-a făcut numele foarte rapid pe piața online. Pe măsură ce timpul a trecut, Zappos a evoluat și a început să prezinte îmbrăcăminte, genți de mână, accesorii și alte produse pe site-ul său web.

În 2009, Zappos a fost preluat de Amazon pentru 940 milioane dolari într-o tranzacție de acțiuni și numerar. Acest parteneriat nu a modificat serviciile de urmărire a comenzilor Zappos, timpii de expediere sau opțiunea de expediere gratuită a Zappos.

Cum îmi pot urmări comanda pe Zappos?

Zappos serviciul de urmărire a comenzilor este la punct și veți putea verifica locația coletului dvs. oricând între livrare și livrarea comenzii. După plasarea unei comenzi, vă va fi trimis un e-mail despre achiziția și livrarea coletului, care va include și un număr de urmărire. De asemenea, veți primi un link prin e-mail, trebuie doar să faceți clic pe link și veți fi direcționat către operatorul de corespondență prin care comanda dvs. este expediată ca UPS, FedEx sau USPS.

O altă modalitate de a urmări comanda dvs. este utilizând urmărirea comenzii Zappos prin contul dvs. de pe site-ul web Zappos. Dacă doriți să urmați această metodă, conectați-vă la contul dvs. Zappos utilizând adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat și apoi accesați istoricul comenzilor dvs. și pur și simplu faceți clic pe numărul comenzii. Acest lucru va face ca numărul de urmărire Zappos al comenzii dvs. să apară sub Stare; Coloana de urmărire. Acum, făcând clic pe link, veți fi direcționat către informațiile de urmărire pentru comanda dvs. Zappos.

Un alt mod ușor de a vă urmări comanda Zappos este să accesați pagina de pornire a site-ului web Ship24 și să copiați-lipiți numărul de urmărire Zappos în bara de căutare. Când veți face clic pe Enter, vor apărea toate informațiile despre pachetul dvs. Zappos, cu starea de livrare și curierul utilizat pentru expediere.

Cât durează Zappos pentru expediere?

Termenii de livrare Zappos sunt în general scurți, deoarece compania expediază o comandă în termen de 1-2 zile, iar comanda este livrată în termen de 4-5 zile lucrătoare. După expediere, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire care poate fi utilizat pentru a urmări pachetele Zappos. După efectuarea plății de la Zappos, vi se vor furniza toate informațiile necesare, inclusiv costul de expediere și timpul estimat de livrare Zappos.

Există diferite pachete pentru transport, în mod implicit, vi se va oferi transport gratuit, dar puteți opta și pentru livrare urgentă plătind taxe suplimentare. Toate pachetele sunt livrate prin intermediul furnizorilor de transport terestru precum UPS, FedEx și Serviciul Poștal al Statelor Unite.

Rețineți că există un timp suplimentar pentru casetele poștale și adresele militare APO / AFO.

Zappos percepe transportul?

Expedierea Zappos este total gratuită, fără minimumuri și excepții. Serviciile de expediere Zappos sunt în fiecare parte a S.U.A., inclusiv teritoriile SUA și adresele militare APO / FRO.

Toate coletele sunt livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare și, cu urmărirea comenzilor Zappos, veți fi la curent cu locația curentă a coletului dvs. De asemenea, vă puteți accelera timpul de expediere, dar pentru aceasta, va trebui să plătiți bani în plus. Există unele produse pentru care nu se aplică expedierea rapidă. În plus, expedierea rapidă nu poate fi utilizată pentru transporturile în afara Statelor Unite continentale.

Poate Zappos expedia la nivel internațional?

Dacă locuiți în afara S.U.A., din păcate, nu veți putea cumpăra de la Zappos. Operațiunile Zappos sunt limitate la S.U.A. și teritoriile sale și nu sunt expediate la nivel internațional. Serviciile de expediere Zappos sunt destinate numai rezidenților din S.U.A.

Cu toate acestea, puteți utiliza o companie cu un serviciu dedicat de expediere. Va trebui să trimiteți pachetul Zappos la depozitul companiei din SUA și această companie vă va trimite pachetul în țara dvs., indiferent unde vă aflați în lume.

Zappos are livrare de o zi?

Da, Zappos oferă livrare urgentă de o zi. Dacă comandați ceva de la Zappos, termenul de livrare implicit este de 4-5 zile lucrătoare, iar transportul Zappos este total gratuit. Cu toate acestea, Zappos vă permite să accelerați timpul de livrare cu două opțiuni de livrare diferite:

• Expediere și manipulare într-o zi lucrătoare: 25 USD / comandă
• Expediere și manipulare în 2 zile lucrătoare: 15 USD / comandă

Cu toate acestea, nu puteți obține livrarea de o zi pentru adresele situate în Hawaii, Alaska, Teritoriile SUA, casetele P. O. sau adresele militare APO / FPO. Pentru aceste locații, va trebui să vă mulțumiți cu livrarea standard gratuită Zappos. Puteți utiliza serviciul de urmărire a comenzilor Zappos și pentru livrări accelerate.

Zappos are returnări gratuite?

Da, Zappos oferă clienților săi returnări gratuite. Indiferent unde locuiți în SUA, puteți returna produsele la Zappos gratuit. Conform politicii de returnare Zappos, dacă ați cumpărat ceva de la Zappos, dar nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți trimite înapoi în termen de 365 de zile de la cumpărare. Dar produsele returnate trebuie să nu fie purtate / neutilizate, cu eticheta originală încă intactă. De asemenea, trebuie să trimiteți aceste produse în ambalajul lor original; dacă nu îndepliniți criteriile menționate, este posibil să nu fiți calificat pentru o rambursare.

După primirea coletului, Zappos va examina produsele și, dacă rambursarea este aprobată, metoda dvs. originală de plată va fi creditată. Fondurile ar putea dura 2-10 zile lucrătoare suplimentare pentru a ajunge la contul dvs. bancar sau card de credit.

Pentru orice întrebare, puteți contacta serviciul clienți Zappos.